Я пришла в налоговую с серьезной проблемой расстроенная. Это было 30.10.24 с 15.30-16.00 точное время у них записано.Меня встретил на проходной сотрудник вежливо проводил, сам инспектор была вежлива помогла во всем разобраться. Не раз столкнулась работают настоящие специалисты и знают своё дело. Но есть одно но..... На проходной сидела бабушка называется охранник которая записывает кто пришёл кто ушёл. В общем когда я подошла при сотруднике она говорит вот еще одну приняли. Я не поняла юмора. Дальше когда я сказала фамилию фамилия Польская, она говорит о Польку будем танцевать и посмеялась я была в шоке, почему те кто имеют такие должности имеют право себя так вести. Я не стала ей ничего говорить только пообещала об этом сообщить выше т. к очень уважаю старших. Пожалуйста разберитесь с проблемой, а я прослежу.
Татьяна Кашина
Level 3 Local Expert
October 17
Была сегодня 17.10.2024 в данном отделении и осталась очень довольна! Спасибо большое всем сотрудникам ФНС от самого входа до нужного мне кабинета ! Обращалась в кабинет 118,120 и в окошко 14 . Приятные , доброжелательные , вежливые и компетентные сотрудники! Всё сделали быстро , чётко , ответитили на все мои вопросы . И это , повторюсь , начиная от самого входа ! Ещё раз большое спасибо за вашу работу !
Евгения Ш.
Level 4 Local Expert
May 28
20 минут назад звонила по номеру
+7 (865) 225-74-18 . Я человек - который далек от всех налогов и которому нужно чуть подробнее все объяснить … звонила первый раз с вопросом могут ли меня соединить с работницей ,на что мне сказали ,что такая не работает и сбросили трубку ,не дав время задать второй вопрос . Я перезваниваю - трубку берет та же девушка по голосу ,и я подробно и вежливо спрашиваю «тогда к кому я могу обратиться по вопросу (и начинаю описывать свою проблему)» на что эта девушка меня даже не дослушала ,по хамски и быстро перебила меня ,продиктовала со скоростью света какой то добавочный номер (который я конечно не успела записать) и сбросила трубку !!!!! Отвратительно . После чего - по этому номеру я звонила раз 9 и меня сбрасывали ,больше я так и не дозвонилась . Ужасная помощь клиентам . Надеюсь вы вычислите по времени что это была за сотрудница и выпишите ей штраф , соразмерно пяти ее зарплатам . Шучу . Хотя бы замечание сделать ! В итоге мой вопрос решали более высокостоящие по должности люди в налоговой .
9
1
Макс
Level 6 Local Expert
November 23
Обратился в налоговую Промышленного района за справкой об отсутствии задолженности, написал заявление, обещали прислать на домашний адрес, но вот прошло уже более 5 месяцев, справку так ни кто и не отправил.Возникает вопрос, какого уровня компетенции там работают люди, если элементарного сделать не могут??!!
Манафова Севинч
Level 4 Local Expert
July 3
Невозможно дозвониться ни на один номер, потеряли документы мои и ни кто так и не ответил на каком этапе поиски, если и отвечают с номера 89911119251, отвечают не внятно , трудно получить ответ
1
2
Irina Leonova
Level 9 Local Expert
April 4
Юлия Сергеевна Ваховская, очень компетентный специалист, спасибо ей большое за терпение. За все годы работы первый раз встречаю такого доброжелательного сотрудника налоговой.
Евгения Т.
Level 3 Local Expert
August 22
Самый лучший секретарь, всегда вникнет в проблему и посоветует к кому обратиться!!!!!
Виктория П.
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Обращалась в данную организацию по вопросу с системой налогообложения. Выражаю огромную благодарность за консультацию Маркарян А.К., которая дала развернутый ответ и сполна проинформировала меня.
Невероятно приятно, что наши государственные органы наконец-то стали так хорошо общаться с простыми гражданами. Обязательно при возникновении вопросов буду обращаться вновь.
3
3
Anna K.
Level 6 Local Expert
April 16
Спасибо большое за быстрое обслуживание и помощь. Особенно специалисту Тамаре Алиевне в 118 кабинете
МКОУ СОШ 11 с. Татарка
Level 2 Local Expert
November 22
Не получила налоговое уведомление. Оператор по факту не мог разъяснить проблему.
Екатерина иванова
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Работают каждый день , но по вторникам и четвергам до 20 часов, в
Но ничего делать не могут. Заказали инн пришли за ним в 18 часов. Распечатать не могут ,печать поставить не могут т.к это всё делаю в кабинетах которые работают до 17.15. Бардак. Рабочий день с 9.. До 17.15.
3
2
Аня Касапова
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Настолько некомпетентной организации я в своей жизни не встречала, списывают деньги с ЕНС за 21 год, хотя на дворе уже 23 и никто не может дать пояснений за что это и почему. По какому вопросу к ним не обратишься ничего не знают, ничего не могут.
6
1
Элона Петросян
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Самая лучшая инспекция в городе! Обращалась недавно с декларацией, объяснили где допущена ошибка, проконсультировали! Огромное спасибо отделу по работе с налогоплательщиками! Очень отзывчивые и профессиональные работники!
3
7
Рыбка моя
Level 9 Local Expert
May 16
В принципе все прошло нормально.Ответили на все вопросы,помогли заполнить заявление.
Семён Семёнов
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
Регулярно посещаю данную инспекцию. Благодарен за очень оперативное обслуживание, очередей практически не бывает. В отличии от других гос. учреждений, где можно часами сидеть в очередях.
3
3
Greg Grog
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Поддерживаю отзывы о сотрудниках, некомпетентность на каждом шагу, даже декларацию проверить нормально не могут. Выставлять пени задним числом, это вообще чудеса какие-то, вы хуже коллекторов, даже они так не делают.
9
1
Марина Г.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Сдали как ИП декларацию о доходах в апреле 2023 и вот сюрприз заблакировали банковский счёт. Это что нормально для малого бизнеса?
1
1
Наташа
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
Огромную благодарность хотелось бы выразить Бороздиной Ольге Викторовне(главному государственному инспектору в налоговой Промышл.р-на). Помогла разобраться с огромной стопкой запутанных платежей за три года! Терпеливо, доходчиго об'яснила, помогла мне заполнить заявления- без неё в жизни бы не разобралась!!!! Спасибо за комптентность.
Не знаю почему такие гневные отзывы об этой налоговой?! Очереди нет- пару человек передо мной, девочка на справке оочень вежливая, даже охранник помогал- направлял-подсказывал. Всем огромное спасибо.
6
2
Евгения Е.
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Очень молодой коллектив, но все специалисты грамотные, стараются помочь в любой сложной ситуации
1
6
андрей
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Самая лучшая организация.Спасибо вам огромное!!Я вас очень люблю и ценю
2
2
Владислава Садоянц
Level 3 Local Expert
February 2
Позвонили узнать, во время разговора не дослушав скинула трубку . Отношение на уровне
1
1
Людмила Д.
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
некомпетентные, невнимательные, безразличные сотрудники. не способны вникнуть в простую проблему и дать четкий ответ. По сравнению с 2013-2015 гг. введено УХУДШЕНИЕ обслуживания: тогда выдавали список принятых документов, сейчас не дают, говорят "фотографируйте". (окно 1 (один), 08.04.2022). Но это крайне неумный совет, ведь потом они скажут "мало ли что вы сфотографировали". НАДО ВЕРНУТЬ ПРЕЖНЕЕ ПРАВИЛО
13
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Очень не доволен работой этой налоговой. Была проблема с одного кабинете гонят в другой и только на 5 раз я попал куда нужно. Толком не чего не знают, если у вас нету личного кабинета то все ложись и помирай, письменно уже не кто не хочет вами заниматься. Телефоны не отвечают воооообще и приходится тратить время и бензин чтоб посетить снова эту налоговую.
13
УКРОПЧИК УКРОПЧИК
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Тучков А.В.Главный государственный налоговый инспектор отдела камеральных проверок №2. КТО? КТО? это поставил на должность! совершенно бездарный, не инициативный, безответственный, бумаготворес.
7
Евгения Потрихальская
Level 6 Local Expert
November 13
Не берут трубку. Совсем
АСИЯ ОСТРОВА
Level 13 Local Expert
June 3
Очень быстро и вежливо решили все вопросы. Спасибо огромное!
Х ХХ
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Как предприниматель, хочу выразить свое возмущение уполномоченным лицам, которые занимаются блокировкой бизнес.счета! Блокируют быстро, не предупреждая, а что бы снять блокировку, приходится ждать несколько дней! Звонить не один раз! Что бы не доставали их, врут что отправили файл в банк на пазблокировку! Звоню в банк файла нет! И так по замкнутому кругу много раз! Парализуют всю работу! Столько проблем создают предпринемателям!
23
Олеся С.
Level 6 Local Expert
August 30, 2021
Кошмарное отношение! Позвонила в налоговую для выяснения, что за налог на ДФЛ у меня в личном кабинете, т.к. присутствует только сумма налога и никакой больше информации (а доходов без выплат налога у меня точно не было,т.е. это их очередная ошибка). Сначала долго не брали трубку. Потом на мой вопрос мне было сказано: "пишите обращение, мне НЕКОГДА!!! заниматься вашим вопросом". Когда я попыталась уточнить, как именно оставить заявление, мне ответили: "я вам второй говорю, пишите заявление через личный кабинет". Весь разговор со стороны сотрудника в очень грубой форме!
21
1
Иноземцева лия
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Огромное спасибо работникам налоговой инспекции за помощь оказанную мне по возврату имущественного налога, помогли мне исправить ошибку в номере счета, разобрались в моей проблеме, даже успокаивали:"Не переживайте, деньги придут на счёт, и сегодня я получила свои денежки....
1
3
Марина К
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Уведомление отправили 21 марта с назначением даты посещения 22 марта 2022. На почте получили 26 марта 2022. Телефон указанный в уведомлении не отвечает. Указывайте адрес электронной почты, по которому можно связаться со специалистом и направить пояснения
8
Владимир Б.
Level 10 Local Expert
February 15, 2022
Очень низкий уровень квалификации специалистов.
На приёмах дают неверные консультации либо вообще не знают ответов на поставленные вопросы. При этом отсылают к други работникам инспекции, компетенция которых также оставляет желать лучшего.
12
Юрий С.
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Современная налоговая инспекция с прекрасным персоналом, никогда не оставят без внимания!
1
2
Наталья Ильиных
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Не раз бываю в этой Инспекции и каждый раз получаю быструю консультацию по своим вопросам!
1
2
Виктория Разумовская
Level 11 Local Expert
September 13, 2021
Хотелось бы отметить работу зам.началька Пириева Самира Рафиковича , который принимается обдуманные решения, компетентен по всем вопросам касающихся налогового кодекса. Решил мой вопрос быстро , честно за что огромное спасибо .
3
5
Грузоперевозки 43-43-53
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
Отвратительно всё, дозвониться невозможно не на один номер. Писал заявление на переход на систему налогообложения УСН 6% в итоге через пару месяцев узнаю, что меня не перевели, никто об этом не уведомил и по итогу сказали, что мол нужно было написать какое-то другое заявление.... Хотя я пришел лично в налоговую и просил дать мне заявление на переход УСН 6%... Бред, чем они там занимаются???
24
Роман Г.
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Крайне не доволен работой персонала .в январе подал документы на возврат денежных средств после покупки недвижимости, обратились через 4 месяца говорят у вас не правильно заполнено даже не оповестили .для чего нужны гос услуги или сайт налоговой подал заново и спустя 2х месяца тишина .есть горячая линия подскажите пожалуйста
15
Татьяна П.
Level 5 Local Expert
December 5, 2020
Открываю лк мужа, задолженность 9 коп. пеня, ниже пререплата 392 руб., налог начислен 391 руб. Нажимаю кнопку оплатить, оплачиваю 9 коп. пеня. Через несколько дней проверяю снова 9 коп. задолженность, а переплата уже 85 руб., куда делись 307 руб. неизвестно.открываю сегодня 6 декабря лк, задолженность 391, 26 с пеней, как они считают наши деньги понять невозможно!
19
2
Alexander Ahmatdinov
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Помогли решить проблему
Очень отзывчивый персонал
2
2
Альбина И.
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Обращалась неоднократно, внимательные и компетентные сотрудники
1
3
екатерина нармания
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Получала ИНН , все быстро, персонал вежливый
1
1
Вальдемар Моисеевич Раввин
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
В ФНС определённо работают ценичные сотрудники,выносят решения о наложения штрафа юридически безграмотно. Руководству инспекции безразличны наши отзывы.
9
Anonymous review
November 10, 2020
Хотелось бы выразить благодарность Балашовой Галине Николаевне, за внимание и терпение, квалифицированную и грамотную консультацию по вопросам налоговых начислений, побольше бы таких сотрудников.
4
5
Фёдор Коваленко
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
Всё в порядке,быстро и без проблем вернули налоговый вычет..
Кунцев Денис Петрович
Level 18 Local Expert
March 25, 2020
В целом скажу, занимаются несоблюдением законодательства и самовольно обнуляют налоговую отчетность с целью к принуждению организаций к дополнительному начеслению и уплате НДС. Мативируя это тем, что руководитель/ учредитель имеют несколько организаций, хотя ЗАКОН не определяет запрета /ограничения по каличеству организаций во владении /управнении. Что само по себе является самовольной и субьективной трактовкой ЗАКОНА.
При желании зарегистрироватся в этом налоговом органе "очень крепко подумайте", нужна ли Вам такая головная боль.
15
1
gh@#
Level 9 Local Expert
April 11, 2021
В этом отчетном периоде столкнулась с тем, что начисляются налоги очень быстро. За просрочку подачи документов на один день по вине почты -шраф 1000 рублей! При этом возврат переплаты не пришел уже 3 месяца с момента подачи заявления и документов (положено 30 дней). Уже пришлось 3 раза посетить это заведение. Только в последнее посещение попала на настоящего инспектора, с профессиональным подходом к своему делу. И все равно, по телефону только обещания.
7
Марина И.
Level 5 Local Expert
September 14, 2020
Девочка -студент ,передвигается только с тростью,приехала получить инн без копии паспорта.Сотрудник сказал ,что не делает копии и отправил в другое здание ,цокольный этаж.Ребёнку сложно идти по прямой с тростью!Человечность на высшем уровне!!!Если можно было бы поставить минус звёзды ,я бы это сделала!
27
2
Гарник Е.
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Оперативно выдали информацию по моим задолженностям
2
Серый
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
Почему нет на входе масок и диз. средств? Весь персонал без перчаток, полное не соответствие требованиям Роспотребнадзора!
5
1
Кирилл Кирюшин
Level 4 Local Expert
November 20, 2021
Персоналу нужно научиться работать с людьми,они для этого существуют и получают хорошие доходы от своих граждан
9
Виталий Грачев
Level 5 Local Expert
August 21, 2020
Это просто кошмар!!!! Для чего они указывают телефоны??? Дозвониться невозможно зачастую даже в приемную!!! Либо всегда сброс либо не берут трубку!!! Шарашкина контора, а не гос учреждение!!! Кого кормят на наши налоги???!!!