Хочу поделиться своим положительным опытом общения с налоговой инспекцией 24 в Железнодорожном районе Екатеринбурга. Сотрудники всегда вежливые и профессиональные, готовы помочь в решении любых вопросов.
Приходил с вопросом о декларации, и меня быстро и понятно проконсультировали. Также приятно удивило, что в офисе всегда чисто и порядок, что создает комфортную атмосферу для посетителей. Время ожидания невелико, и я не чувствовал себя напряженно во время визита.
В целом, налоговая инспекция 24 в Железнодорожном районе — это пример качественного обслуживания и добросовестного подхода к своей работе. Рекомендую всем!
1
Никита О.
Level 2 Local Expert
June 27
Очень удобное месторасположение, большой зал и количество специалистов! Огромное спасибо за помощь в решении вопросов Алене Юрьевне Стрельниковой! Внимательный, грамотный и отзывчивый специалист!
ольга п.
Level 3 Local Expert
June 30
Обратилась в налоговую на Стрелочников не была там лет 10. Первое впечатление испортила женщина на ресепшен была очень груба хотя я много вопросов не задавала не запомнила имя. И только после того как я сказала что я звонила и мне сказали подойти с моим вопросом и мне помогут с надменным лицом отправила меня в окно для приема, сказав точно не мне звонили! Спасибо огромное специалисту Наталье Алексеевне быстро разрешила мои вопросы помогла заполнить декларацию на гостином компьютере за 5 мин. Когда уходила на ресепшен сидела уже другая милая женщина. Приветливо со мной попрощалась спросила чем еще может мне помочь?
2
Ольга Дмитриева
Level 2 Local Expert
January 27
Выражаю огромную благодарность сотрудникам НФС ул. Стрелочников, 41, особенно замечательному специалисту Алене Юрьевне Стрельниковой за внимательность, грамотность, и большую оказанную помощь в оформлении документов. Алена Юрьевна ПРОФЕССИОНАЛ своего дела, одновременно помогает нескольким клиентам. избегая образования очередей. Это огромная нагрузка на специалиста и я наблюдаю такую работу уже не первый год. Таких сотрудников нужно ценить и беречь, они достойны хорошей ежемесячной ПРЕМИИ!!! Алена Юрьевна не оставляет без внимания и решения вопросов ни одного клиента, все уходят с улыбкой и благодарностью. Просто о хорошем непринято часто писать, пишут больше тогда, когда чем-то недовольны. К сожалению, не всегда встретишь в гос.учреждении служащих, готовых искренне помочь и посоветовать. Спасибо за отзывчивость и добродушие! Дальнейших успехов в работе!!!
7
Алексей Шальнев
Level 3 Local Expert
July 31
Добрый день, надеюсь данное сообщение дойдёт до руководства, сегодня был в в вашей налоговой и хочу поблагодарить лучшего сотрудника Стрельникову Алёну Юрьевну за её профессионализм, но к большому сожалению она сообщила, что её увольняют, считаю это будет огромная потеря для нас, т.к более быстрого решения вопросов чем у неё, ранее я не встречал. Примерно бываю в налоговой раз в год и она всегда все быстро и по делу помогала. С уважением, Шальнев А. Г.
Андрей Доронин
Level 5 Local Expert
July 25
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Стрельниковой Алене Юрьевне, отделение ФНС по адресу Стрелочников, 41. Возникла проблема с налоговым вычетом, декларацию одобрили, но никак не поступали денежные средства на лицевой счет. В результате разбирательств выяснилось, что появилось некое недопонимание между подразделениями ФНС и поэтому вопрос "завис в воздухе". По телефону и через обращение на сайте, данный вопрос не решался. 03.07.24 после личного посещения и разговора с Аленой Юрьевной, с ее стороны был совершен комплекс мероприятий по урегулированию вопроса, и через 5-7 дней все разрешилось, налоговый вычет успешно получен. Так радует, что в организации работают такие вежливые, позитивные и отзывчивые люди, которые готовы просто так, по-человечески помочь. Спасибо большое за Вашу работу, Ваш профессионализм и Вашу стойкость. Прошу обратить внимание руководства, на предмет ценности и поощрения такого замечательного сотрудника! Благодарю за помощь! Успехов Вам в работе!
Вика П.
Level 2 Local Expert
April 16
Выражаю огромную благодарность за помощь налоговым инспекторам Стрельниковой Алёне Юрьевне и Чаюн Ирине Владимировне!! Хочу отметить ответственный подход, грамотность в своей работе, доброжелательность, несмотря на огромное количество клиентов, которым так же требовалась консультация, они всем уделяли внимание и успевали помогать!!! Девушки решили мой вопрос, хоть он и был объемным. Я обращалась впервые, компьютер, который находился в зале работал исправно и позволил выполнить все необходимые действия на сайте. Рекомендую!!
Татьяна Барканова
Level 4 Local Expert
January 15
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам НФС ул.Стрелочников,41 Стрельниковой А.Ю. и Ирине Владимировне Ч. Сегодня обратилась в нологовую подать деклорацию на возврат 13% с покупки жилья. И очень была удивлена когда сотрудники мне квалифицированно всё объяснили и даже помогли в личном кабинете составить деклорацию и загрузить все нужные документы.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ первый раз мне оказали такую помощь в налоговой.
До этого в другой налоговой состояла на учёте кроме хамства и отфутболивания ничего не видела. Ушла сегодня от девочек с очень хорошим настроением !
БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА к начальнику НФС
поощрить за ОТЛИЧНУЮ работу Алёну Юрьевну и Ирину Владимировну
они профессиональные работники!!!
Теперь большая редкость таких ПРОФИ встретить в наши дни.
3
Мария С.
Level 3 Local Expert
April 11
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Алене Юрьевне ( ФНС 24) ,она всегда поможет и подскажет в любом вопросе, очень компетентный специалист. Всегда позитивная и вежливая.
Ульяна Николаева
Level 2 Local Expert
March 20
В начале марта обращалась за помощью в получении налогового вычета . Огромная благодарность Алене Юрьевне . Человек просто профессионал своего дела . На входе встречает улыбкой . Мне не пришлось брать талон, ожидать в очереди . Алена Юрьевна решила мой вопрос просто за пять минут . В личном кабинете помогла оформить заявление на налоговый вычет , ответила на все мои вопросы . А у меня их было много. Первый раз в жизни подавала налоговую декларацию. Я даже не рассчитывала получить помощь день в день . В итоге получила решение своего вопроса сразу и ушла в прекрасном настроении. Огромное человеческое спасибо вам !
Андрей Андрей
Level 3 Local Expert
June 18
Пришёл получить КЭП, очень вежливые девушки на входе, почти без слов поняли, что мне необходимо и направили в нужный кабинет, на всё ушло порядка 5-7 минут. Очень вежливый персонал, спасибо
денис т.
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность. Специалисту Стрельниковой А.Ю. за то что быстро и профессионально решила мои вопросы, помогла в заполнении необходимых документов и обьяснила как это делается к такому специалисту хочеться только возвращаться. Цените таких сотрудников.
4
Анна
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Сколько не обращалась в данное учреждение, работают адекватные люди. Помогали разобраться с вопросами. Большая благодарность Алёне Юрьевне за помощь, вежливый и грамотный специалист
2
Екатерина Ковалева
Level 2 Local Expert
June 6
Большое спасибо Алене Юрьевне за помощь в решении проблемы. Вы супер 💖
БИСЕРНЫЙ ТАРОЛОГ
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
24 мая 2023 года поехала сдавать документы на возврат налога за обучение.Конечно документы не приняли,куча недоделок.Но,огромная благодарность девочкам-сотрудникам,которые ведут работу с людьми в зале, предложили мне поработать на гостевом компьюторе,помогли правильно оформить документы,все со мной перепроверили.Честно,давно с таким отношением не сталкивалась,обычно заканчивалось многоразовыми поездками и головной болью. Спасибо за помощь и человечность!
3
Васев Денис Феофанович
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Добрый всем день!!! Хотелось бы поблагодарить Алену Юрьевну Стрельникову!!! Замечательный работник, оперативный специалист! У человека огромное желание помочь людям! Помогая одному и если он занят, в это же самое время помогает другим! Бог даёт силы и терпения таким людям! От души , ОГРОМНОЕ СПАСИБО И НИЗКИЙ ПОКЛОН ВАМ!!! Человек на своём месте!
13
Елена Базанова
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Добрый день! Подала документы для вычета за 2021 год. ПРоверка прошла с нарушениями. Позвонила в налоговую № 24 с вопросами. ОГРОМНОЕ СПАСИБО хочу сказать Екатерине Викторовне Шубниковой. Все объяснила, рассказала. Все спокойно, неторопясь. Отличный специалист!!!!! Вежливый сотрудник!!!!! В общем, получила удовольствие от общения и ответы на все вопросы)
4
София Лебедева
Level 7 Local Expert
January 17
Отличное отделение. Пришла с вопросом, который решили за 15 минут и помогли разобраться мне. Выражаю огромную благодарность!
Ксения
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Чтобы получить ответ на один вопрос, нужно пройти все круги ада на телефоне и почувствовать на себе все хамское отношение этого отделения. А, еще нужно сначала дозвониться, убив день, а то и два. Лк физ лиц на сайте не бьются с данными в программе сотрудников, может стоит нанять разработчиков для интеграции двух систем?
3
Наталья Болотова
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам данной налоговой инспекции, за чуткое и внимательное отношение к посетителям. Особенно прошу руководство отметить работу инспектора Стрельниковой Алены Юрьевны и инспектора отдела камеральных проверок Екатерины Викторовны. Благодарю за помощь и быстрое решение моих вопросов!
4
наталья конышева
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Специалисты сидят с таким видом, хочется извинится за обращение. Подходить к ним , видимо, нужно виляя хвостом, а задавать вопросы на коленях. Один только сотрудник адекватный- это на входе девушка. Понятно, что с людьми тяжело. Нельзя же с таким пренебрежением смотреть на посетителей. Подавала декларацию 03. 02 в окне 2.
1
Екатерина Корсакова
Level 6 Local Expert
March 6
Очень быстрое обслуживание,отзывчивый персонал.
Татьяна Ф.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Огромное спасибо Елене Юрьевне Стрельниковой за помощь в решении моего вопроса. Пока я заполняла свои документы, была свидетелем, как в течение получаса Елена Юрьевна помогла почти десятку посетителей. Это неимоверная нагрузка, желаю Елене Юрьевне здоровья, надеюсь, что таких сотрудников ценят и берегут. Посещение налоговой инспекции было комфортным и полезным
8
Юрий З.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Обратился к специалистамс проблемой, доступно и вежливо объяснили и решили мою проблему. Спасибо
1
Анна П.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Была в приятном смысле удивлена обслуживанием. Работники инспекции милейшие люди, всё доходчиво объяснили.
1
Грант Мнацаканян
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Очень оперативно помогли специалисты, подсказали что да как.
Все доходчиво объяснили
1
Имя Ф.
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Адекватные люди работают на 2023 год. Спасибо им! Всё быстро , качественно и успешно!
2
Елена Ивакина
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, вопрос решили оперативно в течение 10 минут!
1
Yana Zvirevich
Level 8 Local Expert
March 14, 2022
ыражаю искреннюю благодарность Стрельниковой Алене Юрьевне за оказанную помощь! Золотой человек! Я очень рада, что отношусь к этой налоговой . Искренне помогает всем кто пришел за помощью. Таких сотрудников желаю во всех государственных службах ! Тогда будет везде порядок.
5
Любовь
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Выражаю огромную благодарность Колесниковой Елене!!!!!! За все 8 лет обслуживания не было такого сотрудника, который бы РЕАЛЬНО ПОМОГ!!!!! Побольше б таких неравнодушных сотрудников,которые входят в положение граждан и помогают.
3
Ира Н.
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Выражаю искреннюю благодарность Стрельниковой Алене Юрьевне за оказанную помощь! Ее внимательное отношение к каждому посетителю, готовность помочь, компетентность и осведомленность в своей работе не могут не восхищать! От посещения данной организации остаются самые приятные впечатления!
7
Александр Ч.
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Хочу поблагодарить Шаригину Валентину Алексеевну ОКП N2 за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Спасибо!
2
Мария К
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Выражаю огромную благодарность администратору Алёне (прошу прощения фамилию и отчество не запомнила) вот бы все выполняли свою работу как она!
Оперативно, профессионально, вежливо консультирует по любому вопросу!
1
Виктор Иванов
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
Приходил за сведетельством о наличии ИНН. Хочется поблагодарить сотрудников. Очень приятные в общении. Спасибо большое за хороший сервис!
1
Вадим
Level 14 Local Expert
October 28, 2022
5 минут и домой. Вежливые и внимательные сотрудники. 2 года не был. Изменения кардинальные . Было плохо стало отлично.
2
Марина
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
Хочу поблагодарить, сотрудника налоговой службы Светлану Васильевну, кабинет 315! Очень внимательный, приятный человек! Всегда отвечает на звонки и на Любой вопрос. Мы юридическая компания, частенько приходится общаться с сотрудниками налоговой службы- и каждый раз, эти милые женщины, помогают нам своими ответами. Максимально вежливые, тактичные, приятные! Очень хотелось бы, чтобы руководство Налоговой службы, отметили премией своих сотрудников, в частности, Светлану Васильевну !!! Благодарим, вас, за помощь!
3
ефимова и.
Level 3 Local Expert
July 12, 2021
Всем добрый день! Хочу поделится хорошей новостью , сегодня в очередной раз пошла в МФНС № 24 и наконец то, прямо огромное спасибо, что такие ответственные работники есть МОЙ ВОПРОС РЕШИЛИ Вот все бы так выполняли свою работу и тогда один позитив был везде, огромная благодарность Ольге Павловне из отдела урегулирования задолженности, Спасибо огромное.
1
@@@Лена @.
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Очень благодарна сотрудникам ИФНС №24 г.Екатеринбург. Все спокойно, доходчиво объяснили ,пояснили, помогли решить наболевший вопрос. Особенно спасибо большое Светлане Владимировне отдел камер. проверки и Екатерине Вячеславовне отдел урег. Побольше таких сотрудников! Благодарна очень!
1
Ааа З.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Самая лучшая налоговая, вежливые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь)
1
Алена Крапивина
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
К сожалению имя не спросила!но инспектор сидит в отделе по урегулированию долгов!искрене большое спасибо за вашу работу!да и вообще,там много приятных и внимательных сотрудников!
Александр
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
10 из 10
Быстрее и качественнее только на заводе феррари
1
Anonymous review
May 4, 2022
Был у сотрудницы окно 8 , 29апр и 4мая. Не помню фио. Темные волосы, Референт 2 класса , старший прапорщик, насколько я помню. По существу могу сказать следующее:
1) работает быстро, чётко
2) профессионал
3) человек наиприятнейший.
Был вопрос по справке для ндфл, могли развести руками, но пошли навстречу, все сделали за 2 дня вместо месяца.
Спасибо!
Евгений
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Если бы можно было поставить меньше оценку...
На звонки либо не отвечают либо сбрасывают. Что за отношение к людям?! В офисе всегда один ответ "Ждите до конца недели". Имущественный налоговый вычет не могу получить до конца, выплату просрочили ещё и сумму не полностью выплатили, ответа никакого получить не могу. Печально все, очень печально...
6
Ольга Т.
Level 7 Local Expert
November 17, 2020
Пару лет назад налоговая начислила налог за имущество, которое не принадлежит мне уже как лет десять. Разобрались в ситуации, деньги вернули в качестве переплаты, в данный момент пытаюсь зачесть эту сумму переплаченную в счёт налога за другое имущество. На электронные сообщения не отвечают, хотя все сроки прошли. Дозвонится невозможно. А срок оплаты налогов все ближе.... То есть мне, чтобы не нарушать срок оплаты придётся оплатить полную сумму, а переплата останется висеть в налоговой ещё на год....
4
1
Рина
Level 18 Local Expert
July 9, 2020
Ставлю пятерку(пока...). В прошлом году тоже долго не было выплат по налоговому вычету. Дозвониться не могла. Пришлось прийти и тоже услышала ответ , что сотрудников не хватает. Записали мой телефон, обещали разобраться и на следующей неделе позвонить. Обещание сдержали на 100%., выплаты произвели. В этом году тоже так же прошло почти 4 мес. с момента подачи документов, а выплат нет. Позвонила по одному из указанных телефонов-отправили по другому телефону" с "другого на третий" и по третьему (3791068)телефону все объяснили, сказали дату выплаты, но если вдруг деньги на счет не поступят, дали несколько номеров телефонов для справок.
3
Алёна Костромина
Level 4 Local Expert
October 12, 2020
В этой налоговой работают одни из самых адекватных людей. Все объяснили, сказали что и как лучше сделать, как и где рассчитать взносы, написали все номера, кому и когда звонить и узнавать о готовности документа. На входе отзывчивая девушка (имя не помню). Алёна Юрьевна всегда помогает с документами и заявлениями, ещё со времен, когда я в университете училась и возвращала налог за обучение.
2
Илья К.
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Легче было бы написать что мне там понравилось, но к сожалению ничего. Подавал документы, так мало того что ошиблись при проверке, так ещё переложили вину на меня. Выплаты в срок не отправляют. Шистерова Е.А. к претензиям равнодушна, обещания свои не выполняет. Надеюсь прислушаются к критике и сделают выводы!
1
Анжела Ф.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники 👍
Ольга В
Level 6 Local Expert
April 4, 2022
Добрый день! Указывают номера телефонов по которым не берут трубки,для решения вопроса звоню с 09.00,хоть что нибудь бы отозвался.
3
Kris Киндер
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Работу свою вообще не выполняют!
На телефоны не отвечают вообще!!!
Не могут ответить ни на один вопрос!
Когда я говорю,что тогда мне придётся снова к вам ехать, мне ответили "А смысл?"