Maps • Kostroma • Wallpaper stores

Mersal

4.3

36 ratings

Closed until 10:00 AM

Kostroma, Sutyrina Street, 3 • ул. Сутырина 3, ТЦ "АКСОН", этаж 1

Add photo or video

Address

Kostroma, Sutyrina Street, 3ул. Сутырина 3, ТЦ "АКСОН", этаж 1

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

WC for people with disabilities

Parking for people with disabilities

Vinyl floors

Pickup points

Elevator wheelchair accessible

Ramp

Cork floors

Wheelchair accessible:Available

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment

Promotions:discounts, special offers, bonuses

Object:store

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Salon-magazin Otdelka

4.3

36 ratings

Rate this place

Дмитрий Мерсаль

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор обоев и напольных покрытий. Грамотные консультации продавцов. Рекомендую для посещения!

Show business's response

Игорь С

Level 5 Local Expert

Покупали ламинат. Привезли в течение недели, при продаже Дмитрий был оперативно на связи и по телефону и по Ватсапу. Площадь брал с запасом и заранее для запаса по времени. При продаже диалог был такой: Я: "если останется, каким образом возвращать?" Д:"кратно упаковкам. Когда будете выполнять укладку? Я:" не ранее чем через месяц" Все. Забрал товар 26.10 Осталось целых 4 упаковки лишних. Сообщил Дмитрию об этом 22.12 и спросил как можно вернуть. Напомнил еще через два дня, Дмитрий ответил в ватсап дословно: "Добрый день. К сожалению поставщик не может принять товар. Только в течении 1 месяца со дня отгрузки. По вашему ламинату прошло уже более 2 месяцев" Хотел уточнить по поводу договоренностей при продаже, но после этого сообщения об отказе ни в Ватсапе ни по телефону Дмитрий не отвечает. Заходил как-то в магазин, не застал. Считал всегда, что клиентоориентированность в первую очередь - это наличие обратной связи до окончания сделки, а не только до отгрузки товара и получения оплаты и кроме того полная информированность клиентов, в том числе и о возврате излишков. Кроме того, мы обращались в магазин и договаривались с магазином, а не с поставщиком. Более того, если у сотрудников магазина большой опыт работы по отделке и поставке материалов, то должно быть понимание и сроках выполнения отделки и выявления излишков. Впечатление, честно говоря, осталось неприятным.

Show business's response

Ольга Волкова

Level 4 Local Expert

Пришла закупаться материалами на дом, Натали молниеносно и со вкусом все подобрала и заказала. Материалы пришли во время и все четко было рассчитано! Спасибо В этом салоне большой выбор напольных покрытий, обоев достаточно не дорогих (в Леруа дороже) и отдельная любовь штукатурка, ассортимент очень большой! Рекомендую!

Show business's response

Mersal

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews