По поводу номеров ничего не могу сказать, не была, но знакомые жаловались на хамство персонала. В самом ресторане понравилось, чисто, уютно, хорошая атмосфера. Отмечали юбилей 2 раза, в 2020 г(кухня была на высшем уровне 💪спасибо поворам ), второй юбилей в 2024(в этот раз кухня была так себе, кроме люля и грибов на мангале не захотелось,что-то повторно скушать). В общем задумаемся приходить ли в это заведение в 3 раз...
Оксана Шенбергер
Level 6 Local Expert
June 8
Пришлось недавно посетить славный город Ростов на Дону.
Поселилась в гостинице Метрополь.
Чистый просторный номер, чистая постельное белье, полотенце.
Вежливый персонал
1
Елена Симонова
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Останавливалась в отеле на одну ночь в сентябре 2023.
Из плюсов - чисто, уютно, кондиционер работает.
Из минусов - в номере нет чайника и чашек. То есть утром ни чай, ни кофе выпить невозможно. Фен так же отсутствует - мыть или не мыть голову, вот в чем вопрос.
Утюг найти не удалось, поэтому сменить одежду не получилось, так как в сумке все мятое. Пришлось надевать вчерашнее.
На входе, прямо в воротах, высокий бетонный барьер, через который надо перелезть и перетащить чемоданы.
В общем, если одну ночь перебиться то ещё можно, но на большее количество дней лучше найти что-то поприличнее
2
2
Артем С
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
Чисто, тихо, удобно расположен, большая парковка, хорошая кровать и очень просторный
Номер с работающим кондиционером.
С администратором нашли общий язык, но для кого то это может стать проблемой. Однозначно рекомендую, цена соответствует условиям полностью
2
1
Ирина
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Были проездом на море (Поздний заезд и ранний выезд). Номер большой, постельное белье, полотенца все чистое, кровати хорошие, персонал приветливый. Мы решили поужинать в номере-нам принесли посуду и все разогрели в микроволновке. На обратном пути забронировали этот же номер.
1
Хостленд Иванов
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Были там 2 раза. Первый и последний. Еда честно не вкусная и холодная. Гуляли корпоратив 23.12.23. И ее уносили очень быстро. Официант предлагал всем разложить, кто отказался пока, он уносил. Бежать ща ним и говорить оставьие на столе приходилось.
По тел заявлееное время было до посл клиента. В итоге злая женщина админ выхватывала тарелки и говорила что ночевать здесь из-за вас никто не собирается. Из еды вкусные только грибы. Салаты никакие. Рыба красеая сухая. Вообщем хотите испортить корпорат - велком в Метрополь. Ани гораздо вкуснее и лучше. Выложу видео. Если конечно опубликуют
1
2
Хачатур С.
Level 4 Local Expert
August 10
Не понравилось, не советую. После суток в пути, хотелось приехать и протянуть ноги в заранее забронированном номере. А по факту начались какие-то качели с поиском администратора, бронью, номерами, душем, лишними вопросами и тд. Сами комнаты в принципе нормальные, старенькие, вот ровно на три звезды.
Pavel K.
Level 7 Local Expert
August 12
Хорошая гостиница, просторные номера, оснавливались вчетвером на одну ночь проездом уже раз 10, все устраивает.
Оксана Голдур
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Из плюсов хорошее постельное бельё, работающие кондиционеры и просторный, при заезде чистый, номер. За это две звёзды.
Остальное минусы.
1. Грубая администратор с вечно недовольным лицом и неумением общаться.
2. Мы жили в двух номерах с 31.06 по 05.08. За это время в двух номерах у нас ни разу не была сделана уборка, замена постельного белья, шампуней, полотенец.
3. Дешёвая туалетная бумага не придаёт шарм.
4. Вход в гостиницу всегда закрывается на ключ, и для того, чтобы выйти или зайти, нужно вызванивать "милую" женщину.
5. Чайник, кружки и прикроватные светильники, похоже, одни на всю гостиницу. Их пришлось просить раза два, в итоге, получили, за это хотя бы спасибо.
6. Ресторан при отеле работает только для банкетов, т.е. просто так покушать тут нельзя. Поесть отправляют в соседний ресторан "Фруктовый сад", отзыв на который тоже написала.
Может для такой окраины города отель и нормальный, но вернуться сюда не хочется.
1
Оксана Чистякова
Level 6 Local Expert
August 13
Хорошая гостиница. Останавливались там несколько раз. Всегда чисто и не прокуренные номера.
Лина Кольцова
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Отель разочаровал. Начнём с того, что для того, чтобы попасть на территорию отеля, нужно с тяжёлыми чемоданами преодолеть три огромных, высоких ступеньки. Дальше на второй этаж без лифта. Хоть здесь согласились предоставить номер на первом этаже. В номере плохо работает вай-фай, нет фена и утюга, самая дешёвая серая туалетная бумага, один из рулонов которой явно побывал в унитазе. Подушки отвратительные, очень высокие и твёрдые с уже скомковавшимся внутренним содержимым. Шея и голова утром очень болели, заснули с трудом. В 1.30 заявилась шумная, пьяная компания, которая разбудила и какое-то время тусовалась в коридоре. Нет коврика в ванной. Справедливости ради надо сказать, что номер чистый с кондиционером и маленьким холодильником. Но отель не порекомендую и точно больше не вернусь сюда. Инфраструктуры рядом никакой, из транспорта только такси. Район унылый, до всего далеко. Гораздо лучше было бы забронировать три звезды за 2400,но нам нужна была близость к ж-д станции Первомайская.
1
Натали Хру
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Ребят если хотите хамства за свои же деньги и очутиться в 90-х вам сюда)
Расположение - тут ничего не могу сказать , спальный район
Чтобы зайти в эту чудную гостиницу , нужно преодолеть 3 ступеньки вверх, две вниз , архитектору 5 балов )
Дойти до администратора - поднимись на 2 этаж без лифта… женщина явно устала , хамоватая , сто раз спросила за курение
Гостиница уставшая , запах как у бабушки , мой номер на 2 этаже , большой ( это единственный плюс ) нет светильников , приборов , телевизор под потолком в другом конце комнаты , видимо для баскетболистов ) из посуды -стаканы , которые по словам администратора все воруют..красная цена им 50₽) х.з кто на них ведется , но это странно …
Мебель совдеп, в ванной нет коврика , неудобно выходить из ванной , лежали 2 Геля , 2 шампуня и 2 полотенца , фена нет .
На мой вопрос про уборку , на меня очень странно глянули и сказали, где вы видели , чтобы каждый день убирали ) Вы серьезно ?! ВЕЗДЕ !!!мусор - ты либо сам убираешь либо жди 4 дня , на 4 день мне поменяли постельное и полотенца , уборку не делали …
Есть в этой чудесной гостинице фишка - вход до 12 ночи и после 12 дня … т.е. чтобы выйти из этого замка мечты , ты должен позвонить админу и ждать , когда тебе откроют , еще и с лицом , будто ты что-то , кому-то должен…
Итог - НИКОГДА НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОСТРОВОК 90-х… за свои же деньги вы получите 0 сервиса , хамство , вам будут предлагать уехать …
Ребята , закрывайте вашу контору или просыпайтесь и делайте хотя бы элементарные вещи для улучшения сервиса !!!!
4
1
Дмитрий Воронин
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Останавливались на одну ночь, проездом. Брали двухкомнатный номер, просторный, огромный санузел, прихожая. Холодильник хорошо работал, охладил аккумуляторы холода и пивас). Цена была одна из самых низких по городу на момент бронирования. Все устроило.
1
Светлана
Level 10 Local Expert
May 17, 2023
Внешний не такой красивый, как изнутри. Обслуживание-хорошее блюдо, все очень вкусные администратор, шикарная женщина. Живая музыка. Красиво поют, но репертуарчик староватый. В целом от праздника остались довольны. Спасибо за введению, за гостеприимство.
Александр Зазулин
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Номер уютный и чистый. Есть маленькие проблемы в количестве электрических разеток, их просто мало( три телефона стояли в очередь на зарядку). Также моим девчонкам не хватало фена (его просто не было). Не было также ложки для обуви. Прошу администрацию прислушаться к этому и сделать выводы. Можно заказать завтрак в номер за отдельную плату. А так я рекомендую этот отель.
Ольга Т
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Хорошие, удобные номера. Все чисто и все функционирует. Но это чистой воды концлагерь!!! Вход и выход только с разрешения администратора. От части их можно понять, видимо боятся за свое имущество, но и так тоже нельзя.
Так же огорчило, отсутствие возможности расплатиться по карте. Терминал вроде как и есть, но выбора у тебя нет!!! Только наличка или переводом им на карту.
Елена Полянина
Level 10 Local Expert
September 11, 2022
Останавливались в этом отеле по пути на море, вполне приемлемый отель, не новый но чистый и по доступной цене.
Большая двуспальная кровать с чистым бельём и удобным матрасом, кульер с водой, холодильник, телевизор, посуда, чайник, мыльные принадлежности, фен, полотенце.
Правда один минус в ванной комноте небыло зеркало.
Фото не делала но номера соответствуют представленным фото на сайте отеля
2
Галина П.
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Отличное место , что бы отдохнуть, четырехместный номер отличный, 2 комнаты с 2 двуспальными кроватями, тихо спокойно, отдохнули после поездки шикарно!
Александр Бабошин
Level 6 Local Expert
September 29
Хозяйка очень хамоватая, норм общения с клиентами не знает совсем. Такое ощущение, что должен ей был ранее, такого я ещё не встречал. Праздники проходят в кафе внизу, музыка орёт сильно(не предупреждали). За клиентов не переживают видимо совсем, хотите отношения как к собакам, пожалуйста приезжайте. Я больше сюда не вернусь это точно. Поставил 2ой балл, только из за того, что в номере было чисто.
Елена Севостьянова
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Останавливались здесь по дороге в Крым с 2 маленькими детьми. Удивил размер двухместного номера - он огромный, с очень большой ванной комнатой. В номере ковровое покрытие, поэтому я боялась как бы дети ничего не разлили на пол 😀 Всё чисто, свежее постельное белье, белоснежные полотенца. Поначалу испугал ресторан на 1 этаже с громкой музыкой в 11 часов вечера. Но в номере было не слышно. Лифта нет! Если с багажом - будьте готовы нести по лестнице самостоятельно. В номере есть холодильник и кондиционер в каждой комнате. Плюс нам изначально показали 2 номера и предложили выбрать самостоятельно. За это отдельное спасибо
Людмила Власова
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Хорошие номера, чистые, теплые, белоснежная постель, удобные матрасы и подушки. НО всё это перечёркивает ужасный персонал. Было такое впечатление, что нам оказали большую честь, приняв нас у себя.
1
Инна Александровна
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Отвратительный сервис.Безграничное хамство. О каком туризме может идти речь!? Посетители гостиницы ,если не сдохнут до выселения -уже хорошо. В номере ужасно душно, администратор ввалилась в номер с настоятельной просьбой не открывать окно,вернее не просьбой,а просто заявила ,что нельзя открывать окно,потому что за окном дождь. Как только попробовали включить кондиционер -вырубился свет и всё остальное- длилось это всего 2 минуты и учитывая сервис гостиницы есть предложения,что это сделали специально,чтобы больше не включали кондиционер. Телевизор в номере не работал. Ещё интересный момент ,бронировали номера через сервис - соответственно выбирали конкретно взятые номера с фотографиями и соответствующим описанием ,на что потом администратор заявила ,что она не знает куда нас поселить и на ходу придумывала ,куда нас размещать.
2
1
Алексей
Level 14 Local Expert
July 9, 2023
Гостиница впринципе неплохая. В номере было чисто, есть полотенца, гель и шампунь одноразовые, кондиционер в номере. Фена нет, его можно взять отдельно у администратора. Вид из окна 7 номера на рядом стоящее здание. Сауна на момент проживания была на ремонте, только это не указано на сайте гостиницы
Глеб Ромашкин
Level 14 Local Expert
October 20, 2023
Почему три звезды,сейчас поясню,прожив в данной гостинице с 10.10.23 по 18.10.23 особых плюсов не выявил.
Начнём с парковки,она большая достаточно,что достаточно удобно,но в шаговой доступности из магазинов это только магазин стройматериалов,а продуктовые минутах в 10 , отель состоит из двух корпусов в каждом по три этажа,цена номеров от 2500₽ за сутки,выселение до 12:00,номер у меня был за 3000₽ и не было даже завтраков,в моем двухкомнатном номере по сути ничего и не было, ковролин,стол,стулья,две кровати,унитаз и ванна,холодильник рычащий и телевизор который от пульта не работает. Санузел совмещен,вытяжка не работает,думаю не стоит продолжать,через окна сифонит не по детски,чайника нет,но есть куллер в общем корридоре,прачечной нет, когда решите заселяться,уточняйте о мероприятиях в гостинице,довелось побывать на свадьбе,хотя и проживал на третьем этаже,а как будто тусил с ними🤣. Итог , если хотите просто переночевать,то место подойдёт ✌️
Елена Елиференко
Level 8 Local Expert
August 23
Всё чистенько, уютно и доброжелательный персонал)))
1
Владислав Калиниченко
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Вход непонятно с какой стороны, администратор крайне странная: за несколько минут общения фразу "у нас не курят" повторила раза 4 точно (как будто с первого раза не доходит), крайне настройчиво запрещала открывать окна в номере, при выезде пока не примут номер, не пересчитают пульты (от которых особого смысла не было, но об этом дальше подробнее), стаканы, полотенца- ворота не открываются для выхода. В самом номере телевизор не работает, при включении кондиционера свет пропадает во всем номере.
Также не понравилось то, что когда звонишь по номеру гостиницы вместо стандартного ответа при поднятии трубки -в ответ "метопол" и неловкое молчание, именно "метопол", персонал явно не знает, что не мешало бы не просто перед этим словом употребить " гостиница" (хотя бы потому что ещё такой "ресторан" рядом находится ), но и слово "Метрополь" выговаривать более внятно. Также очень разочаровало знание русского языка: звОнит, ихний и прочее прям на глазах опускало и так крайне низкий рейтинг данного заведения.
Подведем итог: состояние гостиницы внешне 1, оснащение номеров 1, персонал 0
1
2
Маруся Климова
Level 17 Local Expert
September 12, 2023
Приветливый администратор, чистый и уютный номер. Единственное что очень не хватает коврика в ванной.
Магазины с продуктами и с пивом рядом)
1
Екатерина Кащеева
Level 3 Local Expert
January 14
Приезжали с детьми и попали в неприятную ситуацию: на первом этаже проходили корпоративы, в номерах было шумно. Заранее никто нас не предупредил о таком. Номера в целом неплохие, за такой ценник вполне сойдёт. Радует наличие душа и туалета в номере.
1
Ирина Алферова
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Большие просторные номера, чисто, уютно. Заселялись в два номера - обычный двухместный и семейный. В семейном номере ванная комната как отдельная комната для проживания, очень просторная. Круглосуточный ресепшн, как дополнительный плюс отелю. Заезжали поздно ночью и выезжали утром. С 7 до 9 был завтрак. Вполне вкусные блинчики с творогом были. Кровати удобные для сна, матрас не сильно мягкий, не сильно твёрдый . Единственное, вид из окна в номерах был на стенку соседнего здания, но это уже просто придирки, мы ж не в окно смотреть приехали)
3
1
Виктория ушакова
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Во первых слава богу мы там не были, если были бы поругались. Во вторых администратор грубый человек. Нахамила просто не за что.
Когда я позвонила на бронь. Она начала мне говорит за курение когда я сказала что я вас поняла. Она за орала на меня и сказала что выгоняют за курение. Я из-за вежливости сказала я вас услышала на чем она сбросила.
В итоге я поняла что бронь не произошла. А позже вечером она позвонила наорала на меня и даже слово не дала сказать и сбросила якобы то что мы не приехали, так извините меня я когда первый раз позвонила спросила есть свободный номер вы мне начали за курение говорить и в итоге наорали и сбросили это считается бронью???
Например в другой гостинице они спросили имя номер телефона хотя бы А не просто на орали и это считается что всё забронировали. Кошмар
4
5
Виталий
Level 15 Local Expert
December 27, 2023
Был в ресторане...В принципе всё понравилось! Хорошая кухня, приветливый персонал...
1
Olga S.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
очень понравилось обслуживание, номера чистые, все удобства есть. не понимаю тех, кто пишет про хамство. администратор очень понимающая, ответственная. нам понравилось настолько, что на обратном пути снова выбрали этот отель.
3
Владимир Ступаков
Level 5 Local Expert
August 5, 2023
Номер большой с хорошим кондеем и хорошим постельным бельём. Из плюсов это всё.
Чайник и настольную лампу выпрашивали. За неделю проживания ни разу не убирают, полотенце не меняют, шампунь/ мыло не дают. Но самое "прекрасное"- это хамство мадам администратора. Категорически НЕ рекомендую там селиться!
1
Vlad Smirnov
Level 17 Local Expert
August 17, 2022
Хорошее место, чтобы переночевать. Номера чистые, администрация работает постоянно и быстро. В первый раз заплатили 2,5К рублей за трёхместный номер, во второй раз 2к за двухместный. В номерах был кондиционер, мыло, шампуни и горячая вода. Завтрак 150 рублей, в который входят 2 блинчика с творогом и кружка с быстрорастворимым кофем. Тк в номерах наших не было холодильника нам позволили воспользоваться общим. Есть парковка, с машиной за ночь ничего не произошло. Звонили всегда в районе обеда, чтобы забронировать номер на ночь. Спокойно нас встречали в 12 ночи. Администратор - приятная женщина.
Владимир Соловьев
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Ехали на море, застряли в пробке в Ростовской области. Решили переночевать. Нашли позвонили, договорились, и опоздали. Но нас залелили после полуночи без проблем. Номер отличный, персонал терпеливый. Спасибо огромное, всём теперь рекомендую.
1
1
Марина К
Level 13 Local Expert
October 24, 2022
Остановились только потому что это было единственное место где оказались места в 3 часа ночи. После долгой дороги уже было все равно. Сходу не понравилось что администратор начала хитрить про сломанный терминал оплаты картой. Далее. Номер вроде большой. Просторный. Но белье как будто войну прошло. Подранное , с желтыми пятнами. Подушки как будто из опилок набитых.Запах канализации в номере. Всю ночь был какой-то странный шум слива воды не понятно откуда. Плюс стоны соития соседей за стеной не дали нормально выспаться . Вишенкой на торте было то как администратор при нашем выезде при нас брезгливо обшманала весь номер на предмет воровства и порчи. Хотя мы заехали в 3 ночи и выехали в 8 утра. Видимо по ее мнению мы всю ночь выносили обосанные одеяла и грызли пульт от телевизора. Остался неприятный осадок.
5
Александр К.
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Вам могут дать *** на ресепшене! Если вы латентный мазохист-крайне рекомендую. Так же, если вы хотите очиститься от всех грехов, то туалетная бумага-наждачка снимет их вместе с кожей. 1Но помните в слух комментировать сервис опасно для жизни. Я получил ***.. аутентично- по ходу по ростовски...
3
ya.larka1986
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Хорошая гостиница,чисто,номер большой,ванна. Единственный минус чтобы зайти и выйти с территории надо звать администратора
1
Екатерина Заяц
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Большой номер, большая кровать, круглосуточно горячая вода, чистое постельное белье. На пару ночей остановиться очень даже неплохо. В гостинице и номерах чисто.
Lovely
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Все хорошо, номер чистый, просторный . Ванная комната чистая. Есть кулер с горячей и холодной водой, на этаже. Телевизор и вай фай работают.
1
5
Ирина
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Администрация неадекваты, хамят при входе. В дождь приехали на такси, вышли при входе. Говорит, проходите вытирайте ноги, когда мы прошли, начала рассказывать как надо вытирать ноги, на ответ все нормально вытерли, сказала уходите от сюда. Книгу жалоб не дала, начала полицией угрожать. Посмеялись и поехали в другое место. Привет хозяину
2
5
Платон
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Место в целом хорошее, но есть минус - это администратор, отношение к гостям не самое приятное, закрывает круглосуточно дверь без звонка невозможно выйти за территорию
987 764 Солнечная Ангелина
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Часто. Большая комната. Ковролин на полу. Санузел с ванной, принадлежности, полотенца, все имеется.
Приятный администратор.
Удобное расположение.
Рядом неплохое кафе.
Рекомендую.
Глеб Жеглов
Level 13 Local Expert
May 12, 2023
Особо ничего хорошего нет. В номере было холодно. Дверные ручки поломаны. Посуды по умолчанию нет. Одно одеяло на двуспальную кровать, которого не хватает на двоих. Слышимость в номере сильная. Зачем-то постоянно запреты входные ворота. Приходится постоянно набирать администратора и ждать
3
1
Валентин Амелин
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Все отлично. Рекомендую. Остоналиваемся уже 3 раз. Очень удобно расположен.
1
OsnovA
Level 14 Local Expert
August 1, 2022
Парковка рядом, минус не охраняемая, а так в целом не плохо. Номер не грязный, полотенца, шампунь всё есть. остановились переночевать по дороге с моря домой, выбрали Ростов-на-Дону как промежуточный пункт. Заехали на ночлег около полуночи. Цена наверное самая адекватная которая была в этом городе за номер для троих.
1
Миха Морев
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Останавливался там два раза в общем на две недели за свою цену вполне оправдывает себя в номерах чистота есть горячая вода в душе туалет также есть кулер с питьевой водой и даже есть вай фай ну и вежливая хозяйка
1
Александр Матыченко
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Классная гостиница! Останавливаемся здесь с 2019 года. Удобное месторасположение, уютные и комфортабельные номера со всеми удобствами. А главное невысокая цена. Завтрак- приятный бонус. Спасибо девочкам на рецепшене за всегда тёплый приём! Удачи и процветания гостинице в это нелегкое время!
3
Сергей Безбородов
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Хамский администратор дежурил 19.07.2023. Женщина на повышенных тонах пыталась нам объяснить правила проживания. Не стал там останавливаться. Так же настаивает на оплату наличными, хотя стоит рабочий терминал.
1
2
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Ночевали, всë понравилось, 4-х местный номер с удобствами, уже 2 раза были там, и через неделю ещë разок остановимся💁🏼♀️