Metropolis

4.7

1004 ratings

Rate this place

396 reviews

By default

Юлия Осокина

Level 2 Local Expert

Очень полюбили этот отель! Цена =качество! Останавливаемся не первый раз! Думаю приедем снова! Если ценник не выростит до космоса! Постельное, кровать и полотенца все очень качественное и чистое! Заселились ночью, и нам предоставили кроватку ребенку! Ради этого собственно мы и выбирали этот отель! Администратор очень доброжелательная и приятная ! Спасибо огромное ей! Из минусов : в номере прохладно, спали одетыми. И хочется чтобы в номере были столовые приборы. Так как с собой была еда, ночь. Хотелось перекусить после долгой дороги! Администратор предоставила по просьбе приборы и разогрела нам нашу еду! За что ей еще раз спасибо! Дети сыты.

Show business's response

VVA VVA

Level 2 Local Expert

+ Хорошее постельное, по две подушки, после того как заселились без напоминания принесли второй набор халат полотенца и т.д. Чисто. Тепло хотя окно во всю стену от пола до потолка. Соседей не слышно через стенки. Еда вкусная. - Что хотелось бы улучшить- ламинат на ковролин (есть тапочки но не всем подходят), щель под дверями - все слышно что в коридоре происходит ну и видимо обратно, душевая кабинка мягко говоря не дотягивает до уровня отеля. седло по размеру, розетка с одной стороны кровати. Рыбу на завтрак. в целом на уровне.

Show business's response

Оля Панкратова

Level 11 Local Expert

Отличная гостиница! Забронировали номер тот что нужен был, когда приехали была приятна удивлена ребёнку подготовили спальное место (заезжали поздно вечером). Обслуживание отличное! Номер чистый, всё целое. В номере был холодильник, чайник, чай, кофе, сахар. Так же принадлежности для ванной зубные щёки, шампуни, гели, халаты и тапочки. Очень жаль, что не смогли оценить ресторан. Теперь только эту гостиницу будем бронировать!

Show business's response

Евгений Кушников

Level 11 Local Expert

Останавливаюсь второй раз. Меня все устраивает. Вкусный и разнообразный завтрак. В холле у ресепшн есть компьютеры для общего пользования (удобно). С душем долго разбирался, какой-то необычный он. Расположение тоже нравится, не центр, но все близко. Круглосуточный магазин под боком.

Show business's response

Ксения В.

Level 3 Local Expert

Если у вас позднее заселение, то администратора придется поискать… нет ни звоночка ни администратора. Заселили в номер, кондиционер не работал, инструкции у телефона как позвонить на реснпшн нет. Пришла администратор с претензиями, что я не умею позоваться кондиционером. Далее минут 5 пыталась его включить в итоге переселила в другой номер. Душевая кабина, а точнее само «корыто» видимо не моется совсем тк я наступила в скользские остатки средств. На след день после меня тоже никто ничего не мыл. Шторы не доходят до краёв окна, поэтому выспаться наврятли удастся. ни шапочки для душа ни косметического набора вы не найдете. На 3 день пребывания решили что вместо 2 бутылок воды я обойдусь одной, и зубную щетку тоже решили не менять. Номерной фонд не современный. Завтраки очень экономичные, рыбы нет, блины разрезаны на две части и т.п йогурт если до тебя забрали новый никто не поставит пока не попросишь. Со стола убирают только когда уже уходишь. Двери очень хлипкие и поэтому очень хорошо слышно всё что происходит в коридорах.

Show business's response

Адель

Level 5 Local Expert

С 7 по 9 ноября 2024 года была здесь в командировке. Отель современный и уютный. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Персонал внимательный и приветливый. Завтраки очень вкусные, меню разнообразное. Предоставили ланч-боксы, так как выезд был вечерний. Единственный минус - при уборке горничная решила немного "похозяйничать" и большой прочный пакет с его содержимым утилизировала (может быть и себе забрала). В пакете был дорожный нож, пластиковый стакан и пакеты для вещей. Когда я вернулась в номер самого пакета и этих вещей не было, хотя пакет изначально стоял на полу. Рекомендую, напомнить горничным о том, что личные вещи гостей трогать нельзя 😉 В целом, твёрдая четвёрка.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 4 Local Expert

Очень приветливый персонал, хорошие, просторные, чистые номера, всё удобно, кроме сантехники в душевой кабине, я там долго разбиралась с принципом включения и переключения.

Show business's response

Таня Т.

Level 5 Local Expert

В Сургуте впервые, в командировке. Брала номер самый простой. Отель оправдал ожидания, даже больше! Номера чистые и продуманные. Уборка каждый день. Каждый день приносили воду в номер (не смотря на то, что на каждом этаже куллеры с водой), пополняли запас ванных принадлежностей. Приятно порадовал флаер на бокал вина в ресторане Plum. Вина, кстати, очень достойные. И вкусная кухня! Очень атмосферный ресторан с мягкими креслами, где можно расслабиться после рабочего дня. Персонал вежливый и приветливый. Уже забронировала номер на декабрь.

Show business's response

Дмитрий Львович

Level 3 Local Expert

Хорошая и чистая гостиница. Персонал вежливый и внимательный. В ресторане вкусная кухня, завтракать и ужинать под спокойную музыку одно удовольствие. Так же в гостинице присутствует тренажерный зал и спа с массажем (воспользоваться не успел данными опциями), но знакомые негативно о них не отзывались. В целом впечатление осталось положительное, если требуется переночевать с комфортом и без заморочек, то крайне рекомендую. Думаю гостиница вполне может претендовать на 5 звезду.

Show business's response

Евгения М.

Level 6 Local Expert

Останавливались в Метрополисе в августе 2025 нам всё очень понравилось!) Прекрасная спокойная атмосфера, чистые номера и вообщем обслуживание на высоте👍🏼 если в Сургут, то для нас теперь однозначно только Метрополис.

Show business's response

Андрей С.

Level 8 Local Expert

Хорошая гостиница для ночевки во время поездки. В номерах тихо, есть все необходимое. По недостаткам: - чайник течет и есть опасение что замкнет; - тапочки для номера лучше иметь свои, так как те что в номере сложно назвать тапочками; - в номерах душевая кабина и мыться высокому человеку крайне неудобно; При заезде в ресторане была свадьба и поужинать там соответственно не получилось. По этрй причине заказали ужин в номер и за доставку взяли допплату , хотя могли и не брать так как это не наше желание.

Show business's response

Маргарита М.

Level 5 Local Expert

Отель не оправдал ожиданий. Не соответствует своему рейтингу! Проблемы начались с самого заселения. Открыв дверь номера, на полу нас дружелюбно встретила отвалившаяся розетка. Далее, при двухместном заселении все оснащение номера было на одного человека. Мы попросили администратора донести второй комплект, ждать пришлось около часа после нескольких обращений. На этом разочарования не закончились. При заселении никакой информации об отеле администратор не дала, было ощущение, что человек либо не в духе, либо устал. Мы уточнили о рум сервисе, круглосуточный ли он, на что нам ответили "да". В 23 часа захотели заказать еду в номер, на что нам ответили, что ресторан закрыт, и мы можем заказать еду, но не в отеле, круглосуточный только бар. Но и это не все. Номер оснащен телевизором LG, а пульт лежит для DEXP, соответсвенно телевизор посмотреть не удалось. Стены в номерах грязные, а кровати не удобные. Не рекомендуем!!!

Show business's response

Александр Ос

Level 2 Local Expert

Однозначно лучшая гостиница Сургута. Чистая, светлая, очень приятный персонал (помощь с такси, распечатают документы), хорошие завтраки. Давно решил для себя, что если в момент оформления командировки в Метрополисе есть свободные места, то останавливаюсь только здесь.

Show business's response

Башир Абдуллаев

Level 9 Local Expert

Неплохая гостиница, чистые уютные номера. Неплохой ресторан при гостинице, имеется и разный алкоголь и можно перекусить. Честно скажу что поставил 5 звезд потому что не платил ни копейки, оплатили организаторы конференции, платил бы сам, звезд думаю было бы меньше

Show business's response

Наталия Воронина

Level 3 Local Expert

Номер чистый, достаточно комфортный. Обслуживание ненавязчивое. У супруга был день рождения- принесли презент от отеля- шампанское Брют) Было очень приятно. Ресторан уютный, еда была вкусная. Спасибо))

Show business's response

Лариса М.

Level 2 Local Expert

Номер на твердую четверку. Минус - дешевые неудобные тапочки, отсутствие шапочки доя душа. Плюс - удобная кровать. Чистый. Завтраки тоже на 4. Останавливалась 2 дня, меню не меняется (каши одинаковые). Все съедобно. Персонал приветливый, замечаний нет.

Show business's response

Виктор В.

Level 3 Local Expert

Жил в командировке в этой гостинице 11 дней. В первые 3 дня всё было прекрасно. Потом вместо 2 бутылок воды в номере стали ставить одну. Еще через 3 дня перестали ставить воду вообще. Губка для обуви была сильно БУ, выбросил её в первый же день, новую так и не положили. Уборка номера на 4: пылесосили через день. Завтраки без изысков. Шумоизоляция номеров очень плохая, через дверь слышно весь этаж.

Show business's response

Ростислав Цуман

Level 4 Local Expert

Всё супер, встрел трансфер довезли до гостиницы, разместился быстро, номер уютный 👍, так же кухня очень разнообразная и вкусная! В общем я уже знаю куда при случаи мне остановиться, и всем рекомендую, не пожалеете, а персонал какой вежливый, и отзывчивый отдельное большое спасибо 🙏!!!

Show business's response

Сергей Мальцев

Level 13 Local Expert

В гостинице останавливался несколько раз в течение года. Приветливый отзывчивый персонал, хороший ремонт номеров, качественная сантехника. Гладильная доска и утюг в номере. Единственное, что смутило, это душевая кабина. Просто не люблю их.

Show business's response

Сергей Шеленберг

Level 13 Local Expert

Может для Сургута и 4 звезды, но в целом эта гостиница максимум 3хзвездочная. В целом чисто, но мебель, душевая вообще не соответствуют нормальному уровню гостиницы. Больше напоминает придорожную…

Show business's response

Югорский политехнический колледж

Level 3 Local Expert

Отель расположен в хорошем районе, рядом есть все, что необходимо. Персонал отзывчивый и вежливый, на все вопросы сразу были получены ответы, просьбы услышаны и выполнены достаточно быстро. Ресторан приятно удивил разнообразием и вкусом блюд, персонал замечательный. Спасибо за теплый прием!

Show business's response

Александр Шатилович

Level 13 Local Expert

Все на высшем уровне. Вежливый квалифицированный персонал. Опрятные, свежие номера. Вкусные завтраки по утрам.

Show business's response

Григорий Л.

Level 4 Local Expert

Хорошая гостиница, останавливаюсь второй раз. Кухня приличная, персонал приветливый, в номерах чисто, есть всё необходимое для комфортного проживания. Спасибо за прием)

Show business's response

Владимир -

Level 9 Local Expert

Совершенно не понимаю восторга предыдущих отзывов. Номера посредственные, оформление устарело на десятилетия. Душевая кабина шаталась, управление отвратительное - совершенно не понятно, какие ручки крутить - в общем приём душа вылился в квест. Завтрак на четвёрку. В итоге - 3.

Show business's response

Vladimir D.

Level 9 Local Expert

Хороший отель. Чисто. Обслуживание отличное. В отеле ресторан. Приличная карта вин, отличный повар. Небольшое, но интересное меню.

Show business's response

Максим Огарков

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Есть парковка и приличный ресторан. В номерах просторно, хорошая кровать. Есть чайник. Единственный минус это в ванной комнате стоит кабина совсем маленькая и неудобная. Хотя размер ванной позволял сделать хорошую душевую.

Show business's response

Алексей Карташев

Level 28 Local Expert

Хороший отель. Удобное месторасположение. Отличное обслуживание и номера. Кондиционер душь все банеые пренадлежности все есть. Ресторан с хорошим обслуживанием. Идеально для командировки.

Show business's response

Евгений Васильевич

Level 4 Local Expert

Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Есть аптечка первой помощи. Шампанское на завтраке. В качестве предложений: задублировать включатели света в номерах (на входе и возле кровати); разобраться с шумными холодильниками. Номер 206.

Show business's response

Сергей Шелягин

Level 4 Local Expert

Всё очень понравилось, большое спасибо сотрудникам. Встретили на ресепшен, проводили до номера, все показали, рассказали. Классный современный номер. Спасибо

Show business's response

Дмитрий Колесников

Level 7 Local Expert

Отличный отель. Просторный номер. Вежливый персонал. Чисто. Халат, тапочки, все необходимое для ванной комнаты (гель, шампунь, набор для чистки зубов и пр.). Чайник, чай, кофе, сахар. Хороший интернет.

Show business's response

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Останавливаюсь в гостинице по мере нахождения в командировке в г. Сургут с 2018 года, всегда приятная атмосфера, приветливый персонал, последний раз не было свободных мест, очень разочарованы. Завтраки суперские, но если жить долго (больше недели) до докучает однообразие. Спасибо за прием, будем заказывать и дальше, хорошее расположение, мне нравиться.

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, чистота. В номере есть чайник, чай и кофе. Набор для чистки зубов и прочие мелочи уже на месте, не нужно просить. Короче говоря, отель понравился.

Show business's response

Алёнка к.

Level 2 Local Expert

Заселились в номер за сутки до свадьбы(платно-6200),якобы в номер,который предоставляется молодожёнам в день свадьбы бесплатно. Оказалось,что это совсем не тот номер,который дают молодоженам. Маленький. Знали,что заселятся молодожены, в номере был один халат и набор полотенец для одного.Пришлось позвонить и сказать чтобы принесли еще одно полотенце,тк в номере два человека. Тк была подготовка к свадьбе,в душ сходила поздно,решила посушить голову,а фен оказался нерабочим. В день выезда с отеля(суббота)совершенно случайно забыла свой блокнот,где были прописаны все расходы по свадьбе,чеки со всей свадьбы, договора,во всей суете свадебной вспомнила о нем в пн,сообщила в отель,сказали что его нашли и можно подъехать во вторник в течении дня забрать на ресепшне. Во вторник утром позвонила девушка и сказала,что уборщица новенькая и выкинула его. При этом не предложили ничего за моральный ущерб,а лишь извинения,которые мне вообще не нужны..Мне чеки эти все возвращать нужно и договора нужны,личные вещи там лежали важные. а мне лишь пожали плечами..Ужасное отношение.Никому не порекомендую.. Уборщицы распоряжаются вещами как своими,судя по отзывам вообще не первый раз такое

Show business's response

Lena V.

Level 2 Local Expert

Отель хороший. Всё понравилось. Минусы в том, что не воспользовались всеми услугами, что входили в оплату. В спа не были подключены джакузи и финская парная. Не воспользовались завтраком по купленному тарифу и купонами на бесплатное вино в ресторане. Шведским столом так же не воспользовались. Питались в ресторане. В ресторане очень вкусные блюда. Делали заказ в зону спа. Принесли закрытую бутылку вина без штопора. В целом всё понравилось. Персонал вежливый. Хотелось бы, чтобы при заказе еды не приходилось напоминать о скидке по тарифу. Большое спасибо!

Show business's response

юрий иванов

Level 4 Local Expert

Отличное место, приветливые сотрудники, быстрое заселение, приемлимые цены. Номера чистые, теплые, множество услуг. Есть с чем сравнить, рекомендую.

Show business's response

олеся Байкова

Level 7 Local Expert

Не плохая гостиница, вполне себе уютные номера, хотя мебель уже немного не в тренде))) очень вкусная еда на ланче, на уровне основного блюда в меню. Не весь персонал приветлив, но в целом ок.

Show business's response

Артем Г.

Level 3 Local Expert

Всем советую данный отель, заранее бронировали номер superior с тарифом "Романтический уикэнд" т.к. знали что будем в Сургуте на мероприятии. Номер супер, чисто, уютно, просторно. Все необходимые пренадлежности есть. В тариф входил завтрак со шведским столом, всё осень вкусно, разнообразие блюд. Так же 2 часа СПА, так вот СПА в отеле это не реально круто! Сама СПА зона шикарная, сауна, хамам,джакузи, массаж при необходимости за доп.плату. В общем красота! Всем советую!!!

Show business's response

Никита Солдатихин

Level 18 Local Expert

Ожидал чего-то большего за этот ценник в сутки, гостинице пора уже обновляться и делать ремонт, мебель старая, матрацы проложенные, подушки тонкие, в ванной комнате тусклый свет…. Завтраки на 3+

Show business's response

Татьяна Моисеенко

Level 2 Local Expert

Обожаю Метрополис и всегда в нем останавливаюсь! Просторный номер, приветственные чай-кофе, божественные соусы в ресторане, ммм, просто сказка! Всем рекомендую!

Show business's response

~A~

Level 10 Local Expert

Номера чистые, новые, душевые кабины не первой свежести, но все работает. Отдельные пять звёзд шеф-повару и его команде! Еда по меню мега вкусная, подача изысканная. Официантов достаточно, все шустрые вышколенные, чистый комфорт! Завтраки обычный шведский стол, не фонтан) не успевали приносить молоко к кофе машине.

Show business's response

елена

Level 13 Local Expert

Прекрасный отель! Чисто, в номере тихо, вкусные, сытные завтраки! Персонал адекватный, настроен на перспективные отношения с гостями отеля: предлагаются всевозможные акции. Удобное расположение. Хочется сюда возвращаться😇 Большое спасибо! С уважением, Елена.

Show business's response

Денис Кулаков

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Комфортный номер эконом класса. Есть свой ресторан, ценник в ресторане приемлемый, а качество блюд достойное. Завтрак простоват, но не скупой. Персонал вежливый и отзывчивый. Стоимость номера чуть дороже чем в отелях неподалёку. Но, пожалуй, не критично, ровно на столько, чтобы понять, что тебе надо. Либо просто переночевать, либо нужна изюминка. Вот тут эта изюминка есть;)

Show business's response

Кожевников Алексей Семенович

Level 11 Local Expert

Отличная гостиница, приятный персонал сервис на высоте с заботой о жильцах. Вкусные завтраки, удобные номера есть парковка и фитнесзалл. Лифт.

Show business's response

Александр Водоплавающий

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница, хорошие номера, все чистенько и аккуратно. SPA зона отличная, хаммам супер. Сервис отличный, спасибо)

Show business's response

А С

Level 2 Local Expert

Отличное место! Вежливый,внимательный персонал. Чистый,уютный номер. Очень приличная кухня. Безспорно в следующий раз остановлюсь имеено сдесь. Рекомендую!

Show business's response

Алена Д.

Level 3 Local Expert

Впервые в этом отеле. Было уютно, комфортно с хорошим завтраком! Для командировки достойное место для отдыха после работы.

Show business's response

Юлия Хохлова

Level 7 Local Expert

Очень уютный отель!Персонал внимателен! Находясь на диете, попросила скорректировать блюдо(ну нельзя мне соус), вообще не проблема! А этот судак..он тает просто!!! Очень вкусно!!!И на завтрак я не осталась голодной! И тренажерный зал есть !Я довольна!Спасибо!

Show business's response

Владимир Боталов

Level 4 Local Expert

Хорошее местоположение, хорошие номера, большая кровать,постоянно добавляют шампунь, гель, чай кофе, воду, если использовал в номере. Сотрудники вежливые. Заказывал номер с завтраком, ужином и трансфером. Завтрак на высоте, шведский стол, ужин так себе. На выбор дают два вида пасты, два вида салата, и компот. При заселении дарят ваучер на бесплатный напиток, либо бокал вина, либо пива, только использовать его можно при заказе какого нибудь блюда, которое не входит в ваш завтрак, либо ужин. По трансферу тоже есть вопросы. Был в этом отеле по работе, так вот, там в это время были и мои коллеги. В заказанный, оплаченный трансфер каждым посетителем, вызывают одну машину на 4 человека. Говорят подождите, сейчас ваши коллеги спустятся и мы вас отправим. Вызывают яндекс такси, приезжает какая нибудь небольшая машина, и мы едем как кильки в банке. Вот такой существенный минус, и ужин оставляет желать лучшего, потому, что однообразная еда очень быстро приедается. А так все хорошо, чисто, красиво, комфортно.

Show business's response

Анна Цыганова

Level 8 Local Expert

Не четыре звезды. Три максимум. В номере очень холодно, плохие окна - сквозит так, что с кровати сдувает. Приходилось спать в теплых носках и с обогревателем, который всю ночь шумел.

Show business's response

Ирина В

Level 17 Local Expert

Хорошая гостиница, удобное расположение, у меня был одноместный номер-маленький, но переночевать больше и не надо. Чай/кофе в номере. На 1 этаже лобби бар и ресторан. Отличный шведский стол на завтрак.

Show business's response