Mercure
300 reviews
November 5, 2024
Жили в отеле с 1 ноября по 4. Сам отель новый, красивый, удобно расположен, все достопримечательности города в пешей доступности, рядом магазин, рестораны, кафе. Номер у нас был стандарт, небольшой, но уютный, убирали сносно. (На батарее нашли чье то нижнее белье - осталось от прежних гостей😃 )На этом плюсы закончились. Из минусов: это питание ( мы брали завтраки) и отношение к гостям. На завтрак выбор очень скудный. Цена завтрака 1200 с человека. Шведский стол, вкусовые качества блюд ужасные, сырники например, просто разогретые заготовки - они клеклые, сухие; омлет вонючий, сосиски самые дешевые явно не из мяса. Блинчики как буд то жарили по года назад, а сейчас просто разогрели, они как тряпка, безвкусные. Можно самим сделать свежевыжатый сок, но апельсинов нет ) их режут на дольки, лежит по 4 дольки, один человек подошел, сделал себе сок, больше нет. Больше выбрать на завтрак нечего. Первый день мы даже растерялись, не ожидала такого ужасного завтрака. Также впечатление испортил персонал, мы пришли -все столы грязные, сесть некуда и их никто не убирает, в зале из персонала никого. Обратились в бар с просьбой убрать столики. Через 5 мин ожидания вышли 2 девушки, начали убирать столы, но соседние, принципиально не убирая столик за которым мы сидели - ждали когда его уберут, я повторно попросила сначала убрать наш стол, на сто услышала недовольный ответ: Да убираю, убираю я. В итоге, со стола убрали посуду, но протереть стол так никто и не удосужился.
Также еще был случай, повар вышел в зал проверить еду, глянув на блюда сказал, ну сколько можно еще эти яйца жарить. В общем, персонал очень перерабатывает. Ситуация со столиками повторялась каждый день. Наверно это норма для этого отеля.
Из номера хотели ужин заказать, но выбрать так ничего из меню и не смогли.
В общем, отелю нужно менять шеф повара и персонал. Все очень ленивые, еле шевелятся.
1
1
December 24, 2024
Останавливались в декабре на один день. Очень приятный отель, персонал и место расположения. До Кремля минут 15. Множество сувенирных магазинов, театр, кафе , рестораны- в 5 минутах на Большой Покровской. Завтрак отличный и стоит своих денег. Выбор на любой вкус - салаты, нарезка, сосиски, яйца, овощи,даже маринованные грибы. Чай, кофе, сладости. Все свежайшее.
Номер очень уютный, белье и полотенца белоснежные. Очень удобно, что необходимое есть: чай, сливки, сахар, кофе, фен, зубные принадлежности. Остальное - по требованию. Надо - принесут. Мне халат был не нужен, зачем бы он место занимал зря? Персонал очень доброжелательный. Приехали с собакой - представили лежанку, пару игрушек погрызть и даже приветственное письмо ( заранее спросили, как зовут собаку и написали приятные слова хозяйке). Впечатления только положительные. Спасибо за гостеприимство!❤
January 10
Прекрасный отель в самом центре Нижнего Новгорода. Попав сюда, хочется приезжать еще и еще. Приятный персонал, замечательная обстановка номеров и , конечно же очень удобное расположение отеля. Будем приезжать еще.
January 2
Отличный отель. Центр города, все достопримечательности в шаговой доступности. Номера уютные и теплые, чисто. Сервис на высоком уровне, персонал всегда отзывчив
February 22
Прекрасный выбор для замёрзших туристов выходного дня: широкий выбор блюд на шведском столе за 1200 рублей с человека (в сравнении даже с доковидными европейскими ценами это нормально, поверьте!)
Приветливая девушка-распорядитель на входе в зону шведского стола, чисто, уютно, ненавязчивая не громкая музыка.
April 22
Отличный, уютный, комфортный, красивый отель. Завтраки очень вкусные, зона для фуршета очень удобна. Персонал очень вежливый. Лучший отель в городе.
July 28, 2024
Были на этой неделе в Нижнем Новгороде и остановились в отеле Mercure. Расположение отеля просто отличное, в двух шагах от пешеходной улицы. Завтраки тоже хорошие, но особого разнообразия нет. Больше всего удивило, что практически все банные принадлежности, в том числе и халат, приносят по звонку. Это очень не удобно, особенно после душа искать халат.
August 21, 2024
Отличный отель в Н.Новгороде, на мой взгляд сейчас самый лучший отель для посещения и остановки на выходные. Отличные номера за свои деньги, качественный сервис и обслуживание. Хороший завтрак для Н.Новгорода. Отличное место расположение, рядом один из самых хороших ресторанов сети DODICI.
July 19, 2024
Отличный отель, сервис европейского уровня. Порадовал размер номеров сьют, для большой семьи с двумя детьми оптимальный выбор. Жаль только что нет бассейна. Завтрак как всегда в этой сети на высоте. Есть своя небольшая парковка во дворе, но нужно предупреждать по телефону перед заездом, чтобы пустили.
3
June 3, 2024
Очень понравился отель. Приятные номера, очень хорошее расположение в центре города. Есть парковка. Уютно, чисто, неплохо. Слабоваты завтраки, но они особенно и не нужны - рядом полно разнообразных мест, где подают завтраки-обеды-ужины
March 23
Просто катастрофически плохая еда, слабое обслуживание, еще и включили в счет ужасную и не съеденную нами кесадилью в счет (хотя спросили включать или нет, и соответственно получили ответ «нет»). Замороженные овощи, ужасный салат с кальмарами и несъедобный цезарь. Ради справедливости, красная рыба была не так уж и плохо. И даже кьянти у них было охлажденное до 10 градусов, да еще и вид сделали, что «так и надо») Уникальный сервис для Меркури. Конечно, останавливаемся тут в последний раз.
November 7, 2024
Отличный отель. Есть подземная парковка. Кругом много ресторанов и кафе. Просторные номера и отличный завтрак(шведский стол).
1
April 15
Хороший отель, только не берите номера по середине коридора на верхних этажах. Спортзал номинальный, завтраки приятные.
Шаговая доступность до пешеходной улицы и Кремля.
December 16, 2023
Чудесный чистый отель, удобное расположение в историческом месте , рядом вкусные ресторанчики и много достопримечательностей . Приятно удивила индикация у каждого номера… когда вы внутри, когда вы хотите чтобы вас не беспокоили или наоборот убрали ваш номер… не нужно на ручку вывешивать бумажные указатели . Как никак 21 век уже 🤓
June 16, 2024
Хороший отель без претензий на роскошь...В номере "стандарт" уютно, кондиционер работает исправно и тихо. Завтраки -"шведский стол" - понравились. Очень вкусные свежесделанные йогурты в молочном холодильнике!
1
October 30, 2023
Все замечательно, хочется вернуться ещё раз. Отель находится в самом центре. Есть бесплатная парковка. В номерах чай, кофе, гостиничная косметика хорошего качества. Быстрое заселение. Номера чистые, дополнительное место подготовлено. Сотрудники доброжелательные, грамотные, много знают о городе. На день рождения дочке преподнести открыточку и комплимент в виде пирожного, что было очень приятно.
3
January 11, 2023
Отличная гостиница с отличным месторасположением! Приветливый и доброжелательный персонал, встретила на ресепшене девушка Елена, все объяснила, заселили очень быстро, так как были с ребенком, дочке подарили приятные подарочки в честь Нового года! Очень приятно! Машину ставили на открытой бесплатной парковке, все супер! Номер шикарный, волновались что будет холодно в номере, наоборот было очень жарко, температура регулируется самостоятельно! В номере нас ждал комплимент от отеля в честь Нового года! Завтраки - сказка, дочка не ест ничего обычно, тут ребенок нашел для себя много вкусного и интересного! Завтраки 10 из 10. Атмосфера в отели очень приятная, если описать в двух словах отель, "Будто в Европе были на Новогодних каникулах!" Рекомендуем! Если Ваш бюджет позволяет, даже не задумывайтесь! Однозначно Mercure!
В 2 мин от отеля есть магазин K&Б, кафе Pizza (рекомендуем посетить, атмосферное местечко)), скверик с детской площадкой, дочка с горки на ватрушке даже покаталась! Отличный отлель! Так держать!
July 2, 2024
Хороший отель в самом центре и «сердце» города, заслуживающий свои звезды и в целом я бы сказал отель «цена-качество».
Транспортная доступность очень хорошая, отсюда в любую точку города можно доехать без проблем, все достопримечательности в пешей доступности.
Завтраки на 4, сам отель на 4+.
Есть платная парковка.
March 2, 2024
Люблю эту сеть отелей, по-возможности останавливаемся у них; все чисто, стильно, персонал приветливый, номера относительно просторные. Надо быть готовым только к новой политике сети: зубной набор, халаты теперь выдают по запросу. Завтраки разнообразные и очень вкусные.
July 1, 2024
Хороший отель в центре города. Завтраки не отличались разнообразием, стоимость на человека 1200, на мой взгляд, дороговато. Расположение отличное, в шаговой доступности пешеходная улица и креиль
November 26, 2024
Отель далеко не 4 звезды, особенно можно сказать по ванной комнате с туалетом, очень обшарпано. Цена за номер завышена. Не рекомендую за такую цену. И за меньшую цену можно найти в этом городе отель на много лучше.
December 25, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, красивые номера, вкусные завтраки. Расположен очень удобно.
May 2, 2024
Хорошее расположение, чистые номера, нормальные завтраки. А теперь о минусах. Заселились на майские. Персонал чётко озвучил сто завтраки до 11, при этом никто не озвучил что завтраки в принципе к 10, но только в праздники до 11. Когда же мы пришли на завтрак в 10:30 02.05.24 нас конечно же развернули. Администратор просто зазизад своих сотрудников и сказала что мы сами виноваты. На вопрос почему же сотрудники на ресепшене сразу не предупредили что завтраки до 10, ответ поразил - "вы же в майские заселялилсь вот вам так и ответили". Администартор отеля не пыталась даже решить эту ситуацию. В итоге растроенный ребёнок. В это время рестораны с детским меню не открыты. Испортили все настроение и мы потеряли массу времи на то чтобы добраться до норм. ресторана и позавтракать. Всю информацию смотрите самостоятельно и не верьте персоналу. Мы были постоянными клиентами сети Mercure и часто у них останавливались, больше не будем.
February 6
Если честно не плохо, но ужасные душевые в номерах. Просто страшно в них заходить. Везде плесень и сколы на плитке. Напротив номеров стройка это отдельное удовольствие. Лежишь и слушаешь как всю ночь гремит все.
July 31, 2024
Отличный отель.
Чистые, уютные номера. Оформление со вкусом.
Вежливый и приятный персонал.
Расположение великолепное 2 минуты и ты на покровской улице. Но при этом нет толп и шума.
March 11, 2024
Хорошая кухня. Завтрак шведский стол, есть все необходимое. Очень вкусные йогурты натуральный и с мюслями. Цены нормальные. Для гостиничного ресторана очень не плохо.
Уверен, есть в Нижнем Новгороде много хороших мест, где можно вкусно поесть, но когда живешь в гостинице с таким рестораном, особо искать нет необходимости.
November 28, 2023
Вполне приличный отель за свои деньги. Хорошие завтраки, в остальное время рядом есть спар. Для НН спар - одна из лучших опций - рестораны здесь не часто и не всегда вкусно. В номере все хорошо: постельное белье, утюг с доской, чайник и вроде даже кофеварка. Тапочки действительно не очень, но это мелочи. Зато очень тихо и красивый вид из окна в двухкомнатном номере на 4 этаже.
3
February 18, 2024
Классный отель! Хорошие большие номера, уголок с чайником и всем для чая/кофе, прекрасные завтраки и удобная подземная парковка:)) Один из лучших вариантов в Н.Новгороде, чтобы остановиться, особенно зимой!
March 18, 2024
Очень уютная гостиница. Локация хорошая. Вежливый персонал.
Питание дороговато.
Буду останавливаться в этой гостинице и при следующих моих визитах в этот прекрасный город N.
Рекомендую данную гостиницу.
March 16, 2024
Преимущество этой гостиницы в расположение . Все в пешей доступности . Куллер на этаже .постель чистая удобная . Завтраки норм . Ощущается как устаревает ремонт, так как не первый раз останавливаюсь здесь. Персонал вежливый.
May 25, 2023
Приличный отель! Удобное расположение, в центре, 3 мин до Покровки. Чисто, тихо, новое белье. Завтрак хороший, на любой вкус. Единственный минусик - в лифте нужно прикладывать карту и потом нажимать кнопку этажа, иначе лифт не поедет. А если гости с разных этажей, то прикладывать карту нужно всем, чтобы не пропустить свои этаж
February 29, 2024
На сегодняшний день это мой любимый отель в НН. Отличное местоположение и достойный уровень сервиса. После завершения днл все свободное время можно посвятить прогулке по исторической части города.
May 10, 2023
Стандартный отель этой сети, номера без затей. Уютное лобби, хороший завтрак, отличное детское меню по доступным ценам. У отеля хорошее расположение (лучше только Шератон, и да мне не мешал трамвай за окном). Со двора отель выходит на стильный сквер с интересной детской площадкой, что актуально для постояльцев с детьми. Поставил 4*, так как детский уголок в ресторане был грязный: весь в песке 3 дня подряд.
3
May 2, 2024
Хороший отель, с хорошим местоположением. Нужно быть готовым, что заселят Вас ровно в то время, которое указано как время заселения. Мы были без завтраков и вообще не ели в ресторане, но он очень симпатичный. Персонал в целом дружелюбный. Есть парковка наземная и подземная. В номере Вы не найдете салфетки, лосьон для тела, гель в дозатор не налили за все время проживания, окна не вымыты. В целом стандартный номер не плох, но уже местами требует апгрейда, например, кондиционер не работал. В целом хороший отель, еще вернемся
May 27, 2024
Не первый раз останавливаюсь в данной гостинице. Чисто, уютно, вежливый персонал. Единственный недостаток: ресторан, но это "беда всех отелей Mercure"
1
May 16, 2024
Как всегда соответствует своему уровню, чистая постель, уборка каждый день, единственный минус для меня , когда убираются ежедневно не оставляют в индивидуальных наборах зубную пасту, ну и завтрак(шведский стол) скажем так в меру, и без излишеств.
July 16, 2024
Спасибо, было отлично в плане чистоты и завтрака. Один большой минус, при выезде попросили на ресепшен водичку в дорогу, на что нам был ответ: вода только в номерах. Странно для 4 звезд. Ну ладно спишу это на непрофессионализм администратора. А в целом очень даже хорошо. Ну и спа нехватат🫶🏼
June 5, 2024
Весьма удобный, комфортный отель с рестораном в центре Нижнего Новгорода. Рад, что мой выбор остановился именно на нём, буду стараться селиться именно здесь.
January 4, 2023
Неплохой отель. Чистый, уютный номер, хорошее постельное белье, удобный душ. В номере есть чайник, чай-кофе-сливки, бутилированную воду приносят ежедневно. Аскетичный набор косметических принадлежностей - только жидкое мыло, шампунь, кондиционер для волос (уже закончившийся), все это в больших емкостях на стене и видимо редко проверяется. Халатов нет, тапочки есть. Не очень удобные подушки (плоские, с комками). Ресторан при отеле посредственный, но в здании напротив есть отличный.
3
1
April 9, 2024
Ресепшен: девушка, которая нас заселяла не сказала, что халаты и разные примочки входящие в стоимость номера я должна просить! Какого было моё удивление не найдя в номере ватных палочек и халата не передать! Особенно когда ты в ночи принимаешь душ не очень удобно звонить на ресепшен и решать эти вопросы! Завтрак в 4х звездночном отеле еле теплый и без рыбы. Вечером мой счёт внесли другим постояльцем и когда я подошла оплатить мне предложили найти эту семью и перевести им деньги! Обслуживание оставляет желать лучшего как и напор воды в раковине. Плесень в душе явно должна отсутствовать, но в этом отеле она есть. Пустой холодильник тоже удивил, а игрушечная ложка для обуви вообще непонятно для кого лежит и для какой обуви. Отель не стоит этих денег и точно не стоит омрачать свой отдых проживанием в этом отеле!
1
1
January 24
Прекрасный отель, своя парковка, удобное расположение в самом центре
December 24, 2024
Отличный отель, завтраки шведский стол шикарные. Всё чистенько.
November 3, 2023
Современный Отель в центре города. Находится в двух шагах от пешеходной улицы Большая Покровская. Рядом много общественного транспорта. Пару минут пешком до Кремля. В общем если хотите посмотреть Нижний Новгород пешком то вам сюда. Для любителей отдыхать навеселе напротив магазин Бристоль)))) Рекомендую!!!
2
August 11, 2024
Отличный уютный отель, рекомендую! Номер был хороший, убирались тоже, приятно что завтраки детям до 12 лет бесплатно)
April 15
Очень хороший отель.Расположение удобное,самый центр города.До Кремля минут 15 пешком.Нам не очень повезло с погодой,были с 6 по 8 апреля 2025.Но в целом все очень СУПЕР!!!
October 21, 2024
Обычный отель с хорошей локацией для всех маршрутов. ЭКО повестка в отелях начинает сильно раздражать, поиск ватных дисков или зубной пасты в пятницу вечером после дороги - это ужасно.
July 12, 2024
Хороший отель в центре города, вежливый персонал, прекрасное обслуживание. Разнообразные завтраки на любой вкус.
April 3, 2024
Хороший новый отель. Расположение отличное. Близко к Кремлю и Покровке. Номер чистый , удобный. Шведский стол разнообразный, вкусный
December 27, 2024
Очень плохо убираются. Завтраки не включены в стоимость, очень редко можно забронировать номер с выключенными завтраками.
June 19, 2023
Отличный отель!!! Прям всем рекомендую!!! Бронируйте!!! Даже не думайте! Шикарное расположение!!!! Безупречное соотношение «цена-качество»! Хорошие завтраки! Персонал молодцы! Буду в Нижнем - только Mercure👏
3