Межрайонная инспекция ФНС России № 20 по Санкт- Петербургу

Rate this place

максим м.

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв с благодарностью и уважением к Налоговой инспекции 20 Пушкин. Сотрудники всегда проявляют высший уровень профессионализма, готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Чувствуется забота о клиентах. Отдельно хочу отметить работу инспектора Дубинину Лидию Юрьевну, которая каждый этап процесса - от оформления документа и до получения положительного результата, внимательно и оперативно проверяет. Такой подход создает приятное впечатление. Благодарю Лидию Олеговну за отличный сервис и я с удовольствием рекомендую инспекцию своим знакомым и коллегам.

Дмитрий В.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям. Необходима была консультация в справке 3 НДФЛ, в окне бабуля оператор сказала, что здесь консультаций нет, помогать оформлять справку 3 ндфл они не будут и если я сам не могу ничего заполнить, так иди и сделай платно и сразу предлагают организации, кто платно делает декларации и т.д......потеренное время. На вопрос когда я могу получить вычет по уплаченным процентам, если не выбрал основную сумму, сказали почитай в интернете. Вообщем если бы можно было поставить 0.....поставил 0......а так 1

Anastasia

Level 5 Local Expert

Приходила подавать отчетность, впечатления исключительно положительные: все быстро приняли, объяснили. Вежливо и грамотно!

Наталья

Level 3 Local Expert

Мне отношение понравилось. На входе молодой человек все хорошо разъясняет. Если нужно, то даёт доступную консультацию. Декларацию не приняли, но объяснили причину. Спасибо.

Елена К.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям.Пришли по записи,чтобы помогли разобраться как нам подать на имущественный вычет,сказали мы этим не занимается все через личный кабинет.Я делала через него в прошлом году,пришел отказ поэтому решили сами сходить в налоговую,чтобы нам помогли,но не тут то было...

Ксения Е.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Правильно пишут, впечатление неоднозначное. Если Вы приходите как ФизЛицо, то скорее всего все Ваши проблемы решат. Но не дай Бог Вам прийти сюда как ИП или ЮЛ. Оплату налогов не видят, уведомление об уменьшении налога игнорируют, платёжки не выдают, перерасчет не дождетесь. За 2.5 года ИП налогов оплатила на 300тысяч с доходом чистыми 0. Естественно, при просрочке оплаты пока идёт разбирательство, счета блокируют, работа приостанавливается. Поддержка малого бизнеса на уровне.

Вера Т.

Level 6 Local Expert

Плюсов никаких, посетителей нет, запись в личном кабинете по конкретному вопросу, а если попал и у тебя несколько вопросов, то записываться нужно к другому " специалисту". Зачем столько работников? , и ещё вопрос задают какой у вас вопрос? , зачем спрашивать если ты сидишь только по одному вопросу!

nhti2013

Level 2 Local Expert

Все отлично! Пришла подавать декларацию, помогли отправить через личный кабинет. Так быстро , я удивлена. Супер!!!

Кирилл Долганов

Level 7 Local Expert

По указанным телефонам не дозвониться. Если дозваниваешься по общему телефону, тебя перенаправляют на специалиста, где ты снова ждешь чуда, но нет. То есть хотите оплатить налоги, извольте запастить терпением и временем.

--- -.

Level 4 Local Expert

неоднозначное впечатление от этого подразделения, зависит с кем придется общаться. В целом с инспекторами камеральной проверки не было проблем. Особенно в этом году быстро получил возврат налога. В марте 2024 подавал документы в окно клиентского зала, хочу отметить особую доброжелательность и внимательность оператора Баженовой - спасибо! А вот в предыдущий приход в феврале 2024, в клиентском окне была какая-то немолодая недовольная жизнью сотрудница. Кстати, на стойке инфо при выдаче талона тоже в этот день была такая же не приветливая сотрудница. К сожалению их ФИО не записал. Просьба руководству донести до своих подчиненных, что они ОБСЛУЖИВАЮТ население и работают за бюджетные деньги ( с налогов в том числе), и даже если гражданин что-то не понимает в нюансах налогового законодательства или порядка подачи документов, то проявить терпение и подсказать как решить вопрос, а не хамить или отшивать восвояси..

Лиза И.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Межрайонной ИФНС России №20 по Санкт-Петербургу, Главного государственного налогового инспектора - Халезову Светлану Дмитриевну. Я пришла с вопросом по задолженности ЕНП, ничего в этом не понимая. Светлана Дмитриевна мне все объяснила, сказала как заполнять уведомление, ответила на все мои вопросы. Вообщем очень помогла мне, одним словом! При посещении данной налоговой остались только положительные эмоции, есть с чем сравнить, раньше бывала в других налоговых и сотрудники там не из приятных. Спасибо большое за отзывчивость и помощь! Побольше бы таких сотрудников)

Ярослава П.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам налоговой, два года подряд возвращала налоговый вычет, очень оперативно, в случае недопонимания сотрудники связывалась, всё вежливо и компетентно объясняли! С данной процедурой сталкивалась в других районах города, абсолютно другое отношение. В самом помещении всё чисто, комфортно, для госструктуры очень приятный климат в части общения и нахождения. Спасибо большое

ольга соклакова

Level 9 Local Expert

Пришло письмо по ошибке созвонились с инспектором которая объяснила о пояснения. Приехав в инфс мне дали номер талона когда подошла к окну мне не уважение а конкретнее хамским обращением стали говорить о какой то продаже квартиры я объяснила что созванивались с инспектором и мне, сказали оставить пояснительную эта женщина в окне отказалась со мной общаться сказав что я должна идти на приём к инспектору только после моего звонка в октшке2 забрали документ который меня попросили привезти очень хамское отношение и складывается впечатление что совсем не грамотные инспектора сидят на приём ах закон они точно не знают. Просьба послать на обучение ваших сотрудников

Мила Васильевна

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Фокиной Виктории Геннадьевне за ее помощь при оформлении возврата НДФЛ.Хочу отметить ее доброжелательность и терпение.Осталось очень хорошее впечатление от общения с ней.

Anna Nevskaya

Level 6 Local Expert

Хорошее место, всегда помогут, проконсультируют, грамотные специалисты, обслуживание 10/10. Рекомендую!

Алена С.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам налоговой службы. Оперативно проверена декларация. Находится в отделении комфортно, очередей нет. Спасибо за помощь.

Ксения Удалова

Level 12 Local Expert

Прекрасное отделение, невероятно доброжелательные специалисты, профессионалы! Решение вопроса заняло не более 10 минут! В отделении налоговой есть детский уголок, Карл!!!))))

Margarita

Level 7 Local Expert

Сообщали в налоговую не принимают меры, нелегальная торговля ёлками : Колпинское шоссе, 32, территория Славянка, посёлок Шушары, Пушкинский район, Санкт-Петербург и Полоцкая улица, 3, территория Славянка, посёлок Шушары, Пушкинский район, Санкт-Петербург

Марина

Level 19 Local Expert

ужасное отношение к налогоплательщикам!!! столкнулась с той же проблемой...

Игорь

Level 7 Local Expert

Только время потратил, дважды☝️ Пытался 3-ндфл оформить, послали🤬

Марина П.

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение!Очень отзывчивый молодой человек на ресепшене,готов помочь на 100%.Ему респект и огромное спасибо за доброжелательность

Валера кампотный

Level 6 Local Expert

В жизни не видел такой убогой налоговой в нашем районе приехал сегодня с утра.по записи.оказался почему-то вторым.но это ещё семечки.ягодки то в переди.во первых они не работают как другие в выходные дни.как будто нам эти налоги нужны.вот как они себя любят.во вторых мне распечатали квитанцию что бы погасить налог.да вот беда то у них нету даже терминала что бы по карте все это сделать.пробовал через интернет не проходит платёжка.короче у них все до последнего для,людей,.не понятно только одного.за что они зарплату получают.если хотите сжечь свой бензин в пустую и потратить свое время в воздух то Кам цу мир к этим горе-энспекторам

Lika Besan

Level 6 Local Expert

Это было моё самое приятное посещение налоговой. Впервые подавала декларацию, очень волновалась, не знала все ли нужные документы взяла. Но мне очень грамотно объяснили что и как заполнять. Отвечали на каждый вопрос, даже, если он был несколько нелепым. Увы, не запомнила, как звали девушку, которая помогала мне. Но Вы просто чудо.

Игорь Вуколов

Level 4 Local Expert

Приехал 19.07.2023 из далека,очереди не было,попросил сообщить с какой суммы надо заполнить 3 НДФЛ,потому как потерял необходимые для этого договора,но ответа не получил,отправили искать организации,где приобретал движимое имущество,бланк декларации пустой тоже не дали,отправили искать 3 НДФЛ в личном кабинете(жалко бумаги или что).Это что,так должно быть в госструктуре?

Елена Лукичева

Level 4 Local Expert

Обратилась 30.06.2023 в окно №4 по вопросу Уплаты задолженности как ИП. По факту все 100% заплачено, принесла все платежки с отметкой банка. Сотрудник сказала что она очень устала, ничего не понимает и сверкой заниматься не будет.Так и сказала. Посоветовала написать обращение на сайте ФНС. На мой взгляд она отказалась выполнить свою работу. Вообщем не нужно сажать на прием граждан пенсионеров если они не могут и не хотят работать.Огромное количество молодых специалистов не могут найти работу, а тут такое происходит в гос.учреждении.

Михаил Анисенко

Level 5 Local Expert

Странно что на сайте ФНС жалобу оставить можно, а благодарность нельзя, поэтому пишу отзыв в адрес Григоренко Юлии Александровны , спасибо ей за помощь и человеческое отношение в трудной ситуации, надеюсь это отметят .

Татьяна Соколова

Level 3 Local Expert

Пришла подавать декларацию, очень вежливые сотрудники, дали образец, объяснили, как правильно всё заполнить. Всё быстро и по делу.

Анна Никитина

Level 3 Local Expert

Обращалась в данную налоговую инспекцию по вопросу налогового вычета, попала на сотрудницу Екатерину Александровну, мне подсказали, где исправить ошибки в личном кабинете, и все получилось. Спасибо, не ожидала, что будет такая обратная связь от сотрудника, читая предыдущие отзывы.

Егор Новиков. Санкт-Петербург. РГУП

Level 14 Local Expert

5 июня 2024. 11.00 утра. 5 окно: оформили доступ в личный кабинет не более чем за 1 мин. Доволен как удав. Спасибо.

Наталья Тимощук

Level 2 Local Expert

Не первый год обращаюсь в эту налоговую, все сотрудники грамотные и очень вежливые! Всегда помогают, ни разу не слышала грубости, хотя я прям тормоз! Спасибо большое за вашу работу! Хороших, добрых вам клиентов!

Диана К.

Level 4 Local Expert

Ужасные сотрудники налоговой! Зачем сажать пенсионеров, которых уже достала эта работа? Обращалась в 4 окно запросила сумму моей полной задолженности. Не смогли назвать точную сумму и проверять все не стали. На мои вопросы говорила мне одно и тоже. Проблему я свою не решила и ответов на вопросы не услышала.

Виктория Семёнова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за помощь в оформлении документов Павлову Алексею. Очень внимательный и доброжелательный молодой человек.

хасан м.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Трафименко Татьяну Викторовну за помощь и участие. Помогла разобраться в ситуации (налоговый вычет), проконсультировала по заполнению и все сделала в кратчайшие сроки. Большое спасибо!

Диана Шакирова

Level 4 Local Expert

Очень подробно и понятно все объяснили, спокойно и без негатива. Позитивный и приятный персонал.

Ксения Ш.

Level 10 Local Expert

4 раза за всю жизнь мне приходилось обращаться в данную налоговую за вычетом. 4 раза подавала документы в бумажном виде. И все разы консультанты ничего подсказать не могут или во все тебя игнорируют. А также не слушают людей и не читают документы до конца и путаются сами в процедуре подачи документов. Когда наступает время сдавать документы инспектору, то сталкиваешься не с довольными работниками по принципу "работать не хочу". Последний раз налоговый вычет выплатили не во время о чем налоговая не оповестила, хотя в личном кабинете было видно, что документы приняты и проверка прошла успешно. Пришлось звонить в Москву и через них связываться с данным налоговым органом и выяснять причину. Телефон в данной налоговой работает очень плохо ощущение, как из бункера с ними разговариваешь.

Андрей Мар

Level 8 Local Expert

Долго ремонтируют крыльцо

Артем

Level 3 Local Expert

Самая Ужасная Налоговая наверное в Росси в целом!!!! "Сотрудницы" Не выполняют своих должностных обязанностей! При том что всё долги по ИП закрыты, в Банке всё-равно висит долг потому как Горе налоговая не может выслать банку отчёт о том что всё заплачено было ещё 2 года назад!!! Хотя "Сотрудницы" Обещали сделать это сразу!!! Вот такая у нас Горе система!!! И так во всём!!!! Никакой системы!!! Один Трëп....

Татьяна Волох

Level 10 Local Expert

Хочется сказать огромное спасибо Зурабьян Софье Томасовне за оперативную помощь в решении вопроса! Все предельно ясно объяснили, без агрессии и нападок, как обычно это бывает в налоговых. 5 баллов!

Татьяна Бушунц

Level 6 Local Expert

Очень удивилась скорости обслуживания, на оформление двух документов было занято 3 минуты. Спасибо большое!!!

Ольга Не

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Марину Сергеевну за помощь и участие. Помогла разобраться в ситуации (налоговый вычет), проконсультировала по заполнению и все сделала в кратчайшие сроки. Большое спасибо!

Олька Цупка

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное всем сотрудникам, всё подробно объясняют, всегда приветливые.

Борис Воробьёв

Level 2 Local Expert

бардак.

Igor Khripunov

Level 14 Local Expert

Мне все понравилось. Смог легко записаться через сайт. Приняли вовремя. Отдельное спасибо Екатерине Михайловне за то, что подробно проинформировала по моему вопросу.

Вячеслав Илларионов

Level 9 Local Expert

Пытался сдать документы на возврат НДФЛ и заполнить НДФЛ-3. Нет ни одного консультанта, кто бы мог подсказать, как заполнить НДФЛ-3 в бумажном виде. Пробовал на компьютере: ужасная программа Декларация с интерфейсом от windows98, тоже без пол-литра не разберешься. Кое как заполнил с ошибками- говорят печатай, неси сюда. Бумаги в принтере нет. Говорят в магазин сбегай за бумагой. Выпросил на ресепшене 4 листа. Напечатал. Ошибка. Исправляйте. Как? Покажите. Ну не исправляется она. Примем с ошибками, через 3 месяца вернем. Вообщем все сделано, чтобы сохранить бюджет государства. Накипело. Хоть бы за деньги помогали заполнить.

Екатерина Яковлева

Level 2 Local Expert

Не первый год обращаюсь в данное учреждение! В целом всем довольна! Хотелось бы конечно, что бы за нас все заполнили и сделали, но такого не бывает нигде! на стендах есть вся информация и все доступно. Спасибо за ваш труд и терпение!

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Подала налоговую декларацию, позвонили с телефона +7921***1253 попросили обнулить . Если это сотрудница, то повела она себя весьма некорректно, а если ***, то вопрос: как информация из налоговой попала в чужие руки?

ольга кочанова

Level 11 Local Expert

27 января 2022г.На сайте нет никакой информации о том, что инспекция работает по предварительной записи. Муж инвалид поехал в ФНС, сдать документы, естественно не сдал. Звоним записаться. То, что перенаправляют от одного к другому, понятно. Получилось. Инспектор МухинаОльга Николаевна на определенную дату искала запись 5 минут!!!!!!!!!!!!!! Налоговая пустая, клиентов никого, записаться долго. Какая оценка может быть такой работе?

Южный

Level 4 Local Expert

Отвратительные служащие в этой, так называемой, налоговой инспекции. Несколько лет назад проходил лечение в платной клинике после тяжёлого заболевания. Предоставил все необходимые документы для получения налогового вычета за лечение. Создали искусственную проблему и сделали всё, чтобы я не получил налоговый вычет. Желаю служащим этой конторы пройти те медицинские учреждения, которые прошёл я. Как говорится, почувствуйте вкус жизни, мытари. Дай Бог вам "здоровья" и побольше...

Колесникова Н.

Level 2 Local Expert

Не работает опция оплата налога самозанятого, налог выставлен, а оплатить через Сбер-онлай невозможно (год работало всё нормально). Какое-то безобразие - получила совет от вашего сотрудника- заполнять реквизиты вручную. Имейте совесть.

Настя

Level 11 Local Expert

Сдала декларацию 31.03. до сих пор ни ответа, ни привета. В прошлом по возврату звонила, так ничего кроме хамства. Заявляют, что они себе не могут позволить купить жилье в ипотеку! Какая мерзкая ложь.

Межрайонная инспекция ФНС России № 20 по Санкт- Петербургу

125 reviews