Получала КЭП, прошло все быстро, спокойно. Нужен был только паспорт, снилс и инн, ответили на все интересующие вопросы. Всем боящимся смело сразу идти в 102 и можно без купона, очереди почти не бывает. Сидят две прекрасные женщины, большое им спасибо)
Алексей Тищенко
Level 3 Local Expert
April 30
В ИФНС, как и в больницу бежишь, когда проявится проблема))). И здесь главное быстрая и качественная помощь. Вот так у меня и произошло. Благодарю Асрибабаян Нуне Арамовну за квалифицированную консультацию в моём вопросе.
Вообще нужно сказать, что налоговая за последние 10-15 лет очень сильно развились на системном уровне. Да ошибки бывают, без них никуда, но уровень качества услуг и консультаций очень профессиональный, причём неважно в какой инспекции или регионе. У меня знакомые по всей стране, в разных городах, и всё со мной солидарны. Из развития, я бы единственное что порекомендовал, это проводить день открытых дверей и хотя бы ежеквартальные форумы, чтобы люди знали об уровне сервиса ИФНС. Благодарю за прочтение!!!
1
Файзали Ч.
Level 2 Local Expert
August 30
Сегодня были в этом учреждение инспектора общается по хамски всем иностранцам, в том числе нам тоже. У нас обращение был по ИП так и не получили свои ответа и номер телефона дали для моего ответа а тот номер неделя почти звонили и всегда автоответчик говорит: "Линия перегружена." А ещё говорят что надо привлечь иностранных инвесторов чтобы страна развивался, как работать с такими инспекторами. Этих сотрудников никто не делает замечание, выговор и тд.
1
2
Руслан
Level 11 Local Expert
April 18
Приехал из Москвы, сделали все быстро, объяснили рассказали. Очень благодарен Асрибабаян Нуне, человек знает сов работу и выполняет её на 5++++!Спасибо ей огромное!!
1
Юрий Александров
Level 2 Local Expert
February 7
Уважаемое руководство! У Вас работает замечательный человек и специалист Красноруцкая Елена Николаевна. Очень внимательно подошла к моей просьбе помочь разобраться с пришедшим извещением о транспортном налоге. Помогла, разобралась, непонятное разьяснила. Молодец! Вот такие добросовестные люди нужны для работы не только в налоговой. Все спокойно, без эмоций. Большое ей спасибо, а руководству надо поощрять таких сотрудников. С уважением, полковник запаса, ветеран боевых действий. Александров.
1
Tyler SJ
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Обратился за помощью по «висящему» долгу. Отправили в кабинет 103, симпатичная и очень приятная молодая женщина вежливо все объяснила и рассказала. Оказывается, задолженности не было (на Госуслугах отображалась неактуальная информация). Предложили создать личный кабинет для просмотра на сайте всех операций, мониторинга и также через приложение. Помимо этого подключили бесплатную услугу для уведомлений (за квартал) если есть задолженность. Большое спасибо за помощь!
3
1
Сергей Казаков
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Был сегодня в налоговой, хотел разобраться откуда такой большой налог прислали на имущество. В извещении ничего не написали на что налог на машину или на недвижимость, просто прислали на имущество. Вообщем спросил у сотрудницы в 7 окне она мне сказала по хамски что у меня какойто Маз есть якобы за него надо налог платить . У меня в жизни такой машины некогда небыло. Полный бардак у них там. Платить я не стал. Такчто прежде чем оплачивать налог за имущество , хотябы по интересуйтесь за какое.
3
1
Дмитрий Р.
Level 4 Local Expert
February 9
Очень положительное впечатление от посещения. Нужно было выпустить ЭЦП, был без записи со своей флешкой рутокен, оформили сразу на 2 юрлица. Это все происходить в 102 кабинете, достаточно быстро, очень приятная девушка этим занимается - Нуне Арамовна! Спасибо!
1
Брик Б.
Level 3 Local Expert
April 9
Сегодня продлевал ЭЦП. Пришел по предварительной записи. Талон мне не дали. Автомат отписал, что меня вызовут. Администратор на ресепшене отсутствовал вообще. В результате просидел в очереди час.
Очередь движется еле-еле. Работает один оператор, хотя обычно их 2-3. Что остальные делают? Чаи сутками гоняют, надо думать.
1
1
Евгения Стенищева
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Уважаемое руководство налоговой службы г. Обнинска, вы вообще реагируете на обращения граждан? Отзывы? Абсолютно ВСЕ отзывы содержат в себе информацию о хамском отношении персонала на ресепшене! С этим же столкнулись и мы 06.10.
Невозможно получить элементарную услугу без нервов! Молодая девушка на входе ведёт себя как собака, на элементарные вопросы не может ответить, все с таким недовольством как будто пришли к ней домой! Позволяет себе общаться с взрослыми людьми неподобающе! Ну разберитесь уже!!!
14
Ира
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
27.06.23г. Посетила ИФНС для получения электронной подписи. Приехала без записи и токена. Приняли в 102 каб. без лишних вопросов. Очень квалифицированные, приветливые сотрудники, всё объяснили и оформили быстро. Токен можно купить на месте.
2
1
Оксана
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
В налоговой сидят дилетанты в большинстве своём! В январе 2021 года закрыла ИП, оплатила остаток налога, сдала декларацию в связи с закрытием, налоговая всё приняла, всё отлично! Сегодня, 18.06 2023 г. приходит уведомление в ЛК Налоги о неисполнении обязанности по предоставлению налоговой декларации за период 2022 года. документ подготовлен 02.06.2023г и даётся 20 дней на решение этого вопроса во избежание заморозки всех моих счетов. Мне очень интересно, кто занимается этой работой, поколение егэшных недоучек? Придётся обращаться с претензией к работе этих недоучек в вышестоящие органы + ген.прокуратуру! Из принципа не стану оставлять просто так! Может другие люди не будут тратить своё время и нервы на эти идиотские уведомления!!!
16
Арина Саркисова
Level 19 Local Expert
March 22, 2023
Налоговую все или боятся или просто вынуждены посещать. Записалась , пришла по записи с учетом пин- кода терминал не дал талончик пришлось брать в порядке очереди. Когда подошла моя очередь, сообщили о том, что нужно отксерить пару страниц и , что они отксерить не могут. Кончено крайне жаль, что получая первичный документ , приходится бегать и искать ксерокс. Но могу отметить честно, девушка которая принимала вела себя достаточно вежливо, и быстро выполняла свою работу. В целом , Уважаемые работники Налоговой , работа у вас , конечно крайне тяжелая , но ведь можно тон сменить улыбнуться. Не убудет от Вас , а человеку приятно будет с вами общаться. Не будьте буками. И да пришла заранее и ждала до 9.43, вместо приема в 9.30.
4
1
Михаил З.
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
07.07.2023г. посетил налоговую инспекцию по причине изменения формы заполнения налоговой декларации в электронном виде на сайте. Хотел получить помощь от сотрудников, раньше это было возможно. Однако сидевшая в наколках и в пирсинге девушка по-хамски ответила на простой вопрос о помощи, безапелляционно и в грубой форме заявив мне, что ничем мне не обязаны помогать, сославшись на постановление. К моей просьбе зачитать текст, где указано, что никто посетителям не обязан помогать, она зачитала номер постановления и строчку, в которой было написано, что помощь не предусмотрена. Заполняю декларации больше 10-ти лет, никогда не возникало вопросов, когда она был отдельным файлом или в старой электронной версии, однако в этом году форма поменялась, формулировки тоже, абсолютно не логичный интерфейс. Видимо пришли ЕГЭ-шные айтишники со своеобразным мышлением, заменив прежнюю форму. Делаю вывод об общей безобразной работе налоговых органов. Но есть и нормальные сотрудницы, которые могут помочь, не совсем всё так плохо. Руководству есть над чем подумать и навести порядок во вверенному ему государственном учреждении. Сотрудников с пирсингом на носу и наколках на видном месте просто не должно быть на государственной службе.
23
3
Оленька
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Уважаемое руководство, Налоговой инспекции номер 6!!! Города Наукограда"Обнинска", прошу вас обратить внимание как разговаривают по хамски ваши сотрудники приемной комиссии. Приходила много раз по вопросам касающихся налогового вычета и все эти разы слышала грубые ответы молодых специалистов. Разговаривают втроём по хамски со всеми людьми, кто подходил за обращением по вопросам до меня и после меня. Прошу применять меры в срочном порядке, т. К следующие письма и звонки пойдут в прокуратуру.
17
Сергей В.
Level 2 Local Expert
April 3, 2023
Добрый день! 23 марта 2023г. пришло письмо от мирового судьи о взыскании задолженности по тр.налогу. Долгов у меня нет!!! 3 марта 2023г. мировой судья выносит мне судебный приказ на основании заявления от МИФНС. Когда я приехал, проверили - долга нет!!! На каком основании мне выставили долг!!! Тем более я прописан и живу в Москве.Когда начнет работать налоговая в г.Обнинске!!! Мне просто сказали.. мы ошиблись...Это как понять???Написал в канцелярию письмо, чтобы мне прислали на email и на почту России, что задолженность отсутствует!!!Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки!!!
7
Ольга Зродникова
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
То чувство, когда настраиваешься на сидение в очереди, квест по кабинетам и на то, что с первого раза явно не получить все документы, и придется приходить ещё пару раз.
На деле: без записи, без очередей, тихо, вежливо и быстро получаешь все нужные документы. А ещё там в кабинете денежное дерево растёт. Символично))
1
3
Олег Старлей
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Добрый день. Сегодня 23.03.2023 приехал в Обнинскую налоговую получить эцп. В холле работает сотрудник и быстро определяет кому и куда обращаться. Меня направили в 102 кабинет. Сотрудник встретила и уточнила по записи или нет. Я естественно приехал на "авось". Отдал паспорт, две флешки и снилс, назвал инн компаний (двух). 20 минут при приятном общении и всё готово. Налоговая явно меняется к лучшему, приятно был удивлён. Уехал в хорошем настроении.
1
Анна Т.
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Руководитель обращался в инспекцию по поводу ЭЦП в кабинет 102. Асрибабаян Нуне Арамовна сделала все быстро и качественно.
Побольше бы таких грамотных , компетентных сотрудников, знающих свое дело!
2
Анна Будникова
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Просто прекрасно! В 102 кабинете за 10 минут перевыпустили электронную подпись. Очередей нет. Сотрудники очень вежливые.
1
1
Сергей Игнатьев
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Нет нормальной парковки, на ресепшене не очень вежливо общаются девушки, инспектора свои ошибки решают за счёт налогоплательщиков, так я потерял 2 т.р., возврат налога за обучение один из инспекторов что-то напутал, а другой решил просто вычел без всяких уведомлений из следующей суммы выплаты, когда приехал разбираться и выразил свое негодование инспектор обиделась и сказала что хотела мне помочь вернуть эти деньги, но теперь этого делать этого не будет и хоть зажалуйтесь. Жаловался, звонил в горячую линию всё бесполезно, перенаправляют на начальника отдела в это же отделение ФНС пожилого уставшего, человека, который чихать хотел на мои проблемы(то обед, то занят, причин много))).
15
Руслан Панченко
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Выражаю глубокую благодарность Воропаевой Анне Владимировне, за оказанную помощь, внимание и человеческое отношение, причём оказанные мне по телефону!!! Она решила мой вопрос удалённо на 100%. Всем сотрудникам ИФНС 6 у неё брать пример!!!
1
2
Виктор Коженков
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Сегодня 10.06.22г. мне и моему мужу посчастливилось побывать в налоговой г. Обнинска. Там мы столкнулись с непрофессионализмом и не воспитанностью сотрудников. А именно , Немова Ангелина Сергеевна, самая главная на тот момент, так она себя охарактеризовала.Показала себя с самой худшей стороны, тем самым меняя наше мнение на всю эту систему.Она показала свою невоспитанность и неумение общаться с простыми людьми. Вела себя очень грубо и не сдержанно. Чтобы работать с людьми, надо любить своё дело, и постараться помочь каждому по возможности. В этом заключается её работа, слушать людей! Осталось очень неготивное впечатление. Надеюсь что такого сотрудника мы больше не встретим. Хотелось ей выписать выговор, но в нашей сегодняшней системе это не реально, очень жаль.Таким нельзя работать с людьми!
38
3
Ольга Смирнова
Level 11 Local Expert
November 3, 2022
Сегодня 03.11.2022 время 9.45 побывала в налоговой, девушка за стойкой перед табло просто вела себя по хамски, отвечала грубо, когда переспросила начала орать! Мне 50 лет, ей от силы 25, это что? Я к вам домой пришла? Я заставляю вас там работать? Что это за хамство?
Можно узнать, зачем вам охрана? Кого вы боитесь? Посетителей?
Была на днях и в МФЦ, ЕРИЦ, БТИ, газовой службе, жилищном отделе, в УК на 51 квартале, ни кто так себя не ведёт!
Уважаемое руководство, наведите порядок!
31
Nikita Bondarenko
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Ну что ж , пишу отзыв и сам не верю.
Пришло ограничение на Юр лицо по не поданной декларации при том что я не должен был ее подавать ( дарственная) подал жалобу и ещё пол месяца пытался дозвонится. Решил доехать до данного учреждения и лично пообщаться с инспектором и произошло что то невероятное, со мной вежливо разговаривали, оказали все возможную помощь и даже связались с Калугой.
Итог выдали решение по жалобе, внесли в базу, сказали что в течении нескольких дней ограничения будут сняты. Попробую это решение отправить в банк, что бы было быстрее. Спасибо зам. начальника отдела по НДФЛ, я приятно удивлён, благодарю за работу
1
3
Елена Бондаренко
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Звонила 23 раза за день Ни одного раза не подняли трубку. Когда я пришла в налоговую оказалось , что надо еще с собой принести ксерокопию паспорта. В ХХI ВЕКЕ они не могут сделать ксерокопию(((((. На сайте от этом нет информации . Сервис просто убил.((((
5
1
Алла Ветчинова
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Девушка на информационном окне откровенная хамка и неуравновешенный человек. Уважаемое руководство налоговой службы, обратите внимание на таких сотрудников. Подобное поведение недопустимо в соц. учреждениях.
12
Галина К.
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Не компетентны!!!
После консультации у Вас продала объект в 2022г ( дду от 2013 г, а свидетельство собственности на него дали в 2018г) . Проконсультировали:продажа будет без налога.
В итоге оказалось -с огромным налогом. Спасибо ,специалисты!
5
Елена Ангелова
Level 11 Local Expert
June 16, 2022
Добрый день. Налоговая служба окончательно испортилась в Обнинске. Такое ощущение что там работают хамы . По другому не назовёшь. Кричат так что их спустили с цепи. Сдала документы на выплату в январе. Прошло четыре месяца они сообщили что у меня не все документы. Я донесла их. Так они решили что я подаю новые и поставили мене ещё три месяца ждать .
А особенно отличились одна девушка А именно , Немова Ангелина Сергеевна которые сидят при входе . Если ты говоришь громко то она кричит на публику и унижает. Отправьте своих сотрудников поучится в другую налоговую компанию. Одно радует что туда я больше не пойду.
20
2
Олеся
Level 17 Local Expert
February 2, 2023
Это ж кто берет на работу в налоговые органы таких.... С порога хамство, крики, ругательства!! Вроде по возрасту молодые, но какие хамоватые, ужас! Такое ощущение, что они из мест лишения свободы прибыли отбывать наказание, что так ненавидят людей и позволяют так себе разговаривать! Руководство-обратите внимание!!!
14
Эдуард Кан
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Отзыв от вашей нологой службы очень отрицательные . Не компетентные не воспитанные грубые в своей работе! Девушка которая меня обслуживала не знаю её имени в окошке 6 не достойна работать на такой работе! У меня ощущения сложились как будто во всей обнинской налоговой работают такие люди. Потому что постояв в очереди девушка в другом окне наорала на пожилую женщину. Примите пожалуйста к сведению.Спасибо.
17
холмс джентльмен
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Приходит налог на несуществующего человека.
Всё вежливо и красиво.
Типа решили, заявы подписали.
Проходит год, опять приходит на него-же
Причём фамилия левая , а Ио моей дочери))) и плюс на неё ещё одно письмо
5
Юлия К.
Level 3 Local Expert
February 29
Прием ведется долго, работает всего 2 человека!
Почему из 8 окон работает только два?!
Вера А
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Обращались в инспекцию города по поводу ЭЦП.
Предварительно почитали отзывы на сайте. Морально были готовы к хамскому отношению сотрудников ИФНС. Нас приняла инспектор, к сожалению не записали её ФИО, кабинет 102. Очень вежливо и корректно всё объяснила, рассказала. Даже то, что у нас с собой не было флешки, подсказала где её приобрести. Буквально в течение 7 минут нам всё сделали. Спасибо большое!
Побольше бы таких грамотных , компетентных сотрудников, знающих свое дело!
8
1
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Обращался для оформления ЭЦП для ИП, по телефону уточнил, какие документы нужны, заранее купил токен. Приехал без записи, попал когда клиентов не было. Оформили всё за 5 минут!
1
Бухгалтер ТСЖ "Звёздный городок"
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Не дозвониться !! Ни на телефон указанный в требовании, ни по горячей линии, ни по общему врероссийскому номеру.
1
Мария
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Хочу поблагодарить за оперативность в решении моего вопроса по урегулированию задолженности, через личный кабинет всё оперативно решили. Спасибо. С уважением, Мария Румянцева
3
наташа н.
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Обратилась в налоговую инспекцию по поводу возврата НДФЛ. Большое спасибо сотрудникам Анастасии Александровне и Евгении Борисовне за помощь! Все быстро и четко решили.
1
3
Артем К.
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Нет смысла сюда пробовать дозвониться, трубка сотрудниками не снимается. Чтобы решить проблему и достучаться до действительно грамотных специалистов, посетителям сперва предстоит пробиться сквозь первый кордон в виде юморного охранника с задорными шутейками и обиженных хамоватых консультантов - вчерашних школьниц. Им на ваши проблемы наплевать, для ответов на вопросы они недостаточно компетентны, из вариантов у вас будет - неверный талон; - вопрос, на который "налоговая не помогает в заполнении документов"; - вопрос, ответ на который "читайте в законах РФ". Было бы смешно смотреть, как пару молодых девочек шпыняет взрослых дядь и тёть, если бы не было так грустно. Пора бы уже обратить внимание, если не на компетенцию, то уж хотя бы на манеры сотрудников.
30
1
Йорик Балашиха
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Очень приятные люди, особенно 108 каюинет. Все четко сделали, вопросов. Всем бы так работать
1
1
Yana Shoo
Level 5 Local Expert
October 10, 2022
Вопрос с подключением личного кабинета ребенка был решен за 30 секунд, крайне вежливой и приятной девушкой оператором. До этого, с этим вопросом, безрезультатно бодалась с налоговой месяц, онлайн. Очень довольна посещением.
2
2
МС
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
Замечательная налоговая. Приятные, вежливые и грамотные девушки в каб 102. Все хорошо объяснили, быстро оформили ЭЦП.
1
4
Юлечка
Level 10 Local Expert
November 26, 2021
Огромное спасибо инспектору Алене Эдуардовне Отдела камеральных проверок 2, по телефону все четко и быстро разъяснила по начислениям за земельный участок, очень компетентный, вежливый сотрудник. Вопрос был решён!
6
5
SALIHUF SAID
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
День добрый недобросовистное работницци, и поведение по отношению мигрантами или неславяннами очень плохой обращении ,уважаемые руководство налог г. Обнинск куда ви смотрите поставите нормалное сотрудников щтоби неопозорили город (расизма болше по отношение неславяннн)
11
2
Александр
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Серпентарий тот ещё! Хамское, а чаще барское отношение к людям. Ничего не объясняют, вопрос задать нельзя! Главное, зОплОти нОлоги! Просто кошмар.
5
Эльмира
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
Отвратительно. Невозможно дозвониться до обнинского отделения. Нет информации, что прием строго по записи на сайте. Непробивной охранник. Люди по записи на улице зимой стоят! Невозможно даже пароль от личного кабинета получить, никого не пускают внутрь. Не понятно зачем такие сложности. Без записи все заболеют короновирусом, а по записи инфекция не передается. Что за бред!
15
2
В.
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
Сегодня утром был в инспекции, сдал успешно декларацию 3ндфл. Время ожидания 4 минуты. Приятно удивлён! Не совсем понимаю причины негодования посетителей. Все работают, сотрудники вежливы, корректно отвечают на вопросы. Ничего криминального и ужасного в работе не обнаружил. Все молодцы!!
2
4
Светлана Юдинцева
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
Большое спасибо инспектору ( к сожалению не знаем фамилии ) отдела ФНС , который занимается записью ЭЦП . Очень четкая , профессиональная работа , доброжелательность при общении. Вся процедура заняла 5-7 минут , включая подписание документов.
3
2
Женя Глухов
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Прекрасный сервис. Получал ЭЦП для компании, потратил 10 мин. Отличные доброжелательные специалисты. Во все бы регионы такой сервис.
1
2
Наталья Б
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Очень не компетентные и грубые сотрудники.Не на один вопрос ответить не могут конкретно.По телефону не дозвониться.