Metroset

4.8

537 ratings

Rate this place

Дмитрий Николаев

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться своим впечатлениям, давненько пользуюсь метросетью. По мне это лучший интернет в городе,есть всякие акции и предложения по подключению , выгодные предложения. Годовых подписок. Хочу выразить свое мнение про специалистов, отличные сотрудники. Всегда помогут, всё подскажут. Я вот даже и не знал что из-за некоторых сайтов могут не грузится фильмы,я думал проблема в интернете...но я ошибался, специалист мне всё чётко объяснил. Включил другой сайт и всё работает четко. В любое время дня и ночи помогут. Лучшие специалисты, спасибо. Однозначно рекомендую своим близким и знакомым,метросеть. Всем мир и добра.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность провайдеру «Метросеть» за отличное качество интернета и телевидения! С момента подключения у меня не было никаких проблем с скоростью или стабильностью соединения — сигнал всегда четкий и без перебоев. Особенно радует широкий выбор телеканалов и удобный интерфейс для просмотра. Также хочется отметить профессионализм и оперативность службы поддержки: все вопросы решаются быстро и вежливо. Рекомендую «Метросеть» всем, кто ценит надежность и качественный сервис!

Show business's response

Семён Сергеевич

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность компании Метросеть и всем её сотрудникам за стабильную, высокоскоростную и бесперебойную работу сети-интернет! Отдельно хочу отметить высокопрофессиональную работу команды технической поддержки, которая готова в любую минуту сорваться на помощь клиенту. Также похвалы заслуживает и то, что если случаются аварийные ситуации, то всегда сотрудники напишут в соц.сетях, придёт уведомления в личный кабинет об этом или же можно позвонить на горячую линию и вам операторы расскажут о том, что случилось и сколько займёт процедура восстановления работоспособности, а не будут не брать трубку и молча сидеть! В качестве компенсации, вам могут начислить бонусный день, что также очень радует. Я очень рад, что подключился именно к этому провайдеру и даже не думаю переходить, так как лучше никого нет! Спасибо, Метросеть!!!

Show business's response

Анна Смирнова

Level 3 Local Expert

Всё работает без нареканий, если у меня есть какие то вопросы по оплате или доп услугам, то менеджеры всегда помогут и вежливо все расскажут, прям приятно с ними диалог вести и удобно, что можно не только им позвонить, но и написать в ВК например

Show business's response

Дарья Сергачева

Level 12 Local Expert

Уже более 10 лет пользуюсь интернетом и телевидением от Метросети. Скорость устраивает, крутые плюшки для постоянных клиентов. Желаю процветания, молодцы. Рекомендую:)

Show business's response

Надежда Харченко

Level 2 Local Expert

Доброе утро, оплачено за год, но поменялись каналы, которые я вообще не смотрю, где канал " Живи", это утренний канал, где гимнастика. Где русский детектив. Уж, если меняете каналы, наверное надо поменять и списки в программе каналов в телевизоре. Прежде всего вы работаете для потребителей, которые вам платят за услуги. Я больше десяти лет пользуюсь метросетью и всегда была довольна. Можно ли исравить?

Show business's response

Ксения А.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером с 2017 года, подключила себе и своей семье. Скорость очень быстрая особенно, когда работаешь дома. Работает всегда без сбоев

Show business's response

Сергей Сивилькаев

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова разочарования провайдеру. С момента подключения, переодически возникают проблемы с интернетом. На их решение, к сожалению уходит много времени. До операторов не дозвониться, обратная связь к сожалению, так же хромает.

Show business's response

Инкогнито 5753

Level 3 Local Expert

Вызвала мастера 28.11.2024. Должен был подойти с 11 до 13.00. Потом обещали к 16-00. Время ожидания 6,5 часов и неизвестно когда ещё приедет если вообще прийдет. Все это безобразие происходит в г. Нижневартовске. Первый раз столкнулась с такой некомпетентностью. При чём оплату произвожу за год вперёд.

Show business's response

Галина Владимировна

Level 2 Local Expert

Некачественное обслуживание видео домафона , после моего звонка ,камера сразу заработала, значит сотрудники которые там работают просто просиживают там время.Люди которые пользуются вафими услугами будут отказываться от вас. Ваша репутация должна на первом месте ,так как вы обслуживаете город и не стыдно вам.

Show business's response

Оксана В.

Level 2 Local Expert

Не знаю, кто пишет все эти положительные отзывы, но обслуживание просто отвратительное. До компании дозвониться просто невозможно. Отключился интернет, на мои звонки никто не отвечает. До этого пользовалась услугами Данцера, все проблемы решались оперативно. Видимо, нужно снова менять провайдера

Show business's response

Федор Бобров

Level 7 Local Expert

Отличная компания!!! Пользуюсь больше10 лет. Никаких нареканий. Все возникающие вопросы решают быстро. Ни на какую другую компанию не поменяю.

Show business's response

Mary L.

Level 2 Local Expert

хороший интернет, если что-то ломается быстро решают проблему, хорошая поддержка, всегда подскажут и быстро среагируют в любое время <3

Show business's response

F.A.N

Level 9 Local Expert

Я сильно разочаровался провайдером "Метросеть" после того как они 10.12.2024 обновили свои телеканалы. После этого обновления из сетки вещания убрали много хороших каналов в том числе телеканал "КХЛ" лишив хоккейных болельщиков просмотра матчей Континентальной хоккейной лиги а вместо канала "КХЛ" они добавили телеканал "Хоккей ТВ" где транслируется матчи ВХЛ и МХЛ. Если "Метросеть" не вернет в сетку вещания телеканал "КХЛ" мне придётся покинуть "Метросеть" , хорошо что у других провайдеров данный телеканал есть в сетке вещания.

Show business's response

ирина в.

Level 2 Local Expert

Благодарю специалиста Анастасию )) помогла разобраться с проблемой подключения интернета на ноотбуке )) приятный голос, поставленная речь и терпение к клиенту просто супер )) спасибо

Show business's response

kretov77

Level 16 Local Expert

Хороший провайдер услуг интернета и кабельного телевидения. Имеются разные тарифы и бонусная система. Скорость вай Фая хорошая. 160 каналов ТВ.

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Лучший провайдер. В отличии от других компаний, у этой компании можно сказать не бывает обрывов связи. Интернет еще ни разу не отрубился без объективных и глобальных причин. Скорость приличная. Адекватная служба поддержки - круглосуточно отвечают на вопросы, а не делают из клиентов не совсем умных людей.

Show business's response

Александр Кононенко

Level 5 Local Expert

С данным провайдером вместе с 2015 года. Были нарекания и проблемы, как и везде, но... Поддержка и выполнение заявок на высшем уровне. Последний раз очень сильно просела скорость интернета, проблему решили на ура. Спасибо вам.

Show business's response

Катерина Черепанская

Level 7 Local Expert

Больше 14 лет пользуемся интернетом от метросеть. Отличный провайдер. Отличная программа лояльности для клиентов. Удобное функция приостановка услуги. Спасибо за дни, выручает в трудное время.

Show business's response

3333 3333

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер, быстрый шустрый и дешёвая цена. Заслуживает 5 звёзд! Обслуживание отдельная тема, очень добрые и отзывчивые люди, все просто идеально!

Show business's response

Alex

Level 2 Local Expert

Вчера появились проблемы с доступом в Сеть - она то появлялась , то пропадала. Сегодня утром позвонил в офис Метро-Сети. Вызвал мастера на 15:00. В этот же день, что отлично - не пришлось ждать. Пришли два парня, протестировали линию. Приняли решение заменить кабель от подъездного модема до квартиры. Оперативно сделали Замену и проверили. Сказали, что старый кабель был из трёх кусков. Теперь все работает . Я очень рад. Ребята работу выполнили быстро и качественно. Благодарю за отличную работу!

Show business's response

Руслан Б.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугой интернета и телевидения этой компании много лет, перепробовав несколько других провайдеров и очень доволен оказываемыми услугами. Что можно отнести к плюсам, которых не увидел у других (возможно, условия там к настоящему времени изменились к лучшему, не могу сказать): 1. Работа абонентского отдела в субботу, что очень важно для тех, кто не может прийти решить свой вопрос в будни; 2. Хороший скоростной интернет и достаточное количество телеканалов (в квартире 4 телевизора Смарт-ТВ с 2 ноутбуками работают одновременно без проблем); 3) Отличный тех.сервис. В отличии от предыдущих провайдеров, где часами пытался дозвониться, тут в течении нескольких секунд был переведен на оператора, который попытался решить проблему. Когда она в итоге не была решена, назначен мастер на удобное время. Мастер пришел в назначенное время, быстро решил проблему, также выполнил переподключение на другой роутер, причем сделал это совершенно бесплатно. Считаю работу Метросеть очень достойной и качественной, за что им большое спасибо!

Show business's response

Персона

Level 3 Local Expert

Хочется 5 поставить, но после того как убрали интересные каналы как наука, дискавери нст и т д это ужас, за то много других бесполезные каналы есть как например - магазин на диване, треш каналы, индийские каналы!! Которые реально не нужны!!!! Максим 5-6 каналов уже осталось смотреть, вам сами то нравятся... и да ваша скорость интернета не растёт, даже если есть дома зеркала и они все отражают как мне сказали ваши сотрудники когда то

Show business's response

Marina Solovyeva

Level 4 Local Expert

Убрали все хорошие каналы, самый популярный канал в стране по опросу россиян "МОСФИЛЬМ" убрали. РЕТРО канал сделали без звука. Каналы спортивные сократили где КХЛ? К примеру, где "Русский детектив", Родного кино нет. Поменяли на канал "Советская классика" где повторяют фильм по 5 раз за два дня. Много не нужных каналов, теперь смотреть нечего. Ужасный стал провайдер.

Show business's response

emma mart

Level 2 Local Expert

Канда интернет не работает то и в лк невозможно зайти ! То чувство когда платишь 100% а компания работает на 50 за те же деньги )

Show business's response

Иван Л.

Level 3 Local Expert

Дружба с провайдером началсь с 2009г. За весь период небыло никаких претензий по качеству работы интернета. Очень нравится приложение Интернет ТВ, пользуюсь с удовольствием. Провайдер социально активный, часто проводят конкурсы и мероприятия. В некоторых конкурсах одерживал победу, подарочки всегда приятны :) Всем причастным к деятельности провайдера выражаю большую благодарность и уважение, вы молодцы!

Show business's response

Елена К

Level 4 Local Expert

Компания отличная. Много лет пользуемся услугами этого провайдера. Отзывчивые и компетентные сотрудники специалисты. Реагируют на каждое обращение быстро и качественно. Отличная система назначения бонусов. Спасибо, очень довольны. Успехов вам в развитии вашей компании для блага жителей Нижневартовска.

Show business's response

Денис Леонтьев

Level 2 Local Expert

Подключена Метросеть (Интернет + ТВ) на 2 адресах. Удобный, понятный личный кабинет. Простые тарифы и приятные бонусы. Всегда предупреждают об авариях и плановых работах, держат в курсе и дают бонусные дни, если что-то пошло не по плану. Подключил Гигабит и не парюсь =) Все летает!

Show business's response

Виталий Климин

Level 3 Local Expert

В Метросети давно, с 2009, вопросы решали всегда быстро и бесплатно. Недавно поменял роутер от компании, заплатил только за его стоимость, также повысили бесплатно скорость до 1Гбит. с прежним старым роутером (Tplink) были проблемы, Dlink работает нормально. Единственно, хочется недорогой связи, конкуренты все время звонят и предлагают еще дешевле.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Я клиент данной компании более 10 лет, с почти даты ее появления в хмао и если раньше ее качество, сервис и условия были вполне конкурентноспособными То сейчас это тихий ( буквально, никаких уведомлений о модернизации оборудования, об отключениях, авариях и тд более года не было, а вы думаете если о них не писать, то значит я в домике и их не существует?) ужас, последнее уведомление о каких то работах или сбоях был в марте 24 года, до и после этого 99% это всякого рода спам или реклама вроде подключи наше видеонаблюдение, кэшбеки,рекламу пакетов тв и тд и тп Притом за последние полтора года было уже минимум 2 повышения цены, в декабре-январе 23-24, затем пакеты в 24, и сейчас в 25, объясняя это «модернизацией и обновлением оборудования» хотя как раз с повышением цен качество стало стабильно портиться, чаще «ложится» инет, растет пинг, отрубили нормальные тв каналы, вместо них накинули мути, и мол «жрите вам и так сойдет» после чего в нашем доме больше нет проводного тв, зачем он если есть ютуб, который они даже оправдывали будто он не работает не независящим от них причинам, благо вопреки им как раз все у меня работает, но это точно не их заслуга, только врут, вечно врут выгораживая и извиваясь оправдываются когда им «тычешь» скринами противоположное их же словам. Сбои и вылеты интернета это одно, компенсаций нет, и хуже всего, что им абсолютно пофиг, обещают исправиться, приносят извинения и все равно делают так как умеют, т.е накидывают цены, спамят фигней, а про аварии\работы\и тд НОЛЬ информации за ГОД( специально скинул скрины как выглядит их спам на почте) хотя зачем то сами просят в ЛК внесите данные почты чтобы МЫ МОГЛИ ВАС УВЕДОМЛЯТЬ ОБО ВСЕХ ВАЖНЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ ИЛИ ПРОИСШЕТСВИЯХ Видимо «стать амбассадором метро» или «метроняня» для меня важнее чем часы без интернета, когда за него УПЛОЧЕНО авансом, и я за последние 2 года только сам узнаю о какой-либо аварии только заходя с мобильного инета в чат и там уже заполняя форму адреса получаю банальный ответ

Show business's response

Инна С

Level 15 Local Expert

Считаю лучшим провайдером. Высокая скорость и качественная связь. Всегда на связи. Хорошая система бонусов для давних клиентов. МОЛОДЦЫ. Но всегда будте на чеку, а то чем больше клиентов тем хуже обслуживание. Будем надеяться что вы справитесь.

Show business's response

Куприянов Олег

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь данным провайдером. Хорошее качество связи, отличная бонусная система. Демократичные цены на тарифы.

Show business's response

Herobraine

Level 4 Local Expert

По моему мнению это лучший провайдер в городе, с такой тех.поддержкой, которая быстро реагирует на отзывы клиентов и если какой-то отрицательный отзыв оставлен у них-исправляет ситуацию для клиента, что отзыв становится положительным, оставляя довольным клиента в компании! Интернет по городу лучше, чем у остальных провайдеров, а дополнительные услуги удовлетворяют потребностям)

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом много лет, в последний год отвратительное качество услуг, очень часто интернета просто нет. Тарифы повысили на свои услуги, а качество резко упало. Скорее всего буду менять провайдера

Show business's response

Анна Козлова

Level 8 Local Expert

интернет шустрый. Есть возможность подключения выделенной линии на максимальной скорости. Отдельно хотелось бы выделить удобный личный кабинет, в нем можно не только видеть услуги , но и пополнять баланс, делать заявки, подключать новые опции , видеть акции и много прочего. Отличная бонусная система. Из минусов могу отметить работу тв- к сожалению плохое вещание многих каналов в формате HD. Хотя телевизор далеко не старый. А вот IP TV отличная функция

Show business's response

Роман Б.

Level 19 Local Expert

Лучший провайдер из всех представленных в городе. Сайт компании работает идеально и там все удобно и понятно, особенно если сравнивать с конкурентами. Так держать!

Show business's response

марина б.

Level 2 Local Expert

Отключили Интернет, без предупреждений, на 10 раз трубку взяли сказали тех работы, скоро включат, ко времени не включили и ещё через час сверху так и не заработал, дозвониться не возможно. Я из за них не могу сделать срочную работу, у которой крайний срок подачи документов в 8 утра!!! Не сплю всю ночь...Время 5 утра!!!Совести нет... И телевидение после апа стало лагать.... Посоветуйте хорошего провайдера в городе?

Show business's response

Андрей Данилов

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании. Обслуживают быстро и качественно! Работают-четко , быстро и качественно! Объяснят и помогут в любом вопросе связанным со сферой услуг оказываемой компанией👍

Show business's response

Алестаров Макар

Level 5 Local Expert

Связь у Метросети неоправданно дорогая, качество связи на трояк, бонусные дни то начисляют то не начисляют, 5 лет подряд всем говорят это у нас не связь г ...но, всегда одно и то же не не связь это вайфай, говорят так всем твоим соседям, твоим знакомым живущим другом конце города , вместо тех. поддержки одна болтовня пустая. Компания которая была раньше в топах по интернет провайдерам свалилась в какое то дно и не хочет из него выбираться

Show business's response

С В

Level 2 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами провайдера и менять не планирую, интернет отличный, до 30 мб/с,как и тв.Сегодня была проблема с интернетом на ПК, после обращения в службу поддержки в чате через ЛК с сотового, она была быстро устранена, спасибо за качество предоставляемых услуг.

Show business's response

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Много лет пользуюсь их услугами и ни разу не пожалел, не было даже мысли о смене провайдера. Скорость на уровне, цены не кусаются, качество не проседает. Просто топ!

Show business's response

Евгений Александрович

Level 3 Local Expert

Пользуюсь очень давно, перешел на гигабитную скорость. подключил и родителям Метросеть, качество предоставляемых услуг радует, перешел на тариф 3500тыс. Так месяц выходит дешевле. Служба поддержки на высоте, спасибо!

Show business's response

Марина Фокина

Level 4 Local Expert

К сожалению, буду отключаться, просто уже никаких нервов не хватает на постоянное отсутствие интернета в самые нужные моменты!!! Про то, что интернета нет нет в коммерческом помещении, это вообще отдельная история, одни убытки!!! Про компенсацию промолчу, убытки до 20 тысяч, компенсация - месяц интернета, честность зашкаливает! Вы были лучшими в городе, но не сейчас.

Show business's response

NV80

Level 6 Local Expert

После обновления каналов, смотреть стало вообще нечего! Добавили много мусора, который вообще никто не смотрит, каналы ни о чём!! 👎Видимо пришло время менять на что то более интересное, метросеть разочаровывает все больше и больше.

Show business's response

галина колчакова

Level 3 Local Expert

Данной услугой Метросети пользуюсь три года . отзывчивые и грамотные операторы .,мастера .Не пожалела ,что выбрала именно эту компанию.

Show business's response

Ильсеяр Асляхова

Level 3 Local Expert

Отличная компания, 9 лет пользуемся, всем довольны. Быстро реагируют на звонки, все время обновляют ассортимент услуг, бонусные дни очень радуют)) Так держать!

Show business's response

Елена Хромова

Level 7 Local Expert

Очень довольны качеством интернета. Всегда вежливые операторы. Были неисправности с кабелем в подъезде, оперативно устранили.

Show business's response

Иван

Level 9 Local Expert

Отличный провайдер, качественный интернет и телевидение. Быстрая реакция на заявки, вежливый персонал. Пользуюсь услугами уже лет 10.

Show business's response

Айсылу Багаутдинова

Level 3 Local Expert

Качество связи высокое, единственное долго ждали переподключения, когда меняли адрес. А сотрудники которые приезжают всегда вежливы приветливы и всё подробно рассказывают, спасибо🙏

Show business's response

светлана турдиматова

Level 29 Local Expert

10лет с Метросетью. Два раза меняла оператора ,но потом все равно возвращалась в Метросеть . Устраивает система лояльности ,скорость и каналы Тв

Show business's response

Metroset

249 reviews