Mercure Voronej Centr
2364 reviews
April 23
Прекрасная гостиница, вкусные завтраки, очень чисто, полотенца меняют каждый день.Очень понравилось и интерьер и все условия, которые предоставляет гостиница
October 7, 2024
Останавливались по пути в Ставрополье. Прекрасный отель в центре города, хорошая локация, парковка, милый ресторан с вкуснейшим бифштексом. Номер тихий, чистый и комфортный, спасибо персоналу. Однозначно рекомендую.
March 3
Прекрасный отель в центре города с красивым строгим дизайном! Понравился интерьер и чистота номера. Удобный матрас и подушки. Все понравилось!
July 5, 2024
Отличный отель, комфортные, чистые номера. Удобная кровать. Шикарная шумоизоляция, за неделю проживания ни разу не услышал соседей по номеру. Приятно что все чаще отели начинают использовать нормальные диспенсеры с хорошим мылом и шампунем, а не эти ужасные пакетики с вонючей жижей. Не хватает конечно воды в номере, но ее можно набрать в кувшин, а наличие чайника в номере при этом огромный плюс.
2
January 9
Хорошая гостиница, как и вся сетка. Вкусные рестораны, хорошее обслуживание, чисто и спокойно. Удачное расположение, есть где прогуляться.
August 10, 2024
Отличный отель в центре города. Вежливый и приветливый персонал. Номера чистые и уютные. Есть все необходимое в номере. Отличные завтраки. В отеле есть 2 ресторана. Для тех кто на машине есть закрытая стоянка. Однозначно один из лучших отелей города.
3
April 18
Плюс- бренд ( название гостиницы) , чистое белье
Минусы
1. Проблема с уборкой номеров ( уборка во вне рабочее время ,отсутствие уборки , некачественная уборка , нет своевременной смены полотенец, не помыли посуду )
2. Проблема с администрацией не решающей проблемы гостей
3. Проблема с услугами прачечной ( которую может разрешить только управляющий , у ресепа ответов нет )
4. Хамское и наплевательское отношение у ресепа к гостям
5. Хамское поведение горничных
6. Нет решения вопросов посетителей
7. Регулировки климата нет от слова совсем!
8. Номера посредственные
9. Горничные отдельная история, «гостеприимство» по черно земски !!!😂😂😂
Особо хочется выделить админа Анну, за безразличие , и хамство.
Завтраки средней паршивости .
Ребята если уж у вас франшиза Mercury то и сервисные стандарты необходимо соблюдать.
1
January 27
Гостиница отличная, впрочем как и вся сеть Mercure. Завтрак шикарный, парковка есть. Маленькие нюансы убрать и будет вообще супер. Немного подкрасить необходимо.
January 29
Хорошие 4 звезды. Чисто, в номере всё есть. Из минусов: очень маленькое окно в номере, как в чулане. Хотя номер был премиального класса. В остальном, рекомендую.
December 1, 2024
Отличный отель в Воронеже. Удобная парковка, уютные номера, приветливый персонал. Отель расположен в центральной части города.
November 28, 2023
Отель Mercury Воронеж
Отель очень хороший, достойный уровень. Было позднее заселение, оформили очень быстро, узнали пожелания по номеру, выбрали повыше этаж, чтобы посмотреть на город. Номер просторный, все чисто, легкий приятный запах, отличная косметика для душа и мыло для рук. Попросили для ребенка детскую кровать именно деревянную, и нам её предоставили в течении минут 10. В отеле находится ресторан Torro Grill, большие вкусные бургеры с говядиной. В номере жене очень понравилась кровать, постельное белье отметила высокого качества и матрасы идеальные, хорошие в меру упругие подушки, все что надо для комфортного сна! Брали номер с завтраком, очень достойный шведский стол, стояли бокалы с игристым шампанским (не удалось оценить, т.к. мы за рулем), блюда качественные, разнообразные на любой вкус, и горячее, и закуски, и десерты, напитки холодные, горячие, приятно было увидеть горячий шоколад в кофе-машине, оказался ещё и вкусным. Завтраком остались очень довольны. И всем пребыванием в целом, остались положительные эмоции только. Но были пару минусов. 1. На завтраке был один детский стульчик и он был весь грязный в засохшей еде, пришлось два раза просить персонал протирать стульчик, с первого раза просто его поверхностно протерли не обращая внимания на грязь и засохшие остатки еды. 2. Нет в номере бутилированной воды и нет кофемашины, лежал растворимый кофе, для воды стоял графин, надо было идти к лифту и набирать из кулера, причем кулер подключен к водопроводной воде. Но эти пара моментов не омрачили проживание.
3
November 6, 2024
Гостиница расположена в центре города. Хорошие матрасы, сытные завтраки. Питьевую воду нужно набирать в кулере, недалеко от лифта. В целом все устраивает
January 11, 2024
Отель оставил отличные впечатления!
Останавливались проездом из Краснодарского края в Москву на одну ночь.
После очень тяжелой дороги хорошо отдохнули и выспались, матрас прекрасный, подушки такие как надо.
Понравился аромат шампуня/мыла, люблю такие терпкие запахи).
Завтрак разнообразный, кофе ароматный. Удобно, что большой временной диапазон - позавтракают и любители поспать, и те, которым рано выезжать. Кстати, ресторан в отеле тоже отличный, всё, что мы заказали на ужин, оказалось вкусным и сервис порадовал!
Подземный паркинг в минус 18 тоже оказался очень кстати).
Сотрудники на ресепшн безупречно приветливы и быстро реагируют на все просьбы.
Обязательно будем останавливаться в Воронеже именно в этом отеле!
И - вдруг информация пригодится людям, которые едут в Воронеж на машине. В городе не работают навигаторы от слова вообще! Необходимо до въезда в город делать скрин маршрута, навигатор зависает намертво практически сразу, а указателей на дорогах мало.
11
2
April 18
+ расположение, наличие паркинга, чистое бельё
- слышемость. Слышно разговоры в соседнем номере.
- администратор на ресеп не решает проблемы, предлагая очевыидные решения.
- лобби бар не работает после 00.00 администратор предложил сходить в магазин 1,5 км.
- однообразные завтраки. Молочнка включая сырники обладает специфичным привкусом. Кружки для кофе не подходят под кофемашину. Официанты убирают со стола недоеденые/недопитые тарелки
1
November 29, 2024
Отличные номера. Отличный сервис.
Завтраки великолепные .
НО, почему все лестницы блркирова , на вход с лестницы😡.
У некоторых, может быть фобия лифтов.
Я вообще люблю ходить по лестнице.
Так,, ...мы же в России , почему карточка с разъяснения ми на английском 😡
March 20
Все на уровне 👍
Молодцы, хороший профессиональный подход как к проживанию так и компенсации сотрудников.
Кровать, чистота, завтраки 5+
Советую к посещению !
January 14
Прекрасная гостиница, удачное расположение, много мест где можно полноценно поесть на любой бюджет. В номере чисто.
April 4
Останавливался в командировке! Все четко! Приняли быстро, номер чистый аккуратный! Персоналу отдельное спасибо!! Все доволен! Советую!
January 13
Очень хороший отель, со своей парковкой, вода в душе мягкая, шампуни вкусные) Ресторан Торо гриль тоже понравился, только диваны не очень удобные
September 29, 2024
Спасибо огромное персоналу. Девочки вы просто супер ( Алина- ты красотка!!!)
Бронировала номер заранее, себе любимой на ДР. Все мои пожелания были учтены, чему очень рада.
В номере чисто и все очень аккуратно.
Всему персоналу огромное спасибо за приятно проведенное время!!!?
January 4
Очень нравится Mercure, всегда повышают номер , в номере был комплемент от отеля в виде бутылочки красного сухого что не порадовало нас после дороги . Хорошее вежливое обслуживание .
January 27
На вид приятный, свежий, современный. Но лейка в душе традиционно течет. Питьевой воды в номере нет во имя экономии пластика и защиты окружающей среды, поэтому предлагают с кувшином ходить по коридору до кулера. Мне было лень и неудобно. Это минус за концепцию. Не успел посмотреть спортзал и не воспользовался баром. Думаю в следующий раз наверстать эти упущения.
April 8
Все понравилось, спасибо. Чисто, уютно, персонал вежливый, еда вкусная, мы остались довольны. Отель рекомендую
December 25, 2024
Хороший ресторан , удобный подъезд центр города , есть парковочные места , в данное время навигаторы не работают, по этому за ранее скачайте карту !!!Ну и самое главное отличные номера !!!
1
October 10, 2023
Добрый день. Мы частенько бываем в городе Воронеж. Пробовали много отелей. Этот отель имеет много плюсов : расположен в центре , удобные ,современные номера . Возможность выбрать соседние номера ( бывает с нами путешествуют 3 детей ). Разрешают с мелкой собакой . Без проблем дают дополнительные принадлежности . Очень неплохие завтраки ( даже ребёнок ест ))). Вежливый персонал.Мини бар бесплатно. Центральный кондиционер ,который работает и на тепло , в осенний период нам актуально . Вечером на 2 этаже приличный ресторан с хорошим пивом (для тех кто любит ). Цены вполне нормальные для ресторана в центре. Из минусов наверное тот, что не всегда можно припарковать машину на наземной парковке ,но есть рядом подземный паркинг. Парковка БЕСПЛАТНО. Мы в этом отели останавливались 5-6 раз .
6
1
September 13, 2023
Очень хороший отель. Чисто, аккуратно, красиво. Все выглядит очень стильно. Матрасы достаточно жесткие, все белье свежее, количество полотенец в номере соответствует стандарту. В номере есть все для чая. Завтраки хорошие, достаточно разнообразные, есть фрукты. Для кого важно - шампанское тоже есть. Персонал очень внимательный, оперативно отличающийся на все просьбы. Расположение отеля замечательное - все основные достопримечательности недалеко, равно как и рестораны и центральный рынок
1
April 26, 2024
Уютный отель, приветливый персонал, чистые номера, завтрак - шведский стол с большим выбором продуктов, в том числе свежие фрукты и овощи, а также полезные сладости, даже готовы выполнить индивидуальный заказ. Есть парковка открытая и подземная. Из минусов - нет халата.
1
1
March 1
Отличный отель, приятный интерьер. Удобное месторасположение. В номерах не жил, был на конференции, но думаю что все неплохо)
April 6, 2023
Остались очень довольны проживанием в данном отеле, лучше Мариотта точно. Останавливались семьей с двумя детьми, жили на 8 этаже. Номер уютный, светлый, дизайн современный, все чистенько и исправно работает. Удобные кровати, белоснежное белье, халаты и тапочки присутствовали. Действительно, нет бутилированной воды, но на этаже есть кулер, можно набрать графин и пить сколько душе угодно. Приятным сюрпризом было, что у нас мини-бар входил в стоимость проживания (напомню, номер на 4-ых человек). Завтраки вкусные, но еда почему-то всегда была холодная, хоть и приходили к самому открытию и хотелось бы больше разнообразия. Можно заказывать еду в номер из ресторана Торро гриль, если он не загружен, все было очень вкусно. Удобно, что есть наземная и подземная парковка (заезд на них с ул. Пушкина), причем наземная в непосредственной близости со входом. Ну и расположение отеля очень удобное!
5
November 9, 2024
-номера чистые, комфортные, ремонт не старый
-завтраки приличные, есть нормальный ресторан внутри отеля
-персонал хороший
April 28, 2024
Достойный отель,стоит своих денег.Номера чистые,неприятных запахов нет,постель идеально белая и выглаженая.В душе есть гель,кондиционер и шампунь.
На завтраке разнообразный шведский стол.
Из минусов,не сразу понял как быть с чистой водой,в бутылках не обнаружил,думал забыли поставить.Только утром увидел буклет с указанием,что вода стоит на этаже и надо набирать в графин.
December 17, 2024
Отель 4*, большие просторные номера, отличный завтрак.
Странная экономия на уборке, питьевой воде и мелочах типа зубных и бритвенных наборов
June 2, 2024
Была первый раз в Воронеже! Очень впечатлил город! Классный!!!! С добрыми, душевными людьми!!! Наша конференция компании Смениквартиру проходила в этом месте! Красиво, удобно, просторно! Спасибо! Рекомендую 👍👍👍
1
December 23, 2024
Чисто, уютно, шикарные завтраки, очень приветливый и услужливый персонал. Хочется вернуться сюда снова.
June 18, 2023
Отличный отель, прекрасные сытные разнообразные завтраки: сырники, блинчики, омлет, сосиски, колбасы и сыры, стол с десертами и напитки. Сервируют в формате шведского стола. Хорошее место для корпоративных мероприятий. Стандарты , на мой взгляд, достойного уровня. На 9 этаже нать небольшой спортзал, все необходимое для стандартной тренировки, есть полотенца и вода. Не так давно ввели вместо бутылок воды в номере - кувшины и кулеры на этаже, с одной стороны, да, экологично, но не всегда удобно бегать в другой конец этажа за водой. А так - высокий уровень клиентского сервиса от ресепшена, до F&B.
4
1
December 19, 2024
Прекрасный отель, очень комфортные и чистые номера. Питание вообще на высшем уровне, есть все и на любой вкус!!!
1
December 28, 2023
Вкусные завтраки, хорошие номера (ничего сверх, но аккуратно и чисто). Очень понравились синие кресла, захотелось такое и себе тоже))
Из минусов - советую добавить информационный буклет отеля с указанием времени выезда, а также информацией о питании (завтраки например, если они есть или сколько стоит если нет).
Советуем взять дополнительного сотрудника на ресепшен. Вопросов или претензий у нас нет, но один сотрудник это мало, особенно учитывая что на завтраке было аж 5 официантов.
1
August 12, 2023
Останавливались по пути из Москвы в Ростов на одну ночь. Номер Privilege на 8 этаже, площадью 60 м. Очень свежий, стильный, уютный. Отличная кровать king size в спальной зоне, но вот диван (на нем безуспешно пыталась провести ночь дочь)- это то, что необходимо либо починить, либо заменить. Скрип, расшатанные механизмы, очень твердая поверхность, которая в нижней трети еще и самопроизвольно складывалась- такое себе для отеля такого уровня. Отличная ванная, хорошая косметика. Звезду снимать не буду: ощущение от пребывания вполне себе комфортное. Единственное что: если хотите тишины, на 8 этаже номера брать не стоит: на 9-м находится фитнесс зал, в котором с 7 утра кидают на пол гантели. Складывается ощущение того, что на вас падает потолок. В остальном-все очень и очень достойно.
2
April 28, 2024
Неплохой отель, милые комнаты с некоторыми незначительными недочетами типа незамыкающейся двери в ванную и не очень удобно расположенных выключателей. Отличная локация, два крупных ресторана прямо в здании, куча столовых и кафе в шаговой доступности. Хорошо решён вопрос с парковкой: возле отеля или в подземном паркинге бизнес-центра.
2
April 27, 2023
Прекрасная европейская гостиница, с высоким уровнем обслуживания и комфорта. Удобное местоположение (центр города - рядом исторический центр, театры, здания областной администрации и думы. Надземные и подземные парковки упрощают расмещение клиентов путешествующих на автомобилях, как единичнвх, так и с семьей. Множество залов с необходимой аппаратурой делают удобным местом, проведение деловых встреч и переговоров. Несколько ресторанов вплотную примыкающих к гостинице позволяют внести нотки приятного времяпрепровожднния, как в компании чарующей возлюбленной, либо семейного окружения, либо деловых партнеров и коллег, так и в компании веселых и шумных друзей (есть отдельные караоке залы, вип комнаты и т.д.). Всем этим насладится Вам поможет персонал, готовый к Вам прийти, по первой просьбе и затруднении. Большое количество иностранцев находящихся на территории гомтиницы, яркое тому подтверждение. Мира и процветания Вам на Воронежской Земле, в столице Черноземья (если есть на свете Рай, это Черноземный Край, родине Российского Флота и ВДВ, месту эталонного чернозема и первых стоянок первобытных людей и еще множеству интересных и познавательных вещей ), пускай и дальше Ваши клиенты своим выбором Вас, доставляют и Вам и себе приятное удовольствие!
4
March 5
Цена не соответствует уровню отеля ( 8000 рублей с завтраком и 10000 рублей без завтрака)
Номер- в некоторых местах треснуты стены. В ванной комнате - кран в раковине маленький -не посередине и получается надо мыть руки сбоку( неудобно ), мыло жидкое далеко висит, пол холодный , батареи нет, половину принадлежностей не хватает-надо просить.
July 23, 2024
Отличный премиальный отель, хорошее расположение, собственная стоянка, отдельно хотелось бы отметить завтрак, очень вкусно, повару за это отдельное спасибо, даже шампанское принесли, наверное для аристократов)
November 24, 2024
Отель немного уставший. Воду в номере не предлагают, т.к. есть кулер на этаже, это не очень удобно. При гостинице рестлрна Торро Гриль. Меню как во всей сетке, мясо хорошее
November 19, 2023
Очень хороший, можно сказать, надежный отель. Без неприятных сюрпризов. Всё, чего ожидаешь в отеле, есть, всё удобно. Номер хороший, чисто, светло. Есть холодильник, чайная станция. Всё продумано. Завтрак очень качественный. Всё вкусно. Удивило, что на завтрак подают сложные блюда, вроде креветок с брокколи или кальмаров. Ещё удивительнее было то, что эти блюда не формальные для галочки, а действительно вкусные!
2
April 4
Отличная гостиница. Просторные и уютные номера, вежливый персонал. Цена и качество сервиса соответствует👍
April 8
Расположен в центре, до Центрального рынка 5 мин. пешком. До Петровской набережной 10 минут на такси. Чистый, тихий, уютный номер.
November 16, 2024
Обажаю это место,когда езжу в Воронеж,всегда здесь останавливаюсь.Удобное расположение в центре,хорошие номера.Соотншение цена качество.
October 3, 2023
Хорошая гостиница. Рекомендую!
Уютно и приятные люди из персонала.
Номера чистые, по ощущению идеальны!
В интерьере много асимметричных линий, - может вызывать странные ощущения.
Завтраки приличные, большой выбор и хорошее качество продуктов.
Большое меню в стейк-Хаусе, дорого, но вкусно!
Сильные плюсы:
-Идеальная постель, лучшая из тех что я встречал в гостиницах.
-ЭКО- направление - отсутствие пластиковых бутылок и расходников (зубная щетка, к примеру, деревянная)
Минусы:
-Отсутствие принудительной вытяжки и полотенцесушителя в ванной. Если проживать вдвоем, то совсем неудобно.
-Мухи на шведском столе❗️
Контингент различный, особенно ощущается в ресторане.
2
1
December 22, 2024
За свою стоимость хороший отель.
Хороший, разнообразный завтрак. Чистые номера, есть охраняемая парковка!
April 27
Комфортные номера. Внимательный персонал. Чисто. На втором этаже ресторан торро гриль. Бесплатная стоянка. Рекомендую