Благодарю руководство отделения за прекрасную кадровую политику!
Менеджер Марина Матюхина показала себя превосходным профессионалом , умеющим работать даже с самыми сложными клиентами
Людмила Артемьева
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Отделение на Октябрьском поле отвратительное наличием низкоквалифицированных сотрудников. Вообще не клиентооентирован. Все подсказки можно получить только у операторов. Закрываю все счета из за безобразного обслуживания.
4
Дарья Дениз
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Огромное спасибо менеджеру Ивановой Татьяне за ее профессионализм, клиентоориентированность и оперативный подход. Лучший менеджер в этом отделении. Прошу отметить ее труд.
3
1
Кирилл
Level 7 Local Expert
January 14
Медленно, вальяжно. Не сильно ориентированы на клиентов. Если Вам нужен офис имеено этого банка, лучше выбирать другой.
В общем и целом работу свою делают, но второй раз к ним не хочется идти!
Егор Г.
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Обслуживала неадекватная, которая ни черта не понимает
1
Maks M.
Level 24 Local Expert
August 25, 2023
Пользовался услугами этого банка. Приветливый персонал. Чисто уютно. Посетителей мало. Минус одна звезда нет парковки.
Алексей Фе
Level 18 Local Expert
August 6, 2023
Хорошее и уютное небольшое отделение банка. Работают три оператора. Хороший график работы до вечера 20.00 ч. в шаговой доступности от станции метро "Октябрьское Поле".
1
1
Наталья Гаврилова
Level 10 Local Expert
March 27, 2024
Добродушный, улыбчивый персонал. Две девушки-операционистки, обе Татьяны))) знают своё дело!
1
ilypetroff
Level 7 Local Expert
December 4, 2024
Один банкомат, да и тот не работает
Наталья Малышева
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Заходила три раза обменять валюту. Два раза хотела купить доллары и один раз продать. И все три раза отказалась от операций. Обманывают. Привлекают хорошим курсом, а потом говорят, что курс у них внезапно изменился и, естественно, в их пользу. Осталось очень неприятное впечатление. Больше в этот банк не хожу и никому не советую.
2
1
Артем Корякин
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Ужасное обслуживание, персонал с кислыми минами постоянно! Провел в отделении кучу времени, чтобы настроить вход в личный кабинет через приложение, в итоге уехал ни с чем, обещали перезвонить и решить вопрос, в итоге не перезвонили! Не рекомендую данный банк
3
Марина Р.
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
На протяжении 3 лет был кредит в этом банке, проблем не было никаких . Хочу сказать огромное спасибо Василевской Наталье Викторовне за ее отзывчивость, профессионализм, неравнодушие и просто за прекрасную улыбку
3
2
Harian
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Хочу выразить благодарность директору дополнительного офиса "Октябрьское поле" Василевской Наталье Викторовне. Я новый клиент впервые приехал в данный офис. Наталья Викторовна очень грамотный специалист, профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников в Вашем банке! Наталья Викторовна максимально оперативно и полностью полностью решила мой вопрос! Спасибо огромное, осталось очень позитивное впечатление! В последующем общался с другими сотрудниками удалённо по телефону, извините конечно, но не очень понравилось!) Советую усилить контроль качества оказываемой помощи, тренинги какие-нибудь проведите с сотрудниками, чтобы они немного поспокойнее общались с клиентами, а то как-то с вызовом разговаривают, не очень профессионально выглядело.
3
2
Алексей
Level 8 Local Expert
December 1, 2021
Небольшой офис. Очень быстрое Обслуживание. Хорошие предложения по вкладам. Вежливый персонал. Но проблема с парковкой. Рядом не реально встать, только на соседних улицах.
2
1
Сергей
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Дважды были в данном отделении банка. Мы с женой остались довольны обслуживанием. На все интересующие нас вопросы получили исчерпывающие ответы. За вежливое и оперативное решение наших вопросов выражаем благодарность Василевской Наталье Викторовне. Сотрудникам банка желаем профессиональных успехов, и стабильности.
Странное отделение банка. Без охраны, старая потрепанная мебель. Не совсем компетентные сотрудники. Только неплохие проценты по вкладам заставляют приезжать сюда.
3
Ilya Kostin
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Спасибо сотрудники работают хорошо, добрые на все вопросы дают ответы. В целом приятные впечатления
Ольга
Level 2 Local Expert
April 27, 2021
Ужасный банк, сотрудники общаются с наездом, хамят, ошибку допускают сотрудники банка, а разбираться и бегать по отделениям приходится тебе. В договоре все так напишут, что при любой ситуации всегда будешь виноват ты. Пять лет добросовестно без нарушения выплачиваю ипотеку, плачу страховку, оформляю закладную, оценку и хрен тебе кто снизит %, даже если учесть, что при заключении договора ключевая ставка была 11%, а сейчас 5%. За каждую справку берут драконовские деньги, справка в налоговую для имущественного вычета, за год уплаченных %, запросили 1000 рублей. Если учесть, что надо за три года, сами понимаете во что это обходится. Пишешь заявления, отправляешь и по Е-mail и почте России, все как в черную дыру, в лучшем случае тебе перезвонят и что то нахамят, ту типа "Сам дурак" и все. НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ПОДХОДИТЬ К ДАННОМУ БАНКУ.
3
3
Милаш
Level 30 Local Expert
February 7, 2023
С посетителями даже никто и не здоровается. Работники ведут себя, как у себя дома. Ноги на стол, бесцеремонно.
1
1
Show business's response
Сергей Москаленко
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
Дали мне ипотеку без первоначального взноса, за что им сильно благодарен, но конечно % башенные и уже рефинансировал. Само отделение чистое, обслуживание быстрое, очередей практически не бывает
1
Igor T
Level 12 Local Expert
January 17, 2022
Отличное обслуживание клиентов, по очереди обслуживала директор офиса, неожиданно, всё понравилось, 4 звёзды только из за отсутствие парковки
2
1
Олег Соколов
Level 6 Local Expert
February 16
Хамское отношение к клиентам
Ольга Mира
Level 18 Local Expert
December 11, 2021
Не возможно дозвониться. на роботе выбираешь отделение Октябрьское поле и как в дыру. Никто не берет трубку. В будни хоть центральный офис отвечает. Со словами- ну значит там все заняты.... КАК ???? заказала деньги, попросила оставить пометку что бы мне перезвонили из отделения и подтвердили. Реакции 0. уже полчаса пытаюсь дозвониться
2
1
Владимир Ш
Level 20 Local Expert
July 1, 2022
Удобные часы работы, в офисе всегда когда был, было немноголюдно, сотрудники работают четко и быстро, то что нужно для банковского обслуживания
3
Татьяна Ремизова
Level 13 Local Expert
July 31, 2023
Хорошие проценты по вкладам, внимательный персонал
Наталия Милик
Level 4 Local Expert
August 14, 2021
Если была бы оценка - 1 поставила бы. Была только что на Маршала Бирюзова. С мужем обращались за кредитом. Отвратительно нас встретили. Не предложили даже присесть, прям с порога вам кредит? Где работаете, прописка? Отвечаем Балашиха. Не даём только Москвичам. Мы даже растерялись. А девушка продолжила диалог с напарницей. Так меня не только в банке, а даже в самом дешовом магазине не обслуживали. Я в шоке. Фуу.
2
2
Венера Бегматова
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Отличный банк. Брала ипотеку. На тот момент не было прописки в Москве и области. Работала в Москве. Тщательно и грамотно проверяют документы, дают рекомендации. Выплатила досрочно. Огромное спасибо.
2
Ольга Точкина
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
Открывала здесь вклад в начале марта, когда был ажиотаж. Работники банка и заведующая отделением делали все возможное, чтобы быстро обслужить клиентов
1
Александр
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Долго. Нудно. Не профессионально. Мурыжили неделю и завалили кредит на здоровье. Теряют данную вами информацию. Не рекомендую.
1
1
ЛиЯ
Level 14 Local Expert
March 13, 2020
Удобная дислокация: недалеко от станции метро "Октябрьское поле".
Банк работает и в выходные дни, что очень удобно и несомненный плюс!
Отделение небольшое. Иногда возможно некоторое ожидание в очереди.
Бывают привлекательные ставки по вкладам.
3
2
Алексей
Level 23 Local Expert
January 26, 2023
Обслуживание хорошее,но медленное. Являемся вкладчиками уже несколько лет.
2
Show business's response
Александра
Level 13 Local Expert
April 11, 2024
Быстрое обслуживание. Но нет туалета для клиентов.
2
Михаил Инкогнито
Level 21 Local Expert
December 20, 2021
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Помогли решить проблему по закрытию ипотеки, связанную с удаленностью от основного офиса
3
Anna Zubova
Level 13 Local Expert
September 20, 2021
Сотрудники плохо объясняют, в кассе не принимают карты других банков, чтобы разменять - предлагают воспользоваться банкоматом, а у него конечно же комиссия. И сразу всё это не объясняют.
2
1
Мария Сорокина
Level 13 Local Expert
November 27, 2022
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не клиентоориентированы
Михаил Филимонов
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
Ужасный банк, мало сотрудников, по телефону говорят одно, на деле другое. Никому не советую.
2
1
Николай Г.
Level 23 Local Expert
May 22, 2022
Два операциониста, одна касса, нет электронной очереди, небольшой зальчик и три стула.
Операционисты стандартные операции выполняют недолго.
3
Михаил Коробков
Level 21 Local Expert
August 5, 2020
Не удобный филиал. Нет эл. очереди. Девушка операционист всегда одна, из-за чего приходится проводить много времени в очереди, на весь зал спрашивает по какому вопросу... Ни такта, ни тебе конфиденциальности
6
1
Вика Лап
Level 3 Local Expert
February 20, 2022
работает всего один операционист, людей много, присесть негде, очень долго ждать своей очереди
3
Любовь<
Level 12 Local Expert
April 27, 2021
Удобный банк, вежливый , внимательный персонал, особенно заведующая!
Безобразный банк , по генеральной доверенности не делают ряд от операций по вкладам и доступу в личный кабинет, на моё заявление уже месяц нет ответа...
Антон Ершов
Level 18 Local Expert
July 28, 2022
Совдеп совдеповский
1
1
Юра
Level 30 Local Expert
May 29, 2022
средний руки банк
Eugeniy Danilov
Level 6 Local Expert
June 29, 2020
Очень тормозное отделение. Прождал час, хотя передо мной был 1 человек. Работает 1 оператор из 3
3
К. Н.
Level 12 Local Expert
March 2, 2020
Банкомат работает только по режиму работы отделения. Не очень удобно