Обратилась по телефону узнать стоимость тура. Трубку взял менеджер(молодой человек), который явно только что проснулся. Назвала страну, отель, который нужен, количество человек, дату. Сначала меня начали отговаривать, потом после того, как я настояла, сказали, что отправят сообщение. Сразу обазначила, что имею золотую карту и попросила, обозначить стоимость с учётом скидки. Когда перезвонили, сказали стоимость без учёта скидки, а с учётом скидки приезжайте в офис. Менеджер разговаривал, как будто он у меня покупает,клиенториентированость отсутствует. В другом турагентстве, сказали сразу все по телефону, по стоимости ниже, чем в МАТ, сразу все забронировала и оплатила. Потом поступило сообщение от МАТ, чтоб летели с ними(реклама), в ответ не удержалась, написала, что с ними ни за что не полечу, в итоге получила хамство, от того же менеджера.

АНО "Центр оказания комплексных услуг У.

Level 3 Local Expert

Летаю уже не первый год с ними, всегда дешевле чем в других агенствах.