Mercure Voronej Centr
2311 reviews
June 18, 2023
Всем доброго дня.гостиница Меркури в городе Воронеж.Чистенько в номере,хорошее постельное белье,есть в номере чайник (чай кофе сахар песок),но за водой (кулер )надо идти в холл ,не совсем удобно бегать с кувшином,далее есть все косметич .принадлежности ,тапки ,халатов не было,полотенца как и везде не мягкие .Завтраки отличные(правда в этом году не было шампанского)Далее есть охраняемая стоянка (бесплатная),далее можно в гостинице с питомцами.Номера стандарт все разные (есть хорошие и сосем маленькие,для одного нормально,а на двоих тесновато ,минус администрации при заселении ,девятый этаж не рекомендую конкретно.А вообщем закрывая глаза на мелочи -гостиница не плохая (правда и не дешевая) Вообщем у каждого свое мнение Расположение гостиницы хорошее в городе Если бы не маленький номерок ,то рекомендую 👍
3
February 21, 2024
Отличная гостиница, находится в удобном месте. Дружелюбный персонал и очень вкусные завтраки. Всем рекомендую поселился тут, если будите проездом
October 22, 2022
Превосходный отель с комфортными номерами и отличным сервисом! Вкусная кухня. Расположение в центре. Паркинг подземный, имеется небольшая уличная парковка, В номерах имеется кофе-машина с кофейными капсулами (включено в стоимость номера). Из минусов: в подземном паркинге отсутствует лифт и детскую коляску нужно поднимать или пешком из паркинга. Но в совокупности всё равно на отлично! Рекомендую!
3
July 21, 2024
Все строго по стандарту Accor. Реакция на какие либо недоразумения - очень правильная. Отель с супер натренированым персоналом и хорошо управляется. Оценка высшая
December 11, 2023
Последний заезд в отель меня разочаровал, хотя всегда до этого все было нормально, уже раза 4 останавливались в нем.
Заселение с 14:00, мы приехали в 15:15, и только в 19:15 был выдан последний номер. Персонал ссылался, что номера грязные. Все это время дети были вынуждены сидеть в холле.
В номере (313) было грязно. В процессе проживания застилали постель, но пол не чистили, на паласе был песок.
Даже к традиционно хорошему завтраку у меня в этот раз претензии: капучино безвкусный, как будто кофе нет, хлеб только долгого хранения, яичницу однажды несли полчаса (без преувеличения). В последний день завтрак вообще перенесли на другой этаж, он был сокращён по составу блюд. Также не работала кофемашина, работники принесли по запросу кофе (попросила капучино), но это был американо, и они ещё со мной на эту тему спорили, хотя вопрос был очевидный.
И вишенка на торте - отсутствие отчётных документов (обычные счета, и справки, подтверждающие проживание, прайс-лист), как во время проживания (4 дней), так и при выезде, так и день после. Пришлось требовать расписку, что документы будут высланы, но они не высланы, заниматься ими стали под вечер и то после моих настойчивых звонков А срок отчёта 3 рабочих дня.
В общем, никаких документов так и нет до конца, и весь день тебя по телефону перекидывают с одного ответственного на другого.
1
June 15, 2022
Очень понравилось. Номер кажется 627 угловой и поэтому было окно в душе. Номера чистые, глаз радуют, кровать удобная, персонал приветливый. В номере все необходимое есть (фен, шампунь, кондиционер, гель для душа) , чайник, вода 0,3, чай и кофе растворимый).
Завтрак на втором этаже с видом на сквер с фонтаном (летом это красота) и вкусный ( рыба, сырники и арахисовая паста лучше чем в мариот)) фреша нет, но есть фрукты.
Есть бесплатная наземная и подземная просторная парковка. Расположение удобное, центр, рядом и рестораны и кафе и магазины.
Из минусов, если их искать специально, то что окна обычные не панорамные)) и то что непосредственно у входа ко мне 3 раза подходили попрошайки ( мои спутники не видели ни одного))
Вернулась бы с удовольствием.
4
January 14, 2024
Очень приятная гостиница в самом центре Воронежа. Чистые, новые номера.
Завтрак немного не понравился, нет разнообразия и не самый большой выбор. Но все , что есть вкусно.
March 24, 2023
Номер стандарт на 4 жтаже чистый, ухоженный, тихий. Завтрак стандартный шведский стол, всё как в хороших гостиницах. Парковка подземная удобная, места более чем достаточно. Одно неудобство - проход на парковку по улице . Ну и навигатор не знает, что проезд к отелю только с одной стороны - пришлось кружить, когда увидел кирпич)
1
March 8, 2023
Мы были проездом, номер брали на одну ночь. Очень хороший отель в центре города, с чистыми современными номерами. Парковка на территории, со шлагбаумом. Нам номер достался маленький, но очень уютный. Хороший матрас, хрустящее белье, запасные подушки. Есть чай/кофе, сливки. Только воды нет, надо идти к кулеру. Есть тапочки, но нет халатов. Завтрак обычный, голодным не уйдешь. Рекомендую.
4
May 12, 2024
В это раз расстроились. Много видимо гостей и номер не подготовили: одна зубная щетка вместо двух, тапочки вскрытые. Когда попросили на ресепшине вторые менеджер ответила, что так положено одни в двухместном номере. На мой вопрос почему они без упаковки, они же одноразовые и вы что их стираете или это от предыдущих гостей, то получила ответ- так положено, мы их специально кладем без пакета. Чушь, тиряется смысл тогда стирильности и одноразовости. В целом все хорошо: завтраки отличные, кровать высокий матрас и твердый, как мы любим. Нет мест на парповке, но попросим открыть служебную нам не отказали. Рядом в рестаран Гранат не ходите- гадость.
4
November 7, 2022
Мне нравится проводить мероприятия в отеле MERCURE в Воронеже, т.к. все организовано на месте четко, профессионально, с внимательным отношением к деталям и быстрым решением сложных и форс мажорных ситуаций, с желанием идти навстречу в меняющихся условиях «окружающей среды». За это я хочу поблагодарить координаторов отеля Наталию Бабкову и Артема Беннер , т.к. благодаря их неравнодушным действиям мероприятия прошли с максимальным комфортом для слушателей. Артем, благодарю за решение форс мажорной ситуации в быстрые сроки. Продолжим наше многолетнее сотрудничество и в будущем.
1
January 6
Удобное местоположение, есть подземная парковка бесплатная для посетителей.
Но матрасы - просто ужас. Спину потом собирать неделю.
July 25, 2023
Отличная гостиница в центре Воронежа. Бесплатный подземный паркинг, изумительный завтрак.
Номера идеальны, брали 4-х местный, порадовало наличие двух туалетов. Плюс наличие рабочей зоны и дополнительных кресел для чтения и отдыха.
1
September 12, 2022
Отличное место, удачное месторасположение, есть наземная и подземная парковка, что хорошо для путешествующих на машине. Останавдивались дважды по дороге на юг и с юга, оба раза не пожалени о выборе. Достаточно быстро заселили, ответили на все вопросы, подсказали. По просьбе предоставили номера рядом, что удобно для путешествующих семьей. Удобные матрасы и подушки, не переламывающие шею, чистота в номерах. Чай-кофе-вода и холодильник в номере. Гель для душа и шампунь на пути туда был в больших настенных банках, на пути обратно - закончился, заменили мелкими пузырьками no name. Мылился неплохо )))
Отличный и разнообразный завтрак, овощи, фрукты, гастрономия, два вида каш, омлет, бекон - на любой вкус и аппетит. Нам особенно понравились блинчики и сырники - высший пилотаж, повару, отвечающему за них - отдельная благодарность!!! Официанты на завтраке расторопны и приветливы, столики убираются моментально, что бывает далеко не всегда, молодцы! Спасибо за оба наших пребывания, все сложилось отлично, с удовольствием будем рекомендовать этот отель.
4
February 23
Очень холодные лекционные залы. Еда в ресторане не вкусная и официанты смотрят на тебя с ненавистью,как будто ты пришел к ним домой.Заведение так себе .На 3
April 17, 2024
Номера чистые. Сантехника новая. В душе нет шторки. Зато есть фен.Постельное белье приятное. В номере есть небольшой холодильник, чайник и несколько пакетиков чая, кофе, сахар и сливки. Удобные чайные чашки.
September 26, 2023
Останавливались в Воронеже на одну ночь. Хороший сетевой отель, оформили при заказе на сайте клубную карту, получили скидку при брони отеля. Рядом с отелем парковка наземная и подземная, для клиентов отеля предоставляется бесплатно. Номера чистые, комфортные, всё необходимое есть. Завтрак нормальный. Расположение практически в центре, можно дойти до основных знаковых мест пешком.
1
3
April 30, 2023
Прекрасный отель! Спасибо всему коллективу и персонально GM отеля Ольге за гостеприимство и тёплый прием! Отличный отдых после долгого переезда. Чистота в номере, классный матрас. Завтрак разнообразный и сытный. В следующий визит в Воронеж-только сюда.
1
May 14, 2023
Не впечатлен отелем. Стандартный номер оч день маленький. Год назад останавливались в сетевом отеле с тремя звездами через дорогу, номер там был побольше, а цена в 2 раза ниже. В этом году, там номеров не было. Поэтому решили попробовать меркюр. Так сказать «шикануть»
Из плюсов - близко к центру, отличный завтрак. Интерьер слегка ушатан уже, пора обновить. Несмотря на то, что номер маленький, уборка не очень качественная - т.к. были с детьми обратили внимание на грязь на ковролине в углах комнаты.
Вид из номера нашего третьего этажа на парапет и на небо. Хоть окно есть, и на этом спасибо.
Вежливая охрана на паркинге, приятно. Персонал в целом норм.
В общем ничего сверхъестественно за весьма приличные деньги. Не вау точно, возвращаться не хочется. Был в других отелях этой сети в РФ и за границей этот внизу рейтинга пока что.
1
1
October 23, 2023
Номера комфортные, чисто (уборка ежедневно)
Персонал вежливый.
Завтраки средне, вроде бы еда есть, но людям с пищевыми ограничениями есть не чего, к сожалению. Каждый день +- одно и то же.
Ещё учитывая близость границ не хватает некой памятки, что делать в случае тревоги.
1
June 13, 2023
Заселилась в одноместном номере. Номер по квадратуре маленький, но! более удобного номера давно не встречала. Есть уголок для работы, удобное кресло, место для вечернего чая. Отдельное спасибо за нормальный, современный душ. Жаль что редко в командировках встречаются такие отели. Очень рекомендую. Если смущают маленкие номера, выберите номер другой категории
November 17, 2024
Отличный отель. Чистые уютные номера. Хорошее расположение.
May 11, 2023
Чистые, современные номера. Удобная кровать, белоснежное белье. Есть небольшая парковка у отеля. Хорошая шумоизоляция в номере. Завтрак хороший, но не дотягивает до 5 балов. Из минусов, отсутствие воды в номере, надо идти в кулер наливать в кувшин, что не удобно. Тапочки и наборы положили на 1 человека, хотя бронь была на двоих.
1
September 19, 2022
По долгу свой службы очень часто бываю в командировках в городе Воронеж. Всегда останавливаюсь в отеле Mercure. Все очень нравится: расположение в центре города, бесплатные парковки, персонал работает на 5, отличный завтрак, чистые номера. Поскольку часто заселяюсь в отель ночью, ночные администраторы , которые меня встречали, Алексей, Антон, Дарья - очень приветливые, доброжелательные, всегда все подробно объясняют. Молодцы ребята!
4
June 5, 2023
Большой просторный номер, чистый и уютный.
Шикарный завтрак. Есть возможность оставить вещи в камере хранения, которая запирается на ключ. Расположен в центре города, в шаговой доступности все достопримечательности и центральный рынок
1
1
June 11, 2023
Отличный отель. Чисто, уютно. В номере есть все, что нужно. Отдельно хочу отметить классный фен! Кровать удобная. Тихо, соседей не слышно. Охраняемая парковка. Приветливый персонал reception.
May 20, 2023
Добротный отель, свежий ремонт, везде чисто и уютно. Удобная кровать и подушки. Вкусные завтраки. Есть бесплатная наземная и подземная парковки. Находится в самом центре города. Жаловаться не на что))
1
January 15, 2024
Номер хороший чистый , мебель в хорошем состоянии ! Постельное белье белое чистое и матрас без претензий! Сан узел тоже без претензий. Завтрак отличный ассортимент ! Один только минус не работал после 12 ночи лобби бар. Также отель в центре города , рядом с отелем все есть.
August 4, 2024
Хороший сетевой отель. Все в порядке с чистотой и комфортом. Отличный завтрак. Большая парковка.
October 14, 2024
Отличный отель, прекрасный персонал, номера чистые, питание 5+
September 7, 2024
Огромное спасибо за радушный прием! Каждый месяц останавливаемся семьей! Особенная благодарность Светлане и Виктории за всегда теплую встречу и улыбки :)
February 26, 2023
Номер большой, уютный. Есть чайник, набор для чая. Уборка номера ежедневная. Завтрак прекрасный. Очень доброжелательный персонал. Отель находится в центре, рядом площадь Ленина, театр оперы и балета, городской рынок. Рекомендую этот отель.
3
1
August 5, 2023
Добротный завтрак, удобные номера, как ни странно, хорошая шумоизоляция. Много езжу по регионам, и хоть останавливаюсь всегда в 4* или 5*, всегда беру с собой беруши, т.к. слышимость высокая. Но здесь было тихо, берушами не пользовался. По просьбе оперативно принесли в номер гладильную доску. Расположение удобное, недалеко от вокзала, в центре города.
1
April 26, 2024
Хороший отель, практически всегда здесь останавливаясь, если приезжаю в Воронеж по работе. Но завтраки стали поскуднее, шампанское утром в выходные только с 9:00, раньше "временного ограничения"))) не было на утреннее шампанское. Это конечно не самое главное, это в сравнении с тем, что было.
3
April 6, 2023
Отель рекомендую: очень удобно расположен, в шаговой доступности магазины и кафе, центр города. Чистые номера, в номере чайные принадлежности и стандартный набор всего необходимого. Завтраки на высоте, большой выбор, просторно.
5
July 29, 2023
Хороший номер стандарт - чистый, уютный. Хороший санузел.
Несколько россьроило отсутствие халатов, тапочек, но это по просьбе на ресепшн доставляют в номер. Необычно, что бутилированной воды в номере нет, но есть графин и кулер в общей зоне у лифтов.
Доступ в рестораны Гранат и Торро Гриль - для поздних гостей приятный сюрприз.
2
July 1, 2023
Отличное место для проведения мероприятий, проживания во время командировок или остановки с семьёй. Отель в центре города, в пешей доступности от основных достопримечательностей и инфраструктурных объектов.
3
October 23, 2023
4 звезды 🌟??? Вы серьёзно? Максиму 2 и то с натяжкой.
С чего начать 🤔
кулер, это просто капец... Воды питьевой в номере нет, хочешь воды, чая и Т.д. Иди через весь коридор к кулеру с графином, который литр всего, не влазит полностью чтобы его поставить в кулер и наполняется он минут пять, при этом нужно держать всё время кнопку чтобы шла вода 💧 как можно было отказаться от воды в номерах??? Это полный деби. изм!
Кровати очень высокие и это с одной стороны хорошо, но когда возле кровати нет тумбочек и твой телефон, часы, планшет и.д. просто валяться возле неё, то не очень удобно тянуться за ними вдруг чего.
По персаналу ресепшна вообще не знаю что сказать, один говорит что если у вас карта то можно пожалуйста оплатить утром, а утром с тебя требуют оплату со словами *у на вообще-то принято оплачивать при заселении* 🤷🏼♂️
Привет Варваре 🫡
2
1
May 27, 2022
Гостиница отвечает всем требованиям.
Обслуживание незаметно и великолепно.
Номера просторные, чистые, комфорьные.
Завтрак очень разнообразен, подойдет для всех категорий людей и для детей, особенно отмечу, что порадует людей с постковидным синдромом (поймет кто знает).
Персонал очень приветлив и незаметен.
Расположение - самый центр, есть где погулять, прекрасные виды, рядом центральный рынок со всякими вкусностями.
Прекрасная ресторация, порадует любой вкус.
У меня нет каких- либо моментов, чтоб мне было неприятно. Все более чем прекрасно!
5
1
January 5, 2024
Всё прекрасно, с комфортом :) Вкусные завтраки, уборки, халаты, чайник. Завтрак до 13 часов 1 января - это просто подарок! Из небольших минусов только жесткие матрасы, не очень омлеты на завтраке, и нет бассейна или спа зоны (только тренажерка).
А в целом все на уровне! молодцы :)
July 21, 2023
Нормальная гостинница, расположена комплексом с торговым центром (но особняком, не проходной двор), большая парковка, удобное расположение на выезде.
Из минусов - многим номерам нужен ремонт и обновление (уже явно)!
2
February 21, 2023
Отличные номера, разнообразная еда, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, тишина ночью, подземная парковка, все великолепно! Отличная сеть. Высокие стандарты обслуживания. Будь это Краснодар, Ростов, или прекрасный Воронеж! Рекомендую отель.
February 10, 2023
Шикарная гостиница!!! Уютная, красивая, современная. Номера чистые. Приветливый персонал. Матрас на кровати с подушками и одеялом просто воздушные🙂. Завтраки отличные, ассортимент очень большой!! Все очень вкусно готовят. Много парковочных мест. Советую всем🙂.
September 19, 2023
Достойного уровня сервис! Чисто не только там где видят гости! Приятно находиться внутри и на территории у гостиницы - музыкальный фонтан, чистая детская площадка
1
October 25, 2024
Отличный отель, хороший комфортный номер. Очень рекомендую.
1
January 22, 2024
Очень приятный отель, чистые и хорошо убраны номера, обалденная пастель и безумно приятное белье, хороший завтрак и вообще все в этом отеле было хорошо
3
October 14, 2023
Очень хороший отель! 4 звезды. Номер прекрасный, эстетичный! Оформлено современно. Завтрак шведский стол- стандарт! Расположение очень удобное, центр города!
1
1
May 18, 2024
Отличный чистый номер, классный душ, очень вкусный и разнообразный завтрак, коныеты из сухофруктов 5+
January 23
Всегда все ок. Есть места на парковке. Хорошая кухня и завтрак.
July 18, 2022
Очень понравился отель, все супер, чистота, уют, все супер, очень вкусные разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Очень удобная парковка. Но есть маленькое НО! В ванной нет средств для душа. Точнее, красиво расположены дозаторы для геля для душа, шампуня и кондиционера, при этом в них налито жидкое мыло одинаковое, либо вообще пусто. А в целом хороший отель, хотя сам город НЕ ГОСТЕПРИИМНЫЙ.
2