Межрайонная ИФНС России № 21 по Нижегородской области

Rate this place

Алена

Level 5 Local Expert

Сдала декларацию за 2024 год, от поведения инспектора нахожусь в шоке. То одно запросит, то другое, внятно ничего объяснить не может, то чеки якобы не открываются, то справок найти не может. Приходится дублировать по несколько раз. Запрашивает справку какую-то, а по факту- это рецепт. Видимо в глаза никогда не видела. Пробовала звонить, трубку не берет, взяла один раз, неудобно разговаривать- их величество кушать изволит. Предоставила рецепты на препараты, чеки считать очень ей не хочется, а придется. Более некомпетентного проверяющего за все время не видела. Ранее все было отлично. Товарищи, это просто дно.

Анастасия Белова

Level 4 Local Expert

Я вообще в шоке в том году в октябре в конце приезжала и все оплатила все налоги даже задолженность,в этом году смотрю мне пении зачислили за что за час который я от сюда до банка доехала и заплатила налог и задолженность,это что за дурдом у вас там твориться с системой,ещё что то начислят вообще оплачивать не собираюсь,пусть ваше руководство все оплачивает из за того что система вовремя не получает деньги и потом у человека пении появляются фиг пойми откуда,офигели вообще *** народ как могут,это как понять, 13 лет по одному адресу живу и зарегистрирована родители приезжали меняли адрес а отправляют на другой это как понять то

людмила

Level 6 Local Expert

Была 4 декабря Не пришли налоговые уведомления, которые должны бы быть Решила проверить в налоговой. И была приятно удивлена, что нет очереди как бывало раньше И решила еще подключить личный кабинет налогоплательщика Направили к 7му окну И хочу выразить свою благодарность Горбуновой Наталье Валентиновне. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Все терпеливо объяснила, ответила на интересующие вопросы Побольше бы таких людей в кабинетах!!!

елена

Level 8 Local Expert

Чтобы пройти к налоговой инспекции, нет пешеходного перехода через трамвайные пути от кафе "Источник". А чтобы потом ещё раз перейти дорогу от кафе "Источник" в кафе "Кардинал" !!! Либо перебегать дорогу перед транспортом, либо идти до магазина Смарт и потом возвращаться обратно.

Марина Р.

Level 4 Local Expert

Приятно удивлена! Приехала и через 3 минуты уже мой вопрос был решен. Оператор все сделала сама, народу почти нет, помещение чистое и светлое, очень приятно там находиться. Я ещё застала те времена, когда в налоговой приходилось стоять по полдня и вечно зависали компьютеры))) Спасибо вам большое за такой сервис!

Show business's response

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Балакиной Елене за помощь в оформлении 3 НДФЛ. Очень грамотный специалист. Оформляли имущественный возврат, очень быстро помогла всё слелать. А также объяснила ошибку в другой декларации, с которой я обращалась в Канавинский район 4 раза и никто не мог мне помощь. А здесь 10 минут заняло посещение и всё готово. Огромное Вам спасибо!

Любовь Першина

Level 4 Local Expert

11.12.2024года Нами не получено уведомление с суммой начисленных Налогов. налоговая инспекция №21 Нижний Новгород Руководитель отдела по работе с физ.лицами ответила приходите в налоговую всей семьей и каждый берет свою квитанцию. Рассылать они не обязаны.

ИС местный

Level 4 Local Expert

Хорошее впечатление осталось от ИФНС. Особенно от Балакиревой Ольге Сергеевне. За помощь в подаче деклорации. Очень вежливая внимательная. Наш вопрос решила за минуты. Большая ей благодарность. От душы.

Show business's response

Alena Serebryakova

Level 4 Local Expert

Спасибо руководителю инспекции N 21 за компетентных сотрудников из 11 и 12 окна. Все объяснили про льготы. Работают быстро.

Сухова Ольга

Level 3 Local Expert

Спасибо Ольге Сергеевне,6 окно - за помощь с подачей декларации,грамотный специалист!

Инкогнито 3768

Level 5 Local Expert

Хочу обратиться к руководству! Были у вас 19.11.2024 . Так вот в окне номер 12 сидит очень некомпетентный сотрудник ( мужик) , научите его повежлевее относиться к посетителям и корректно отвечать на задаваемые вопросы.

Катя

Level 8 Local Expert

На днях принесла 3-НДФЛ, женщина за стойкой сказала, что принять данный документ не могут, идите в МФЦ.

Юлия П.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности сотруднику ФНС #21 Алине Сергеевне Макаровой! По декларации 3ндфл грамотно объяснила как исправить ошибки, объяснила что я занизила себе сумму и сказала как правильно нужно заполнить разделы декларации и какие документы обязательно приложить. Приятно общаться с такими сотрудниками, которые оперативно реагируют на ошибки и помогают их решить! Удачи и успехов!

Татьяна Малышева

Level 3 Local Expert

К сожалению не знаю фамилию инспектора, работающей 19.11.24 в 16.оо. в 11 окне . Грубая , не располагающая к себе сотрудница, испортила настроение на весь оставшийся день!

Борис Столяров

Level 3 Local Expert

С введением ЕНП одни ошибки. В июле 2023 года внезапно прилетел долг по налогам на 80 000 ₽ за 2021 и 2022 годы и с этого же дня начали начисляться пени. Сюр ситуации в том, что мы с бухгалтером неоднократно проверяли все сверки и в 2021 и в 2022 и в 2023. Все было копейка в копейку. Все камеральные проверки также успешно пройдены. И вот вдруг ниоткуда долг 80 000 ₽. Затем он внезапно сократился до 40 000 ₽. Ну явно какой-то технический сбой или ошибка сотрудника. Решил заказать свежую сверку в ЛК ИП онлайн - получил отказ. В поддержке сказали, что пока такую справку можно получить только на бумаге и только лично. Но желательно сообщить заранее, потому что она долго выгружается. Я определился с днем визита и в течение 20 минут пытался дозвониться по указанным на сайте ФНС номерам. Никто не ответил. По номеру 8 800 мне сказали, что никаких проблем - поезжайте в ведомство и вам все выдадут. Приехал, написал заявление, получил ответ: «Приходите завтра, справка будет долго выгружаться». Ну что за бардак? Почему после прохождения целого комплекса успешных проверок бухгалтерской отчетности вдруг появляется ощутимая задолженности? Почему никто не знает, откуда она взялась? Почему нельзя получить справку онлайн? Почему нужно потратить 2 дня, чтобы взять ее на бумаге? Почему сразу начинают начисляться пени, хотя пока не ясно происхождение этого долга и его законность? Вот интересно. К примеру, моей жене уже на 10 дней задержали выплату пособия по уходу за ребенком и больничные. Заплатят ли ведомства нам пени за просрочку? Нет конечно. Это работает только в одну сторону. Очень неприятно это всё.

Юлия Боровкова

Level 6 Local Expert

Добрый вечер,у меня примерно была такая же ситуация !!! Пришел штраф за просрочку и пени . Якобы не во время была проведена оплата по налогам!!!!, я тоже с бухгалтером все смотрели и все оплачено вовремя!!! Тоже концов не нашли платили штраф!!! Это реально работает только в одну сторону ,налоговая только обдирает нас!!! А признать ошибку за свои действия не признает!!! Поэтому полностью поддерживаю предыдущего человека в его высказывании!!

Татьяна

Level 3 Local Expert

Добрый день . Хочется выразить благодарность сотрудникам ФНС , а именно Балакиревой Ольге Сергеевне , за помощь в подаче декларации . Грамотность и отзывчивость сотрудника организации , оставляют положительные эмоции . Спасибо .

Владимир Буровцев

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам! Очень быстро разъяснили про льготы и уменьшили налоги.

Мичгона Раджабова

Level 4 Local Expert

Звонила узнать об уменьшении налога по ИП после оплаты страховых взносов, мне давали наверное номеров 8 разных инспекций и отделов, в итоге все равно все пришло к тому, что только ИФНС 21 могут проконсультировать, ответила зам. Начальника отдела, тон конечно оставляет желать лучшего, отчитала меня по поводу того, что мол звоню не туда, так в итоге ни кто и не смог ответить на мой вопрос, опять дала мне номер другого отдела, который мне давали несколько звонков назад, круговая порука какая то, просто ужас а не гос. система, ничего так и не добьёшься, ещё и пытаються тебя виноватой сделать.

Е Ю

Level 11 Local Expert

ФНС не принимает форму 3-ндфл (продажа имущества) на бумаге, отправляет в МФЦ. это беспредел , граждане госслужащие !!! Куда смотрит руководство?

ОЛЬГА РОМАНЕНКО

Level 6 Local Expert

С введением 3-ндфл через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ жить стало проще. Спасибо сотрудникам. Все пояснили, подсказали и помогли заполнить. Все заняло 5 минут.

Владимир Перемогов

Level 6 Local Expert

Вижу много положительных и отрицательных отзывов все по своему справедливы. Мне понравилось обслуживание, но цифровые услуги плохо исполняются (уведомления, платежки и проч) есть что исправлять. ВАЖНО! они больше не отправляют уведомления о платежах и долгах на госуслуги. Поэтому проверяйте уведомления на сайте налоги ру. В личном кабинете(в него можно зайти с учетной записи госсуслуг) все приходит вовремя.

Мария

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность за консультацию по оформлению декларации Смирновой Евгении Леонидовне. Больше бы таких сотрудников! Спасибо!

Роман

Level 16 Local Expert

Сегодня подавал форму 3 НДФл переживал что потрачу много времени и был приятно удивлён. Очень оперативно, быстро и вежливо обслужили все заняло около 10мин. При том передо мной было человек 20. Спасибо большое

Иван Белый

Level 3 Local Expert

Написал собственноручно заявление в инспекцию на возврат денежных средств, так как ветеран боевых действий и имею льготу, спустя три с половиной месяца узнаю, что меня там якобы не было и никакого заявления я не подавал. Инспекция, вы гнева народного ждёте?!. Вопрос риторический, тренировать нас не надо!!!

Екатерина Киреева

Level 6 Local Expert

От куда возникает задолженность по налогам за квартиру? Налог оплачиваем сразу, как приходит письмо, в итоге на Гос.услугах стоит задолженность и пени. Причем налог приходит не за новый и не за предыдущий год, а за 3, 4, 5, 6 лет назад, когда письмо по налогам выкинули после оплаты или оно выцвело. Мне не жалко заплатить 108 руб, пени там 5 руб, но это что получается, Вы из людей дебилов хотите сделать? Сейчас 108 руб за 2017 год, потом 1008 руб возьмёте ещё за 2010 год какой-нибудь, потому что всё равно у людей квиточки по оплатам долго не хранятся и чеки? Я могу собрать с 2015 года выписки из банка, что я онлайн платила, куда деньги уходят? Мало того, мой муж платил налоги и пришёл со скринами онлайн перевода 4000 руб, в итоге 2400 руб сказали не пришли им, хотя платил одной суммой, что за халатность такая, куда уходят наши деньги? В итоге девушка, у которой мы обслуживались, сказала, чтоб мы перешли в другое окно, потому что конец смены и она пошла домой, когда мы стали задавать вопрос откуда берётся долг . Это прикол такой? Начать обслуживание и его не закончить, это нормально? Сотрудники вообще знают, что такое клиентоориентированность? Плюс писем о задолженностях никаких нет, высылайте письма тогда за какие года и за что Вы хотите получить налоги, а не тихонько ставьте суммы на гос.услугах. Это бардак полный...

надежда соломахина

Level 2 Local Expert

очень приветливый и отзывчивый инспектор Василий БОРИСОВИЧ.ФАМИЛИЮ НЕ ЗА запомнила,Очень грамотно и вежливо нам все обьяснил и сделал все по закону Мой муж и я пенсионеры Спасибо БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Егор В.

Level 3 Local Expert

не дозвониться

Надежда

Level 10 Local Expert

Ужасная организация. По телефону секретарь разговаривать с людьми вообще не умеет, нервная какая-то. Видимо весеннее обострение, либо мама с папой не научили с людьми разговаривать.

juliashkajele

Level 3 Local Expert

Посетила данное заведение в связи с необходимостью получить ИНН. Заявление заполнила и подала онлайн, вечером того же дня пригласили посетить ИФНС в ближайшее время для выдачи документа. Здание выглядит немного обшарпанным снаружи, но внутри ремонт просто отличный, все аккуратно. На входе выдали талон и сказали подождать. Передо мной был только один посетитель, и то, пришедший одновременно со мной. Время ожидания приема составило не более 5 минут. Все оформили буквально за 5-10 минут, обслуживание понравилось. Единственный минус - другие посетители, постоянно подходящие во время приема и пытающиеся решить свои проблемы вне очереди, буквально отвлекающие сотрудника от работы. Но это не недостаток огранизации. В общем, рекомендую.

Валентина П.

Level 7 Local Expert

самая непонятная и плохо организованная структура государства. Все непрозрачно и вечно задолженности висят, даже если они оплачены.

Алина Фатхуллина

Level 3 Local Expert

Прислали налог сразу вместе с пени! До этого никаких писем я не получала и ничего не приходило, в гос.услугах тоже никаких оповещений о налогах не было. В письме 2 QR-кода, не по одному из них нельзя произвести оплату! Отвратительно работаете!!!! Почему я должна идти на почту и чтобы оплатить 6,59 я должна заплатить 50рублей комиссии??? И за вторую квитанцию я тоже должна заплатить 50рублей комиссии+сумму налога! Какого фига! Я беременна, давно придумали QR-код, но зачем он нужен,если воспользоваться им я не могу???

Армен Овакимян

Level 3 Local Expert

Грамотные люди работают!!!

ОЛЬ ГА

Level 11 Local Expert

Февраль 2022 просто так вас не примут, внутрь не пустят! Приём-то по предварительной записи, о чём нигде, кроме объявления на двери не узнаете. Есть неохраняемый "бокс" для корреспонденции: этакая отслужившая тумбочка с дыркой, куда можно закинуть декларацию. До "пандемии" была нормальная налоговая, но сегодняшнее положение дел это беспредел, безнаказанность и бардак.

Евгения Чуркина

Level 2 Local Expert

Осталось приятное впечатление от работы сотрудников оперзала. Сдача декларации прошла быстро, ответили на все вопросы.

Игорь Михалыч

Level 11 Local Expert

работаю с 2013 года. всё было отлично ! с 2021 года началась круговерть. каждый год приходило письмо из налоговой для подтверждения адреса. 21 год ничем не отличался - пришло письмо - я ответил через личный кабинет. Получил подтверждение. Через месяц пришел инспектор - и сообщил что нет ни каких писем и надо снова. Ну ладно. письмо написал -инспектор забрал .. Дальше интереснее. Через месяц опять пришел инспектор и сообщил - что подтверждения нет ))). Зачем существует налоговая и и личный кабинет.? Только для отъёма денег ? Штрафы на раз-два выписывают ! В проблеме разобраться - желания нет ни какого.. третий раз такая ситуация за 2 года...

Роман Н.

Level 5 Local Expert

Проехал через весь город, чтобы поставить отметку о принятии документа, а с меня спрашивают предварительную запись, закрывают передо мной дверь, не объясняют в чем дело. Нашёл на стене объявление, что принимают по записи и указан номер телефона. Дозвонился и меня записали на приём через неделю!!! Почему нет на сайте информации, почему не пропускают по qr кодам????

Лилия С.

Level 4 Local Expert

дозвониться невозможно

Анастасия

Level 18 Local Expert

Нравится данное отделение налоговой. Хоть и бывают очереди, но все происходит очень быстро. Сотрудники сразу проверяют все документы, говорят в случае чего что нужно донести, все обьясняют грамотно и понятно

mnbvcxx5678

Level 4 Local Expert

Это просто ужас! У меня есть личный кабинет и в налоговой и госуслуги ! А они почему меня найти не могли и повесили на меня какой то штраф за декларацию за 2018 год где я продала квартиру по той же цене ,что брала ! Ну даже не это поражает,а то что не могли найти 🙈ужас просто !!

Люся

Level 8 Local Expert

Вроде бы на улице культуры люди работают , но плохо разговаривают с людьми, не помогают при заполнении Декорации. По тел ничего не добьёшься. Вобщем нервов потратить надо не мало. Наведите порядок в своих владения. Налограую на Давыдова вспоминаешь с особым уважением.

Алексей Шмелёв

Level 2 Local Expert

Оплатил Все налоги а они всё равно висят на Госуслугах, дурят народ чтобы одно и тоже платили неоднократно. Работа отвратительная.

Любовь Б.

Level 4 Local Expert

О том, что прием только по предварительной записи, узнала только, приехав в отделение. Всех тычут в обьявление на стене и разворачивают, внутрь не пускают. Когда набирала поиск филиалов то, что это отделение работает исключительно по записи, информацию не нашла. Это неуважение к людям, если уж прием только по записи, то информация об этом должна быть в обычном поиске.

Александр Пятёркин

Level 14 Local Expert

Часто бываю , очередей нету, сотрудники компетентные стараются помочь решить возникшие вопросы с стороны налогоплательщиков. В помещении чисто и аккуратно всё, всё нравится.

Наталия К.

Level 3 Local Expert

Сколько раз была здесь - всегда быстро(в течении 5 минут) обслуживалась. Очереди нет. Жаль, что здесь нельзя обслуживаться(прописку поменяла на приокский р-н). Всё быстро принимают и перечисляют. Грамотно объясняют, если что не так. Молодцы.

люб🌞🌞🌞овь румянцева

Level 3 Local Expert

все понравилось. не прошло и пяти минут, у меня все документы приняли.Работают очень хорошо. Вежливо, культурно.

Светлана Булкина

Level 3 Local Expert

Сотрудник Екатерина Геннадьевна разговаривает в пренебрежительном тоне, помимо основной информации ещё вставляет фразы:Я такое первый раз вижу, Я и так всё разжевала. Три звезды ставлю за полученную от неё информацию

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Юрлицо. 17 лет в этой инспекции. Очень не плохо! В основном грамотные специалисты. Пару раз были ошибки, приходили уведомления по ошибке от других юр.лиц, но всегда все можно было решить по телефону, электронно или на крайняк приехать.

Ирина Глазунова

Level 3 Local Expert

Работают, очень плохо документы сданы 19.04.2021 на не достающие документы принесла в 19.07.21г.г документы до сих пор не передали инспектору котораяи ими занимается.

Елена Аристо

Level 16 Local Expert

Несколько раз обращалась в налоговую в окошки на первом этаже. Специалисты вежливые. Консультировали быстро и грамотно. Минус, что нет парковки для посетителей.

Межрайонная ИФНС России № 21 по Нижегородской области

73 reviews