Позвонила в техподдержку по поводу инструкции пользователя некоторых функций видео экрана (т.к. при установке работники не оставили документацию). Сотрудник при первом моём звонке просто отключился, а при втором моём соединении не здороваясь и в грубой форме "...вы будете излагать свой вопрос...!!!???" , на что я естественно представилась, спросила как к нему обращаться (он не представился) и спросила, что меня интересует, на что сотрудник в небрежной форме ответил "...пишите по сайту официальный запрос, может быть что-то и найдём...". Вежливость в техподдержке к клиентам отсутствует. Для чего только держат таких сотрудников и за что они получают зарплату?

Kirill

Level 20 Local Expert

Хорошая компания, отгрузка товара происходит оперативно. Единственный минус, это отгрузка на улице. В окошко, если дождь, или осадки, не очень приятно стоять под осадками.

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Позвонил по поводу совместимости оборудования, оператор девушка, вежливо, перенаправила звонок в техподдержку. Техподдержка в итоге "бомба", ни поздоровались, вежливости ноль. На вопрос, о совместимости, ответ позвучал с таким удивлением - как я Вам отвечу, я не знаю такиую фирму Hikvision ))))) Вопрос: Вы зачем там сидите, и что вообще Вы знаете? Клиенты используют Ваше оборудование и хотят получать помощь по сервису, а не слышать в ответ, невнятное лепетание. Если хотели связаться с данной конторой, не вздумайте.

Show business's response

Metakom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews