Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 11 po Moskovskoy oblasti

Rate this place

Vitali Achkinarik

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность коллективу ФНС за проделанную работу. В частности хочется отметить сотрудника Хоменко Полина Васильевна, доброжелательность и радушие подкупает сразу во время приема. Профессионализм и чёткие решения в решении вопросов помогли быстро и грамотно закрыть назревшие проблемы. Огромное спасибо за проделанную работу. P.S. Очень приятно было видеть везде чистоту,опрятных сотрудников и приветливые лица.

Анна В.

Level 5 Local Expert

Даже не знаю, как по корректнее написать! С декабря месяца прошлого года стучимся в закрытую дверь! Откуда то вылезла задолженность, пришли в налоговую. В окошках к девушкам претензий нет. Все корректно, все рассказали, что сделать и куда обратиться. Дальше началось…. Пишите на розыск денег, написали. Обратитесь через личный кабинет налогоплательщика, обратились, написали, все предоставили и в электронном виде и в письменной форме! Все бесполезно! Пришли со всеми чеками в отделение! Бесполезно! Сегодня было очередное посещение отделения! Полтора часа переговоров по внутреннему телефону, передавали из отдела в отдел! Толку ноль! Все видят оплату, откуда задолжность никто не знает и списывать ее не хотят! Отвратительные сотрудники в отделах! К девушкам в окошках претензий нет! Старались помочь нам как могли! Сказать, что я в шоке это ничего не сказать!

helga skrimmer

Level 9 Local Expert

Обратились с мужем в это отделение налоговой службы во вторник в 18-00 13.05.2025г, согласно расписанию отделение работает до 20-00. Но все сотрудники уже покинули свои рабочие места. Достаточно высокомерно было объявлено что до 20-00 работают только с физическими лицами. Но мы как раз физ. лица и вопрос связан с НДФЛ. В результате, администратор нервно стала отвечать на вопросы, скопилась очередь из физ.лиц. На свой вопрос мы не получили ответа из-за спешки и некомпетентности сотрудника. Что это за отделение налоговой службы, где так неуважительно обращаются с налогоплательщиками???

INGER, O.

Level 3 Local Expert

Зря здесь пишут, что дозвониться невозможно. Просто у Яндекса указаны старые телефоны, тоже сначала по ним звонила безрезультатно. А потому зашла на сайт налоговой и нашла многоканальный телефон 11ой инспекции, вот он - +74967757036. Дальше переход по добавочным пятизначным номерам на конкретного специалиста. Добавочный приемной 354-09, там подскажут куда звонить по конкретному вопросу. Мне удалось за пару минут выяснить к кому нужно обратиться по моему вопросу, барышни все были очень доброжелательные. И от нужного специалиста я получила ответ быстро.

Нэля Кадырлиева

Level 3 Local Expert

Абсолютно не возможно правильно подать на возврат налога, так как многое не понятно как правильно заполнять документы на сайте, а в налоговой просто не принимают, ссылаясь, все делайте на сайте, беспредел!

Маргарита

Level 5 Local Expert

Вчера приехала подавать декларацию 3НДФЛ что бы уплатить налог , но у меня ее отказались принимать на бумажном носителе при этом ни на какие законы и статьи не ссылаясь! Стояла сначала в одном окне , сотрудник себе говорила что то под нос и толком не объяснила почему она не будет принимать документ , она просто молчала не принимаем говорит и всё! Потом она решила отправить к другому сотруднику которая сидит рядом с ней , та дала какую то инструкцию для личного кабинета и как заполняется если хотите получить налоговый вычет , но это ко мне не относилось никак , и отправила самим разбираться с этим вопросом , на мой вопрос почему вы не принимаете декларацию в печатном виде ? мне только хамили и ответа конкретного не дали!!! Уважаемая налоговая нет такого закона что бы не принимать декларации на печатном носителе!!! Вы обязаны принять и на бумаге а не шпунять человека туда сюда и грубить !!!! Вам налоговый кодекс РФ статья 80 пункт 3 знаком вообще ?

Светлана

Level 7 Local Expert

Должна была получить инвестиционный вычет по упрощенке,удивилась,что прошло 4 месяца,а пришли копейки.Стала разбираться,оказалось,неправильно поданы сведения,может банком,может мной.Позвонила в налоговую,оперативно ответили,правда долго переводили по номерам.Попала на Елену Владимировну.Она помогла правильно подать новую декларацию,чтобы не пришел отказ и не ждать слишком долго опять.Оставшаяся сумма пришла в течение недели!!!Это очень приятно.

Кирилл Росляков

Level 5 Local Expert

При сдаче РСВ в налоговой на гостевом П.К. начал заполнять РСВ по старому КНД когда подошел в окошко что бы сдать мне сказали что там устарелая форма КНД мне пришлось ждать администратора !!!! Когда на гостевом П.К. нашли нужную форму то потом мне ещё раз пришлось заполнять титульный лист и страницы ! ! ! ! При подаче следующей декларации за шесть месяцев забыл какой код нужно указывать по периоду решил уточнить у сотрудников, подсказали не правильный в результате подача декларации по РСВ пошла не в щёт !!! У меня расчетные счета сейчас в блокировке !!! Листы в лотке принтера постоянно отсутствуют !!! Гостевой П.К. Работает с дикими глюками !!! Тормозит как засохший кал мамонта !!! Свои файлы для декларации отредактировать не получается ! ! ! ! Попросив у сотрудника телефон телефон камерального отдела дозвонившись узнал что причина блокировки Р/С в неправильной подаче декларации !!! !!! А я работать не могу !!! Из за того что налоговая сунула нос в Р/C банка !!!! Д и пошло всё лесом !!! Не собираюсь оплачивать налоги пока блокировку не снимут !!! Я подал по второму разу декларации блокировку до сих пор не снимают !!! Не снимут блок и начислять пении за не оплату обращусь в администрацию президента Владимира Владимировича Путина . Отправлю видео и фото как относятся в налоговой к гражданам ! ! И в каких условиях приходятся сдавать отчётность ! ! ! Из за одной ошибки по два приезжать пришлось и что самое интересное сразу не предупредили что там ошибка !!!

Анастасия Байдалина

Level 4 Local Expert

Выражаем благодарность сотрудникам инспекции. Впервые пришлось столкнуться с декларацией. Надеялись получить консультацию, а нам ещё и помогли ее заполнить, на все про все ушло 5 минут! Прекрасные сотрудники, отзывчивые и доброжелательные. Предупредили обо всех возможных рисках и дали ответ на все интересующие вопросы. Ещё раз огромное спасибо, такого отношения в службах давно не видела.

Vit

Level 6 Local Expert

По указанным трем местным телефонам невозможно дозвониться, всегда короткие гудки. По федеральному заонить нет смысла - никакой конкретики, общая информация. Короче в 21 веке никакой обратной связи с гос.учреждением!

Галина

Level 10 Local Expert

Не решают ничего, для чего там сидят неизвестно. Ехали из Чехова потратили два часа личного времени. Ни всем даётся в совершенстве пользоваться личным кабинетом. Жаль, что такое отношение. Даже вникнуть о чем говорят не хотят.

Виктория Андреевна

Level 6 Local Expert

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Федотовой Юлии Игоревне, 5 часов я заполняла декларацию 3 НДФЛ, мне ответили что есть ошибки, она мне очень помогла все исправить, большое спасибо. Побольше таких специалистов!

VeraV

Level 5 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в налоговую , и всегда есть какие -то сложности и непонятные вещи в которых очень сложно разобраться. И никогда я не могла получить помощи . Но сегодня , я очень поражена была отзывчивостью сотрудника - Меркуловой Аллы Александровны ! Большое Вам спасибо , Алла Александровна ! За такую отзывчивость , искренность и реальную помощь нужно премировать . Хотелось бы что бы все сотрудники налоговых были такими как Алла Александровна ! Я находилась около часа и всем кто обращался за помощью, Алла Александровна успевала доходчиво объяснить и помочь

Лиля Иванова

Level 9 Local Expert

Всем привет,сегодня была в ИФНС осталась довольна специалистами и их работой(без приукраса)особенно хочется отметить Татьяну Владимировну ,которая как раз всем помогает на гостевых компьютерах,очень грамотный специалист своего дела и вообще добрый и чуткий человек,помогла,да что сказать,сделала все за меня и отправила,низкий поклон!Благодарю!

Инкогнито 5450

Level 4 Local Expert

Вчера были в налоговой в г Серпухов хочу сказать огромное спасибо Меркуловой Алле Александровне очень хороший специалист..Рекомендую... Для начальства....PS"не вздумайте увольнять "Потеряете ценного хорошего сотрудника

Alina Ravda

Level 6 Local Expert

40 минут жду свою очередь,работает один сотрудник по ИП ,взяла талон ,а мне в ответ ,в порядке живой очереди ,и все очень долго … Отвратительное отношение и организация.

Натали

Level 8 Local Expert

Приехала подавать нулевую декларацию за прошедший год. В документе была ошибка,, надо было исправить , сказали есть гостевой компьютер и можно самой все исправить. Так как я сама не сильна в этом мне никто не помог, почему к людям такое отношение? Они что там переутомились что ли , перекладывая документы из одного места в другое. Пришлось уехать чтоб исправить. В общем время потеряно. Не хочется видеть таких сотрудников от них буквально аллергия. Высокомерие и хамство всех надо гнать поганой метлой.

I am

Level 25 Local Expert

Все ок. Отдельная благодарность Пичугиной Виктории Викторовне за оказанное оперативное содействие в решении возникшего вопроса.

Елена Намазбаева

Level 10 Local Expert

Первый раз обратилась сюда, ранше в Чехов обращалась. Мне нужна была консультация по ИНН. По первому звонку я попала не в тот отдел, мне дали нужный номер, очень вежливо, никакого недовольства в голосе. Перезвонила еще раз: меня проконсультировали, женщина очень вежливо-подробно разъяснила мне все. Сказала не беспокоится, что все изменения в ИНН произойдут автоматически. У меня только положительные эмоции от общения.

Игорь Ч.

Level 4 Local Expert

Налоги оплачены ещё в прошлом году, а на данный момент начисляются пени и висит человек в должниках! Вообще не работает налоговая! Деньги с карты списались, а оплата не прошла.

Татьяна П

Level 3 Local Expert

Обратилась в ИФНС по поводу льготы по налогообложению на недвижимость для пенсионеров. Вопрос решили быстро и компетентно. Огромное спасибо Ирине Леонидовне.

Александра Г.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо администратору Алле Александровне Меркуловой за помощь в моем вопросе.Побольше таких сотрудников!!!

Людмила Елкина

Level 2 Local Expert

Хочу вырозить огромную благодарность Волкову А В за отличную работу с клеентами. С новым наступающим годом. Спасибо.

Екатерина Б.

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к людям, никакого желания вслушаться в суть дела и помочь. Общие слова, отписки и надменный вид у каждой из сотрудниц. Такого за всю жизнь не видела.

Валентина М.

Level 7 Local Expert

Обратилась в ИФНС, подать декларацию, приняли и проверили документы в течении 5-ти минут, в очереди ждала 2 минуты, неожиданно и очень приятно, сотрудники отзывчивые, любезно отвечают на вопросы, спасибо!

Елена Юрьевна

Level 11 Local Expert

Приехала узнать про диклорацыю!не работают компьютеры! Ждите! Или приходите завтра!

Viktor Doroshenko

Level 2 Local Expert

Приезжали с женой закрывать ИП Ничем помочь не могут, ничего не знают , отправляют куда угодно только не к ним Попросили помочь оформить закрытие онлайн, сказали сами разберётесь... Госслужащие которые только могут получать деньги и ничего не делать

Юлия А.

Level 2 Local Expert

Второй раз сюда прихожу за последний год и второй раз наблюдаю Хамство . На вопрос отвечают « чем я вам могу помочь в данной ситуации» с недовольным лицом , грубят. Не могут ответить на нужный вопрос , ссылаясь что есть горячая линия . Тогда зачем держать таких сотрудников , если они не компетентны в данной сфере деятельности , сидят, как аксессуар, ладно бы ещё были вежливы с людьми , так обращаются ещё как со скотами

Рамис Мусаев

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная контора, сотрудники на вопросы не знают ответы, хамят что бы документ отксерить пол Серпухова обошел ещё города не знаю так как приехал с Чехова,какой умной голове пришла идея перенести нашу налоговую в Серпухов это что то...

Анастасия Ф.

Level 3 Local Expert

Обратилась в инспекцию по заполнению 3-НДФЛ. Сотрудники разъяснили, что можно сдавать декларацию через личный кабинет на сайте налог.ру. Все доступно рассказали, показали как работать. Работа в личном кабинете очень удобна и проста. Всем рекомендую. Спасибо большое инспекторам за внимательность и умение работать с налогоплательщиками.

Anikeevvanya

Level 3 Local Expert

Отвратителное!!!

Юлия Володина

Level 8 Local Expert

Ноль звезд! Полное отсутствие компетенции! Всех уволить и начальницу в том числе! Нарушают сроки, на телефон отвечают не охотно, хамят, грубят, дерзят!

Игорь К.

Level 3 Local Expert

Не подскажут,не помогут. Лицо делают как цари! Уволил бы всех «старичков» Стыдно за такие лица! И им я плачу налоги, ни за что!

Лана

Level 5 Local Expert

Заказывала налоговый вычет за обучение через госуслуги.В итоге вычет вернули из Сбербанка обратно в налоговую из-за несоответствия фамилии на карте.Звонила уточнить,что можно сделать в данной ситуации в этот офис.Одна особо одаренная сотрудница сказала,что нужно подавать все документы заново и ждать снова 3 месяца.В итоге я позвонила на горячую линию и грамотная операторша сказала,что не нужно заново ничего подавать,так как все доки уже у них,просто написать заявление на возврат и отнести в офис,спасибо ей за разъяснение.Где только набирают таких малограмотных сотрудников,которая сидит в этом офисе и советует,что попало.Страшно подумать,что еще она может людям насоветовать.Хоть бы квалификацию проверяли этих недоучек.

Мария Н.

Level 3 Local Expert

Очень довольна быстрым сервисом в личном кабинете ИП! Оперативно, реально, все работает. Который раз подаю заявление на получение субсидии в связи с пандемией. Очень быстро перечисляют деньги. По вопросам, касающимся предпринимательской деятельности также отвечают в кратчайшие сроки по переписке! Приятно удивлена службой, спасибо!

Антон Матвеев

Level 5 Local Expert

Электронную подпись не сделали, оператор нагрубил, т.к. сам не знает, как это сделать

Mizutzi

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ФНС Серпухов. Дома заполнял декларацию, сделала ошибку. Позвонив сюда мне сказали придите поможем исправить. Когда я пришла, сотрудник инспекции помогла исправить ошибку и подсказала что можно вернуть ещё вычеты на детей. О чем я не знала. Очень доброжелательные сотрудники. Спасибо вам огромное.

сергей б.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику ИФНС Алексеевой за профессионализм и чуткое отношением. Администратору за оперативную и чёткую работу. Спасибо вам огромное!!!

Сергей Миронов

Level 4 Local Expert

Ехал готовился к худшему,но получилось все наоборот,все объяснили ,сделали .Остался довольный .Минус далеко от Чехова.

AHURA MAZDA

Level 2 Local Expert

просто так бизнес это только им по карману!!

юлия муррка

Level 5 Local Expert

Очень удобно все сделано. Есть гостевые компьютеры, где можно заполнить документы и распечатать их. Администраторы всегда подскажут, и помогут решить возникшие вопросы. Очень удобная он лайн запись.

Александр Федотов

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, постоянное перенаправление по другим телефонам, сотрудники не компетентны в вопросах налогообложения!!! На конкретно заданные вопросы по начислении налогов ответить никто не может!!!!

Andrey77

Level 11 Local Expert

Откровенное хамство и нежелание пойти на встречу или подсказать как правильно, желание портить жизнь налогоплательщику, Портить без всякой цели.. не делают копии даже хотя бы входящего заявления со штампом о приеме и при этом не подсказывают где сделать копию. да и вообще, впечатление очень плохое о посещении именного этого учреждения, в других городах лучше.

Светлана Г.

Level 5 Local Expert

Дозвониться не возможно вызвали в качестве свидетеля,а у меня смена в этот день дозвониться не смогла.Почему все из Чехова переносят в соседние города.О людях думать надо .Серпухов не рядом транспортное сообщение плохое.Почему люди должны ехать за так далеко.Чем не угодил наш город.

Администратор

Level 8 Local Expert

Не первый раз обращаюсь лично в этот орган по этому адресу, почти всегда не испытываю проблем, особую благодарность хотелось бы выразить Юлии Сергевне, грамотный специалист и хорошо умеет разъяснять, спасибо помогли.

Доминика С.

Level 4 Local Expert

Был утерян инн. Нужно было внести плату за предоставление информации из егрн. Девушка из налоговой сказала, что оплатить это можно в ЛЮБОМ банке. За день я прошла уже 6 банков города Серпухов и не один не хочет приниматься за эту операцию. Я потратила больше 3х часов ходя по банкам. Неужели тяжело сказать в каком банке это можно оплатить точно!? А не гонять человека по всему городу!

A O

Level 18 Local Expert

Абсолютно мерзкая организация! Обратился с вопросом по не стандартному случаю, ответ шедеврален: мы проверяем чтобы вы налоги заплатили, а как вы все заполните и организуете нас не интересует! Не первый раз с этим сталкиваюсь. Это говорят люди, которые сыто и богато живут за счет налогоплательщиков, не производя при этом ничего, кроме неприятностей! Откуда вы беретесь такие, и как вас Земля-Матушка на себе носит?! Удивительно!

Алексей Р.

Level 2 Local Expert

Одни минусы. Трубки не берут. А если берут то посылают по телефону где трубки не берут. Замкнутый круг.

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Жуковой Наталье Алексеевне, за ее профессионализм и чуткое отношение.

Дарья К

Level 4 Local Expert

Не думала что поставлю столько звёзд ... но там в действительности если сотрудница татьяна она светлая такая очень очень добросовестный хороший работник который не оставит не одного клиента без внимания и помощи ,всегда и талон даст и распечатает все что нужно ... отзыв пишу после сегодняшнего посещения..... спасибо Татьяне огромное спасибо .

Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 11 po Moskovskoy oblasti

107 reviews