Merchant's Yard
100 reviews
January 3
Здравствуйте, пишу впервые отзыв на что либо, а особенно плохом. Первый раз останавливалась в этом месте 3 года назад всё понравилось. На ресепшене была приветливая девушка. Поэтому решили остановиться ещё раз в декабре 2024 года. Но меня повергло в шок всё. Начиная как нас встретили и как проводили. Мы приехали заселяться в 15:20, номер был не готов, поэтому нам повезло и мы увидели в каком состояние матрасы, но лучше бы поберегли мои глаза, состояние 1 из 5. Женщина нас встретила без улыбки, хотя что говорить об этом. Разговаривает на повышенных тонах, грубо, как будто мы нежданные гости, хотя бронировали за 2 месяца. Лицо заведения такое себе, начальству нужно присмотреться к персоналу, которое работает на них. Соответственно оставаться мы там не стали. До этого рекомендовала этот хостел своим знакомым, теперь буду наоборот рекомендовать чтобы это место обходили стороной.
1
2
February 24
Из плюсов только интерьер и красота здания XIX века. Из минусов всё остальное. Приехала вечером, администратор очень расстроилась и сказала, что меня уже не ждала. Других гостей не было. Администратор проводила меня в комнату и провела замечательную экскурсию, особенно мне запомнилось: "Вон там у кровати розетки даже есть, ваши вот эти вот гаджеты модные втыкать". Моя комната прямо возле ресепшена, поэтому ночью я слушала сначала русский сериал, после храп. Дверь в комнату не закрывается, зато имеет замочную скважину для подглядывания. Полотенца с пятнами, спасибо, что пятна от хлорки. Плесень в душе, уборочный инвентарь где бросили там и лежит. На подоконнике бумажка с номером телефона сварщика, хорошая реклама, меня заинтересовала
October 4, 2023
Останавливались в хостеле семьёй с 2 детьми, все понравилось. Были там год назад, решили вернутся. В номерах чисто, уютно, постельное свежее. Администраторы доброжелательные, рекомендую. Также опровергаю комментарий Дарьи Мур пришла ночью, возмущалась перебудила меня и ребенка, шумела, в общем неодекват полный, человек сплошной негатив. Такие если попадаются на 1000 /1 . По ее отзыву понятно что все ей должны и обязаны.Женщина Вам за собой нужно смотреть, а не преувеличивать на ровном месте. Любой другой человек приехавший ночью, заселился тихонечко и лег спать, а не скандалить в комнате, и выселять моего мужа, вам же подавай женский номер, а не общий. Добра вам! Уважаемая Дарья, прекратите уже клеветать, небыло грязи и бардака в комнате, одежда моего ребенка упала с кровати, рядом с входной дверью, не раздувайте на ровном месте. Если я вам скажу истинную причину, которую Вы сами огласили, Вам самой стыдно станет. Администраторам терпения с такими клиентами.
3
1
February 20
Впервые с таким встречаемся!
При выкупе всей комнаты , ключи чтоб закрыть её не дают! Не закрывается совсем, на вопрос а как оставить вещи?
Ответ: а что у вас там ценного ? Если так надо могу ключи дать от шкафчика...
Нет питьевой воды совсем, мол из под крана пейте!
Бойлер сломан , сразу предупредили что мойтесь экономно , воды на всех не хватит !
Очень грязно, посуда лежит по всех кухне, чистая она или нет не понятно!
И самое отталкивающее с порога это женщина ( не понятно кто она) то ли администратор то ли уборщица, но ни с тем ни с тем она не справляется , хамит, на наши просьбы глядя в телек отвечает что так и должно быть и так везде! на любую просьбу грубая отговорка !!
Лежит в холе и смотрит телевизор!
Когда бронировали ничего из выше написаного не было сказано!
Не рекомендую от слова совсем , большая часть голосов какая то накрутка
2
September 4, 2024
Место хорошее, уютное, везде чисто, опрятно. Очень интересно поселиться в таком красивом старинном здании. Но впечатление испортила администратор! Очень не тактичный человек.
Встретили нас ужасно. Мягко говоря, сказали (типо, в шутку!), сказали, что нас не рады видеть и мы мешаем, из-за того, что мы приехали на два часа раньше официального заселения т. е. не в 12, а в 10 часов. Предложили купить одноразовые тапки за 100 руб. т. к. у нас нет своих. Сказали, что это обязательно, у них такие правила, в носках нельзя! Ещё полотенца они не дают, только под залог 200 руб. за штуку, из-за того, что их воруют. Ну что ж, пришлось и за полотенца платить.
Никто ничего толком не рассказал, не показал, пришлось всё спрашивать и узнавать самому.
Комнаты не закрываются (тоже не понятно по какой причине) , ценные вещи можно оставить в шкафчике, закрывающимся на ключ. В остальном всё вроде норм, если бы не вредная и дотошная администраторша поставила бы пять звёзд.
2
December 30, 2024
Адрес странный, даже таксисты не могут его найти!!. Окна старые, слышимость и с улицы сильная и внутри, спала на грязним белье(под боком кусок пластика нашла).номер был у входной двери, всю ночь шли люди!!.И это за 2тысяча за ночь. Отдельный номер..Тапочки платные,нужна наличка. Все время навязывают что-то купить. Из плюсов:центр города, все рядом, даже на метро не покаталась. Скучать не придется, хозяйка любит поболтать!!
December 7, 2024
Ужасное поведение работницы. При нас начала готовить номер, хотя время заезда уже было. К тому же, приготовила один четырёхместный номер, хотя компания брала один двухместный и два места в четырехместном. Работница отличилась неадекватным поведением, крича, что нас накажет бог, когда мы уходили. Звонок руководству ничего не решил.
4
1
March 2
Добрый день.
Мне всё понравилось.чисто,тепло,вежливый персонал.
Читал про это место,негативные отзывы,маленько переживал,но на самом деле, всё не так. Снимал одноместный номер с большой кроватью.
July 28, 2024
Здравствуйте. В комнате духота, шум с улицы слышно очень хорошо. В целом постельное белье чистое. Администратор, на следующий день безуважительно, предложила не складывать белье, так как почему то подумала, что мы выселяемся, хотя забронировал на 2 суток. Кухня - это нонсенс, мусорные баки стоят сутки заполненные и жутко вяняют под раковиной, по вечерам, на потолке стая комаров и мошек, которые падают на плиту. Заехал с сестрой, было много нерусских, те в свою очередь позволяют ходить себе без верхней одежды, нет пресечения со стороны администрации. Не рекомендую
5
1
January 26
Администратор Татьяна, грязная не ухоженная, в холле где она спит постель не уберётся , в комнатах пыль , грязь в кухне, туалеты очень грязные, администратор представляет в наглую свой личный товар, всех посетителей обсуждает с гостями, впечатления очень плохое.
1
March 8, 2024
Очень уютный хостел. Обстановка в нем по настоящему домашняя: уютный ремонт, добродушный администратор, аутентичный фасад здания (сделано из сруба), замечательный интерьер кухни.
Вывод: рекомендую к заселению!
June 5, 2024
Расположение отличное. На кухне всё необходимое есть. Администратор работает круглосуточно, замены ей на то время не было. Поэтому чистота на тройку. Ещё очень хорошая слышимость. Здание деревянное.
November 22, 2024
На ресепшене не адекватный администратор , пожилого возраста,после 12 вечера нельзя выходить ,просто закрываю дверь,и на просьбу открыть дверь чтобы выйти , администратор, отвечает только с вещами.
4
February 24
Надеемся в скором времени данным хостелом заинтересуются контролирующие органы ! А мы в этом поспособствуем )))Антисанитария и полное отсутствие клиентоориентированности.
March 27, 2024
Проживал в данном хостеле месяц в номерах чисто правда место маловато если не сказать тесно и вода горячая в нагревателях не всегда хватает,окна тоже требуют замены, администратор Татьяна Ивановна просто жесть перекрывает все плюсы хостела большим минусом, лезит к гостям со своими советами и нравоучениями и тд..так расположение в центре везде рядом магазины кафе и т. д
3
April 6, 2024
Комнаты тесные и душные. Дом старый,энергетика тяжелая. Регистратор ужасный,не имеет уважения к жильцам. Требует покупать тапки,так как почему-то запрещено ходить по хостелу без них,а надписи нигде не было. Постояльцы здесь какие-то узбеки,то-ли таджики,которые очень сильно смущают своим присутствием,стучат по стенам и очень громко разговаривают,чем мешают спать. Душевые ужасные,горячей воды не хватает,есть только холодная. Ничего не понравилось. Лучше не бронируйте здесь номера.
5
November 19, 2022
Очень чисто. Вежливый, предупредительный персонал. Все необходимое есть, включая посуду, утюг, стиральную машинку, холодильник. Из недостатков только один- слишком крутая лестница в тамбуре и нет перил. С сумками очень проблемно спускаться и подниматься. Архитектура здания позволяет сделать красивые резные перила из дерева. И это не будет диссонансом, а наоборот, украсит здание и гостям хостела будет намного удобнее.
3
July 19, 2024
Отличный хостел. Приемлемые цены.
Изюминка заведения- администратор Татьяна Ивановна!
Рекомендую.
February 22, 2022
Я бы сказала что жить там приятно и комфортно, центр города, адекватная цена, удобное расположение
Но, осенью внезапно убрали из стоимости проживания возможность убирать вещи в ящик для хранения и теперь это за отдельную плату в 200 рублей. С учётом стоимости койки в 500 это как по мне грабеж чистой воды.
Ну и я бы доработала уборку, частенько бывает что на выходных при заселении уборки нет и возле и за кроватью можно найти всякий мусор, как и например всякую волосню в душевых
Ещё зимой очень душно, вентиляции как таковой нет в связи с особенностями дома, воздух стоячий в комнатах, ставят конечно вентилятор, но толку духоту туда-сюда гонять
Если брать в общем впечатление, то советую
1
1
October 25, 2024
Тесно нет места сложить свои вещи будете заезжать обязательно запасайтесь питьевой водой
July 10, 2023
Провела меньше суток.
Бронировала женский номер, через агрегатор, но вышло, что оказался общий. И доплатила за поздний выезд ещё за половину суток.
Это ерунда, могу жить в общем.
Но комнаты крохотные.
Общий на 6 мест. Вещи расположить негде. Душно очень.
Пока я ещё думала, что буду жить в женском, а в комнате куда меня заселили была семья с двумя детьми, администратор предложила мне переночевать в одноместном номере. Я отказалась, общий так общий.
Но в комнате напомню душно, и я решила уточнить у админа могу ли открыть окно, ведь в комнате дети и прям у окна. Их продует, а мне нечем дышать. И тут просыпается мать детей и начинает на меня наезжать.
То есть я волнуюсь о ее детях, а она на меня орет не волнуясь их разбудить. Админ снова предлагает мне одноместный, я согласилась. Не с истеричкой же в комнате оставаться. И в грязи. Их вещи лежали на полу, такими кучками. Где снял, там и положил. Такое ещё не видела, если честно.
Хорошо, переночевала. И до вечера остаюсь в комнате, ну как бы логично.
Днем у меня встреча, я уже ухожу и тут админ мне говорит, что в пять будет заезд и я должна освободить место. То есть заранее она мне сказать об этом не могла, а именно перед выходом. Так как я не хотела опаздывать, то ушла и вернулась в четыре часа, чтобы освободить комнату. При этом вторую встречу мне пришлось отменить, чтобы админа не ставить в неудобное положение.
То есть я отдала почти 1000р за 12ч нахождения в хостеле. Если учесть, что я уходила, то ещё меньше. Странное дело получается.
А, еще по телефону на меня наезжал владелец. Это просто за гранью.
Админ приятная и сделала правильно, что предложила другую комнату. Нужно было ей подсказать (руководству) чтобы она заранее предупредила меня о том в какое время будет заселение в этот номер.
*
Получила ответ организации. Даже по ответу думаю многим будет понятно, что реакция неадекватная. Я спокойно описала ситуацию, а на меня опять наезжают. Повторяю, косяк не мой и не ваш, а портала на котором я делала бронь. И админа я вашего даже похвалила, она нашла решение. А вы все портите. Если бы можно было, поставила бы -10. И сколько еще раз написать, что я без проблем заселилась в общий, но там невозможно грязно было и жила семья! То есть все занято их вещами валяющимися по полу.
6
1
June 7, 2023
Хороший хостел, часто здесь бываю. Соотношение цена-качество нормально. Белье чистое, номера тоже. Контингент от случая к случаю. Номер отдельный- вполне комфортный. Совместный- сами понимаете…))
December 10, 2024
Отвратительное хамское отношение, слишком много возомнили о себе, научитесь разговаривать с людьми и вести себя прилично. Ни капли гостеприимства, у вас что, роял президент отель 12 звезд, что позволяете себе так вести с гостями? Сами живите у себя, а лучше закроетесь, не позорьте славный город Новосибирск
2
August 27, 2024
Все чистенько, уютненько, обслуживание на 5+, спасибо Татьяне Ивановне.
1
November 6, 2022
Как то пришлось пожить в хостоле купеческий двор , порядок поддерживается но не очень чисто , хотелось бы штоб хозяева обратили внимание на своего не адекватного администратора по имени виктор, когда звониш он называет себя егором , странный тип , не приветливый грубый , мотерится ему надо в психушку , а его держут за администратора вот он и возомнил себя царьком , белье не стирается и не гладится , вобщем не понравилось поменяйте персонал.
10
1
January 9
Самое худшее место, неоднократный персонал, грязные туалеты, выдумывания цен.
April 3, 2023
Хорошее место, остановился буквально на одну ночь. В старинном деревянном доме вполне напоминает постоялый двор XIX века. По комфорту, однако, на современном уровне. Мне было интересно остановиться именно в таком.
Минус - тесновато в номере.
August 20, 2023
Хороший хостел, вежливый персонал, кухня с электро плитой, есть посуда, туалет душ всегда чистые.Можно купить напитки и вкусняшки у администратора)
March 20, 2024
Самый уютный и комфортный хостел в центре города, с удобной транспортной развязкой!
1
February 7, 2023
Чудесный хостел! Администратор вежливая, чистенько, уютно. Очень тепло и душевно. Оставили зарядку, нам перезвонили и вернули, честные и порядочные люди.
February 21, 2022
Расположение мы искали ближе к нашему офису, поэтому подошло идеально. Было интересно пожить в старинном доме. Там довольно чисто, за такую стоимость проживания. Персонал мне не очень понравился, но личных претензий нет. Меня не устроили кроватки. Они скрипели, как будто были не устойчивы, но на деле вполне надёжны. Стоило бы поменять матрасы и одеяла. На них были жёлтые пятна.
1
1
December 9, 2023
Хостел так себе,оставляет желать лучшего. Но самое негативное впечатление оставляет администратор Татьяна Ивановна это просто жесть. Даже если есть здесь какие и плюсы то она покрывает их большим минусом.
4
1
October 8, 2024
Кормят так себе. Обычный хостел. Ремонта 100 лет небыло.
December 11, 2023
Хорошее место!!! Администратором пасиб огромное. Всегда чисто. Приветливые. Привет им из Иркутска
1
December 3, 2024
Прикольное место. В самом центре.
May 1, 2024
Очень хороший хостел, уютно много места много розеток
December 5, 2023
Проживал в данном хостеле месяц в номерах чисто правда место маловато и вода горячая нагревателях окна тоже требуют замены а так расположение в центре везде рядом магазины кафе и т. д
July 19, 2022
Чисто, уютно. Всегда тут омтанавливаюсь. Уже как дома. Иногда конечно бывают люди ражные и на гадят и тп, но и хостел здесь не при чем. В целом место хорошее. Смело рекомендую его всем.
2
June 7, 2022
Очень уютный хостел, находится в шаговой доступности от жд вокзала Новосибирск-главный, чистые номера, приветливый персонал, имеется всё для комфортного проживания!
1
May 2, 2023
Отличный хостел, приветливый персонал, чисто, тихо, хорошо отдохнул, выспался, спасибо!
October 28, 2021
Купеческий очень приятные впечатления . Бронировала конечно только из за близости к жд вокзалу т к собирались в Алтай отправляться поездом . Заселили быстро , все есть для проживания . Уютно и с ребятами пообщалась на кухне весело . Была приятно удивлена тем что это еще и охраняемое деревянное здание . Раньше не жила в таких строениях .
November 27, 2022
Отличный хостел отличное обслуживание! Самое главное чуствуется история ( призраков не видел) исторический центр и хорошая транспортная развязка!
1
March 22, 2023
В восторге от старины здания и что оно еще живо в центре города. Комната на двоих совсем не на двоих, только так-для доп. услуги. Внутри всю старину зашили, полы скрипят, кухня нормальная.
August 13, 2021
Отличное место для отдыха и недолгого проживания. Сам хостел расположен в особняке XIX века. Все чисто, так же в туалете и душевых, кровать в номере не разваливается, кухня просторная, с новой варочной поверхностью. Чай, сахар, тарелки, чашки и прочее, имеется в достаточном количестве. Администрация адекватная. Рекомендую к остановке!
1
July 9, 2023
Вообще все нормально, неисправно окно только одно было (вроде жалюзи), а так вообще никаких притензий ни в чем (холодильник ещё один, для резерва поставить можно бы было)
1
May 20, 2023
Хороший хостел, в центре города. Чисто, спокойно; уютно. Рекомендую путешественникам!
November 12, 2022
Отличный хостел, и кстати внутри гораздо интереснее, видимо фото на сервисах не обновляют. Чисто, уютно и недорого.
1
May 2, 2022
Уютно, чисто, спокойно, расположение на 5+ приветливые администраторы, всегда помогут в любом вопросе! Приедем ещё обязательно! И цены не кусаются!
1
July 29, 2022
Здравствуйте, был в этом хостеле все прилично и цена не кусается,всегда свободные места, а персонал отличный бывал проездом всегда туда заезжал администрации спасибо за проживания
1
February 25, 2023
Хороший и уютный хостел. Находится в центре города в историческом здании. Рекомендую.