Metallservis
592 reviews
July 4, 2023
good cooperation
3
1
October 4
Огромная металлобаза, которая работала даже в великую отечественную. Доступные цены, хорошее расположение и ассортимент всегда есть. Работает круглосуточно, что не мало важно.
September 21
Персонал очень вежливый на територии есть столовая очень дёшево и вкусно порции большие но есть очень большой минус погрузка может занять от одного часа до суток
2
2
August 9
Территория большая,складов великое множество.Если первый раз лучше пройтись пешком поискать где что.Минус звезда за толкучку.Частенько бывают длинные очереди заезд в некоторые склады не очень удобен.
2
2
September 6
Наша фирма купила новый цех на востоке Москвы и решила подписать договор с компаний Металлсервис-Москва на поставку стального проката. По телефонам с сайта вышли на юридический отдел. Скачали договор, подписали со своей стороны и тут началось. Юрист Краснова Надежда Викторовна выяснила, что наш собственник 5 лет тому назад уже покупал сталь у компании Металлсервис. Но его подпись в документах 5 летней давности немного отличается от подписи в новом договоре. Пускай он вспомнит, как подписал документы 5 лет тому назад и подпишется таким же образом и сейчас, иначе договора не будет. Жесть. Я думаю, эта дама точно работает на конкурентов, которые обрадовались получив нового платежеспособного клиента.
5
1
June 10
Не совсем поняла, почему контрагентам по телефону горячей линии они в грубой форме отвечают, что ничего не должны и что это я со своими вопросами должна сказать им, с кем меня соединить, что они ничего не знают, а только переключают кнопки. Из кабинета пропала история заказов, а сделать новый посредством доставки СДЭК не получается, потому как сайт зависает на этом моменте. С этими вопросами я и позвонила на единый номер. Скажите, пожалуйста, прежде чем вам позвонить мне нужно разбираться в управленческой структуре вашей компании, чтобы оператору не пришлось включать мозги и оставалось только нажать кнопку переключения?
6
April 21
Удобно расположено на территории Москвы. Прекрасные подъездные пути. Очень крупная база с большим выбором. Перед приездом пообщайтесь с менеджером. Рекомендую
2
11
October 9
5ый склад, просят денег что бы побыстрее разгрузить, кто не платит то могут обидеться даже если вам нужен один профиль, жди пока все фуры загрузится. И вообще потеряют вашу накладную.
В коррупции принимают активное участие вся бригада полностью, заинтересованы все, был на этом складе 09.10.24 в 15:00
Ещё говорят что за резку только к ним, если бы не покупал у компании давно бы уехал!!!
Прошу руководство МЕТАЛЛСЕРВИСА произвести проверку данного фактора!
2
October 10
Что сказать? Помните одно - сейчас везде и всюду обман идёт 7-ми мильными шагами. Если в металле вы не знаток, а хотите купить, то ищите доверенное лицо и только с ним за покупкой.
Странно понимать людей, когда спрашиваешь какая толщина у этого металла? Вам - 0.45мм.
Вы достаёте микрометр, а на нём 0.32 мм.
Вопрос - почему так? Продавец нисколько не стисняясь.... у нас по бухгалтерии так заведено)))))
1
May 23
Вы серьёзно? Кому-то может нравиться эта организация? Максимум на что они способны -это выставить счёт и получить оплату. На этом этапе все и заканчивается. Дальше если есть какие-то трудности с отгрузкой или вопросы к бухгалтерии вас будут просто посылать по всем возможным телефонам. Или ответят вам так что вы почувствуете себя в СССР. Никому не советую эту компанию если только они останутся одни в Москве.
15
April 14
Лучшего выбора металлопродукции в Москве не найти! Отличное располржение и круглосуточная работа! База оптовая, но для частника в субботу после обеда и с утра в воскресенье можно быстро приобрести трубы, уголок!
13
June 4
Информация для водителей, готовьтесь, база большая но очень маленькие улочки. Для машины в 20м. Этого очень мало. Очень и очень долго разгружают лично я стоял 1д. 15ч. И все рабочие очень злые.
16
November 11
Отличная база, пожалуй, самый большой в стране выбор металла. Работает круглосуточно, на территории есть столовые. Несмотря на большой поток клиентов, работают достаточно оперативно. Рекомендую.
April 21
Завода там нет давным давно.
Есть территория на которой куча фирм и формочек занимаются ремонтом грузового и личного транспорта.
Рекомендую, ремонт ГРЕЙТВОЛ.
Качественно, быстро. ("Дёшево" не скажу-цены на работы ближе к потолку).
5
May 31
Всем добрый день. С поставкой материала ещё более менее, а вот с документами качества это ужас. Не могут предоставить элементарный сертификат соответствия на материал, это тот документ который должен приходить на объект вместе с материалом. Это был мой последний заказ в данной фирме. Будем искать другого поставщика
6
October 1
Крутая организация! Работают очень грамотные специалисты. Доставка на высшем уровне! Рекомендую!
3
September 22
Приезжаешь на базу, стоишь в очереди чтобы оплатить потом едешь грузить материал там тоже очень большая очередь, так еще они своих людей без очереди пускают, со словами не хочешь не бери.
1
1
July 17
Заехал забрать 100 кг, 3 наименования… на территорию попал в 13 часов, выехал в 17… и это с учетом того, что все свои позиции сам таскал, сам грузил! не тратьте время, время дороже
6
November 6
Ваши менеджеры это команда абсолютных непрофессионалов. Отвечают по хамски. Финансовый отдел на описании моей проблемы, просто кинули трубку с вздохом «что они не хотят это слушать». Постоянно переключают друг на друга. Отвратительный сервис!!! С вами работать это значит трепать нервы!!!
1
August 30
Худшее место загрузки, могут грузить сутками и всем плевать на людей которые здесь стоят грузятся, начинаешь жаловаться говорят что то не нравится езжай, работают на точках по 2 человека которым плевать на вас, кто приедет сюда поймёт все сразу, директору тоже плевать что тут происходит
4
3
June 8
Если хочешь на месте купить, оплата только наличными.
Въезд с 1 вязовского, а вход для документов у Рязанский проспект 12.
Дурацкая система, сначала зайди оплати, потом заедь, потом сделай доки для склада. Короче минимум 2 часа потеряете.
5
1
July 25
Адекватные только девочки на выписке документов. Кладовщики они же грузчики злые, как собаки. Повезло загрузился с 00:30 до 6:00. Две звезды за круглосуточный режим работы.
3
3
July 15
Ужасное место , просто шлак , качество никакое от слова совсем, в очереди стой пол дня а можно и с ночёвкой здесь застрять , на загрузке хамят , стоишь в очереди а они пропускают левые машины , не советую здесь грузиться .
7
November 6
Ужасный сервис. Менеджеры общаются похамски, дважды сбрасывали трубку, не дослушав просьбу с помощью. Вечер переводят с одного на другого специалиста, за один разговор я поменяла 6 менеджеров.
1
September 27
Выбор металла максимальный, цены супер, но очень долго ждать очереди и запутанная система оплаты на месте.
1
October 17
Был, брал четыре трубы Д-28×2 ×3000 , отрезали как я просил, Александр спасибо. Всё хорошо, тягомотину с бумагами я понял, что бы не было левака, вобщем Металл База ОТЛИЧНО.
1
October 6
Визит сюда всегда испытание. Сумасшедший лабиринт, машины как в муравейнике, замучаешься искать нужный кран, а потом замучаешься к нему проезжать. Особенный квест, когда надо загрузиться в нескольких точках.
2
September 4
Огромная очередь (живая), ждать приходится целый день. Менеджеры и грузчики хамят. Загружают огромные фуры из регионов часами. Если вам нужно не огромное количество металла, то рекомендую приобретать в другом месте.
3
2
July 24
Лучше сюда не попадать. Там можно зависнуть и на сутки, машин очень много на территории. Если первый раз приехать то не понятно куда ехать
3
4
April 10
Ребята крупные, на рынке давно. Закупаю металлопрокат тут больше 3-х лет. В целом всем доволен, бывают конечно очереди на загрузке, но не критичные.
12
January 23
Ужасная база, загружаться очень-очень долго. 16.01.2024 машина стояла на складе 6.4 за трубой 11 часов до 3-х часов ночи. То кран сломан, то резчика нет, то пересменка, то бригада ушла на другой кран, то грузят каких-то умников без очереди по блату. Перед всеми оказалась машина, которая приехала последней, но почему-то ему выложили и порезали трубы вперед всей очереди. 18.01.2024 загружались там же, передвигаться по базе пешком невозможно, не чищено, везде на дорогах лёд, ничем не посыпано, хоть ползком ползи. В итоге поскользнулась и упала, сломала руку. Обратилась за помощью к женщине (кто-то из начальников), которая в это время была на складе 6.4, просила вызвать скорую. Получила такой ответ: скорую мы сюда не пустим, выходите за пределы базы и там сами себе вызывайте! В шоке от такого отношения! Спорить не было сил, вышла за пределы склада и вызвала скорую. В итоге меня забрали в больницу со сложным переломом, поставили металлическую пластину на винтах в руку. Крайне не рекомендую Карачаровскую металлобазу, покупать здесь металл опасно для кошелька, так как стоять здесь будете часами, и для здоровья!
30
3
February 22
Из плюсов - только лишь большой ассортимент. Все остальное - ужас! За последнее время слегка лучше стало лишь с оформлением документов. А вот с блужданием по складам и непонятками очередей как было неприемлемо, так и осталось. Настоятельно рекомендую пользоваться другими филиалами, если ассортимент позволяет.
12
June 12
Для начала, то что когда приезжаешь некуда припарковаться, чтоб доки оформить, потому что везде заволено металлом, потом под кран что бы заехать хрена проедешь проезды забиты особенно под 3 й кран, и так далее
3
4
May 18
Тут как пайдет можно быстро можно зависнуть. В первый раз приехал 28 кранов 56 позиций начал 11:30 закончил в 4:15 утра. Спасибо Екатерине нарисовала на схеме порядок как начать погрузку последовательность, сейчас заедаю на погрузку без всякого страха знаю всё. Катенька вам большое Спасибо.
3
4
April 26
Чёткая и слаженная работа всего коллектива. Огромнейший выбор металлопродукции. Рекомендую.
8
September 24, 2023
Ужасное местечко, муж заехал в обед, а выехал только утром следующего дня, очередя на каждый склад по 4-5часов,а хочешь побыстрее нужно проплотить и заедешь без очереди, т. е кто стоял в конце очереди и проплотил заезжают вперёд, я не пойму там что в себя поверили что-ли?????!!!! Это не я на фуре езжу, я бы им проплотила! Шевелите булками своими, просыпаетесь и начинайте работать уже!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это мой не крайний отзыв, после следующей поездки ещё напишу
30
4
March 15
Сама металла база хороша большой выбор металла. Ну очень большие очерядя. Можно сутки грузиться. На территории нету столовой
6
4
July 12
Ужас. По другому и не скажешь. Кладовщики и стропальщики ленивые до ужаса с пафосом как минимум как у директора.
6
4
October 8
Просто отвратительно! На складах вечные очереди, кладовщики и грузчики еле ходят! Бухгалтерия вообще с советских времен!!!
1
May 29
Отличный персонал!!!быстро четко качественно!!!
5
November 10
Полный отстой !это самое худшее место погрузки в моей жизни! Спросишь почему? Да просто заедь сам и все поймёшь
April 9
В первый раз можно заблудиться, но потом привыкаеш. Вежливый персонал, цены норм. Работаем с ними уже очень давно.
1
10
April 10, 2023
Читайте до конца. Приезжал(ю) как частник за небольшим количеством изделий из нержавейки. Всё устраивает🤝👍, но есть одно "но", по телефону попадаются операторы(жен. пола) со стервозным и неохотным общением к клиенту, ещё добавлю от 12 сентября. Снова неадекватный оператор(муж. пола) с кривым языком, три раза переспросил что он мне говорит, и он бросил трубку. Обращаюсь к руководству: Вы кого набираете в офисы к себе? Им по барабану на ваши продажи,..............Вношу изменения 10.04.23. Уже Лучше наМного, Спасибо
12
9
May 27, 2023
2ой склад полный беспредел, приехал к 4 утра был в очереди первый, мало того, что централизация грузиться без очереди подряд 6-8 машин(на всех нормальных базах через одну) хотя мы такие же клиенты, как и которым вы везёте
Так и ещё и кладовщик берет деньги за погрузку вне очереди!!!
На мои претензии, сказал мне что я буду стоять до вечера
Номера «жалоб и предложений» не работают, куда жаловаться не понятно
Самая худшая база!!!
Последняя капля, лучше уже брать у других но дороже, чем терпеть такой беспредел и блатовство
В который раз убеждаюсь, что Россия далека от Европы
36
5
November 11
11.11.24 , склад 6/4 ждал погрузки 1 трубы 3ч50 мин, не потому что очередь, а потому что работать лень
May 31
Рекомендую если надо дешевле ...Качество на 3. Сертификаты не совпадают, отгрузка долгая.
2
January 22
Заказали и оплатили металл с доставкой в четверг 18.01.2024 года,сегодня уже 23 число кормят завтраками. К менеджерам претензий нет работают быстро и четко, а вот логистика работать не хочет.
9
1
September 30, 2023
Самая ужасная база,работники с водителями разговаривают как с собаками,работа отгрузки не налажена от слова совсем у каждой смены свои правила,общепит не налажен,есть столовая,которая работает не круглосуточно и только за наличные,с базы даже без машины не выпускают если сходить купить что-то покушать,короче бардак полный,руководство водителей видимо за людей не считает и не думают об улучшении качества работы своей базы,клавное деньги гребут себе в карманы,а на остальное до лампочки.
24
April 14
Как же долго отгружают, очереди, ну и все зависит от кладовщика, норм кладовщик быстро, так себе кладовщик очень долго, можно потерять весь день.
4
August 16
Как и все металсервисы не очень, отношение к клиентам как будто бесплатно грузят метал
2