Mercure Voronej Centr
2364 reviews
November 15, 2023
Отличный отель, приветливый персонал, хорошие помещения для проведения встреч, конференций, обучений. Очень вкусно готовят.
April 6, 2023
Отличная гостиница! Понравилось всё! Номера шикарные, бельё и полотенца хрустящие белоснежные, есть всё, гладильная комната и даже ресторан, с очень вкусной едой! Я очень довольна!
3
1
December 11, 2022
Красивый отель в центре города.
Чисто, приятный персонал на рецепшен.
Неплохой завтрак. Шведский стол.Каша, омлет, глазунья, блины, сырники, сосиски. Соки, кофе.
Понравилось то, что есть подземная парковка. Мы попали в ледяной дождь и это был большой ПЛЮС.
June 11, 2024
Хороший вайфай, но нет бутылок с водой и отулючили горячую воду на 2 дня и ни кто не предложил варианты решения проблемы. Сообщили как должное. Не сорян и т.п. принял ледяной душ. Бодрит че...
1
October 21, 2022
Чисто, вежливый и внимательный персонал. Неплохая шумоизоляция. Бесплатная парковка. Хорошее расположение.
Из минусов отмечу не работающий по вечерам бар. Также не понравилось то что в ванной комнате отсутствует како либо отопление- ни тёплого пола, ни полотенцесушителя.
November 23, 2024
Мне очень нравится тут останавливаться ) все супер
3
June 11, 2024
А вот и я наконец-то добралась до написания отзыва)
Бывали в этом отеле и раньше, но был перерыв в посещении Воронежа (2 года), и вот мы приехали и заселились в отель на время отпуска. На ресепшн нас встретила приветливая администратор Варвара, быстро нас зарегистрировала, мы попросили номер с видом на парк, нам пошли на встречу. Кто пишет в отзывах гневно, что мол вот они забияки не заселилили нас, мы приехали в 12, а они отказались заселять, очнитесь, заселение в 15, как и во всех отелях, номер нужно убрать после предыдущих гостей. Ей-богу, как дети)
За два года в отеле очень многое изменилось) Например, в номерах больше нет бутилированной воды, есть графин и кулер в коридоре на этаже. Мы очень долго думали нравится нам это изменение или нет. Вот к какому выводу пришли: мы любители погонять чаи с мужем и бесконечные звонки на ресепшн два года назад, чтобы принесли ещё воды, честно говоря надоедали, т.к. бутылка маленькая, на двоих на чай и просто стакан попить надо было минимум две бутылки. Считайте сами сколько человек пьёт в день воды, а хочется ещё не ограничивать себя в чае в отпуске) Нам повезло, номер у нас был, можно сказать, у кулера, поэтому ходить далеко не пришлось, а вот в другой стороне этажа кулера нет, и если б нам дали номер там, то пришлось бы в пижамке бегать через весь этаж) Рекомендую поставить доп кулер на другой стороне.
Далее. В номерах теперь не дают мыло твёрдое по умолчанию, исключительно по запросу. Ну это не катастрофично, есть большая бутылка жидкого мыла. Не выдают маленькие бутылочки геля для душа, шампуня и кондиционера, теперь всё это в больших бутылках в самом душе.
Внизу есть ресторан Торро Гриль, к сожалению, во время нашего отпуска он был закрыт на ремонт. Нас это очень огорчило, т.к. раньше мы всегда заказывали еду в номер, и еда была всегда просто потрясающей. Теперь (или на время ремонта Торро) доставка еды осуществляется из совершенно посредственного ресторана Гранат, где невкусная еда и невоспитанные официанты.
Уборка в номере была ежедневной и качественной. Полотенца всегда менялись, постельное – тоже. Мусор тоже каждый день исправно убирали, в ванной комнате наводили чистоту тоже всегда. По уборке вообще никаких претензий.
Подушки на удивление были удобные (стандартный номер). Мы попросили два одеяла вместо одного, нам пошли на встречу. Кстати в этом отпуске они часто это делали) Мы попросили на ресепшн дать нам тарелки для фруктов, нас отправили к барной стойке, там всё выдали. Потом правда горничная зачем-то забрала их при уборке😄Но потом нам дали другие тарелки по запросу. В общем мелочь, а приятно) А ещё муж заказал для меня огромный букет и попросил, чтобы на ресепшн его приняли у курьера, т.к. мы гуляли в это время. Всё отлично, букет приняли, нашли огромную вазу, доставили в номер в вазе с водой)
Интерьеры отличные, есть подземный паркинг большой, выдают ключ-карту, номера приличные, не обшарпанные.
Из минусов (ну не может же быть всё идеально): система климат контроля работала непонятно: то держала установленную температуру, то становилось жарко и душно, открывали окно (ставили 23-24°). Матрас мягкий (чистая вкусовщина, конечно 😁). При заезде не обнаружили халаты в номере, но позвонили на ресепшн и нам тут же их принесли.
В целом остались довольны, отель стопроцентно соответствует заявленным 4 звёздам 🫶
PS не к отелю, а к городу относится: очень плохо работает навигатор, прям отвратительно, видимо глушат, поэтому при планировании посещения города заранее скриньте главные маршруты, а то в центре города навигатор вообще кукухой едет)
April 10, 2023
Отличный отель с хорошей локацией в центре города и рестораном. Жаль перестали давать скидку проживающим на ресторан.
Завтраки разнообразные и больше, чем в Хилтоне. Бутылки с водой в номере заменили на кулер, что тоже стало более удобным.
1
February 12, 2023
Остановились проездом на 1 ночь. Отель очень достойный, все чисто и аккуратно. Очень понравился ресторан с торца здания Гранат, вкусные блюда, хорошо сервированные и цена достаточно демократичная.
October 20, 2023
Хорошая гостиница. Номера просторные, уборка номеров качественная. Есть стоянка. В ресторане можно вкусно покушать. Цены адекватные.
October 30, 2023
Приветливый персонал. Паркинг для авто, наземный и подземный. Чистый номер. Завтраки, хороший выбор блюд и очень вкусно.
July 15, 2023
Прекрасный отель, прямо в центре города , до галереи Чижова пешком 10 минут., чистое белое постельное, чайник в номере с чаем /кофе и чашками, халаты, зубные наборы, фен. В общем все , что нужно для комфортного проживания.
3
May 7, 2023
Немного подуставший, но хороший отель. Видно, что вложились, когда строили - нормальная сантехника, хорошее покрытие на полу, прикольная мебель причудливой формы. Чисто и комфортно и отличное расположение! Хороший вид из окна. Парковка маловата
3
1
February 5
Хороший отель . Удобно чисто , комфортно .
November 30, 2022
Очень нравится этот отель. Когда бываю в Воронеже, всегда останавливаюсь здесь. В номерах чисто, есть всё необходимое: сейф, фен, полотенца, телевизор, чайник и пр. Халат по запросу. Персонал вежливый и доброжелательный. А какие тут завтраки... Объедение!!!
December 20, 2023
Добрый день! Не думал, что отель такого уровня меня немного расстроит. Начиная от уже немного уставших номеров и заканчивая персоналом на стойке регистрации. Особенно персонал. Просил сделать документы, два раза. В один день не успели, сказал заеду через 2 дня, подготовьте, на заседании продублировал, и в итоге при заселении 20 минут искали мои документы. Ну что такое! Отель впервую очередь сервис!
August 14, 2023
Неплохо, аккуратно, но персонал безразличный почти весь (девушка на ресепшене утром была только участливая). Охрана не даёт занимать парковки для инвалидов кому попало- это важно для инвалидов.
Номера аккуратные, но простые.
Странно, что не закрываются на замок санузлы- детки врываются в самый деликатный момент. Воды не дают в номер.
Но в целом уютно, локация хорошая для тех, кто проездом.
July 12, 2023
Удобное расположение в центре города по пути с юга. Чистые номера, два ресторана в том же здании, парковка как на улице, так и подземная рядом. Завтрак стандартный для сети Mercure. Без изысков, но то, что надо.
4
August 26, 2022
По пути на море останавливались в отеле Mercure Voronezh, 4*.
Из плюсов:
- Пэт френдли
- В центре города
- Чисто - как в отеле, так и в номере
- При заезде нас уже ждала готовая детская кроватка и полотенца для малыша
- Есть холодильник (очень важный пункт для тех, кто путешествует с животными и ребёнком)
- Неплохой завтрак
- Быстрый заезд и выезд, без лишних вопросов и проверок номера (так как с собакой, вдруг она сгрызла им тумбочку)
- Персонал на ресепшене и охране очень приятный
Минусы:
- Маленький номер по сравнению с другими отелями,
- Из подземной парковки нет выхода сразу в отель, надо сначала выгрузить вещи у главного входа, а потом тащиться в отель
- На завтрак не наливают шампанское, нет арбузов, дынь, хотя уже сезон, нет красной рыбы. Завтрак, по моим меркам, слишком стандартный
- Окно в номере очень маленькое, в отелях очень хочется видеть панорамные окна
В целом, впечатление оставил хорошее, но ровно на одну ночь.
Цена за номер стандарт - 7 000 руб. (без учета доплаты за питомцев и пр.)
2
July 1, 2023
В номере не были, были на конференции в зале, обстановка шикарная. Еда на фуршете и обеде просто огонь, я бы ещё разок посетила😁 персонал приветлив, доброжелательный, везде чистота, порядок
3
October 30, 2022
Проживал сутки, чистый номер, есть всё необходимое. Гладильная комната с чистыми утюгами! Обслуживание приятное, без лишней навязчивозти! Персонал молодой и общительный! Расположение очень удобное, практически центр Воронежа!
Рекомендую!
Ценник - солидный!
1
1
June 18, 2023
Кухня на троечку с плюсом. В номерах чисто персонал приветливый. Уборка раз в сутки. Отличная химия в номере, мыло шампунь и даже бальзам. Сантехнику бы подобновить. Мое личное мнение отель тянет на 4 звезды как и заявлено.
1
October 31, 2022
Кровать - жёсткая, по мне. Обслуживание - приветливо, по месту. Еда - еде разница, вкусно. Завтраки - не пробовал, молчу. Персонал - встречных курсов не наблюдал. Чистота - ну, да, wellcome. Расположение - респект, центр и глянец. Парковка - есть, много и узко. Ресторан - вкусно, вечер удался. Кровать - жёстко, мне подходит. Сантехника из ненапечетанного - вода медленно уходит, да рукояти об чаши цепляются.
2
July 21, 2023
В целосм очень неплохой отель!
Напрягает отсутствие в номерах простой питьевой воды и утюга, также в номере нет халата. Вот эти три *мелочи*, испортили все впечатление. Во всех четверках, где я была, были халаты!
Тем самым отсутствие этих вещей отдает немного несовременностью. Ходить гладить на отдельный этаж это, конечно, очень здорово, но уже не совркменно. И вода должна быть в каждом номере. Это элементарные удобства, о которых гости не должны задумываться.
1
August 20, 2023
В Воронеже бываем три четыре разв в год и всегда останавливаемся в нем. Для меня одно из главных и важных преимуществ это можно с собакой. В номерах строгий интерьер как мы любим, ничего лишнего. Персонал прекрасный. Завтраки состоят из множества блюд на выбор. Рядом шикарный парк с фонтаном.
Оценка 5++++
2
January 7, 2023
Новые чистые номера. Хороший шведский стол на завтрак. На ресепшен вежливый персонал. Отличное расположение в центре рядом с площадью.
На фото - вид из окна 2-хместного номера на 8 этаже.
Дорого, но оправдано.
April 16, 2024
Достаточно прилично для рабочей командировки, хорошие шторы и тихо в коридоре, остальное функционально как везде.
May 2, 2024
Чистый, тихий и просторный номер. Ни чего плохого не могу сказать про завтраки - хороший выбор. У отеля две бесплатных парковки. Хороший отель
May 18, 2023
Отель в центре Воронежа, очень быстрое заселение, приветливые администраторы.
Завтраки очень вкусные: есть и рыбка, и сыры, и фрукты, и каши. Голодными точно не останетесь. Из окна был красивый вид на фонтан
October 12, 2023
Останавливались в этой гостинице несколько раз и каждый раз нас встречал приятный и отзывчивый персонал. Везде все чисто и уютно.
December 14, 2022
Хороший отель. Чистые, светлые и уютные номера. Отзывчивый, внимательный и приветливый персонал. Вкусные завтраки и отличный ресторан на 2 этаже ) Душевно поздравили с Днём Рождения ☺️. Молодцы 👏
4
May 11, 2024
Замечательное место. Чисто, красиво. Хорошая еда в ресторане.
Из минусов - были в конце августа и в номере было кошмарно холодно. На утро были с соплями все, включая мужа, которого сложно заморозить, так как ему всегда жарко.
Приехало поздно вечером, хотелось заказать доставку еды в номер - увы, ресторан не работал и пришлось остаться голодными. Так как были с дальней дороги и сил ночью идти куда-то уже не было.
1
December 21, 2023
Очень приятная гостиница, цены, конечно, относительно выше, чем у других, но качество услуг и удобств на высшем уровне. Всем остался доволен
December 14, 2024
Прекрасная гостиница! Меня пленили кресла с высокими спинками.
June 9, 2023
Отличный отель в центре города с прекрасным видом на сквер.
Номера небольшие, но уютные, чистые. Вежливый персонал. Хороший шведский стол на завтраке.
July 28, 2022
Удобно расположен в тихом месте. Номера чистые, но есть чисто российские приколы. Для кофеварки нет розетки рядом, заваривал кофе на тумбочке у кровати. Зеркало расположено так, что посмотреться в него нельзя нормально, мешает кровать. Кран в ванной явно не подходит к раковине по размеру … а в остальном, прекрасная маркиза..
October 19, 2022
Останавливался на одну ночь в командировке. Есть парковка для авто. Уютный, просторный, чистый номер. Все принадлежности для ванны, полотенца, тапочки имеются. Чайник, чашки, кофе, сахар, сливки также есть в номере. Завтрак - шведский стол с разнообразием блюд, выпечки, фруктов. Отель соответствует 4*.
October 12, 2023
Отвратительнвй молодой человек на ресепшене по имени Артем. Занимался своими делами, достаточно долго разговаривал по телефону и даже не смотрел в мою сторону. Не знает, где проходит мероприятие в отеле. Не смог объяснить где находится конференц-зал , закатывая глаза и вздыхая. Очень рада, что не стала бронировать номер тут. С таким обслуживанием я бы даже в номер свой с трудом бы попала, ведь персоналу сложно объяснить как пройти .
P.s. Езжу по командировкам много и часто (4-6 поездок в месяц) с таким обслуживанием и нежеланием помочь сталкиваюсь впервые.
2
May 14, 2022
Отличное обслуживание, чистота. Прекрасное расположение с бесплатной как наземной так и подземной парковкой.Порадовало наличие 2х ресторанов в этом же здании. Не понравился климат в номере, 2 раза ночевал ни разу нормально температуру отрегулировать не смог. И не большой минус в том, что в номерах отсутствует балкон и чтобы покурить нужно выходить из здания. Немного считаю завышена стоимость проживания. Завтрак неплохой, все вкусно, чисто и своевременно меняется
4
1
November 8, 2022
Номерной фонд в отличном состоянии, обслуживание в отеле на высоком уровне, чистота в номере просто идеальная. Персонал воспитанный и предупредительный. Часто останавливаюсь здесь. Рядом многие городские достопримечательности и центральный рынок. Рекомендую!!!
2
November 10, 2023
Очень хорошая гостиница, останавливаюсь третий раз и все на прежнем классном уровне. Чистый, удобный номер, парковка возле гостиницы.
January 8, 2024
Очень уставшие номера. Обшарпанные стены и мебель, перекошенные двери, душевой комплект почему-то только на 1. Вообще не стоят своих денег. На ресепшен не дозвонишься. Спускаешься никого нет прям долго(( для такого класса гостиницы просто не допустимо!!!
С паркингом отдельное веселье, есть прям под носом подземный, объяснили как туда попасть так что пришлось объезжать пол района, так как движение одностороннее на улице. В итоге при въезде охранник задаёт вопросы типа «и че вам тут надо?» другой при отъезде «я вас не знаю предупреждать надо!» кароче полная дичь и никто ничего нормально не говорит.
1
July 26, 2022
Отличный отель. Находится в центре Воронежа. Номера небольшие, но очень уютные. В номере есть все необходимое. При отеле наземная парковка. Если не хватило мест, паркуют на подземной в соседнем бизнес-центе. В здании отеля два ресторана. Есть фитнесс-зал. Завтраки вкусные.
Отличный вариант для командировки в Воронеж, либо остановиться на ночь по дороге в Москву.
1
October 8, 2023
Прекрасный отель, НО, хорошо, что сначала прочитала отзывы и узнала, что в номерах нет бутилированной воды. Так же нет халатов . А ведь это всё влияет на комфорт. Номер был чистый. Идеальное постельное бельё! Хорошие матрасы. Вкусные и очень разнообразные завтраки !!! Заселили быстро. Много мест на территории отеля на бесплатной парковки. Заезжать лучше с Пушкинской!
November 19, 2024
Отличное расположение, вкусные завтраки
September 8, 2024
Место расположения супер! Всё чисто и аккуратно! Завтрак на уровне
June 3, 2023
К сожалению гостиница разочаровала. Останавливаемся второй раз, но скорей всего и в последний. Для начала при бронировании указывали, что нужно доп. место и нам озвучили цену номера. При оплате уже в отеле оказалось, что "программа не посчитала доп.место" и к цене прибавилась ещё 1000 рублей. Деньги не большие, но осадочек, как говорится, остался. Далее в номере всего 4 полотенца на 3 гостей и это при 4*. После нашего обращения на ресепшен нам принесли ещё одно полотенце. Насколько мне известно должно быть минимум по 3 на гостя. Кондиционер в номере настроить так и не удалось. Пришлось открывать окно. Сам номер довольно уставший плюс дырка от сигареты на кресле, при том, что в номерах курить нельзя. В общее соотношение цена-качество не очень и в следующий раз сюда уже не вернёмся.
1
March 29, 2024
Отзывчивый персонал, пополнение расходников в номере. Надо поработать над шумоизоляцией двери все что происходит в коридоре очень слышно. Средний шведский стол, но это дело личного вкуса.
1
November 1, 2023
Всегда стабильное высокое качество обслуживания как и во всех отелях Меркур. Персонал на рецепшине всегда готов подсказать и оказать любую помощь.
September 14, 2023
Уютно, чисто, вкусные завтраки, хорошее расположение, вежливый персонал. Из минусов - вода только в кулере в коридоре. В целом хорошо.