Пользуюсь услугами этого провайдера больше 2-х лет. Все устраивает: скорость интернета, отличная и клиентно-ориентированная бонусная программа, удобный сервис и личный кабинет. Много различных розыгрышей призов. Рекомендую 100%.
1
Show business's response
раиса м.
Level 2 Local Expert
July 24
Хорошая компания и отличный сервис. Подключены уже давно и не пожалели не разу. На первом месте всегда клиент. Тех подержка отрабатывает на все 100. Бонусная программа тоже радует. Все советую. 📺🤳🏼📳
1
Show business's response
Гульнара Набиева
Level 3 Local Expert
June 14
Один прекрасный день перестал работать интернет. Это было пятница, после работы в 17.00 приехала домой, обнаружила что нет интернета. Тут же позвонила оператору, по всякому пробовала проверить ничего в итоге не смогла. Операторы даже не знают свой роутер, как он выглядит, какие провода проходят. В итоге оформили заявку на субботу с 10.00-11.00 мол придет мастер. У них тут же меняются планы, мне перезванивают, говорят что мастер не может решить вопрос выходные, только будние дни, перезаписывают на понедельник, т.к мне уже в субботу вечером уезжать в отпуск . Раз до понедельника сижу без интернета, за эти дни оплаченные у меня, попросила компенсировать, они в ответ сказали, что это не аварийная ситуация, к компенсации не подлежит. Одно не понятно: почему это не аварийная ситуация, почему не компенсируется, и я им за что должна подарить деньги? А что это тогда? По своему желанию сижу без интернета до понедельника, 4 дня? Самый интересный случай: у всех в подъезде, у кого Метросеть, работает, у меня только не работает. Даже не хотели отправить мастера чтоб хотя бы пришел мастер сам посмотрел. Зачем тогда работают круглосуточно? В итоге ничего не добилась, скоро придется расторгнуть договор.
4
Show business's response
Мурад Бургуев
Level 5 Local Expert
July 22
Шедеврально. Пользуемся услугами метросети почти 10 лет, и дома и на работе, сервис на высоте, служба поддержки работает на твёрдую пятёрку. Раньше были проблемы с вай-фаем из-за толстых стен, до дальних комнат плохо доходил интернет. С новой услугой подключения mesh системы скорость стала безупречной. Стабильность всегда была отличной. Благодарю за высокое качество услуг
1
Show business's response
martov5kaya
Level 3 Local Expert
June 27
Провайдер работает хорошо, специалисты всегда всё объяснят и подскажут, как решить проблему, быстро отвечают на звонки и перезванивают, если увидели пропущенный вызов, быстро оформляют заявки, а если у мастера появляется свободное окно, звонят и приезжают раньше назначенной даты, а так же узнают после проблемы с сетью, всё ли сделали, устроило ли вас и возникали ли ошибки снова.
1
Show business's response
ya.moler2016
Level 7 Local Expert
August 4
Ставлю 4 звезды из-за того, что они переехали и когда они переехали, они не сообщали, где находится, а так всё нравится, но есть минусы и плюсы. Больше минусов, чем плюсов. Сперва платили 1. А сейчас цена стала другая. Вот что они поменяли цену, это вообще не выгода. Люди, задумайтесь о других провайдерах. Или обновлять и модемы покупать им новые у них, которые они предлагают за свою цену.
Show business's response
Андрей Сухинин
Level 11 Local Expert
July 25
Отличный интернет провайдер, дружим много лет. Очень нравится система поощрения в виде бесплатных бонусных дней. Мои наилучшие рекомендации. 🔥🔥🔥
Show business's response
Фая Сверкающая
Level 2 Local Expert
April 7
Оплатила за год твпользочалась 2 мес переехала по новому адресу подключён, ения не было не сказали что приостановят до подключения, ения в итоге звонят к концу действия договора и предлагают подключиться на остачщиесч 2 месяца а потом продлить договор заново заплатив ещё три тысячи. Я думала ростелеком дерет деньги без повода но метросеьь не лучше не хочу иметь дела с такими и друзьям посоветую не связываться.
2
Show business's response
Ярослава Л.
Level 3 Local Expert
August 20
Интернет работает не стабильно, поддержка не отвечает на звонки, на письменные жалобы отвечает бот, заявку в течение дня не зарегистрировали и не перезвонили.
Я работаю удаленно, интернет нужен стабильный и быстрый. А приходится пользоваться услугами другого провайдера, метросеть только деньги забирает, не предоставляя услуг по договору.
1
Show business's response
Олег Большаков
Level 7 Local Expert
September 15
Самый лучший провайдер в ХМАО. Недорого. Интернет стабильный. Гигабитеая сеть. Метросеть ТВ вообще огонь!
Show business's response
Evgeni Shcrebakov
Level 3 Local Expert
July 25
Пользуемся всей семьёй интернетом от этого провайдера уже долгое время. Всё супер, просто летает. Когда подключили гигабитный интернет, так вообще в космос улетели. Рекомендую👍
Show business's response
832162 плотников
Level 12 Local Expert
July 18
Нв мой взгляд, лучший провайдер в Сургуте, адекватная, быстрая реакция на проблему, хорошие бонусы, вежливое общееие
Show business's response
Ринат Иванов
Level 3 Local Expert
January 27
Пользуемся более 10 лет. Последние лет 5-6 качество тв сигнала стало не стабильным,особенно в выходные. Как будто кто то некорректно цепляется на линию. Поддержка? ... сложно дозвониться.. когда приезжают через несколько дней то говорят что якобы плохой кабель в квартире,хотя по этому "плохому кабелю" все показывает обычно. Очень не стабильное качество.
Интеренет временами очень становиться медленным . В рекламе везде указывают до ,при попытке узнать скорость интернета от -скромно молчат!!!!
Думаю перейти на другого провайдера,пусть и шнурки кину по квартире по плинтусам к теликам,но зато стабильное тв будет. 27.01.24 опять отсутствтовал тв сигнал по массе каналов,опять до поддержки не дозвониться,опять потом информируют что проблема не у метросеть а у их поставщика услуг!!!
Да мне глубоко фиолетово у кого проблема, договор с метросеть!!
Это еще нужно догадаться придумать такую чущь,да еще это озвучивать доказывая свою беспомощность и бессилие или может быть полное безразличие к своим клиентам.
Не ведитесь на рекламу,сто раз подумайте прежде чем связыааться с данной фирмой. Поберегите свои нервы.
13
3
Show business's response
Татьяна Фрлова
Level 2 Local Expert
April 16
Убрали мои любимые каналы,а.вместо них поставили каналы нтв,как это понимать??? Зачем такие деньги переплачивать,если пользуемся обычной сеткой .
2
1
Show business's response
Олеся
Level 3 Local Expert
August 22
Очень странно ,что так относятся к постоянным клиентам - дозвониться просто не возможно-уже 3 дня , автооветчик говорит ,что специалисты свяжутся,но жду уже 3дня!
1
Show business's response
Глеб
Level 7 Local Expert
February 20
Качество интернета отличное, пользуюсь год. В играх и стриминге ничего не тормозит, скорость по SpeedTest около 790-850мбит/сек. Такой скорости нет ни у каких других провайдеров, мне всё нравится. Тем более сеть ни разу не падала, был один раз, и то ночью, когда уже интернет не нужен был. Спасибо.
1
1
Show business's response
Ольга Есарева
Level 4 Local Expert
June 15
Качество интернета плохое.. Думаю откажусь от Ваших услуг. Оплата интернета не дешёвая а качество сети желает лучшего.
1
1
Show business's response
Элман П.
Level 2 Local Expert
July 24
Самый лучший провайдер в городе. С тех пор, как подключил метросеть - ни разу не был проблем. спасибо большое!!!
1
1
Show business's response
cloudyy2112
Level 2 Local Expert
February 8
Подключил интернет+тв в 2020 году, с того момента никаких проблем не возникло, очень радуют бонусные дни, которые можно получать ежемесячно. Планирую и дальше пользоваться услугами этого интернет-провайдера!
1
1
Show business's response
Ольга Шмакова
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Хороший интернет- провайдер, пользуемся услугами много лет, статус " гуру", т. е. самый высокий, это дает дополнительные бонусные дни. Тариф устраивает. Обслуживание на высоте. Рекомендуем друзьям и знакомым.
1
3
Show business's response
Илья Кузнецов
Level 8 Local Expert
July 24
Отличный провайдер, высокая скорость, стабильность 🙂👍. Отличная техподдержка.
Show business's response
Надежда Давыдова
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Очень нравится интернет-провайдер Метросесь. Всегда оперативное обслуживание и реагерование на любые вопросы или проблемы (которые бывают редко). Цена качество соотвествует. С данным провайдером уже 5 лет и очень рада, что с выбором не ошиблись. Отдельное спасибо мастерам, которые приезжают на вызов, объяснят, настроют, подскажут.
6
9
Show business's response
Елена Лебедева
Level 18 Local Expert
October 14, 2023
Вызывали мастеров на ул майская д. 22кв 58 в течении года ни кто не мог нагадить каналы, всё рябило, один масстер связи пришёл Беляев Данил и за пол часа нашёл проблему и устранил,,, а мы маялись год , приходили всё мастера, и ноль. Поэтому спасибо огромное Данилу и по больше таких вам классных мастеров, супер!!
3
Show business's response
Анна Уфимцева
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
В офисе не была. Необходимости ни разу не возникло с 2007 года, когда подключили их услуги. Качество интернета, скорость на отличном уровне, за все годы обращались в тех поддердку раз 5-6, и все решалось почти мнговенно. Не променяю эту компанию ни на кого!
2
2
Show business's response
Ольга Сидоренко
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Постоянно вылетает. Качество отвратительное. Стала замечать ,что стабильно в 22:00 по 23:00 каждый день вылетает. Пользуемся услугами данного провайдера +- 5 лет. Специалисты если и приезжают помочь то прикидываются что не знают в чем причина или же ссылаются на якобы старый роутер и втюхивают свой. Нашему роутеру отсилы 2 месяца и не в нём дело. Снижайте цену. Качество отвратительное у вас.
13
2
Show business's response
Дмитрий т
Level 5 Local Expert
August 22
Ужас не могу дозвониться к ним уже 3 дня , автоответчик сообщает , что мне перезвонят , но у вы - уже 3-й день!!!!!!!!
1
Show business's response
adele h.
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Провайдером доволен. Очень нравится пользоваться приложением Интернет ТВ - просмотр телеканалов без провода и на любом устройстве. Провайдер социально активный, часто проводит конкурсы и мероприятия. В программе лояльности имею статус Гуру - все сервисные заявки бесплатны.
Если бы ещё вместо ключика для dr.web можно было активировать eset nod 32, то было бы ещё больше удовольствия 🙂
4
6
Show business's response
Агния
Level 6 Local Expert
July 2
Постоянное изменение каналов, смотреть нечего, одни каналы про спорт, гадания и ювелирный
1
1
Show business's response
Ulog
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Качество интернета стало очень жидким и попахивает, поддержка молчит при этом.
Если пошлёте меня на телефон, то сходите с начало к себе на страничку ВК и дайте комментарий к вопросам о качестве интернета, а не удаляйте там комментарии.
2
1
Show business's response
Анатолий Рындин
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Мне нравится пользуюсь очень давно никаких нарицаний операторы быстрого исправляют неисправности. Большое спасибо вам.
2
Show business's response
Екатерина Замотаева
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Добрый день!
Я в Декабре месяце 24числа хотела подключить интернет 'Метросеть'-по вынужденным обстоятельствам, выезда из города, я отказалась от услуг!
Сегодня 28.02.
Вечером отключилось телевидение 📺.🤦🏻♀️
Мы позвонили в офис Метросеть.
На что нам ответили, что раз мы не подключили интернет, от которого я ранее отказалась!!!!
Они произвели возврат денег (которые на счету мы так и не увидели)
и по причине того, что я отказалась от услуг Интернета, они отключили мне телевидение 📺 ранее была услуга оплачена на ГОД!!!
У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС ❔
На каком основании, мне отключили телевидение 📺 которое ранее было оплачено??? 🤔
Самое интересное, что девушка предложила оплатить услуги заново!!!
Что мы и сделали )И как бы на следующий день всё будет работать 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️Честно скажу я в ШОКЕ!!!!!
7
Show business's response
наталья солодовникова
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Супер провайдер.Перепробовала много провайдеров. Довольна только Метросетью. Подключение выше всяких похвал. Быстро четко без всяких бумажек. Мастера на подключении приезжают точно по времени и советы дают хорошие.
5
9
Show business's response
Станислав Барсуков
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Лучший оператор интернета в Сургуте , работает вс быстро и без сбоев . Работы по техническому обслуживанию и модернизации оборудования проводятся в ночное время и в короткие сроки 15-20 мин , отчем заблаговременно предупреждают письмом на электронку . Перепробовал несколько операторов Метросеть однозначно фаворит если нужен быстрый и стабильный интернет
4
6
Show business's response
Андрей Игнатов
Level 19 Local Expert
July 10
Смотреть стало нечего, после зачастившегося изменения в вещании,далее 19- го канала уже не уходим, делать нечего. Закончиться год текущий ( тв до конца года оплачена) будем уходить от ещё одних горе- реформаторов
Show business's response
Александр Черняев
Level 2 Local Expert
April 5
Качество ТВ сигнала не стабильное!!! Интернет желает быть лучше.
2
Show business's response
Деонисий Сибирский
Level 5 Local Expert
September 5
Лучший провайдер в Сургуте. Всегда будте на высоте.
Show business's response
Анастасия Криницына
Level 4 Local Expert
August 22
Самый ужасный провайдер каким я только пользовалась, постоянно сбои, интернет не работает, дозвониться невозможно, за год сотрудничества ни разу не дозвонилась на рабочий номер телефона и ни разу мне никто не перезвонил. Как расторгнуть договор??
1
Show business's response
наталья У.
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Здравствуйте провайдер нравится, но отношение, вот уехали в отпуск и забыла предупредить, 2неделями не воспользовалась просто подарила, хочу предупредить если собрались в отпуск позвоните и предупредите.
1
Show business's response
Александр Акульшин
Level 9 Local Expert
January 21
Пока что лучший поставщик интернета в Сургуте. Накапливаются бонусы, сотрудники отвечают в чате и по звонку быстро, интернет стабильный
Show business's response
Раиса Халеева
Level 5 Local Expert
March 29
Давно хотела их подключить, ушли с Ростелекомсеть и уже в Метро сети, качество хорошее, проблем нет вообще.
1
Show business's response
Михаил О.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Надеюсь метросеть увидит этот отзыв) Спасибо большое за длительное сотрудничество, помощь и поддержку, сейчас с супругой переезжаем в новый район - Ивана Захарова, ждем с нетерпением, когда такой прекрасный провайдер зайдет к нам в дом, лучшего интернета в городе пока просто нету. Особенно нравится, что заранее предупреждают о технических работах
2
6
Show business's response
Николай Пугин
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Метросетью пользуюсь уже не один год, все прекрасно. Персонал грамотный, вежливый все проблемы которые случаются исправляют по первому звонку быстро и качественно.
1
5
Show business's response
Татьяна Киселева
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Пользуемся этим провайдером более 7 лет,нареканий нет,очень выгодные условия по оплате ,скорость хорошая ,неполадки устраняют быстро и если у тебя статус хороший ,все устранения неполадок бесплатны.Всегда их рекомендую. Спасибо большое ,что появился такой провайдер и всем кто там работает.Очень грамотные специалисты и оперативные
1
3
Show business's response
Артур И.
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Неплохой интернет-провайдер. В целом доволен работой, операторы стараются в оперативном порядке решить проблемы, неполадки и тд. Соотношение цены и качества. Так держать, Метросеть!
3
Show business's response
Виктор Волков
Level 13 Local Expert
June 3, 2022
Не знаю откуда столько отрицательных отзывов. Сам пользуюсь 10 лет. Нареканий нет. Если и возникали технические сложности, то все решалось дистанционно. Кабельное работает соответственно квартирной проводке, а она у меня не очень, поэтому пользуюсь iptv.
Есть замечания к кабельному - программа и время трансляции не могу настроить на всех тв. Пишут в форумах, что технические данные транслирует провайдер не верно.
А вообще наверное правильно сравнивать с другими провайдерами, а с по сравнению с ними это вершина. Всех знакомых перевел на метросеть и все довольны
6
5
Show business's response
Валерий М.
Level 2 Local Expert
February 17, 2022
9 месяцев пользуюсь в новой квартире, все устраивает, до этого пользовался 6 лет по другому адресу, отзывчивая, оперативная и грамотная поддержка, бывают сбои, но не долгие и не значительные, иногда за сбои дают дополнительные дни по услугам, честная скорость интернета, огромный выбор тв программ, интерактивное тв, интересная бонусная программа, демократичные цены, гибкие тарифы
2
3
Flura
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Отличный провайдер. Всем рекомендую. Очень довольна. Процветания Вам, дорогая Метросеть. И надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
4
Show business's response
niknikdan675090
Level 9 Local Expert
January 19
Лучший провайдер города. Круглосуточная, оперативная связь с службой поддержки.
Show business's response
Николай Поспелов
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Работает стабильно цена и качество без лишних заморочек . тариф 1 у вас есть все а выгоды приходят со временем сотрудничества види бонусных дней и от партнёров 😁👍
2
6
Show business's response
Живу в России
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Не один раз убеждалась , что это самый лучший оператор. Замечательные менеджеры, всегда вежливые, профессионально проконсультируют и помогут. А мастера в Метросети это отдельное государство, это профессионалы высшей категории, которым нет равных.