Купил композицию цветов в данном магазине, не прошло и суток как от композиции остались лишь вялые лепестки, я понимаю что цветы это не долговечный товар но не когда проходит 4-5 часов и букет годится только украшать помойку. Крайне не доволен сетью магазинов. Поставил бы 0 только за то что флористы не стесняются выставлять такие цветы на прилавки.
1
Алсу
Level 3 Local Expert
January 10
Ужасный магазин цветов с нулевой клиентоориентированностью! Подарили композицию, на следующий день композиция завяла, решили вернуть деньги или поменять букет, пришли через 2 дня в магазин, руководство отказалось возвращать. По причине того, что должны были вернуть на следующий день, несмотря на то, что при них раскрыли букет и он был в плесени! Композиция не простояла ни дня! Книги жалоб у них нет, я отправлю свое обращение в Управление Роспотребнадзора потому что по закону:« Продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение семи дней! Прикрепляю цитату из закона: «Замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней, если требуется проверка качества – в течение двадцати дней. Если с момента покупки товар подорожал, то потребитель вправе потребовать возмещения разницы в цене. В случае отказа в удовлетворении требований в досудебном порядке потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей».
1
альберт ханнанов
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Вчера вечером купил хризантему ,а сегодня вечером она уже поникла и осыпается!!!