Ltd. Metro Cash & Carry
4013 reviews
March 2
Большой гипермаркет. Ассортимент широчайший, в основном продовольственные товары. Есть товары собственного бренда. Все аккуратно разложено. Очень хорошая навигация: все необходимое можно найти без проблем. В магазине спокойно, народа немного, обслужили рано утром достаточно оперативно. Цены примерно как в других гипермаркетах. Многие товары продаются со скидкой. Парковка большая, удобный заезд. Первые два часа бесплатно. Сотрудники внимательные и отзывчатые.
7
December 3, 2024
Всегда в наличии хороший ассортимент GREEN PANDA – ТРАДИЦИИ И СОВРЕМЕННОСТЬ.
Китай – родина чая, напитка, покорившего мир. Вековые традиции и уникальные сорта, секреты ферментации и заваривания, многообразие вкусов и целительные свойства – слагаемые успеха китайского чая.
Чай для GREEN PANDA выращивается в южных и юго-восточных провинциях Китая. Бережное отношение к природе, тщательный контроль производства и любовь к чаю – основа философии GREEN PANDA.
здесь всегда есть
Молочный улун - МОЛОЧНЫЙ ТУМАН
Черный чай Дянь Хун - КРАСНАЯ ПАНДА
Пуэр - ЗАГАДКА ТИБЕТА
китайская сенча - НЕФРИТОВЫЙ САД
6
4
November 11, 2024
Хороший магазин,большой ассортимент. Только плоховато ориентироваться, хоть и есть таблички. Помимо самого "Ме́тро" имеется множество других магазинов. Можно сытно и вкусно подкрепиться в станколите. Есть уборные, как и женские так и мужские. Все чисто, живности никакой не наблюдала. При входе греет теплом, что в холодное время года очень кстати. Летом работают кондиционеры.
5
February 1
Самый удобный по добиранию пешком, прям рядышком с м.Савёловская, но и на машине удобно, достаточно обширная парковка и удобный заезд со всех сторон. Минус, иногда из-за доступности, некоторые товары бывают разобраны .
1
February 16
Удобная парковка. Ассортимент как и в др магазинах Метро. В основном покупаю воду и бытовую химию. Цены обычные, +/- как и в обычных супермаркетах. Просто удобно, если вам надо брать упаковками и много.
November 21, 2024
За МЕТРО – 5, за место – 3. Магазин отличный. Все свежее, широчайший ассортимент. Место – возможно это мне так повезло. Но. Парковка платная: берите с арендаторов! А если берете за парковку с клиентов, так XXI век же на дворе, обеспечьте уж, пожалуйста, работу касс по оплате парковки картами. А то как-то стыдно за вас: центр города, современный район…
1
1
December 24, 2024
Удивлена падением качества обслуживания когда-то прекрасного гипермаркета. В онлайн заказе не довезли 1 кг индейки. К телефону "для связи" не подходят вообще. Я сразу же отправила сообщение по указанному на сайте адресу с описанием проблемы. Через 2 дня мне ответил сотрудник аутсорсинговой компании "Анкор", которая обрабатывает обращения покупателей - "Метро" сожалеет, что так получилось, но онлайн заказами занимается компания "Купер", они ответят. Ждала еще 2 дня - ни ответа, ни привета. В итоге позвонила в "Купер", где информацию от "Метро" о моей проблеме не получили, но обещали деньги возвратить. На решение простейшей проблемы я потратила 4 дня! Похоже, уровень удовлетворенности клиента перестал волновать компанию "Метро", что очень жаль.
3
3
December 18, 2024
Езжу в этот магазин уже более 5 лет, т.к. устраивает месторасположение и ассортимент продукции. К магазину претензий нет.
Однако 29 ноября 2024 года пришлось сделать онлайн заказ # D308-241129-000375 из указанного магазина.
Сборкой и доставкой продуктов занимается Сбермегамаркет, он же Купер. К доставке претензий нет, все привезли точно в установленное время.
Но вот к сборке вопросы появились. Сложилось впечатление, что сборкой занимался тупой человек, который вообще не понимает ассортимент продуктов, а именно бы 4 наименования совершенно других продуктов (масло подсолнечное, филе бедра, макароны и сосиски).
После обращения в службу поддержки, предложили промокод в 1300 рублей, который не прислали до сих пор.
С такой сборкой и отношением к клиентам онлайн-заказы таких сложных продуктов я делать больше не собираюсь.
September 11, 2024
Большой шикарный магазин, про который там рассказывали еще в университетские годы. Очень кайфовый магазин, без огромных толп людей. Ходи, выбирай, одно удовольствие. Можно покупать все коробками, пакетами, ящиками. Ценник выше чем магазине конкуренте, это минус но зато народу стол ко нет который безразборно и беспорядочно идет во все стороны мешая спокойно выбирать понравившийся товар). А по количеству ассортимента просто пушка. Не давно попробовали заказывать на дом. Очень удобно!)
3
1
May 26
Торговый центр с большим ассортиментом. Между рядами просторно. Единственный минус: в этот магазин только на машине - очень большая закупка получается.
February 6
Хорошее место, персонал отзывчивый и готов помочь тебе в любое время, также в этом месте очень хороший выбор товаров. Качество на высоте! Хорошее место, рекомендую!
1
1
February 10
Хорошая локация - находится рядом ТТК - единственный магазин этой сети, расположенный ближе к центру Москвы. Есть паркова - первые 2 часа бесплатно.
April 21
Плюсы: есть дополнительные магазинчики , кафешки (Теремок, например), Вайлдберриз. Рядом автомойка. Минус только один: не очень удобно подъезжать.
1
May 6
служба поддержки отсутствует напрочь. с момента "проблемного" он-лайн заказа от 1 апреля прошло больше месяца, составлено 3 (!) обращения, по рекомендации сотрудника колл-центра написано письмо на customerservice.store25@metro-cc.ru, все скрины предоставлены - но обращения либо не рассматриваются, либо сотрудники переводят стрелки куда-то на КУПЕР, который просто занимается сборкой заказов. суть простого вопроса - почему по акции "1+1" была списана полная цена и почему предварительный расчет в личном кабинете и присланный на почту не совпадает с финальным чеком по заказу. операторы чешут репу, говорят "странно", оформляют очередное обращение - и далее по кругу. ни в одном он-лайн гипере такого наплевательского отношения не встречал.
1
March 16
Очень порадовал магазин ассортиментом, скидками и чистотой. Понравилось, что он находится в торговом центре, а не стоит особняком, что делает его не похожим на склад
1
1
January 5
Выкупала большой заказ алкоголя. Больше часа провела на кассе, тк они никак не могли бутылки посчитать, а потом оказалось, что вручную надо цены исправлять.
Персонал медлительный и незаинтересованный, как магазина, так и сборщиков Купера.
Услугу доставки при самовывозе потом заказать нельзя.
Не рекомендую.
Про Метро в целом: при оформлении заказа через приложение не видно, сколько товара в наличии, чтобы точно все в заказ положили. В итоге несколько раз отменяли заказ, тк нет товара. Очень неприятно.
2
December 21, 2024
Не знаю, как это произошло, но в метро на главном сайте интегрирован Купер. И это ад.
Мне сформировали заказ на сайте на 74 тысячи рублей.
Когда я попросил закрывашки, мне выдали их на 63. Очень долго пришлось разбираться..
Граждане ближнего зарубежья вообще не понимают ни слова, только подставляют штрихкоды для сканирования.
Самый негативный опыт посещения гипермаркета. Но хоть схему нагрева понял.
Не оформляйте на сайте ничего, купите напрямую у Метро - целее будут ваши нервы.
Руководство метро, гоните этот сбер из магазина, весь персонал говорит, что стало хуже с их приходом, а ваша выручка обманным путем уходит на третью сторону.
5
March 16
Жаль, что нельзя поставить ноль. Делали заказ через Купер, привезли порванную упаковку продукта и молоко не с тем сроком годности, по итогу попытки решить вопрос через службу поддержки дважды получила отказ и потраченное время на заполнение формы, переписку и повторение одного и того же по кругу. Отношение к клиенту на уровне ниже плинтуса, при том, что клиент оплачивает сервис и сборку, в чем выражается сервис и качественная сборка непонятно. Общение с клиентом также оставляет желать лучшего, проблема не решается, одни и те же фразы по кругу и откровенно хамское надменное отношение!
2
September 23, 2023
Неплохо относился к этому магазину. Большой выбор и качество. Просторные залы. Цены достаточно высокие, но многие товары продаются по выгодным ценам. Но главное, конечно, ассортимент. Но , тут срочно нужно было сделать заказ. Заказ 3 пятилитровых бочонка пива и поехал забрать их. Войдя в зал, подошел к месту с вывеской интернет заказы и тут « завис». Никого из персонала нет. На стенке телефон. Набрал. С первого раза никто не ответил. Позвонил еще, ответили, сказали, что уже идут. Прошло минут 15- никого. Позвонил в 3-й раз. Женщина ответила, что специалист по выдаче уже в пути и вот-вот подойдет. Подождав еще минут 10- никого. Позвонил в 4-й!!! раз. На этот раз голос в трубке удивился, что никто не подошел и обещал срочно найти продавца. Я подождал еще 5 минут и ушел. Отвратительная работа. Да и в целом, магазин испортился. Ассортимент сократился, цены не радуют. Хожу теперь сюда крайне редко.
43
4
September 10, 2024
Отличный гипермаркет,большой выбор товаров,все аккуратно разложено,все ценники видны,легко найти нужный товар,единственное, сейчас в округе идет интеесивное строительство ,все перерыто,на машине не очень удобно по разбитой дороге проезжать,но парковка рядом с магазином большая,удобная
5
February 2
Лучший продовольственный магазин с адекватными ценами, широким ассортиментом продовольственных товаров, фруктов, овощей и тд.
2
1
November 18, 2024
Первый раз была именно в этом Metro, до этого в других магазинах сети не было проблем. Здесь заказала и оплатила через интернет один товар в надежде быстро забрать его, в итоге подхожу к зоне "выдачи интернет-заказов", ни души, одни только пластиковые ящики для сборщиков. Мимо проходил охранник, похожий на бомжа, и сказал звонить по служебному (!) телефону на стене. После ожидания 10-15 минут из зала прибежал молодой человек в гражданской одежде с моим несчастным пакетом (явно только что взял товар, хотя приходило письмо на эл. почту, что заказ собран!). Если бы я знала, что так будет, уже взяла бы сама товар и оплатила на кассе. Ну за что уплочено, должно быть проглочено. До того, как пойти к интернет-заказам, взяла пару других товаров, прихожу на кассу самообслуживания. Случайно нажала на кнопку "позвать консультанта" (бывает). Выясняю, что после этого нельзя сканировать товар, пока он не подойдёт. Сначала этого консультанта не было, пришёл (почему-то тоже похож на бомжа). Мой аппарат яростно мигает, я зову консультанта, он меня просто игнорирует, потом вообще отвернулся и начал общаться с охранником номер 2. Через несколько минут подходит тот самый первый охранник и возвращает аппарат к работе. Впечатления наилучшие
2
3
February 9
Большой гипермаркет, есть всё необходимое,разумные цены - особенно для оптовиков. Бесплатно час парковки, а при предъявлении чека +1 час. Жаль, что маленькие тележки отсутствуют...
1
January 30
А тут новая напасть... Не могут пробить вино, которым сами же и торгуют. Из 10 бутылок не проходит какая-то и всё, "акцизы там чего-то". И не пишется у них, какая именно, вот весь товар по пять раз лопатят и сканируют. На кассе потерял час, получил горсть чеков.
А если бы бутылок 30 взял, ну, мало ли на мероприятие какое, то магазин пришлось бы закрывать! Теперь отсюда только сок...
1
July 9, 2024
Отличный торговый центр, где можно закупаться по оптовым ценам. Много скидок. Есть кассы самообслуживания, что облегчило ситуацию с очередями.
Удобно добираться: метро Савеловская, МЦД-1 и МЦД-4.
2
1
January 27
С вид мелкий магазин, а на самом деле - огромный !
Для покупателей metro есть возможность оформить бесплатную парковку !места , где кстати, на паркинге полно.
January 1
26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647, заказ получен не был, деньги списали, метро и купер говорят : у вас статус заказа исполнен, ничем помочь не можем с курьером связи нет, ни денег, ни заказа. Метро говорят: это не наши курьеры, звоните в купер, купер говорит: у метро свои курьеры, разбирайтесь с ними. Товарищи!!! Вы зачем обворовываете своих постоянных покупателей и даже разобраться не хотите???? И что это за фраза: "Нам очень жаль, что так получилось". Вам жаль, что вы обворовали покупателя?
,
3
3
December 17, 2024
Стало очень дорого почти по всем группам товаров (дороже чем в других обычных недорогих магазинах у дома), так же при оплате с ИП очень неудобная функция прописывать УИП 25 лишних знаков! Не знаю как у вас у меня за последний год только разочарование по сотрудничеству
May 19
Сегодня была в магазине на Ростокино с 14 до 15час. выбирала пластмассовые корзинки. За спиной юноша в зелёной кофте с надписью СБЕР матерился по телефону с пожилой женщиной, мат совсем непристойный сплошняком. Сходила проверить цену, вернулась, он обратился ко мне с непонятным вопросом матом, глаза стеклянные, худой, очень бледный и немного агрессивный. Больной на голову или под наркотой. Ушла. Ешё две женщины в страхе ушли. Сотрудница Метро сказала, что тоже его боится. Посмотрите по камерам, может можно его вычислить и удалить из магазина. Ходить туда уже страшно.
April 29
Малолюдный, огромный выбор, доехать можно только на машине или на такси в этом минус. Цены очень доступные. Рекомендую. Мне понравилось
March 31
Огромный магазин, где есть все, но:
1) гигантские очереди, работают 1-2 кассы, а само кассы ужасно тормозят. Чтобы купить какой-то один товар, нужно минут 20 отстоять
2) почти нет персонала, не у кого спросить, где что-то находится
1
1
January 6
Зделала первый заказ в онлайн , никогда ещё не сталкивалась с подобным отношен ем, ни в одном онлайн магазине, из 11 товаров три были заменены на другие, меньшего веса, другой фирмы, один товар отсутствовал , цены высокие, может праздники, товар пришел без скидок, качество ужасное, карта клиента себя не оправдала, с суммой разобраться не возможно, ни чека, ничего, не рекомендую ни кому.
4
February 16
Конкретно в этом магазине METRO (складочная улица, 1) сотрудники при детях посылают клиентов матом. Я не был участником конфликта, но находиться там мне было неприятно. Помимо этого заказывал там на выдачу заказ. Ждал получения в итоге 20 минут, хотя заказ был готов. Не очень понимаю смысл тогда что-то заказывать, так как я быстрее сам пробегусь по магазину и выберу, что нужно.
3
2
April 26
Магазин находится в не очень удобном месте. Ассортимент по сырам, колбасе очень скудный, оптимальные упаковки сыров по 0.5 кг отсутствуют. Кассы самообслуживания работают плохо: то не реагируют на штрихкод, то несколько раз пробивается один и тот же товар.
December 20, 2024
Очень большой магазин, полу оптовый, ассортимент просто огромный, жаль, что нет готовой пищи, точнее есть немного, но все такое примитивной и не свежее. А в остальном, все хорошо.
December 5, 2024
Чисто, все что надо есть и в больших количествах, единственное не прям уж удобное место для магазина.
3
January 6
Сегодня утром кассир отказалась обслуживать.. поинтересовалась способом оплаты, после ответа об оплате картой отправила с полной тележкой товаров на кассу самообслуживания. Как она себе представила этот процесс самообслуживания с прорвой товаров непонятно. Там даже стола нет для перекладывания покупок👐 в итоге, конечно, отказалась от покупки и уехала.
3
2
September 16, 2024
Отличный магазин , всегда есть свободные парковочные места, в магазине тихо и спокойно , нет кучи народу ( да и в самые праздники тоже) , хороший ассортимент продуктов
May 1, 2024
Очень и очень грустно. Помню, раньше ездили всей семьей в METRO, так как был огромный выбор всего по низким ценам. Сейчас, выбор остаётся большим, но почему-то ничего не цепляет. Тем более, нет ничего такого, чего бы я не смог найти в других магазинах. Цены стали сильно выше, чем у конкурентов, даже если покупать оптом.
Некоторые товары, при покупке от 56 (!!!) штук, стоят дороже, чем тот-же самый товар в других гипермаркетах за одну штуку.
В целом, огорчает этот гипермаркет с каждый годом все больше и больше
10
April 19, 2024
Метро CC на Савеловской расположен удобно и товары качественные. Можно неплохо сэкономить. С подпиской ГазПромбонус, например, можно купить на 2т, а заплатить 1т. Очень хороший выбор продуктов и бытовой химии по акциям.
6
2
November 20, 2024
Гигантский магазин. Огромная площадь. Куча всевозможных товаров, в первую очеред, продовольственных. Есть товары под своим брендом, правда, по качеству уступают сторонним брендам.
1
January 1
большой ассортимент, удобная относительно бесплатная парковка. но переосмыслите подсветку - она светит не вниз\внутрь на товар, а прямо в глаза. хоть в кепке ходи, чтоб не ослепнуть и видеть, что выбираешь.
July 26, 2024
Хорошее место, все по стандарту. И , как всегда, быстро, качественно и хороший ассортимент. Хорошая парковка. Удобно, и не только в Москве, но и в других городах.
May 24, 2024
Магазин Metro находится на территории бизнес-парка Станколит. Удобная локация, рядом с третьим кольцом. Есть парковка. Хороший ассортимент товаров, как, впрочем и всегда, в этой торговой сети.
2
1
February 19
Сегодня первый раз доставили продукты из этого магазина, вся зелень в ужаснейшем качестве, и апельсины, был заказ на красные апельсины, а положили самые дешевые для соков, это провал… больше конечно заказывать в metro не буду!
1
January 24
Спасибо охране, всегда с карточкой. Я работал рядом. Хотел купить поесть. Купил только воду. Огромный магазин не для меня.
October 25, 2024
Сотрудники Метро на высоте - внимательные и отзывчивые. Помогают найти нужный товар. Знают как правильно работать.
А вот Купер там - унылое дно. НИЧЕГО не хотят делать. Сотрудница выдачи заказов самовывоза постоянно висит на телефоне по личным делам. Выдача длилась более 35 минут. Хуже не придумаешь. И обращения в Купер не помогли. Трупер надо было назвать.
March 31
Стала безобразная доставка. Не привозят половину заказанных товаров, не согласуют замену. Проблема в том, что товары не выкладывают в зал, и сборщики их не могут найти. Раньше хотя бы звонили, предлагали замену, а теперь и этого нет. Проблемы никак не решают. Все хуже и хуже.
1
January 11
Дороговато но нормально (в других магазинах такой де товар на много дешевле) но если надо срочно и он рядом тогда только он и остаётся
2
1
December 23, 2024
Безобразно! Доставлена только половина заказа! Оплата взята за Всё! Обещанная Купером (оформленная заявка) не доставленной части отклонена магазином. И никто ничего не сообщает! Пока не позвонишь не узнаешь, что ничего не привезут. Деньги до 3 дней на карту возвращают! Ждём... Это жесть!
3
1