Неделю назад пришлось посетить 29-ю
налоговую нашего города «Н» и был приятно удивлен.
Неужели и у нас теперь так можно? Все быстро, понятно и с вниманием к посетителю! Хотел отметить, если так можно выразиться,
"клиентоориентированность" сотрудников. К сожалению не записал фио инспектора, но не суть.
Вникает в суть проблемы обратившегося ( как меня, так и впереди стоявщего). Подготовила документы не только про которые я упомянул (знал), но и те, которые понадобились в будущем. Знание вопроса, и способность разобраться с заморочками гражданского лица сильно порадовали. Они действительно решают проблему, ну и уж точно предотвращают появление новых! Браво!!!
Я очень благодарен всем причастным. Теперь поход в госучреждение перестал быть каторгой… всё по полкам разложили. И еще раз браво Вам!!!
1
1
Инна П.
Level 8 Local Expert
October 24
Большая благодарность Инспектору Шайхалиевой. Много раз мне все объясняла, вежливо. Очень помогла!
1
Гульназ Ш.
Level 2 Local Expert
March 22
Сотрудникам отдела камеральных проверок следует провести тех.учебу по соблюдению правил делового этика, общения и служебного поведения работника гос.службы.
В частности, инспектору ШАЙХАЛИЕВОЙ РАЛИНЕ ИЛШАТОВНЕ. Не компетентная, грубит, не может нормально ответить на элементраные вопросы, очень нервная. За время разговора раза три сказала «Все, давайте до свидания», не ответив на поставленные вопросы. В итоге, так и бросила трубку. Кошмар, нигде еще с таким не приходилось сталкиваться. Считаю, что Представителям гос.службы такое общение явно не позволительно. Прошу принять меры.
3
альфия а.
Level 4 Local Expert
March 15
Все сотрудники вежливые и стараются помочь. Единственный минус: постоянно накурено, дышать не возможно. Хожу часто, запах неистребимый. Вонища!!!!
1
1
ренат гильванов
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Ужасно некомпетентные сотрудники! Хамское отношение!Толком ничего не могут объяснить, на вопросы по делу конкретного ответа не получить.Прошу пересмотреть штат сотрудников и вручить абсолютно каждому пособие по вежливому отношению к клиентам!!!!
15
Алина
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Вежливые и профессиональные сотрудники, спасибо за работу. Очень хорошая налоговая, а главное, люди.
6
А А
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Не компетентные сотрудники с гонором, не все конечно, но большинство. Исчез … под названием хуйдаров рафис!!! Раздутый штат.
8
Эльвира Р.
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Ужасно грубые девахи сидят в отделе камеральных проверок! Толком объяснить ничего не могут, наорут и бросают трубку. Интересно куда смотрит роководство?
19
С
Level 7 Local Expert
November 11, 2022
Спасибо сотруднику Ирине за профессионализм! Помогла с возвратом налога! Побольше бы таких сотрудников!
4
Алсу Т.
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Работает одно окно , а очередь большая
1
Alsu A.
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Что за служба то такая???? График работы написано с 8-30! По факту выпускают с 9!! Талоны раздают так вообще с 9-10!! Ок дождались. Девушка на регистрации вообще ничего не знает. Всё пинаби с этого каб в другой. Что за хамло работают?? Боги что ли все стали. Отвратительно прямо.
22
Искандар Закиров
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Как всегда, работает только одно окно что забрать бумажку целый час просидел.
3
К И
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Позвонила в отдел по возврату 3-НДФЛ, были вопросы. Мало сказать что нагрубили, скорее облаили. А о существовании слов ЗДРАВСТВУЙТЕ и ДОСВИДАНИЯ они видимо вообще незнают!!! Грубые и не воспитанные тетки там работают((((
25
1
Alena A.
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Вежливые и компетентные сотрудники, оперативно проконсультировали по всем вопросам
6
Я
Level 3 Local Expert
November 21
Грубые сотрудники
Светлана З.
Level 12 Local Expert
March 19, 2020
19.03.2020г в 10ч утра была в налоговой для сдачи декларации. Не буду расписывать всю ситуацию, скажу одно, для чего нужна девушка в зале, где получают талон на электронную очередь? Не помню как зовут эту девушку, но она любовалась собой и изображала " бурную" деятельность. В итоге мне помогла старшая отдела , на что ушло 1 минута её времени...
6
1
Зиля Ц.
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Полностью согласна, что работают грубиянки! Ужас какой то!
9
Петр
Level 16 Local Expert
February 26, 2020
За последние годы Нефтекамская налоговая сделала огромный шаг в положительную сторону . Всегда можно позвонить по телефону и решить любой бытовой вопрос по налогу , сотрудники всегда ответят по любому вопросу . Электронная очередь работает хорошо , люди спокойно БЕЗ РУГАНИ сидят и ждут своей очереди. Люди для Тех кто не доволен , поверьте то что было раньше это просто УЖАС что там творилось , там был полный беспредел .
Не знаю кто сейчас руководитель, но то что я вижу как физ лицо и предприниматель меня устраивает
2
14
Алсу Ш.
Level 3 Local Expert
January 10, 2020
Ужасно издеваются над людьми, больные люди, видно им доставляет это удовольствие. Живу и работаю в другом регионе, но в Башкирскую казну исправно плачу через госуслуги, 100 раз объясняла , а им прям в кайф позвонить человеку в 7 утра. И каждый раз в 7 утра . Обидно конечно ,что такие представители гос. служб-добросовестных граждан прессуют , а недобросовестных не трогают, управы нет .
22
3
Евгений
Level 13 Local Expert
August 3, 2021
Хамское отношение к гражданам, налогоплательщик ты никто,а если позвонить по телефону,это вообще квест
13
Екатерина Михайлусова
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
На сайте написано, что работают до 17-30, а двери закрыты, охранница тыкает в бумажку на двери, что работают до 16-45
4
Сергей Семёнов
Level 6 Local Expert
April 29, 2019
Отвратительная работа.вся тянут и тянут.сдавал декларацию 23 января на возврат 13%сегодня уже 29 апреля все еще не выпоатили.
15
3
Айдар
Level 7 Local Expert
December 22, 2019
Работают оперативно и быстро!
2
9
Юрий К.
Level 3 Local Expert
December 7, 2019
На запросы/просьбы отвечают долго и неохотно.
8
Рустам
Level 3 Local Expert
December 11, 2020
Некомпетентность!
8
Алсу
Level 11 Local Expert
July 31, 2018
Электронная очередь, по предварительной записи на гос. услугах все вовремя
3
5
Альбина С.
Level 2 Local Expert
March 27, 2018
Отправила письмо с уведомлением, получено работниками ИФНС 07.03.2018,до сих пор нет ответа,так работают хорошо?
5
Илюс Г.
Level 2 Local Expert
December 11, 2017
Плохо работають нологовая службы за им платять деньги.деньги много у государство.куда смотрят бардак
7
1
ильдар н.
Level 3 Local Expert
November 28, 2016
не прислали квинтанцию о налоге за 2016 год. пени я не буду платить
ь