Позвонила в техподдержку по поводу инструкции пользователя некоторых функций видео экрана (т.к. при установке работники не оставили документацию). Сотрудник при первом моём звонке просто отключился, а при втором моём соединении не здороваясь и в грубой форме "...вы будете излагать свой вопрос...!!!???" , на что я естественно представилась, спросила как к нему обращаться (он не представился) и спросила, что меня интересует, на что сотрудник в небрежной форме ответил "...пишите по сайту официальный запрос, может быть что-то и найдём...". Вежливость в техподдержке к клиентам отсутствует. Для чего только держат таких сотрудников и за что они получают зарплату?

Алекс

Level 6 Local Expert

Позвонил по поводу совместимости оборудования, оператор девушка, вежливо, перенаправила звонок в техподдержку. Техподдержка в итоге "бомба", ни поздоровались, вежливости ноль. На вопрос, о совместимости, ответ позвучал с таким удивлением - как я Вам отвечу, я не знаю такиую фирму Hikvision ))))) Вопрос: Вы зачем там сидите, и что вообще Вы знаете? Клиенты используют Ваше оборудование и хотят получать помощь по сервису, а не слышать в ответ, невнятное лепетание. Если хотели связаться с данной конторой, не вздумайте.

Show business's response

Kirill

Level 20 Local Expert

Хорошая компания, отгрузка товара происходит оперативно. Единственный минус, это отгрузка на улице. В окошко, если дождь, или осадки, не очень приятно стоять под осадками.

Show business's response

Metakom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews