Я был приятно удивлен оперативностью и внимательностью сотрудников налоговой инспекции. Вопросы, возникшие у меня, были решены быстро и профессионально. Могу рекомендовать эту инспекцию всем, кто ищет качественное и удобное обслуживание.
1
Ольга Ромашевская
Level 3 Local Expert
October 11
Работают замечательные, отзывчивые люди, спокойно выносят человеческую тупость на уровне арифметики начальной школы, звонят и на пальцах объясняют, какие цифры поставить в исправленной налоговой декларации. Огромное спасибо! Ошибочно тыкнула грустный смайлик в приложении лк фнс, извините, исправляюсь, ставлю тут заслуженные 5 звезд! В приложении не нашла возможность исправить грустный смайлик на весёлый, иначе бы обязательно исправила. Душевнейшие сотрудники!
1
инна м.
Level 2 Local Expert
October 28
Я сегодня посетила Налоговую Инспекцию номер 16.
Посмотрела в Гос.Услугах, что у мужа не оплачен налог за машину, 123,15 за 2022 год. Взяла талон к окошку номер 1.
Меня выслушала внимательная сотрудница, такая доброжелательная, спокойно мне доходчиво обьяснила, подсказала, где оплатить, выдала извещение на оплату, Я ушла с хорошим настроением, что сотрудники от всего сердца работают с желанием помочь простым людям. К сожалению, я не обратила внимание на персональные данные этой сотрудницы. Спасибо за работу этой замечательной женщины.С уважением Мальцева И, А.
1
Alina Zhdanova
Level 3 Local Expert
November 7
Работают милейшие женщины! Я пришла уже в конце рабочего дня, было много непонятных вопросов. Во всем помогли разобраться, причем с какой-то невероятной вовлеченностью и хорошим настроением! Всем потом рассказывала, как я круто сходила в налоговую 😁
Любовь Ефимова
Level 2 Local Expert
December 10
Читаю отзывы, и понимаю, что негативные просто удалены. Потому что все постоянно жалуются на работу инспекции. А про телефоны - это отдельная тема. Это счастье, если хоть кто-то ответит, но они переключат на другой отдел и увы....
Раиса Саинская
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Очень хочется оставить благодарность Кожевниковой Надежде Валерьевной прекрасный и отличный специалист. Решение проблемы на высоком професеональном уровне. Вам необходимо, чтобы таких специалистов было больше.
1
1
Катерина
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Здесь работают замечательные сотрудники! Стараются и решаю т все вопросы оперативно и быстро! Особо отмечу И.И.А. - не могу писать персональные данные, но это великолепный специалист! Помог быстро все решить и проконсультировал на отлично! Спасибо Вам огромное!
1
1
Андрей
Level 5 Local Expert
November 19
Остался под впечатлением от профессионализма, вежливого и внимательного отношения инспектора Березиной Натальи Эдуардовны (окно №6). Максимально полно ответила на все мои вопросы. Большое спасибо.
Елена Р.
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Хочется отметить высокий профессионализм работников, доброжелательное отношение, желание помочь, осталось очень хорошее впечатление, спасибо.
1
Ирина С.
Level 2 Local Expert
October 14
Хорошая инспекция.все доброжелательные
1
Вячеслав Т.
Level 4 Local Expert
June 26
Нет возможности дозвониться - никогда / Трубки не берут - никогда / сами себе написали положительные отзывы / хотелось чтобы эта функция работала , чтобы не тратить время на поездку лично по адресу / установите БОТа чтобы он общался
4
Show business's response
Любовь Малышкина
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Благодарю межрайонную ИФНС России N16. Все специалисты работают замечательно, вежливые, доброжелательные. Чистота, светло, тепло! Спасибо Всем!!!
Благ
2
Наталия А.
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Благодарю за работу сотрудников ИФНС №16. Все очень четко, быстро. Всегда подскажут. Ответственные сотрудники. Спасибо за работу!
1
N
Level 2 Local Expert
August 4, 2022
Ни на один телефон не отвечают. Просто откровенно не берут трубки, неважно в какое время звонишь. В любой день недели дозвониться и задать вопрос, который можно решить за 2 минуты по телефону, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ. В таком случае у меня вопрос - С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ УКАЗАНЫ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ НА САЙТЕ?? Чтобы что? Чтобы просто было?
Ладно я в Иркутске живу и физически могу приехать, хотя тоже не всегда бывает есть время. А что делать тем, кто территориально живёт далеко и не может приехать? Им что делать?? И вообще- наши отзывы читает кто-нибудь из работников или руководителей налоговой инспекции г. Иркутска? Очень сомневаюсь
13
3
Кирилл Новак
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Подавал декларацию, запутался в показателях. Позвонил в ИФНС №16 за консультацией, инспектор быстро и понятно все объяснила. Неожидал, что в инспекции работают такие вежливые грамотные люди. Обычно или не дозвонишься или трубки кидают
1
Светлана Малахаева
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
Фёдоровна Татьяна Геннадьевна из 307 кабинета, некомпетентный, грубый и безответственный сотрудник. Ничего не может объяснить человеку, который задаёт вопросы по заполнению и уточнению декларации га налоговый вычет. Хамит, не здоровается, жуёт при разговоре с посетителями. Попадёте к ней не ждите компетентности в работе, одни нервотрепки. Руководство, видимо, знает о такой её манера, но не может ничего сделать, ни замечания, ни выговора за отвратительную работу. Именно поэтому такие сотрудники продолжают так себя вести. Плевать они хотели на обратную связь, жалобы. Заместитель начальника начала сама разбираться в моем вопросе, а не выполнять свою функцию контролёра по отношению к сотруднику, нарушающему правила коммуникации с клиентом. Сплошной непрофессионализм и дичь.
10
1
Глухов Е.
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Обратился в инспекцию за консультацией по получению налогового вычета. Очереди почти не было. Инспектор все объяснила и помогла разобраться с личным кабинетам. Надеюсь и с заполнением документов проблем не возникнет!
Зинаида Г.
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Замечательное отделение налоговой инспекции. Всегда вежливо отвечают, помогают с заполнением декларации. Спасибо за быстрое обслуживание и работу!
1
Геннадий Х.
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Посетил по надобности. Понравился сервис. Обслужили быстро и грамотно. Очень благодарен сотрудникам.
1
Дарья Таюрская
Level 2 Local Expert
August 30, 2022
Благодарю, Ирину Анатольевну за хорошую работу . Очень приятный и компетентный сотрудник!
1
vatakivi v.
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Удивительно вежливый и шустрый персонал. Мой вопрос был решен и на вопросы ответили.
1
Мэри
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников в окошке побогли составить декларацию
Сама бы не справилась
НадеЖда
Level 11 Local Expert
May 4, 2023
Подавала первый раз на налоговый вычет. Ни один раз звонила Елена Александровна из межрайонной ИФНС № 16 и помогала, спокойно объясняла, что не так, что нужно добавить в декларацию. Благодарна за работу и оперативность. Оперативная работа, доброжелательность, побольше бы таких инспекторов!
Ксения И.
Level 2 Local Expert
May 24, 2022
Постоянно обращаюсь в данную налоговую инспекцию по разным вопросам лично или по телефону. Всегда получаю хорошую консультацию.
Обслуживание вежливое.
1
Валерий Пялов
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Хочу поблагодарить за отношение к людям доброжелательность и профессионализм
Лёша г.
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
Немного подождал очередь по телефону, но проблему решили. Были очень вежливы, на все вопросы дали ответы
Анастасия
Level 7 Local Expert
March 2, 2022
Ужасное отношение к гражданам, по телефону хамят, работу свою не выполняют. Подали заявление на сайте, приезжаем забирать ИНН, а они опять требуют копии документов, зачем тогда на сайте я их загружала??? в итоге срок исполнения документа истек, и опять делать всё заново. Руководство прошу обратить на это внимание.
1
Элен
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Хорошие сотрудники, при обращении помогли со сверкой, и по налогу на имущество. Позвонила, пришла и все...
Надежда Кокоурова
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
ИФНС 16 сама лучшая среди инспекций г.Иркутска, компетентные специалисты всегда все подробно объяснят ответят на вопросы
1
4
Григорий
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Очень трудно дозвониться
Show business's response
Наталья Семихатова
Level 2 Local Expert
July 21, 2020
ИФНС Октябрьского округа г. Иркутска всегда работает четко. Работники внимательные, даже в период коронавируса помогали решить все проблемы. Я занимаюсь бизнесом более 30 лет и никогда не имела проблем. Рекомендую платить налоги своевременно, тогда всё будет хорошо!
3
12
Alex
Level 11 Local Expert
January 28, 2022
"Это ведомство постоянно присылает маме письма..."
На мою маму был записан автомобиль ЗАЗ (Запорожец) 1970 г. в. и она его продала в 2005 году за 4000 рублей и мы давно забыли про этот автомобиль. Я уверен в том,что его уже физически не существует, но это ведомство постоянно присылает маме письма: Заплатите, заплатите, заплатите, вы должны, судебные письма каждый месяц, налоговые квитанции каждый месяц, долги в Госуслугах, обложили всю пенсию мамы долгами. Маме 60 лет, она даже водить не умеет.
Да что это такое творится? Что вам заплатить? Что? За что вам заплатить?
3
Лена Бороденко
Level 7 Local Expert
September 9, 2020
Налоговая ужасная. Насчитали налог на доход (получение налоговых вычит по страхованию жизни) , который я не получала. Приехала к ним, сделала как мне там порекомендовали, в том числе получила у них же справку, что я не получала никаких выплат. В декабре 2019 года страховая направила в налоговую на меня декларацию о неполучении мной никаких выплат. Однако налоговая на меня направила судебным приставам о взыскании с меня налога и пеней. Когда пришла в налоговую разбираться в отдел по урегулированию задолженностей мне сказали, что виноват одел камеральных проверок, который на данный момент на удаление. Пришлось писать жалобу на бездействие должностных лиц, на что мне пришел ответ, что на данный момент задолженности у меня нет, но вы езжайте к приставам и решайте с ними сами проблемы, никаких извенений, ни слова о принятых мерах. Т.е. я сама должна решать свои проблемы, которые они мне создали своей некомпетентностью.
31
2
Татьяна Леонова
Level 9 Local Expert
October 15, 2020
Хочу отметить четкую организованную работу заместителя начальника отдела №5 Галины Сергеевны, фамилию не запомнила. Специалист на своем месте. Отмечается профессионализм, достойная культура работы. Спасибо!
6
Pavel Wl
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Спасибо сотрудникам налоговой за быстрое решение моего вопроса!
Наталья
Level 2 Local Expert
December 10, 2020
Как хорошо устроилась налоговая Октябрьского района!!!! С начала карантина не работали, потом начали принимать документы в коробке. А люди под дверями, как собаки в конуре должны писать заявления, а им даже ручку не предоставляют. Сейчас мороз на улице, в их предбаннике холод собачий, но люди вынуждены торчать там. Позор налоговой!!! Сидят на шее ещё издеваются!!!!
29
1
Анастасия Сидоренко
Level 4 Local Expert
August 2, 2021
Прекрасные сотрудники, позвонила все объяснили, подсказали. Осталась очень довольна.
1
Александр С.
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Очень быстро решили проблему, при личном посещении, неправильного заполнения декларации на вычет.
Приемлемо.
1
Любовь
Level 6 Local Expert
December 30, 2020
Благодарю Меж районную ИФНС России N16 за помощь и решение моей ситуации, за понимание.Благодарю специалистов за доброжелательные отношение к людям, за их желание помочь пенсионерам! Желаю Всем здоровья и всех благ!!!
2
2
Алена Ш
Level 9 Local Expert
May 11, 2021
Грубые , невоспитанные сотрудницы, в 110 кабинете, где сверку делают, жующие жвачку, не здороваются, т.е уставшие от работы женщины, бабушки, да и молодые там такие же, примите меры, да и Октябрьская налоговая не отстаёт...
5
1
Сурницкая елена
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Спасибо операционистам
Евгений Анисимов
Level 16 Local Expert
November 8, 2019
15.06 Подал декларацию на налоговый вычет .. сегодня 8.11 денег так и нет. Через 4 месяца пошел узнавать,сказали,что они мне звонили,чуть не каждый день и я трубку не брал. Нужно принести изменения там. Принес. Сказали ждите 10 рабочих дней. Денег нет. Звоню опять.
Ихний типа специалист там говорит,сей час узнаю,перезвоню... пол дня прошло. Звоню сам. Ой,все сделали отдали на выплату. Ждите 3—5 дней. Прошло и это время. Звоню опять. Говорят,ждите опять 4 месяца... да вы с ума сошли в своей налоговой! На вас управы нет что ли? Ужас. Ужас...
20
5
Ангарск
Level 7 Local Expert
February 13, 2022
Сведения о лицензиях:
Деятельность по перевозкам пассажиров и
иных лиц автобусами!
1
Наталья Власова
Level 6 Local Expert
June 15, 2021
Отправляйте своих сотрудников на повышение. Ну на элементарные вопросы не могут ответить. Зато надменные такие.
13
Рахман Тимуров
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
На телефоны не отвечают
Show business's response
Андрей Шуман
Level 7 Local Expert
October 9, 2020
Отлично, сходил в налоговую по Октябрьскому району написал заявление на пересчёт налога по недвижимости, время заняло 5 минут, очередей нет, всё вежливо подсказали, показали. Заполнил бланк заявления отдал в окошечко. Помещение просторное, удобное, логичное.
1
3
Марго
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
вообще никогда не дозвониться, не понимаю для чего тогда телефонные номера резервируются
Svetlana I.
Level 2 Local Expert
January 31, 2020
Сдавала в 2019 году декларацию лично. Работает электронная очередь, консультант все помогает проверить, сразу можно распечатать. В общем зачет!
3
2
Елена С.
Level 3 Local Expert
June 1, 2020
Звонить бесполезно.никто трубку не берет. Никаких улучшений в работе инспекторов не ощущаю, полный бюрократизм, уведомления вовремя не отправляют, так что ходить и ходить.....
10
Вячеслав
Level 3 Local Expert
September 26, 2020
работают ужасно, в нашей стране даже деньги грамотно и профессионально не умеют собирать, что вообще тогда можем???