Самые ужасные люди работают здесь. Старухи ведут себя так, как будто на тот понесут выплаты, которые не их. Для кого они стараются, не понять мне. Есть закон, но им наSрать. Это просто ужас. Почему нельзя быть человеком, загадка пока.
5
Ангелина Рудольфовна Шпак
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
Хочу выразить сердечную благодарность сотрудникам нашей налоговой инспекции, огромное спасибо за Вашу отзывчивость и внимательность! Не так давно получила квитанцию для оплаты налогов, самостоятельно к сожалению разобраться не смогла и обратилась в налоговую. Меня приятно удивило отсутствие очереди. В холле меня встретила девушка и проводила к инспектору, который проверил мое уведомление на оплату и все мне разъяснил.
2
8
Валерия Потокина
Level 2 Local Expert
May 10, 2022
Доброй ночи. Наконец-то дошли руки оставить отзыв о данном месте. Приветливый коллектив встретил меня, быстро решили мой вопрос. Потратила минимум времени, даже удивлена, в сравнении с другими инспекциями. Ожидала худшего.
1
2
gaponka
Level 10 Local Expert
March 18, 2022
Приятно удивлена налоговой. По телефону отвечают, с готовностью помогают по всем возникающим вопросам. Отдельная благодарность за отзывчивость и оперативность юридическому отделу!
1
4
Николай
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Предельно отвратительная налоговая по Химкам номер 13. Дозвониться не возможно, обязанности свои не исполняют, работают из рук вон плохо. Чем занимается там руководитель и персонал, неизвестно, ибо даже через их собственный колл-центр соединиться с каким либо кабинетом не представляется возможность уже не один месяц.
7
Ирина Можаева
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Скажите пожалуйста, почему жителейлям Долгопрудного нужно ехать тремя пересадками в налоговую в Химки. Неужели нельзя в Долгопрудном открыть отдел налоговой службы? По приезду на место, взяв нужный эл.талон дождавшись вызова в 12 окно, мне было сказано звонить по четырехзначному внутреннему номеру возле ресепшен, аппарат до такой степени грязный, что его со дня установки никто не протирал. Звоню, никто не отвечает и сколько я не пыталась выяснить информацию по письму которое получили из этой налоговой...., так и хочется процетировать слова сказки "иди туда, незная куда, ищи то незная что".
7
2
Сергей
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Благодарю сотрудников инспекции за помощь в заполнении налоговой декларации , отзывчивость внимание .
Помогли разобраться с налоговыми вычетами . Спасибо!
1
Людмила Х.
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Обращение в ИФНС №13 оставило очень хорошее впечатление , сотрудники квалифицированные, отзывчивые, помогли разобраться в моей проблеме.
1
1
Сидолини Вержилиевна
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Была на приеме в Инспекции по транспортному налогу. Сотрудник который в окне, Андрей кажется, все объяснил, помог разобраться. Спасибо
Show business's response
Polina Karaseva
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Без очередей ,все быстро, зарегистрировали эцп ,оказали помощь по личному кабинету и так же подробно ответили на все вопросы по системе налогообл.
2
Марина И.
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Отличная инспекция, оперативно работают инспектора. Мне понадобился срочно документ и они сделали за час. Огромное спасибо инспекторам!!!
1
Голубева М.
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Добрый день! Обращалась по вопросам налогового вычета за медицинские услуги. Девочки такие молодцы. Все объяснили, показали как заполнять документы. Спасибо вам большое! Страх перед налоговыми органами исчезает после общения с сотрудниками офиса)
1
3
Маша Ж.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам ИФНС г. Химки за понимание и профессионализм, обратилась с вопросом, помогли разобраться и решить проблему в тот день!
1
Нина
Level 15 Local Expert
August 1, 2022
Вызывают людей ко времени в налоговую, чтобы потом эти люди стояли в очереди к телефону, а не к сотруднику очно. Вообще очень долго все решается, надо им много писать, много раз приезжать, чтобы что-то решить.
4
Ольга
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
На входе одно говорят , на сайте другое, у окон вообще церберы сидят и орут только . Мы все сами должны / они ничего не знают и ничем помочь не могут. Налоговая )
2
1
Show business's response
наталия
Level 17 Local Expert
June 8, 2021
Для того, чтобы решить любой вопрос, нужно идти в инспекцию и стоять в очереди, после чего отсылают на сайт или в личный кабинки. Мне пришёл штраф за незаполнение декларации через 2 года с пеней и т. п. Оплатите мол, а квитанции нет, куда ни сунься, требуют реквизиты. В ЛК не выкладывается, меня бежит. В Сбере сказали: идите за квитанцией а налоговую. Попробую ещё в тех поддержку написать, но это же ненормально! Дозвониться нереально, отвечает автомат, в котором просто не заложены эти вопросы.
14
7
Виталий П.
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Большое спасибо сотруднику Олесе, очень красивая девушка и хороший специалист!
Наталья Санкина
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Добрый день. Сегодня обратилась в инспекцию за пояснением об образовании задолженности. В окне инспектор дал подробную расшифровку недоимки и распечатал квитанцию для оплаты. Класс. Быстро, без очередей.
1
1
саперт х.
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
Не могу сказать про всех, но женщина, которая сидит на консультации и охранник явно не на своих местах работают… Да и с психикой и нервами у них не всё в порядке, на все вопросы отвечают нервозно и чуть прикрикивая, женщина вообще видимо не хочет где-либо работать т.к не могла ответить толком ни на один вопрос! Жалобу буду писать не только здесь!!! Хуже места я не видела!
11
1
Лилия Титова
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Отличная работа специалистов. Спасибо за грамотное и чуткое отношение.
Виталий Кукляев
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Был в Инспекции получал подпись. Хорошо организована работа по оказании услуги "выдача КЭП" время выдачи составила не более 10 минут.
Show business's response
NeeReX
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Был приятно удивлён отсутствием людей, нужно было срочно получить доступ к личному кабинету физического лица. Вся процедура заняла ровно три минуты. Всегда бы так попадать.
Яна
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
Хотела поблагодарить отдел регистрации и учета налогоплательщиков. Приехала спонтанно, позвонила в указанный отдел. Сотрудник отдела Шеронок Михаил не просто выслушал, а мгновенно подключился к решению вопроса. Спустился, помог оформить необходимые документы, снял копии. Вообщем, я в восторге от сервиса и клиентоориентированности Михаила. Если этот отзыв будет читать руководитель отдела, то прошу, цените таких сотрудников и премируйте. Пусть в Ваших рядах будет больше таких людей. С искренней благодарностью к Вам, Яна
7
Павел М.
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Хочу отметить работу инспекции. Обращался за консультацией по регистрации ИП. Всё объяснили, указали на все нюансы.
Сергей Кулаченко
Level 3 Local Expert
February 24, 2023
Подавал декларацию 3ндфл, посетителей мало, обслуживание быстрое, всё по делу! Молодцы!
Наталия Б
Level 14 Local Expert
August 15, 2022
в камеральный отдел №2 дозвониться невозможно ,в течение 2-х недель ,трубку не берут,в др отделах ,где отвечаю на звонок,не могут помочь
Ставлю одну звезду, программа яндекс ставит 3 *
6
Анна Дорофеева
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Выражаю благодарность отделу за помощь в оформлении декларации НДФЛ.
Прекрасные работники..
Отделение в Химках.
Sergey Lyubimov
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников Инспекции!!! Приходил за консультацией по УСНО. Быстро обслужили, все понятно объяснили!!!
1
Show business's response
Елена З.
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Хочу выразить благодарность Тихоновой АП за быстрое обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
Show business's response
Елизавета калинина
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Обращалась по транспортному налогу, оперативно получила разъяснения. Хотелось бы отметить доброжелательное отношение сотрудников.
1
olesya kotlyarenko
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Грубые сотрудники, нет подходящих условий для глухих людей, безразличное отношение к людям не помогут ни с чем, до начальства не дозвониться они трубки не берут даже с местного телефона.
4
Татьяна Масютина
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Обращалась ни один раз. Благодарю сотрудников за отзывчивость и понимание. На стойке регистрации всё расскажут и помогут. Нет очередей, чисто.
1
2
Анна В.
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
Выражаю большую благодарность сотрудникам данной инспеции за квалифицированную работу, особенно хотелось бы выделить Главного государствыенного налогового инспектора Отдела регистрации и учета налогоплательщиков - Шеранок Михаила Васильевича! На прошлой неделе была необходимость обратиться в данную налоговую инспекцию.
Изначально обратились по телефону, после чего оператор соединила с нужным сотрудником отдела государственной регистрации - Шеранок Михаилом Васильевичем, который в свою очередь проконсультировал, сказал какие меры необходимо принять, какие документы предоставить, чтобы решить наш вопрос. После устной консультации записались к нему на прием - предоставили документы, дали пояснения. Все четко, квалифицированно, и что не мало важно и приятно - вежливо! Спасибо! Также хочу отметить, что в связи с нынешней ситуацией, в фойе налоговой каждые 15 минут проводят дезинфекцию, люди без масок и перчаток не допускаются к приему, сотрудники принимают все меры безопасности в связи Ковидом. Это радует, так как далеко не везде к данному вопросу относяться с таким ответственным подходом! Отмечаю четкую и слаженную работу администратора в фойе, так как к нему также приходилось обращаться. Все что нужно подсказали, направили, нужного сотрудника вызвали.
15
47
Андрей Панкрашкин
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Приходил в Инспекцию за консультацией по налогу на имущество . На стойке администратора встретили и очень быстро приняли . Хочу выразить благодарность инспектору Уклеиной Римме Халитовге за качественное обслуживание !!! Так держать !!!
Ирина Николаевна
Level 3 Local Expert
April 28, 2021
Ужасное место и по расположению, и в целом. На парковке видимо стоят авто всех сотрудников. Мертво. Не двигаются. Обратилась с вопросом о задолженности. В личный кабинет не приходит информация по оплате. А как пени или долги, так сразу пришло. На мою претензию ответили, не обязаны!Вопрос, а для чего личный кабинет, а для чего Гос услуги? А для чего сотрудники там сидят? Ответов нет, лица недовольные. Пыталась звонить на внутренний номер некой Паклиной, так трубку не поднимала, с городского тишина. На ресепшен девушка сказала, что написала ей. Но трубку госпожа Паклина не подняла. Видимо сильно занята по формированию очередной пени и доклада приставам. Как приехала с проблемой так и уехала с ней же. Звонила на горячую линию, все объяснили. Приняли и исправили.
Ужасное отделение в данном городе Химки.
25
12
Diana
Level 6 Local Expert
July 1, 2021
Худшая налоговая, с которой мне приходилось когда либо работать в России. Телефоны никогда не отвечают, камеральные проверки в срок не выполняются, вообще ничего в срок не выполняется. Такое ощущение, что они единственные в России живут по своим правилам. Инспекторам можно дозвонится только на их личные номера, и то, если вам посчастливилось, и они по какой-то причине набрали вас лично. Ощущение, что эта инспекция находиться где-то в горах или в тайге, с отсутствием какой либо связи, а ведь большинство вопросов можно было бы решить по телефону, не создавая огромные очереди. Организованности никакой!
18
5
nastyafoxik91
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Приехали сделать электронную подпись. Высветился наш номер очереди. А принимать сотрудник братцев Дмитрий Леонидович отказался. Так как мы ждали пока предыдущий клиент сходит куда-то и приобретёт флешку. Так вопрос. Зачем включать следующую очередь. Если ещё не закончил с предыдущим. И вообще если не готовы все документы, отправляют и ждут новую очередь . Видимо переключит так как уже время на обслуживание с клиентом вышло . …
6
2
Мария Аванесян
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
Звоню без остановки на телефон указанный на сайте, 15 раз мне никто не ответил, не понимаю зачем работать, если нет желания этого делать! Тратите время людей… ужасное обслуживание, хамоватая девушка на входе, приходить сюда желания нет, но обойтись звонком не выходит, ВЕДЬ НА ЗВОНОК БАНАЛЬНО НЕ ОТВЕЧАЮТ..
5
Оксана П.
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
Вчера первый раз обращалась в данную налоговую. Сразу хочу отметить Вежливость персонала !!! И конечно же оперативность!!! Персонал помогает правильно заполнить документы, всё проверяют. В отделении действует электронная очередь, время ожидания не составило и более двух минут. Вежливость и профессионализм на 5⭐⭐⭐⭐⭐ Осталась очень довольна !!!!! Везде бы таких сотрудников. Надеюсь, руководство ценит свой коллектив
9
15
Сергей А.
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Обратился с вопросом по налоговому вычету, все доходчиво объяснили, помогли с заполнением документов. Спасибо, очень благодарен.
1
1
Макарова
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Хорошо организована работа по оказании услуги "выдача КЭП" время выдачи составила не более 10 минут.
Show business's response
Дмитрий Шилов
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Выражаю благодарность девушкам с первого этажа за консультацию и помощь в решении моего вопроса.
Иван П.
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Очень хорошее обслуживание, на стойке все рассказали, объяснили, проводили в кабинет, проблема по транспортному налогу решена
1
Павел
Level 2 Local Expert
July 20, 2021
Удобная парковка, квалифицированный персонал, все объяснили доступным языком. Есть возможность записаться через приложение. При необходимости рекомендую к посещению.
2
9
Ильина Е.
Level 4 Local Expert
July 20, 2021
В связи со сменой адреса прописки, пришлось перейти в другую инспекцию, но ФНС №13 всегда вспоминаю с трепетом. Обращаясь по разным вопросам, сотрудники данного учреждения ВСЕГДА помогут и найдут решение любой проблемы. Все очень доброжелательные и отзывчивые, начиная с ресепшн, а именно Суменко Виолетта и заканчивая руководителями отделов - Паклина Анна Сергеевна. Огромная благодарность им за их нелегкий труд!
1
8
galina g.
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Отличная налоговая. Народа практически нет. Не стоишь в очереди и не теряешь своё время. Все сотрудники доброжелательные,всё подскажут и помогут. Молодцы. Спасибо вам огромное за работу и профессионализм.
7
9
Анна Иванова
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Пришла в налоговую,был вопрос по вычету по квартире, спасибо большое инспекторам за консультацию,всё объяснили,примеры заполнения показали, хорошо,что есть такие грамотные инспектора!
1
5
Татьяна Ашанина
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Только положительные эмоции! Ответили на все вопросы. Организация работы на высшем уровне.
Алина
Level 5 Local Expert
November 30, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам налоговой инспекции, в частности зам начальнику отдела регистрации и учета налогоплательщиков Марии Михайловне и налоговому инспектору отдела регистрации Михаилу Васильевичу за квалифицированный подход и чуткое отношение к решению нашего вопроса по смене юридического адреса. Хочу заметить что не часто такое встретишь в других инспекциях, видимо все зависит от грамотного подхода, вышестоящего руководства по организации работы и простого человеческого отношения. Я подтверждаю слова пользователя ниже, Анны В. У нас происходило примерно похоже. Мы с директором приехали в налоговую инспекцию, в окошке приема отдела регистрации нам сказали что нужно звонить по внутреннему тел зам начальника Марии Михайловне. позвонив, трубку подняли практически сразу, Мария Михайловна выслушала, сказала что этим вопросом занимается Михаил Васильевич, попробую соединить Вас с ним. соединили, все подробно Михаил Васильевич нам объяснил, что делать в нашем случае, какие необходимые сведения и документы нужны. в общем все четко и по делу. Спасибо Вам огромное.
1
5
Ю
Level 12 Local Expert
September 1, 2021
Одна "ЗВЕЗДА" это перебор для этой фнс. Отстой полный. Кидалово из окна в окно, на телефоны внутренние не отвечают, с городского можно всегда прослушать ровно 30 сек "приятной" музыки. Единственный сотрудник который всегда может помочь это Валерия на стойке у входа - она с удовольствием подскажет на какой номер по Вашему вопросу Вы можете позвонить. Результат Вашего звонка в тексте выше....