Mercure Rostov-na-Donu
1952 reviews
May 10, 2024
Останавливались дважды по пути из Москвы на юг и обратно в апреле.
Уютный, удобно расположен. Хороший завтрак, есть парковка.
Рекомендую.
3
October 18, 2022
Прекрасный, внимательный и обученный персонал. Современный позитивный интерьер и обстановка, которые поддерживаются в идеальном состоянии уже столько лет. Великолепная локация. Отличное место для деловых переговоров, небольших конференций, корпоративов и частных вечеринок. Всегда чувствуешь себя как дома. И тебе никогда не забудут сказать как рады видеть тебя вновь!
3
March 31, 2024
Отдыхали в данном отеле, все очень понравилось. Приятный персонал уютные номера. Вкусны, свежие завтраки. В следующий раз вернёмся именно сюда!
1
August 19, 2024
Хорошие номера. Очень доброжелательный персонал. Отель расположен в центре города. Всё понравилось
February 15, 2024
Отличный отель. Хорошо расположен. И пусть стандартный номер не очень большой, но уютный. Качественный завтрак. Есть паркинг. Можно с собачкой.
December 5, 2024
Отель прекрасный, номера комфортные , горничные любезные, завтрак вкусный и разнообразный.
1
May 8, 2024
Уютный отель, отличный сервис, вкусные завтраки, инфраструктура супер, останавливаясь в Ростове, однозначно выбирем этот отель)
3
November 24, 2023
Отель понравился, номера чистые и уютные, можно попить чай и кофе. На этаже можно набрать воды в графин(он в номере). Завтрак шведский стол. Можно выбрать еду на любой вкус. Есть гладильная. Удобная ванная, есть фен.
February 2, 2024
Хорошие и чистые номера, суперские завтраки, приятное обслуживание, повар готовит чудесно.
Сходил на массаж, тоже все профессионально.
Всем рекомендую!
3
October 15, 2023
Отличный отель. Удобно расположен в центре города. Вкусные завтраки шведский стол. Комфортабельные номера. Приветливый персонал. С удовольствием вернусь снова.
2
1
March 24, 2024
Отличная гостиница. Находится в очень удобном месте неподалёку от Ворошиловского моста. Можно добраться без пробок по левому берегу. Сделали большую стоянку.
3
May 30, 2023
Две недели проживания в отеле! Нисколько не пожалела о выборе. Номер чистый, не прокуренный, есть все необходимое. Белье меняется, вода пополняется, пожаловаться просто не на что. Утюг и гладильную доску принесли в номер по запросу через минуту. Засорилась раковина в туалете - тут же исправили! Персонал приветливый! Завтраки хорошие, все, что нужно, селедочка - просто сказка! Правда, хотелось бы к ней картошечки…При позднем выезде можно заказать ланчбокс. Очень даже приличный! Спасибо отелю за это! Пригодился в поезде!
И, кстати, в этом отеле можно встретить звезд театра и кино! Что со мной и произошло в лифте. Да, да! Они там тоже останавливаются!Удивительно и приятный бонус!
Вид из номера 811 в сторону реки.
July 31, 2023
Останавливались по дороге из Крыма, отель понравился, порадовало наличие парковки, внимательный персонал, чистые номера, отличный завтрак. Всем рекомендую, от трассы М 4 близко, на машине 15 мин..
3
1
April 1, 2024
Приветливый персонал, очень уютные номера и холлы, хорошая кухня в ресторане. Очень удобное расположение и адекватные цены. Рекомендую!
November 10, 2024
Уставший номер, в ванной комнате душевая сантехника вся в известковом налете, будто её не мыли пару месяцев, какие-то протечки, плесень. На счёт уборки номеров немного не поняла, повесила табличку на дверь что бы никто не заходил в номер, а когда вернулась оказалось что уборщица «похозяйничала». Завтрак шведский стол - порадовал, но всё же он скромноват и заканчивается ну оочень рано - в 10:30. Цена - качество кончено не соответствуют :((
February 29, 2024
Праздновали день рождения мужа в небольшом, но уютном зале на втором этаже. Было вкусно. Сервис соответствует 4*. Особенно ценно в таком формате, что мы были только своей компанией.
December 11, 2023
Отель не понравился. Старый ремонт, минимальное количество расходников. Халаты не предоставляются. Останавливалась в номере 507, окна нет, есть небольшой балкончик с дверью, но дверь опечатана. Верхнего света нет, в номере темно, как в склепе. Холодильник - это пустой минибар. Охлаждение не работает. Купленные мной продукты пропали. Вода только из кулера на этаже. Вернулась в гостиницу в 21:30, хотела поужинать, но оказалось, что кухня уже закрыта. Предложили меню из «обслуживания в номерах»
Стены, ковровое покрытие, душевая кабина - всё старое, потрепанное. Пятнах, потертости, грибок
Из плюсов:
➕Центр
➕Было тихо
➕Хорошая служба ресепшен
April 28, 2024
Хороший
Но оч скромный завтрак
Матрас так се
Простецкие номера
Еда на 4 с минусом
Ценник хороший
Парковка есть
Расположение крутое
Бассейна нет
1
May 15
Отличный отель с приветливым и понимающим персоналом, который открыт к компромиссам. Спасибо за уют и чистоту, обязательно вернусь
1
February 22
Отличное место для проведения корпоративных мероприятий 🫱🏽🫲🏼
1
October 2, 2023
Отель расположен в центре города -удобно. Спокойная, уютная атмосфера. Приятный интерьер. Завтраки качественные, все свежее, вкусное. Персонал вежливый и предупредительный.
3
December 21, 2023
Название это плюс, но марка как-то портится. Был в конце мая, было лучше. Сейчас в номере холодно. Кто проектировал? Нет батарей, всегда +28? Повезло что оказался обогреватель, при 0, +5 не выключаю его, но ветерок и … лучше под одеяло. Ложки для обуви нет, это как? С собой есть, много перемещаюсь беру. Заселялся ночью в районе 01 часа, честно не до чтения, что и как в номере, на этаже, после 16 часов в поезде. Ну поставьте бутылочку воды. Неа…. Пустой холодильник, пустой графин, пустой чайник зато есть чай в пакетике ))) странно со светом, либо весь включён, либо весь за исключением торшера и маленькой лампочки прикроватной по которой читать невозможно, выключен( Кто так строит. 2 столика и 1 кресло))) При входе нет вешалки, ну куда я мокрую куртку повешу??? Нормальные завтраки, хорошее расположение-центр. Приветливый персонал. Аз, да приехал сейф заклинивший, прошло 3 дня все так же… Обойдусь конечно, но…
Как-то портится все потихонечку((((
Был в питерском Меркюр, там все на уровне. И еще вай-фай, ну очень неторопливый(((
1
May 25, 2024
Что-то стало ужасное с отелем за последние несколько лет- все очень сильно обветшало, проблема не только с уборкой номеров, но и общих зон- грязно, пыльно, потрепано ми т.п.
Даже воду в номерах убрали- поставили графин, типа набирайте в кулере на этаже.
Забыли сделать уборку в номере, вещи в химчистку не забрали. В общем все очень плохо стало
1
November 6, 2023
В Ростове‑на‑Дону я была не один раз и останавливалась в разных гостиницах. Мое восторженное восприятие города появилось после недавней поездки в октябре 2023г. Настроение и атмосферу создали в гостинице «Mercure», в которой я жила.
Вкусная еда, красивый чистый номер, красивый вид из окна на Дон, безупречное обслуживание, приветливый персонал. Гостиница расположена в центре города с удобной локацией и транспортными развязками, при этом находится в уютном и комфортном месте с небольшой, но удобной парковкой. В эту гостиницу хочется возвращаться.
1
1
March 30, 2024
Очень удачное место расположения, в отеле была прекрасная сантехника и когда то он был очень хороший, на данный момент все побитое, и потертое, если окна выходят на проспект то спать не возможно, так как звукоизоляции нет. И главный минус очень грязный номер! Плюс это завтрак, он стандартный шведский стол и очень вкусный!
3
1
December 31, 2024
Великолепный отель! Прекрасный сервис! Шикарные завтраки!
3
October 27, 2023
Очень комфортный отель в центре города. Уютная обстановка добротного дома, приветливый персонал, вкусный шведский стол по утрам. Одни плюсы и восхищение.
1
March 19, 2024
Хорошая гостиница. Удобная локация. Чисто, хорошее обслуживание. Мне не очень повезло с номером, вернее его планировкой- кровать стояла напротив входной двери и ногами к двери.. в общем не по фэншую. В остальном ещё раз повторяю всё хорошо.
April 8, 2024
Замечательный отель , шикарный завтрак, отличная уборка номеров , хороший спорт зал -все необходимое есть для любых упражнений
3
November 20, 2023
Хороший, относительно небольшой отель, очень нравится его расположение. Кухня хорошая, номера в порядке. Приветливый персонал, рекомендую этот отель для спокойного отдыха.
1
November 3, 2023
Очень понравилось в этом отеле. Добрались уже вечером, не получилось осмотреть окрестности. Но когда выезжали утром рассмотрели, что расположение очень удобное, рядом Дон. Очень удобные номера, прекрасно отдохнули перед дальнейшей поездкой. Очень вкусная кухня, просто прекрасно. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.
November 24, 2023
+ вид на Дон
+ вкусный завтрак
+ уютный номер
- волосы и пыль
+ находится в Центре
+ хорошее соотношение цены и качества
+ забота о природе, за водой надо ходить со стеклянным графином в коридор
1
June 20, 2023
Приезжали семьёй (2 взрослых, 2 детей) 18.06.23. Отель отличный, номера очень чистые и комфортные. Завтраки шикарные (шведский стол). Отдельный респект управляющей, очень обаятельная девушка. Семья из Воронежа)
3
May 10, 2024
Добрый день!
Все было на уровне, но…за парковку пришлось заплатить (цена приемлемая), но об этом нигде не было указано. Рядом много заведений, где можно поужинать и купить все необходимое. Вид из окна порадовал) Рекомендую!
August 3, 2024
Гостиница хорошая, но персонал какой-то не приветливый и не доброжелательный особенно на ресепшене, в номере нет воды в бутылочке надо идти в коридор там Куллер
August 14, 2024
Хорошие номера. Кондиционер работает. Вкусные и разнообразные завтраки. Есть закрытая парковка для транспорта.
2
January 29, 2024
Одно из худших мест в городе. Взял номер Privelege, ожидая уюта и комфорта. В результате получил крайне неудобный номер, где чтобы оставить куртку, нужно дойти до кровати или просто кинуть ее на пол. В номере так холодно, что не спроста в нем стоит маленький масляный обогреватель, который совершенно бесполезен (номер 408). В этом же номере черная многомесячная плесень в санузле и сломана ручка двери в санузел. Переселили в номер 412, там нет плесени, однако также холодно. В душе течет не горячая, а теплая вода, поэтому согреться там тоже не выйдет. Обогреватель маленький и не спасает. Из окон задувает. Отель кичится тем, что избавляется от пластика, поэтому воду придется наливать самостоятельно, поискав кулер где-нибудь на этаже. Кстати об этом можно узнать только спросив у персонала, так как информации об этом вы не найдете. Wi-Fi работает хуже мобильного, поэтому работать придется с проблемами.
Шведский стол на завтрак не богат, но еды достаточно. Персонал вежливый, хоть и бесполезный. В номерах чисто. Хорошая звукоизоляция. Есть косметический, швейный, зубной наборы. Обед во время бизнес ланча вкусный и дешёвый.
3
July 19, 2023
Удобное расположение в центре, очень чисто, приветливый и вежливый персонал, хороший завтрак, странная парковка без асфальта, сломанные кнопки в лифте, запечатанные специальным держателем балкон и окно, в номере не было зубных щеток, принесли после запроса на ресепшен принесли.
1
November 9, 2024
Уютные номера, отличный завтрак, удобное расположение, придраться особенно не к чему.
October 14, 2024
Отличный отель, приветливый персонал. Удобное местоположение отеля в центре города.
4
April 26, 2024
Хороший, уютный отель в центре города. Хорошие номера, приятная атмосфера, вежливый и внимательный персонал.
December 22, 2023
Очень уютные и комфортные номера, плюс достаточно шикарный вид из окна)), персонал очень приветливый и вежливый. В общем понравилось все! Буду заезжать еще 👍
1
May 14, 2024
Отличный, уютный отель, в историческом здании. В шаговой доступности множество ресторанов. Вежливый персонал.
June 14, 2024
Отличный отель. Всегда приятно остановиться после долгой дороги, отличное расположение и высокое качество сервиса.
2
April 20, 2023
Недавно останавливалась здесь на несколько дней. Всё на самом высоком уровне. Номер очень уютный, персонал приветливый. Особенно хочется отметить завтраки. Прекрасная домашняя обстановка. В следующий раз остановлюсь только здесь
1
November 16, 2024
Уставший номерной фонд. Нужно обновлять номера. За это 3 звезды. Как и во всей сетке нет сушилок в ванной и одноразовых зубных щеток (нужно просить отдельно - борьба за экологичность). Есть платная парковка.
February 21, 2024
Хороший отель ! Уютные номера . Отель в центре . Вообще, останавливался во многих разных Меркюрах - всегда только хорошие впечатления 👍🏻доволен и рекомендую
1
1
May 29, 2024
Достойный отель на твёрдую четверку. Прям м. Расположение в старом центре , а также недалеко от Дона, можно ещё маленький плюсик поставить для нетребовательных посетителей.
August 17, 2023
Мы остановились в отеле Mercure сети Accor. Если честно, то сомнения были относительно данной сети, после отеля в Нижнем Новгороде (там был кошмар, в номере с трудом вместили доп.место для старшего и сервис был 😭).
Отель очень стильный, а эти потрясающие сочетания цветов и коридоры - никакой фильм не напоминает? Мы заселились в номер категории "привилегия" (30 м2) с двумя большими окнами и красивым видом на город, особенно в вечернее время, когда на улицах и зданиях зажигаются фонари🔥
Всё чисто, аккуратно, номер полностью был подготовлен по количеству гостей и позднему заезду. В номере есть капсульная кофемашина и комплиментарный бар с безалкогольными напитками, разумеется, халаты и тапочки:)
Сотрудники отеля очень милые и внимательные, при заселении меня поздравили с наступающим днём рождения и спросили разрешения через 15-20 минут принести комплимент от @mercure_rostov. Это было приятно, что меня меня поздравили, принесли бутылочку Кавы Нувиана🙃, фрукты и кусочек Наполеона.
Завтраки в отеле отличные, все вкусное, а дети от блинчиков с творогом два дня были под впечатлением 😍
⠀
На протяжении всего пребывания в отеле, я ощущала себя героиней фильма - интересное чувство🧡
3
July 24, 2024
Лучшее расположение ,наличие парковки,жалко что такие деньги никто не помогает донести от авто вещи,геолокация не пашет,в е остальное как и везде,завтраки не берите,в городе есть куча очень достойных ресторанов для завтрака