Metallservis
Directions
Moskovskaya
3.4 km
Предпортовая улица, 5
970 m
589 reviews
November 26, 2024
Давно работаю с МеталлСервисом. Отличные менеджеры по продажам. Адекватные цены и сроки поставки.
Но, я сам на этом складе первый раз.
Я "в шоке". Люди здесь работают какие-то озлобленные, разговариваривают грубо. Каждый встречающий вас сотрудник начинает разговор с " наезда", сразу на повышенных тонах. Работу свою конечно делают, но так, как буд-то "встали не с той ноги". Я не ругался, только призывал каждого разговаривать спокойно.
Что бы попасть на территорию на машине, нужно сначала бросить машину посредине проезжей части, зайдти пешком на территорию,а потом опять вклинится в очередь к шлагбауму. Где уже вклиниваются ушлые и "свои" водители. На охране спрашивают только фамилию, можно назвать любую. Моя фамилия показалась охраннику непонятной и он меня вообще не записал в журнал. На шлагбауме не могут точно сказать куда ехать, отправляют на другой склад. Кладовщик требует заполненные ведомости, а как их заполнить я должен был знать ещё при рождении. Кладовщик задачу резчику поставить не хочет. Резчику нужно расписать всё, что резать, а накладная, то у кладовщика осталась. Можно написать всё, что в голову всбредёт или банально ошибиться. Зачем тогда наш офис заявку пишет к вам в офис?
Оформление документов происходит быстро. На выездном осмотре проблем тоже не возникло. Всё взвесили, посчитали, ,штангелем померяли. Но, ошибку резчика не просчитали.
Три сотрудника поочереди проверяли сортамент и количество. Было пять штук
полосы г/к по 6метров, с резкой на три части. Врезультате отгрузили не правильно, с "ошибками". Из пяти позиций, две не те. Осталось ощущение, что специально пересорт сделали. Врядли на таком объеме ошибиться могли.
Заезжая на этот склад будьте терпеливы, бдительны и внимательны.
2
1
April 10, 2024
Отличная компания, которая предлагает на выбор широкий ассортимент металла по хорошей цене.
На территории чисто и аккуратно, выбранную продукцию работники загружают быстро и слажено, каждый знает своё дело. Если все же чего то нет оперативно перемещают металл с Москвы. Хочется отметить менеджеров Михаила П. и Николая С. очень ответственные, внимательные к каждой заявки . Как частное лицо, я рекомендую эту компанию, негативных случаев взаимодействия не было.
8
October 19, 2024
Нервотрепка.
Нужна обязательно открытая газель, иначе не загрузят.
У нас есть своя, закрытая.
На складе цветного металла грузить отказались. Предложили это сделать самостоятельно.
Лист в открытую газель грузят комбилифтом.
Спросила «В чем проблема загрузить им же в закрытую?», но внятного ответа не получила. Просто запрещено и все.
Либо грузи сам, либо плати 3 тысячи, либо заказывай доставку.
Ок, допустим, можно согласиться на доставку, что нам невыгодно, т.к., возим в несколько мест, но на неё очередь несколько дней. Ждать не всегда есть возможность.
Если следовать правилам и нанимать открытую газель, то надо ехать на склад самому, чтобы передать водителю доверенность, которую, кстати, очень сложно оформить без ошибок.
Пыталась донести эту информацию до менеджера, но в ответ услышала: «Не нравится-не покупайте. До свидания».
Вот такая забота о клиентах. Учитывая, что мы не за одной палкой приезжаем, а выбираем то полтонны, то 150-200 кг латуни по 950₽/кг регулярно, то можно было пойти навстречу. Но, увы.
На складе сотрудники очень грубые. Особенно, женская смена.
Довели даже нашего супер спокойного водителя. Он сказал, что больше в эту контору не поедет и что за все время своего немалого опыта работы (а работает он долго и бывал на всех, наверное, металлобазах Питера) с таким сталкивается впервые.
Пишу отзыв в надежде достучаться до руководства. Измените эту ситуацию, пожалуйста. И объясните своим сотрудникам, что нельзя так по-хамски общаться с клиентами. Сейчас 2024 год.
Такой стиль общения и уровень сервиса давно в прошлом. Клиенты от вас бегут и предпочитают покупать дороже только чтобы не сталкиваться с таким отношением.
4
1