Хороший отель, хорошие номера, уютные, отличный бассейн с хамамом и баней, приветливые работники на ресепшен. Отличное питание, все понравилось
Show business's response
Дмитрий Синявский
Level 26 Local Expert
October 4, 2023
Отличный отель по приемлемой цене!!! Находится рядом с отелем Pullman ( у двух отелей 2 ресепшн в одном здании). Гости отеля Mercure могут пользоваться инфраструктурой соседнего отеля. СПА ( сауна, хамам)-бесплатно, бассейн платно, пляж один. В номере новая красивая мебель, плоский телевизор, колонка с Алисой, чайник, наборы чая и кофе, холодильник, 4 бутылки минеральной воды. Современная ванная комната, зубные щётки, шампунь, гели и т.д. Все есть! Из окна очень шикарный вид на море. Пляж большой, как в Египте), все оборудовано, лежаки,зонтики, выдают полотенца. Для входа и выхода из моря оборудован мостик. Возле пляжа есть 1000 кафе и ресторанов на любой вкус! Множество магазинов. На набережной очень красиво вечером, можно просто приятно прогуляться. Отель очень понравился, рекомендую! Обязательно сюда ещё приедем!!!
2
1
Show business's response
Арминэ Шмидт
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отдыхали с мужем и дочкой 2-х летней в отеле Mercure Сочи центр с 16 по 20 августа 2023 . Хочу Вам сказать, что это прекрасный выбор для гостей ввиду отличного расположения отеля прямо в центре. Днем Вы можете наслаждаться пляжем и солнцем , при чем очень удобно, что есть доступ по ключам к отдельным раздевалкам и душевым . В стоимость номера входит пользование пляжем , который оборудован шезлонгами и зонтиками, а также вам выдают полотенца. На обед можно прогуляться по набережной и выбрать любой ресторан, а вечером совершить променад к морскому порту и поужинать в одном из многочисленных кафе.
Касательно уборки, она проводилась каждый день , все было очень чисто и на высшем уровне.
Еда в ресторане на завтраке хорошего качества, официанты очень проворливые.
Также моя дочь была в восторге от бассейна , который относится к отелю Pullman, но туда можно попасть за дополнительную оплату.
Хочу отдельно отметить доброжелательность персонала , все улыбаются и помогают .
Нас встретили очень хорошо сотрудники стойки размещения и объяснили всё.
Когда выходили с коляской на прогулку, охранники были всегда вежливы и помогали нам открыть дверь.
Отдельно хочется отметить Екатерину со стойки приема и размещения, она всегда улыбалась и помогала во всех вопросах, также Наталью Коридзе , которая помогала при бронировании отеля и вежливо уточняла все детали , так как с маленьким ребёнком их много, она всегда была на связи.
Также хочу поблагодарить менеджера по качеству Ангелину Бездушную , которая решала и разруливала любые наши вопросы, которые возникали в течение нашего отдыха. Она всегда интересовалась нашим отдыхом , все ли в порядке и чем нужно помочь.
В целом, отличный отель с хорошим уровнем сервиса , очень рекомендую его к проживанию в Сочи!
3
1
Show business's response
Артем К.
Level 7 Local Expert
September 10
Плюсы отеля
-Хорошее расположение
-Хороший, комфортабельный пляж
-Неплохие номера. В номерах нет кофемашины
-Хорошая звукоизоляция
-Хороший вид, как на город, так и на море.Переплачивать за вид на море не рекомендую (он не живописный)
-Хорошая уборка
Советы и рекомендации новым гостям отеля
-Не берите завтрак и полупансион в этом отеле. Вокруг много ресторанов и кафе, где за те же деньги вы получите намного лучший сервис, качество еды и атмосферу (WRF, Мясной синдикат и пр.)
-Хороший кофе можно найти в лобби-баре (Illy) на 1 этаже (на завтраках и ужинах Julius Meinl).
-О позднем выезде летом/осенью в этом отеле не стоит мечтать. Если улетаете/уезжаете вечером, то лучше забронировать номер в другом отеле или забронировать сразу дополнительные сутки
-Если хотите оплатить отель сразу и готовы чуть чуть переплатить, то бронируйте его через агрегаторы. Почему? С бронированием и оплатой отеля вас ждёт целый квест)) В Отелло, кстати, можно оплатить отели бонусами Спасибо (100%)
Show business's response
Надежда
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Отличный отель, вкусные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал. У нас был номер с балконом, очень красивый вид на море, горы, город! Просто восторг! Номер очень удобный и функциональный, только не было полотенцесушителя.. но может быть это норма?) Пляж отеля удобный, есть свои переодевалки, души (с тёплой водой) и туалеты. Открытый бассейн при отеле со всеми удобствами просто супер! Советую посещению!
3
Show business's response
Михаил
Level 21 Local Expert
October 28, 2023
Замечательный отель в очень прекрасном месте старого Сочи.
Весь утопает в зелени.
Рядом знаменитая сочинская набережная, концертный зал Юбилейный.
Номера очень удобные, отличная звукоизоляция, хорошие завтраки по типу шведский стол.
Составляет гостиничный комплекс с отелем Пульман с прекрасно оборудованием конференц-центром.
На территории комплекса есть бассейн.
1
1
Show business's response
Papina-Laska
Level 3 Local Expert
June 9
Номера обычные, питание среднее, на третий день уже становится неинтересно, если стоит выбор между пуллман и меркюр- выбор конечно же в сторону пулмана, так как при бронировании информация была приподнесена так, что и бассейны есть пуллмана, которые в свободном доступе для жителей меркюр, и пляж бесплатный. Однако уже при заезде выяснилось, что бассейны все за доп плату, пляж лежаки входят. Проще взять пуллман с лучшим сервисом, качеством номеров и уровнем отдыха, а не морочить себе голову и чувствовать себя неловко на каждом углу. В общем настроение на 0.
2
1
Show business's response
Олег А.
Level 5 Local Expert
May 22
Отличное месторасположение, уютные и комфортные номера, станция Алиса в номере, Спа, приветливый персонал, особенно Дарья и Елена на стойке приёма и размещения!
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Останавливаемся в данном отеле несколько лет подряд. Из того что нравится: чистые уютные номера, собственная пляжная зона с лежаками и зонтиками (+ туалет, душевая, раздевалка только для гостей отелей Pullman, Mercure и апартаментов Brevis), удобное расположение отеля рядом с морем и прогулочной набережной. Есть медицинский кабинет, где медицинская сестра всегда настроена помочь отдыхающим в случае появившихся проблем.
Правда ранее классный вид на море из номера теперь портит сильно расстроившийся морской порт.
Работа ресепшен на мой взгляд ухудшилась, но администрация клиентоориентированная и пообещала, что будет работать над этим и всё будет супер.
К работающему на ресепшен парню вопросов нет: работает на совесть и очень отзывчивый.
Единственный минус расположения: Спуск к морю по лестнице. С коляской и ребенком нам было тяжеловато. Альтернативный спуск с коляской указан через концертный зал Фестиваль, но и там спуск осложнен пандусом, который не предусмотрен для прогулочных колясок с узкой колейной базой (а именно с такой в основном и приезжают отдыхать с детьми). Приходится ребенка и коляску носить на руках по лестнице где-то из 163 ступеней. Так как по этой лестнице в основном ходят постояльцы отелей Pullman, Mercure и апартаментов Brevis, то на месте отелей можно было бы что-то придумать для спуска с колясками и для пожилых людей-инвалидов.
3
Show business's response
Вадим К
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Очень хороший отель. Вообще, сеть Mercure мне очень нравится. Останавливался в городах России и других стран. Везде по-домашнему уютно, современный сервис и комфорт.
Не хочу и не могу поставить 5 в качестве высшей оценки (звёзд у них и так 4) по одной существенной причине: pet friendly - пустая декларация отеля. Думаю, это касается всей сети Mercure. Принимают только диванных собачек с большим скрипом, и почему-то решили, что имеют полное право приписать на свой счет эту концепцию. Самозванцы в общем.
Dog friendly - не тоже самое, что полноценное pet friendly. Будьте честны перед своими клиентами.
1
4
Show business's response
Александр Молодцев
Level 2 Local Expert
March 31
Мне нравится сюда приезжать - удобное расположение, хорошая кухня, довольно тихий район. Есть условия отдохнуть и в отеле и погулять на набережной. Лодка рядом припаркована, до неё можно не брать такси, а просто дойти пешком.
2
Show business's response
Елена Б.
Level 10 Local Expert
March 25
Гостиница очень понравилась, проживали с 17 по 23 марта 2024 года втроем в представительском номере с видом на море , каникулы внучки решили провести у моря в Сочи.
Прибыли раньше времени заселения , багаж можно оставить на ресепшен в отдельной комнате , девушки на ресепшене очень вежливые и внимательные, наш номер был на 13 этаже.
В номере просторно даже с дополнительным местом, вид на море просто волшебный!
Я начинала утро с чашечкой кофе, в кресле- не уставала любоваться видом на море!
Работа горничных безупречна, все делалось в соответствии с регламентом на оказание услуг гостиницы 4 звезды, все на высшем уровне и в полном обьеме!
Центровое расположение гостиницы, великолепные завтраки ( только из-за них нужно посетить это место !), бассейн и СПА в Pullman - нам все очень понравилась и мы с удовольствием вернемся!
Спасибо огромное за ваш труд, нечасто уезжаешь с таким позитивом! Успехов и процветания!
3
1
Show business's response
Ирина К.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Отдыхали с супругом с 14.10.23-21.10.23 и это не первый отдых в данном отеле! Второй раз остаемся в восторге от отеля! Приветливый и вежливый персонал, встречают всегда с улыбкой. Уборка номеров всегда качественно и на «отлично». Есть обустроенный пляж - раздевалки ,туалет ,душ , шезлонг, зонт, дают полотенца . Лестница к пляжу нас не смущала ни сколько ( может потому что мы ее просто не замечали , на отдыхе не спешишь … да и спорт есть в нашей жизни). Номер «привилегия» , поэтому у нас входили в стоимость бассейн с подогревом на улице и тренажерный зал ( тренируешься с потрясающим видом 🥰) . Также в стоимость входил завтрак, за ужины доплатили сразу и без всяких сомнений, так как уже знали что питание по системе «шведский стол» с вкусными разнообразными блюдами и вежливым персоналом в ресторане «Кружева». Всегда есть выбор, огромный ассортимент, что немало важно - очень вкусно!
Как всегда все на высоте ! Цена качество соответствует полностью ! Остановились бы еще раз в данном отеле ? Однозначно!
3
Show business's response
Елена Боровкова
Level 6 Local Expert
August 6
Все отлично! Отдыхали в марте а Пульмане,в августе в Меркюре! Место,куда хочется возвращаться снова и снова! Отличный сервис,вкусные и качественные завтраки и ужины!
Show business's response
Админ АВ Инжиниринг
Level 16 Local Expert
July 31
Отличный отель! Рекомендую всем кто хочет расслабиться в Сочи после напряженной работы в отпуске. Сервис на 5 , в номер доставка еды безумно вкусная и качественная.
1
Show business's response
Сергей Черкасов
Level 5 Local Expert
September 5
Хороший отель. Был с семьёй с 24.08.24 по 03.09.24. Заказывал через яндекс путешествия с завтраком и ужином. На самом сайте такой привилегии (ужин) нет, хотя отель не из дешёвых мягко говоря. Номера хорошие, но ванные комнаты уставшие, необходим ремонт и замена душевых. Остановился ли ещё раз, конечно, но необходимо дорабатывать сайт. Включать ужин и размещение детей старше 12 лет, без всяких добавочных комментариев.
3
Show business's response
Андрей Мершиев
Level 27 Local Expert
March 26
Отличный отель в центре Сочи, остановились на пару дней.
Хорошие чистые номера, есть подземная парковка 🅿️ для автомобилей.
С утра в кране не было давления горячей воды, позвонили на ресепшен, в течении 10 мин пришел сантехник, в коридоре открыл технический шкаф и все устранил. Разнообразный шведский стол.
Вообщем достойный отель на 4 заезды.
Всем рекомендую👍
2
Show business's response
Ирина Е.
Level 13 Local Expert
August 13, 2023
Приезжали в свадебное путешествие, что можем сказать, хороший отель! Своей четверки пренепременно заслуживает - вкусные завтраки, приветливый персонал в зоне ресепшен отеля и на пляже, свой пляж несомненный плюс, хорошая система кондиционирования. На пляже есть ячейки для хранения вещей, свои душевые, раздевалки и уборные для гостей двух отелей и апартаментов Brevis. У нас был номер с видом на море - рекомендую от души - там открывается шикарный вид на море, порт и бассейн.
Как молодоженам, нам принесли комплимент от отеля в день заезда, было очень приятно, за что им отдельное спасибо!
Немного о том, с чем нужно поработать - душевая кабина в номере требует дополнительной обработки, так как там местами уже заметна плесень, уборка номеров - у нас первую половину отпуска убирались через палку - приходили всегда не раньше 14-15, на полу в ванной полы нормально не мыли, видно было, куда клининг не заходил даже с шваброй, полотенца очень тонкие, требуют замены.
3
Show business's response
Ася Ася
Level 14 Local Expert
October 23
Самое лучшее, что есть в этом отеле, так это вид из окна! Жила на 11 этаже, вид супер. Номер просторный, но видно, что уставший(( требует косметического ремонта. Персонал гостиницы очень приветливый! Завтраки вкусные и разнообразные!
Show business's response
Сергей К.
Level 28 Local Expert
May 17
Отличное местоположение. Всё рядом. Чистый, комфортный. Сервис, персонал, завтраки - все на уровне. Бассейн, спортзал - всё достойно.
1
Show business's response
Алексей С
Level 27 Local Expert
March 12
Неплохой отель, с очень хорошим сервисом. Конечно дороговато, но зато чисто, уборка каждый день и очень вежливый персонал. Завтрак не брали, так как рядом полно мест, где можно позавтракать намного дешевле(в про хинкали например завтрак выходит около 900р). Вид из номера красивый(на фото).
1
Show business's response
Анна Карп
Level 5 Local Expert
April 22
Отель расположен в Центральном районе города Сочи. Номер был с видом на море . Сотрудники доброжелательные, терпеливо отвечают на вопросы. В номерах убирают ежедневно. Меню завтрака разнообразное, всё вкусно. Единственный минус, это спуск к пляжу, очень крутая лестница.
1
Show business's response
Павел Михальченков
Level 11 Local Expert
May 21
Отлично. Все комплименты выразил при описании отеля Пульман. Эти отели находятся рядом и связаны переходом. Проживание в Меркюр, можно пользоваться предложениями Пульман.
1
Show business's response
Avrora
Level 14 Local Expert
September 28, 2023
Отличная гостиница в центре Сочи. Имя говорит само за себя- высокий сервис, профессионализм персонала.
Локация- супер!!! Все рядом- парки, набережная, рестораны, пляж ( к стати пляж отличный- входит в стоимость номера)
Есть одно но- отсутствие балкона почти во всех номерах, кроме самых дорогих. Но это уже не исправить, все остальное без претензий.
2
Show business's response
Olgagrig
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Отличный отель👍 Отдыхали вместе с дочерью, очень понравилось-расположение, сам отель, персонал-внимательный, приветливый, вежливый 😊 Вкусные разнообразные завтраки👍 Фитнес+бассейн+открытый бассейн - комфортно, удобно, красиво😊
Большое спасибо всему персоналу отеля, который нас тепло принимал😊🤗👍
Обязательно будем рекомендовать своим друзьям отдохнуть в этом отеле🤗😊
1
Show business's response
Ольга Князева
Level 7 Local Expert
January 10
Замечательный отель.В стоимость
номера входит завтрак . Завтрак шведский стол всё очень вкусно и большое разнообразие блюд всё свежее вкусно приготовлено.Поварам огромное спасибо ,очень вежливый персонал.Уборка номера 5звезд .Вид с балкона просто шикарный.
1
1
Show business's response
олеся журавель
Level 12 Local Expert
April 2
Прекрасное место на набережной, с возможностью посещения спа центра и тренажерного зала в Pullman. Но немного огорчило потеря купальника. Оставила с полотенцем, мне так и не вернули хоть я и обратилась за пропажей. И ещё порадовал сюрприз на день рождения (хоть я и не сообщала) за завтраком преподнесли целый торт со свечей. Очень приятно и вкусно 😀
У нас был номер с видом на море, это вызывает шквал положительных эмоций. Окна панорамные, поэтому вид отменный!!!!👍🏻
Рекомендую ☝️
1
Show business's response
Галина Казакова
Level 6 Local Expert
August 25
Отличный отель, 11-21 августа отдыхали, номера шикарные, в них все есть-вода, сок, кола, кофеварка, чайник, сахар, чай-кофе, даже сливки сухие, есть Алиса(!!!), уборка регулярно, прекрасное белье, удобная кровать, в восторге от еды от обслуживания, большое спасибо персоналу за отдых!!!
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
August 18
Очень классный отель, удобное расположение и замечательные завтраки, мне понравилось все ! Однозначно рекомендую, я точно приеду ещё не раз!!!
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
November 3
Прекрасный отель. Жили 2 ночи. Вкусные завтраки и ужины. Шикарный номер и очень удобная кровать и подушки!) Наконец-то, выспались и отдохнули!
Show business's response
Надежда Парфенкова
Level 11 Local Expert
July 20, 2023
Этот отель просто КЛАСС!
Каждый раз когда мы приезжаем в Сочи, мы останавливаемся ТОЛЬКО в этом отеле
Нам нравится все
Большие удобные номера, все продумано в номере для удобства гостя, чисто, приветливый доброжелательный персонал
Расположение самое хорошее- на берегу моря, бассейн за доп. Плату .
Конечно стоимость завтрака не соответствует его качеству, потому что 1600 на мой взгляд слишком дорого , при этом нет там ничего интересного и выдающегося. Но можно заказать в номер отдельные блюда. Очень рекомендую этот отель
Да, еще добавить должна - пляж- чисто, есть и душ , и туалет , , везде чисто!!! И ходят сотрудники присматривают за порядком
4
Show business's response
Марина Величко
Level 5 Local Expert
June 12
Очень маленькие номера, пляж от отеля недалеко, но тоже небольшой, при полном заселении будет не протолкнуться. Бассейн при отеле есть за отдельную плату, также небольших размеров.
Из плюсов - самый центр, много ресторанов и кафе, есть где прогуляться
2
Show business's response
Александр Гоглачев
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
Хорошая гостиница с отличным номерным фондом. Удобный средней жестокости матрас на кровати, спать очень комфортно. Появились в номерах Яндекс.Станции, которые можно легко подключить и использовать. Если ставите будильник на колонке, то проверьте уровень звука, чтобы не получилось как у меня, что был установлен максимальный звук и в 7 утра проснулся не только я 🤣🤣🤣🤣.
Завтраки хорошие, выбор еды большой.
Однозначно рекомендую
1
Show business's response
Евгений
Level 21 Local Expert
January 26
Отличный отель! Остановились на пару ночей. Номер стандарт очень качественный для 4 звёзд. Чисто и уютно. Персонал профи. Завтраки понравились. Рекомендую данный отель. След раз обязательно сюда приедем. Кстати, цены приемлемые.
Show business's response
Инна Пантелеева
Level 5 Local Expert
July 1
Отличный отель. Чисто, уютно, удобно, современно. Кормят вкусно и разнообразно. В следующий раз буду бронировать.
3
Show business's response
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
July 27
Приехали сегодня, 27 июля 2024 года в отель ! 178000!!! Огромные деньги, сервис должен быть на высоте! Но нет! Не тут-то было! Начинаем разбирать кровать и под подушкой видим чужую грязную пижаму!! У ребенка моего случился шок, она как таракана увидела! Да лучше бы таракан, чем такое!!! Отношение к людям отвратительное! Я заказывала номер привелегия в декабре 2023 года! Приехав через семь месяцев, мне, вдруг, предложили стандартный номер, после уточнения, со мной согласились, извините, ошиблись! Дольше больше, на ресепшен решила, что у меня номер без бассейна, решила занизить цену моего прибывания тут! Я отдыхаю тут не первый и доже не второй год, но чтобы вот так, катастрофа!!! А за что гтогда такие деньги???
1
Show business's response
Кристина Кристина
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Отдыхала в данном отеле в июле 2023 г. Впечатления от отдыха, положительные. Номер хороший, за исключением затерных пятен на ковре. Санузел отличный. Кондиционер тихий. Вид был на город, симпатично. Завтраки и ужины вполне вкусные на 4 дня отлично, далее думаю уже будет надоедать одно и тоже.
Хотелось бы высказать пожелание насчет приготовления омлета. Омлет по моему мнению должен выглядеть нежно желтого цвета, в отеле повар готовит, толи на грязной сковородке, толи сильно зажаривает и выглядит грязно коричнево цвета, такой омлет получается не вкусным. До пляжа необходимо спуститься по многочисленным ступенькам, возможно кому то будет здорово, но спуститься отлично, а вот в жару подниматься не очень удовольствие)
Бассейн открытый платный 2000 день.
Отличный ресторан Sel Marin и кухня и вид с террасы шикарный.
Пляж свой, чистый, ухоженный, красивый. Зонтики, шезлонги, полотенца.
Отдельно хочу поблагодарить абсолютно всех сотрудников отеля с кем я могла соприкасаться в течении отдыха. Все профессионалы, внимательные, улыбчивые, так держать!
Спасибо, что продлили номер на два часа, а также заселили раньше. Это очень приятно.
P.s. Разочаровало, что отель разрешает с животными проживать. Думаю затертые пятна на ковре в номере это последствия проживания собачек) также два дня подряд на открытом бассейне наблюдала картину, один и тот же гость приходил отдыхать с собачкой, ей видемо было очень жарко, что он решил, что ее можно на бортике бассейна покупать и обливать водичкой. Это было крайне неприятно. Лица гостей как и мое было удивлено, что такое допускается. Так же много кто курит электронные сигареты, сотрудники бассейна, не делают замечания ни гостям с собачкой ни гостям с сигаретами.
5
4
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
October 6
Отличный отель. Случайно попал на пару дней в него и после этого приехал повторно в отпуск. Хорошее расположение, отличны завтраки, свой хороший пляж, правда с крупной галькой, нп всегда удобно заходить. Совершенно не против посетить его ещё)
Show business's response
Юрий Майоров
Level 8 Local Expert
March 16
Достойный отель за свои деньги.
Советую брать номер с видом на море и чем лучше тем выше, вид открывается потрясающий.
Непонятно почему в тренажерный и в сауну в пульман ходить можно бесплатно, а в бассейн - нужно доплатить отдельно. Находятся все эти бонусы за дверьми одной и той же раздевалки.
Так де по мне завышена стоимость завтрака. Хотя возможно это и обосновано, но не могу с уверенность об этом сказать, завтракали в городе, о чем ни разу не пожалели.
1
1
Show business's response
Алексей К.
Level 11 Local Expert
March 25
Отличный отель.
Отличный сервис. Чисто, тихо. Морем можно дышать прям сидя на балконе. А так до моря 100м, правда по лестнице.
Хороший завтрак. Фитнесс, Spa.
Отличное место. Приятно отдохнуть. Приятно вернуться)
2
Show business's response
Kupersvetka
Level 14 Local Expert
August 24
Минус все-таки обозначился- отсутствие полотенцесушителя, купальник за ночь не высох, пришлось влажный надевать(( а потом еще и мокрый с собой везти в столицу.
В остальном - шик ✊🏼
- свой пляж с бесконечными ступеньками (для нас это был плюс, отличная зарядка);
- на пляже полотенца, лежаки, отдельные туалеты и раздевалки, спасатель;
- уборка в номерах каждый день, при отказе начисляют 100 бонусов на счет за каждый день;
- ежедневно пополняют бар питьевой водой (2 л);
- завтраки и ужины с выбором, но без изыска;
- у Алисы в номере чудесная подборка музыки, все песни лайкнула;
- бассейн, но за доп. плату;
- кинотеатр под открытым небом)))
- на этажах гладильные доски!
3
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Сейчас нахожусь в отеле!!Расположение отличное по набережной 5 минут до морского порта!Обслуживание супер!!Наконец есть отель ,который не уступает турецким 5!!!С бронью получилась неразбериха,но заселились без всяких проблем и быстро эту проблему решили!!Попросили в номер доп место все предоставили без проблем,правда конечно за доплату!!!Завтрак включен,повара молодцы готовят отлично!Официанты все убирают!!Ценник не маленький ,но того стоит!!Спасибо все за приятное прибывание в вашем отеле!!Рекомендую!!
3
Show business's response
Андорей Урман
Level 12 Local Expert
October 6
Отличный отель. Номера в отличном состоянии, чисто. Великолепная локация. Завтраки очень разнообразные и свежие.
Show business's response
Виолетта В.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Неожиданно для себя, отель впечатлил собой. Отличный номер. Быстрое заселение. Предложили другой номер, категорией выше. Невероятно отличные завтраки, продуманные до мелочей ( такие как свежая мята, чебрец, свежевыжатые соки: апельсин, морковь, и сливки к ним). Супер быстрая служба реагирования - консьерж сервис. Отличный пляж и постоянное пополнение питьевой водой при малейшем обращении. Единственный минус, что бассейн открытый и крытый за доп плату, но нужно учитывать что это четвёрка. Если бы данные услуги были бы включены, несомненно была бы невероятная пятёрка куда можно было бы вернуться в любое время года (которой является пулман в этом же здании). Пока лучший из современных отелей Сочи. Соответствие цена качество полностью оправдано!
1
Show business's response
Олег М.
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Отель Меркюр как всегда поразил своим сервисом и гостеприимством . Номер отличный, уютно и чисто, горничная очень тщательно производила уборку. Прекрасный завтрак.
Своего бассейна у отеля нет. Дополнительно оплачивать надо.
Пляж фирменный, всегда есть лежаки. Но на пляж также приходить много людей из города , лежат на полотенцах у воды.
3
Show business's response
Артемий Зимовнов
Level 13 Local Expert
September 14
Хороший отель, останавливался здесь еще в 2015 году, номера в хорошем состоянии, персонал немного плавает и не может решить некоторые проблемы. И бассейн сделали платным, это очень странно для отеля из международной сети Accor.
Show business's response
RussLika
Level 10 Local Expert
January 23
Останавливались здесь на 2 дня (выходные), в люксе. Номер - улёт! Вид на море, город - не отходила бы от окна))) уютно, красиво, комфортно! Ходили в бас, это отдельная песТня. Рекомендую однозначно! Обслуживание на уровне, прекрасно отдохнули, до новых встреч!!!
Show business's response
таня х.
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 20.06.23 по 28.06.23г. Отличный отель, все на высшем уровне - уборка в номерах, чистота везде, отличные завтраки и ужины. Очень порадовало, что в ресторане есть кофемашина и свежевыжатые соки. Еда разнообразная и вкусная. Собственный пляж это огромный бонус в данном отеле, полотенца выдают, шезлонги всегда свободные были. Так же порадовали комплиментом при выезде - разрешили выехать на 2 часа позже, как нам было удобно. Спасибо за отличный отдых, минусов не было.
2
1
Show business's response
Светлана Корзина (Бырка)
Level 8 Local Expert
April 14
Отдыхали в отеле в январе семьёй. Очень хорошей расположение, порадовала чистота в отеле, хорошие завтраки. На семью мы брали номер с двумя кроватями и дополнительным местом и доп место было не очень удобное и номер конечно нам был маловат. В целом нам понравилось.
1
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
November 4
Отель супер.
Шикарное расположение, все рядом. Очень приятные впечатления от отдыха. Персонал на уровне.