ужасная инспекция, дозвониться сколько раз не пыталась, все бесполезно, сначала отвечает информатор, затем звонок сбрасывают, дозвониться до горячей линии проще! Нигде невозможно добиться информации о том, почему нет поступлений по налоговому вычету, хотя срок уже истек, при явке в инспекцию для выяснения этого вопроса, девушка из окошка №6 указала на телефон в конце коридора,
сказала, звоните своему инспектору, при осуществлении звонка инспектору по телефону,, находящемуся в конце коридора, т инспектор Столярова Е.В. сообщила, что камеральная проверка прошла успешно, хотя об этом я сама знала из личного кабинета, но на мой вопрос, почему до сих пор нет поступлений на счет, ничего пояснить не смогла, ссылаясь на то, что дело находится в отделе камеральной проверки, ждите, попасть в этот отдел невозможно, 3 этаж в налоговой закрыт
8
1
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
July 8, 2021
Не пытайтесь даже дозвониться. 2 недели я звонила безуспешно по телефону, который мне дали в приемной в конкретный отдел по моему вопросу. Никто трубку не брал и даже иногда снимали трубку и ложили, так как были слышны голоса. Пришлось ехать лично, находясь в отделении я позвонила еще раз, ничего не изменилось, когда я вошла в кбинет, специалисты спокойно пили чай и что-то мило обсуждали и это в рабочее время. Еще и выразили свое недовольство всем свои видом, что их побеспокоили. И самое главное, начальник отдела так же не берет трубку, поэтому жаловаться смысла нет, не реагируют.
9
Оксана Усольцева
Level 5 Local Expert
August 1, 2021
Я сама бывший сотрудник налоговой инспекции и скажу честно, мне стыдно за сотрудников, которые работают в данной инспекции. Помочь человеку разобраться - это не про них. Дозвониться - это издевательство.
Решаю все вопросы, только через Жалобы в личном кабинете, тогда хоть что то сдвигается с мертвой точки.
7
Наталия Маркова
Level 8 Local Expert
June 22, 2021
Ужасно просто ужасно поувольнять там надо всех как заблокировать счета или судебным приставам отдать так они это делают за секунду а как провести зачет излишне выплаченной суммы так 30 дней и это в лучшем случаи, трубки не берут очень печально и так во всех отраслях что в медицине... да везде наплевательское отношение
7
сергей р.
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
Не возможно получить своевременно информацию о результатах проверки. Отсутствуют каналы связи с непосредственными исполнителями. Как в цыганском романсе про "спрятанную за высоким забором девчонку" - точно можно выкрасть только с забором. Наверное, по старой памяти нужно обращаться сразу к Мишустину.
1
Anonymous review
August 30, 2021
Позвонила в приемную, где мне дали нужный телефон.. По нему дозвонилась довольно быстро. По моему вопросу (3-НДФЛ) все пояснили, вежливо и кооректно.. Я довольна.
4
Станислав М.
Level 2 Local Expert
December 17, 2020
Если вам повезло и на ваш звонок взяли трубку, то дальше вам дадут другой номер куда звонить, который не будет отвечать, а предидущий номер, который взял трубку, видимо добавит вас в игнор, вы больше не дозвонитесь. Личного приема тоже нет в связи с эпидемией. И это не отменяет разных штрафов, пеней, за нарушение сроков сдачи различных документов.
20
Наталья Т.
Level 2 Local Expert
March 30, 2021
Единственный сотрудник который отвечает это Жданов. телефон не скажу а то сама потом не дозвонюсь))) Спасибо огромное!!!! Он наверно там один трудится, за всех!!! но переключает по направлению. Оценка не ФНС - фнс просто ****** Оценка сотруднику
1
Ekaterina Silyukova
Level 2 Local Expert
January 13, 2021
Просто безобразное отношение к клиентам!!!На звонки отвечают только автоответчики!!!Постоянно якобы инспекторы заняты и ответить не могут.Ответ один---Ждите! Два дня подряд дозваниваюсь на все номера какие есть на их сайте,,делаю десятки звонков - все безполезно!!!Обнаглели там совсем,до предела! За что им зарплату платят -не понятно!!!
19
Елена К.
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Просрочили уже на месяц выплату по имуществу. Если вдруг удается дозвониться (что бывает крайне редко!!!) говорят, ждите в конце недели. Так вот, джем уже месяц выплаты нет...
5
АНАСТАСИЯ AGiMI
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Не дозвониться! Почитайте отзывы и примите конструктивные меры!
lisiIvangSmit
Level 8 Local Expert
September 28, 2020
Записался за неделю через гос услуги на приём заказать справку ЕГРН. Приехал а мне говорят пишите заявление и оставляйте в ящике. Ждать ещё неделю. Зачем тогда через гос услуги записываться если все равно выписку вам не дадут. Оформляйте через МФЦ там вы 100% её получите. Плохо работает эта служба!
10
О Л
Level 2 Local Expert
October 21, 2020
Это просто ужас какой-то... ни один номер трубку не берет...просто гудки, без ответа... номер 26-85-68, 26-85-69, 26-85-79 , сколько можно по 100 звонков на каждый номер, уж хоть для приличия ответили бы...не хотите работать с клиентами, сидите дома...
15
vladimir p.
Level 2 Local Expert
January 30, 2020
Не понимаю, какой смысл писать отзывы о работе налоговой службы? Это то же самое, что лаять на забор. Налоговая была, есть и будет в нашей жизни. И какая бы она ни была, она свою работу доведет до конца, можете не сомневаться. Если кто-то пытается разжалобить или в чем-то упрекнуть бетонную стену - пожалуйста, но помните, что бетон всегда будет глухим и останется таким же прочным..
14
3
Валентин Семёнов
Level 2 Local Expert
June 8, 2020
Самое ужасное место и безответсвенные сотрудники, 13.01.20 подал документы, сегодня уже 8.06.20 перепутали в ходе проверки все документы, еще и на связь не идут. Кидают трубки, работа у них видите ли. Вечно нарушают все сроки проверок и выплат. Жалобы вообще игнорят...
12
2
худоеланская ш.
Level 8 Local Expert
July 4, 2020
Очереди, даже к консультанту не обратиться. Он постоянно измотанный. Приходится сначала дождаться, пока он освободиться, а он с людьми заполняет заявления, декларации... В общем, приходится ждать.
4
1
Любовь Р.
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Действительно не дозвонишься. Столько времени тратишь на звонки и решить оперативно вопрос не возможно. Да детки это РОССИЯ
6
Светлана Чернецова
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Телефоны не берут, проверка была 3.08.20, сказали через 2 нед. пришлют по почте результат, пошел второй месяц тишина? Так не принимают-карантин? Как узнать информацию?
6
Валерия Рубинштейн
Level 2 Local Expert
December 24, 2021
Ужасная организация. Как и почти все остальные государственные. Стыдно и противно!
Наталья Д.
Level 3 Local Expert
April 27, 2021
Ужасная налоговая!!! На звонки не отвечают вообще, Вы там вымерли что ли? Переплату не могу вернуть с ноября 2020..
3
Ирина Герасимова
Level 11 Local Expert
November 3, 2021
звонить бесполезно,наверное,как первобытные боятся телефонов,поэтому трубку не снимают!!!
Калашников Д.
Level 3 Local Expert
August 30, 2019
Пытаюсь получить выплату, документы подавал 4 месяца назад. Дозвониться невозможно, от слова совсем, приходится идти лично, обещают сделать все в ближайшее время и перезвонить, но это ложь, никогда не перезванивают. ПОЗОР НАШИМ НАЛОГОВИКАМ!!
16
Галина
Level 3 Local Expert
December 23, 2020
Очень безответственно работает налоговая. Дозвониться невозможно. В районах не работают налоговые, отправляют в областную, и там невозможно получить помощь. Не хотите работать, освободите место!
5
Алексей Кошелев
Level 15 Local Expert
December 24, 2020
Не налоговая , а наглая инспекция !!! Телефоны , на любой звони и никто не ответит !!! Алё, вы там живы , здоровы ?!
5
Марина К.
Level 4 Local Expert
June 3, 2019
Нарушают сроки по возврату налогов. Дозвониться не возможно, трубку никогда не берут, а если и взяли то сбрасываю после слова "Здравствуйте". Взяли все данные с условием, что со мной свяжутся в течении дня, так никто и не перезвонил уже как неделю. Ужасно работают!!! Примите меры!!!
16
1
Валентина Б.
Level 3 Local Expert
May 12, 2021
Я бы посоветовала, когда звонят брать трубку телефона, так как вообще не отвечают. Бардак!
1
Саня
Level 2 Local Expert
June 4, 2019
Невозможно выбить деньги, на телефонные звонки не отвечают, грубят, сидят одни хамки, только обещают выплатить, нарушают сроки, просто безобразие неужели ник то не может принять меры, просто стыдно, что мы живем в такой стране!!!!! Моему возмущению нет предела!!!!!!
20
1
Борода
Level 2 Local Expert
September 30, 2020
Дозвониться невозможно. Рабочий день до 18.00,а автоответчик говорит, что все сотрудники заняты😀. Видимо уже домашними делами...
4
Андрей М.
Level 3 Local Expert
November 24, 2018
Хороший отдел ФНС! Был в нём сегодня, и остался очень доволен! Работают быстро, разговаривают очень вежливо, объясняют всё до мелочей, отвечают на все вопросы. Спасибо вам, сотрудники!
1
20
Лариса Бадуева
Level 7 Local Expert
April 23, 2021
Не дозвониться. На сайте обращение не смогла отправить.
Малина Юлия
Level 6 Local Expert
January 20, 2021
Не дозвониться. особенно нравится фраза: "Вам обязательно ответят!"
2
Алексей А.
Level 2 Local Expert
July 30, 2018
Не возможно дозвониться, всегда приходиться ездить и выяснять вопросы из пригорода, при личном визите говорят, что документы прошли проверку положительно, а как дело подходит к выплате денег , так начинают сетовать на то, что в документах недочет!!! Приходиться долго нервничать!!! Выплачивают деньги всегда с задержкой, в частности имущественный вычет выплачивают через четыре с лишним!!! месяца...
14
2
Наташенька М.
Level 2 Local Expert
September 21, 2018
Бумаги не присылают на оплату налога на имущество, два года ничего не приходило, дозвониться нельзя, приехать не получается! Ещё и в суд подали за долг! Выполняйте свою работу нормально, чтобы что-то требовать от нас!!!
13
Юлия Гой
Level 4 Local Expert
December 2, 2017
Дозвониться не возможно ни по одному номеру, ни до оператора ни до нач. отдела обслуживания. Для того чтобы заплатиь налог надо его еще вытянуть, мне налог был сформирован 06,07,2017, при этом письмо пришло только 01,12,2017, данный в банк не передавались, вот и выхаживаешь свой налог!!!!!!!!!!
9
Anonymous review
July 10, 2018
Уважаемые работники ИФНС № 12!!!! Все люди работают и в рабочее время нет возможности к вам ездить каждый раз когда вы забыли сделать свою работу. Отвратительное обслуживание-все что можно вам сказать.
PS. - телефон это средство связи, если вы не забыли!!!
16
Ирина Копылова
Level 3 Local Expert
September 21, 2020
Трубки кидают, дозвониться не могу уже 13 дней!
4
Оксана С.
Level 3 Local Expert
July 3, 2019
Администратор Степан , очень компетентный работник. Спасибо ему.
5
2
Золотуева Г.
Level 2 Local Expert
May 30, 2016
28.01.16г. подала документы на возврат подоходного налога, сегодня 30.05.16г. деньги не могу "выходить", документы все в порядке. Полное безобразие: на звонки не отвечают в отделе по задолженности, ходила в кабинет№21, только обещают.
10
Надя Абашидзе
Level 5 Local Expert
May 13, 2019
Администратору Степану отдельное спасибо!
3
Винокуров С.
Level 2 Local Expert
August 14, 2020
Не хотят работать.
5
Сергей 743
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Дозвониться
Анна К.
Level 2 Local Expert
December 12, 2017
Налог не присылают каждый год приходиться ездить,на звонки не отвечают,свою работу не выполняют, За что зарплату получают????
12
ВАВИЛОН *
Level 9 Local Expert
February 8, 2021
Дно!
2
Anonymous review
December 24, 2019
не отвечают на звонки.
3
Alexander C.
Level 2 Local Expert
November 28, 2016
Разговаривать нормально не умеют, грубят, орут. Как будто одолжение делают а не свою работу выполняют, безобразие.
9
Anonymous review
February 2, 2017
Разговаривают грубо,как буд-то делают великое тебе одолжение.
5
alla k.
Level 2 Local Expert
October 11, 2016
не можем заплатить налоги на тефоны не отвечают работают безобразно!