Я несколько раз пользовалась услугами данной организации. Оперативно! Сотрудники внимательны. Администратор всегда вежлив и терпелив! Спасибо за отличную работу!
4
5
геннадий тимофеев
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
Отделное спасибо Васильевой Евгении(отчество не помню) 2й раз попадаю к ней на сдачу документов ..всегда поможет и обьяснит если что то не понятно и не точно заполнено! Все спокойно и с честью !!спасибо!!
1
Вячеслав С.
Level 18 Local Expert
April 20, 2022
Поставлю 5*. Заранее записался. Пришёл к назначенному времени. Приём осуществили быстро. 10 минут и свободен. Получал ЭлекЦифрПодпись. Никаких трудностей не возникло.
2
Надежда Беленко
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Кого Вы посадили на телефон? Сотрудники даже связно разговорить не могут. Естественно ни какой консультации я не получила. Очень сложно слушать несвязные слова.
6
Nadezhda K.
Level 2 Local Expert
June 7, 2021
Прошу обратить внимание на работу Колл центра, в частности на оператора Никитину Елену Алексеевну. После вопросов: ФИО и моего номера телефона, а также причины звонка, отказалась соединять с налоговой инспекцией, ссылаясь на то что нет причины для обращения. Почему операторы должны решать?!!!! (Не имея компетенции отвечать на задаваемые вопросы ( только фразами из интернета)). Мало того что не на один стационарный телефон невозможно дозвониться, так тут такое отношение на горячей линии, это просто безобразие!!!!
16
1
kirill shalaev
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Хорошее заведение и тамада весёлый. Если у вас много свободного времени, то можно "замечательно" провести досуг
5
1
Полина И.
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Спасибо сотруднику 14й налоговой Дмитрию. Возникли трудности при
заполнении формы на возврат д/с за покупку дома. Позвонила по указанному номеру телефона. Перевели в отдел, который этим занимается. Дмитрий ответил на все интересующие вопросы развернуто и доходчиво. Жду положительного решения.
2
Nik
Level 6 Local Expert
June 6
плохо
sova170
Level 11 Local Expert
January 11, 2021
После алоговой в Красногорске (филиал Ада) я в шоке от качественного обслуживания в г. Видное! На входе администратор - приветливая и профессиональная, не раз оперативно и доброжелательно мне помогла при оформлении документов. Тем, кто недоволен обслуживанием в г. Видное, советую обратиться в налоговую г. Красногорске.))
10
8
Алексей
Level 21 Local Expert
July 19, 2023
Оформил ЭЦП за 15 мин, при этом сотрудник ответил на все вопросы.
Р
Level 3 Local Expert
May 15
Вырубают электричество
Мария Канте
Level 2 Local Expert
July 19, 2021
Отдел урегулирования задолженности не работает. Два месяца пыталась дозвониться !!!! Я находилась в другом городе и из-за этого замечательного сотрудника , который считает , что не должен отвечать на свой рабочий номер , мне приходится ехать в вашу налоговую !!!!!вам там за что зарплату платят??я налоги за что плачу ????чтобы вы сидели там не делали ни черта ??
9
1
Кристина Ж.
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Как придешь,так и уйдешь. Отличная работа сотрудников. На все мои вопросы и проблемы,нашлись ответы. Кстати,по телефону,дозвонилась с первого раза,ничего такого не было, чтоб операторы хамили.
4
2
Лариса Гавковская
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Отличная налоговая решают все вопросы. Быстро.
1
Елена Самхаева
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Мало людей, вторник и четверг работают до 8 вечера. Очень удобно. Приятная женщина администратор в зале.
1
Наталья Ижгулина
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Вера Анатольевна из 2ого камерального отдела 310 кабинета отвечает на вопросы по несогласию с начисленным налогом следующим образом : я не могу понять что за налог вам начислили , ищите другого сотрудника , кто поймёт . Это по моему из ряда вон выходящий ответ сотрудника налогового органа.
6
1
Заур Казимов
Level 12 Local Expert
March 6
Очень медленно работают.
Александр Андреев
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Должен был 167.000 заплатил 180.000
И снова должен... Буду писать в прокуратуру!
2
Елена Болдашова
Level 2 Local Expert
August 17, 2021
С данной налоговой, ни разу не получилось решить ту или иную возникшую проблему мирным путем, только через жалобы в вышестоящие органы. Это касается абсолютно всего. Например вчера и сегодня абсолютно невозможно дозвониться не по одному телефону. Горячая лини переключают на другого оператора или вообще сбрасывают.
4
Дарья Р.
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Некомпетентные и грубые сотрудники! Готовы заниматься всем, что угодно, кроме выполнения должностных обязанностей!
3
Ирина Камнева
Level 4 Local Expert
January 15, 2021
Хочу пожаловаться не на работу самого отделения налоговой(им, кстати огромное спасибо!), а на скотское отношение охраны. Прибыв за 5 минут до назначенного времени, нас даже не пустили в тамбур (я не говорю о самом теплом зале) погреться при том, что на улице было -18 Карл!!! вышел пузатый необразованный охранник и орал так на нас, что мы думали он лопнет. Хамство высшей категории!! и вместо извинений за задержку работы, только после того как мы стали возмущаться, нас пустили внутрь. Ему определённо место в зоопарке!! в защиту девушек работающих там, могу сказать, что 2 из 3х всячески пытались помочь и оказались максимально милыми. Особо хочу отметить- Суслову Наталью Владимировну! вот ей реально 5 звездочек!!
18
1
Александр В.
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Жена имеет статус пенсионера с 2012 г., несмотря на то, что были поданы документы на льготу, приходится постоянно приезжать и корректировать требование. Специалисты в зале безграмотные.
3
Юрий Бузин
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Вежливый персонал помог решить вопрос по телефону. Посоветовали создать личный кабинет для оплаты транспортного налога, чтобы упростить обращение в дальшейшем.
3
Iriska
Level 21 Local Expert
May 12, 2022
Хочу поблагодарить за отличную работу Синяеву Елену Анатольевну! Быстро решила мою проблему. Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Мне самой сложно было разобраться, а тут все просто и объяснили, и дали четкую инструкции.
3
Ольга
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Хотела отметить отличную работу дежурной сотрудницы этой налоговой - Екименко . Имени, отчества не запомнила. Благодаря ей время ожидания минимально. Все обьясняет быстро, понятно, доброжелательно. Вообще видно, что человек с душой выполняет свою работу. Спасибо. Побольше бы таких везде.
2
2
Аrseniy
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Не мог решить проблему с вычетом НДФЛ, обращался много раз в разные организации, после общения с сотрудником дали дельный совет и помогли со сбором документов.
4
Остроумов Илья
Level 7 Local Expert
January 19, 2022
4 звезды потом что мой вопрос еще не решен... Дозвониться можно, пускай сложно от большого количества вызовов, идут на контакт. Несколько раз приезжал по записи услуги были оказаны в назначенное время.
Касмира Омуралиева
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Уставшая сотрудница , вежливости ноль, здороваешься в ответ тишина
3
1
Тесс М
Level 8 Local Expert
October 28, 2020
Безрбразная работа инспекции. Постоянно все теряют. Прислали отцу долг по транспортном налогу за 2019г. Авто нет уже 6 лет и декларация им была подана. 4 года все было норм и вдруг проснулись откуда-то опять появилось ТС. Нет связи и полноценной работы всех электронных служб налог. ру и госуслуги, где оплачиваются налоги. В итоге шлют письма "счастья" и необходимо ехать и подтверждать на бумажных носителях. Для чего тогда эти сервисы? Написала заявление у них с просьбой выдать акт проверки моих задолженностей, так как на сайтах указано задолженности нет. Так они быстренько в суд подали на задолженность по закрытию ИП в прошлом квартале на сумму последнего квартального платежа. Так это ещё 3 квартал не закончился и год и как же закон, что задолженность по ИП переходит на физ лицо? Два месяца задержки и сразу в суд? Лучше бы сверяли данные и не гоняли инвалидов, как мой отец оправдываться за ТС которого давно нет.
26
2
Мария Т.
Level 4 Local Expert
May 24, 2021
Дозвониться нет возможности, на сайте задать вопрос нет возможности. Ехать в данную организацию нет желания. Почему кол цент не может дать ответ. Зачем предстовлятся говорить контактный телефон если они не видят информацию. Четыре месяца подала на 3 НДФЛ денег до сих пор нет. Хотя проверка прошла в сообщении написали что разрешают получение денег. А где же деньги.
18
1
Николай Шевчук
Level 2 Local Expert
April 21, 2022
Обратился в НО по поводу неработоспособности ЭП в ЛК ИП. Специалисты определили проблему, объяснили ситуацию. Спасибо!
1
Бузина Ирина
Level 8 Local Expert
December 3, 2021
хорошая налоговая, все необходимые вопросы по вычетам были решены в срок, вежливый персонал, на входе девушка в форме, работает электронная очередь
3
Khaeva Yulia
Level 8 Local Expert
April 21, 2021
Хочу выразить благодарность Деминой Светлане за высокий профессионализм, знание своего дела и проявленную человечность. Если есть возможность, то просьба премировать данную сотрудницу! Спасибо!!!
2
4
Наталья Митина
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
Сотрудники некомпетентны. На вопрос что не так в моей декларации , ответ "я не знаю, идите к сотруднице на входе" я так понимаю она талоны выдаёт!!!!. Декларацию с очевидной ошибкой подтверждают, а не отклоняют. Подавала на вычет в других ифнс никогда таких проблем не было, мне даже перезванивали.
5
2
Регина А.
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
Ужасное обслуживание. Подавала декларацию на имущественный вычет 19 февраля. До сих пор денег нет. Инспектор ушла в отпуск и забыла передать мои документы, каждый раз кормят завтраками, а деньги все не приходят. По телефону никуда не дозвониться. Каждый отдел говорит это не к нам, это в другой отдел.
7
1
Сергей Брытиков
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Сотрудница очень квалифицированная - всё очень понравилось!
Show business's response
Артём Авалян
Level 24 Local Expert
June 1, 2023
Место конечно ужасное…максимально нехочется связываться😒
4
Елена Ш.
Level 6 Local Expert
August 12, 2021
Уже 7 лет получаю налоговый вычет, ещё ни разу без жалобы и в срок не проверили декларацию и не начислили возврат. Дозвониться нереально! Этой организации не хватает грамотного управляющего, умеющего выстраивать и организовывать работу ведомства.
5
1
Ольга
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Отвратительная работа отдела урегулирования задолженностей. Дозвониться по всем телефонам невозможно никогда. Телефон начальника тоже или не отвечает или занято. Ежегодно нарушают, установленные законом, сроки возврата налога от недели до месяца!
5
1
Светлана В.
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Ужасная контора, подаёшь на налоговый вычет документы, проходит три месяца, срок проверки пишут истёк, начинаешь звонить, а у вас ошибочка, мы акт пришлем, а что ж сразу то не прислали? и приходит акт аж задним числом, типа они работали, ага. Снова ждёшь, снова тишина и надо постоянно их пинать, чтобы работали!
3
Фел. С.
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
По телефону крайне сложно дозвониться но через секретаря соединяют. после двух человек получил ответ. Лучше обращаться лично через онлайн запись будет быстрее
Хосе Хасылов
Level 13 Local Expert
February 25, 2022
В 2022 году начислили налог на доходы (НДФЛ) за 2020 год которое оплачено моим работодателем . Дозвониться не возможно , приема нет . Умудрились ещё и пеню начислять , ужасная контора . С лёгкостью начисляют людям ошибочные с пенями налоги на десятки тысяч , а люди потом мучаются и доказывают свою правоту , из-за не образованного персонала именно этой инспекции
13
1
Елена Гугкаева
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Многие вопросы удается решить по телефону, сотрудники инспекции всегда подробно разъясняют , предоставляют необходимую информацию.
1
Диана Мнацаканова
Level 3 Local Expert
August 17, 2020
Даже одной звезды жалко за такое отношение к своей работе! Уже третий год пытаюсь получить деньги с налогового вычета, но никак мне это не удаётся. Подала документы на налоговый вычет, а информации от них нет. Непонятно, приняли ли документы, или была допущена какая-то ошибка. Обращалась в инспекцию лично, но там мне сказали не волноваться, и что мои документы рассматриваются. Но не могут же они рассматриваться три года! Уважаемое Государство, обратите на свои службы внимания !!! Дозвониться до них невозможно! В лучшем случае может ответить секретарь и скажет, что сейчас меня соединит с нужным мне отделом, но только это соединение никак не происходит!
32
4
Николай Иващенко
Level 3 Local Expert
February 2, 2021
Сказать, что инспекция работает плохо - ничего не сказать. 10 лет мне приписывают некую недвижимость, выписывают налоги и пени. 10 лет пишу заявления о непричастности к дому, который не знаю где расположен. В октябре 2020 прислали письмо с извинениями и обещанием осуществить возврат ранее уплаченных по моей глупости налогов, но в январе 2021 я СНОВА должник.
8
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
April 15, 2021
Выражаю огромную благодарность сотруднице камерального отдела ( Межрайонная ИФНС России № 14 по Московской области) Брусковой Наталье Сергеевне. Были сложности с возвратом излишне уплаченного налога, Наталья все время была на связи. Быстро, внятно, четко, доходчиво объяснила сложившуюся ситуацию. Взяла под контроль мое дело и довела его до конца. Деньги получила. Приятно, что есть такие ответственные люди в налоговой инспекции. К сожалению, не смогла дозвониться до Натальи, чтобы лично поблагодарить за проделанную работу. Всего Вам наилучшего, Наталья!!! Надеюсь руководство Вас ценит и уважает. Татьяна К. 8 967 ... 9609
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
December 4, 2021
Приятные сотрудники: девушка все рассказала, объяснила и помогла решить мой вопрос. Спасибо!
1
Анна Юрьевна
Level 6 Local Expert
August 24, 2021
Такое ощущение, что в этой налоговой все сдохли!! Иначе я не знаю как объяснить, что за неделю беспрерывных звонков в поисках своего возврата хрен дозвонишься! Гнать в шею таких работников, полный бардак!
7
2
Александр Пак
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Сказать просто плохая структура, это ничего, уже 3 недели пытаюсь дозвониться, не один номер не работает, или не отвечают на звонок, на дворе 21 век, почему МФЦ , и другие службы стали современными , а налоговая так же осталась в 90-х ????
7
А
Level 11 Local Expert
April 27, 2021
Единственное из положительного - сотрудница на входе. В остальном мрак и ужас: сотрудники сами себе противоречат, не компетентны. Добиться правды не возможно. И, конечно, та самая манера разговора, когда кажется, что тебе делают огромное одолжение, что вобще соизволили говорить.