Выражаю огромную благодарность работникам налоговой инспекции за их терпение, за их готовность прийти на помощь в оформлении всех документов, за доброту и человечность!!! Всегда боялась подавать декларацию сама, но сегодня всё объяснили, помогли с заполнением. Спасибо огромное!!!!
1
1
ксения кутузова
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сенькиной Наталье Сергеевне, замечательный сотрудник и девушка, отзывчивая и добрая, помогла быстро и всё разъяснила, побольше бы таких людей, всех благ ей, умница 🤗
1
1
Анна Б.
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Очередей нет, все расскажут покажут, дадут образец для заявления. Вежливо и оперативно. Красота! Как будто не в налоговой была. Поучиться бы у вас другим и коммерческим организациям тоже.
3
1
darbel
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Отправила декларацию 3-НДФЛ в июне 16 числа. В личном кабинете написано, что акт о решении должен быть готов 11.07. Сегодня 25 августа, акта о решении нет. Мой инспектор якобы в отпуске с 22 августа, и выйдет только в сентябре, хотя в начале недели, когда я звонила, мне ответили, что инспектор на днях должен ВЫЙТИ из отпуска. Даже взяли номер телефона и сказали ожидать звонка в течение дня. Естественно, никакого звонка я не получила. Сумма вычета почему-то числится в моем личном кабинете индивидуального предпринимателя как переплата. Причём тут ЛК ИП и моя декларация физического лица, почему так долго нет решения по декларации, почему никто, кроме моего инспектора не может ответить на эти простые вопросы? Проверка идёт 3 месяца, но в личном кабинете указаны другие числа, почему такая дезинформация? Звонила узнать ответы на свои вопросы, получила в ответ ничего, да ещё и в повышенном тоне. Если сотрудник на все отвечает: "А я откуда знаю?", стоит ли таких незнающих вообще держать на рабочем месте
8
Наталья Л***
Level 8 Local Expert
February 1, 2022
Попробую более культурно, а то отклонили за грубость и оскорбления, которые привиделись модератору... хотя это я оскорблена до глубины души равнодушием сотрудников этой организации. Так вот. Даже единицы эта контора не заслуживает. Заведение, которое живет в своем мире.. Фантастическая работа сотрудников!! В декабре вдруг вылез налог аж за три года, с 16 по 18гг!! ( а на дворе, на минуточку, конец 21..) Сумма небольшая, 200р, но сам факт! Не было ни квитанций ( все дома перелопатила), ни уведомлений на госуслугах, более того, я приходила в налоговую сама по разным вопросам - никогда никаких долгов не всплывало. И тут вдруг всплыл! И ладно бы как-то по-человечески уведомили, на госуслугах бы что-то пришло, типа каких-то уведомлений... Но нет! Без моего ведома эта контора подала в суд, прошло заседание, о котором я и понятия не имела (никто не соизволил даже об этом уведомить!!), и узнала я о долге, когда с меня списали и долг, и аж два раза судебные издержки! Спасибо, что хоть банк смс шлет!! Сумма, повторюсь, мелкая, но стиль работы поражает! Мне просто не дали возможности оплатить!! Просто за спиной провернули эту позорную процедуру! Такого унижения, ощущения бесправности, будто я пыль, никто, я не испытывала никогда!! Просто без моего ведома, молчком, залезли в мой кошелек и беспардонно списали деньги!!!! Наверное, это оказалось проще - подать в суд, провести заседание, исписать чертову кучу бумаг, сделать чертову кучу запросов в банки, чем элементарно признать свой косяк и выставить мне эти несчастные квитанции в госуслугах.. И все это из-за того, что кто-то в течение трех лет (!!!) не соизволил выставить квитанции!!!!! Ай, хорошо работает система!! Желаю некомпетентной (это факт, а не оскорбление) работнице из этой конторы, тупо забывшей что-то оформить аж за три года, попасть к какому-нибудь раздолбаю, например, к такому же, как она, доктору или чиновнику.. Просто слов нет.. Налоговая - лицо государства, и очень жаль, что сотрудники повернуты к людям отнюдь не лицом... Оценка организации говорит сама за себя! Не стыдно?? И никаких концов, никто не виноват, работники налоговой молодцы, только я, злостная неплательщица, зажилила аж 200 рублей налогов.. Браво! Премию выдайте шустрой работнице, оперативно обратившейся в суд! Видимо, до меня не достучалась, я ж на луне живу...! И пишу я тут, чтоб показать как пример - дело не в 200 рублях, а в том, как благодаря халатности либо лени сотрудника система вламывается в жизнь людей, стирая в ноль человеческое достоинство и хозяйничая в кошельках, повторюсь, без всякого предупреждения!! ( никаких грубостей и оскорблений, боже упаси, все молодцы!)
47
2
Юлия Валерьевна Л.
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Я всем довольна. Вроде бы место для простого гражданина не самое лучшее, да и почитав отзывы, ожидала худшего, но приятно удивлена. Звонила много раз, трубку всегда брали. Все приветливые, никакой грубости по отношению ко мне не было. Спасибо, желаю всем сотрудникам успехов и любезных граждан!!!
4
1
Светлана Хлебникова
Level 13 Local Expert
February 2, 2023
Очень хорошие сотрудники, спокойно все разъясняют, стараются помочь, делают все достаточно быстро.
1
1
Вера Г.
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Огромное спасибо сотруднику Тулуповой ( к сожалению, не знаю имени), оперативно отвечала на телефонные звонки и помогла разобраться в составлении декларации.
Отвратительна вся эта контора! Сотрудники этой гоп-конторки, никак вас больше не назвать, вы будете получать ровно тоже отношение везде как и сами относитесь к людям. Вы просто преступники. Не имеет смысла описывать все истории вашей «работы», каждый и так испытал и не раз на себе вашу заботу и «компетентность». Ну вам ещё прилетит, зря думаете, что закрывшись от людей, с которых стрижёте, вы будете всегда в зоне комфорта. «Комфорт» вас найдёт. Максимальное негодование к каждому из вас!
7
Мария Савостина
Level 13 Local Expert
February 17, 2023
Последние года все делали быстро и помогали с различными вопросами
Алексей Шаманин
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Два раза подавал документы о возврате подоходного налога, после всех исправлений они приняли их и вернули деньги 13%. Но спустя 4 месяца они выставили на портале госуслуг налоговую задолжность в размере той суммы, что выплатели.
12
вениамин л.
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Отвратительная работа. Целый перечень телефонов ни 1 не отвечает. Потому что у сотрудников нет обязанности отвечать на звонки. Надо ехать в налоговую инспекцию, чтобы позвонить по внутреннему телефону в 21 веке.
13
Светлана Форкош
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
3 раза обращалась и каждый раз всё супер. Все бы так работали.
Вадим М
Level 6 Local Expert
July 29, 2020
Личный кабинет,как и мобильное приложение, годится только для того,что бы на приём удалённо записаться. Подавал документы на возврат налога в связи с покупкой недвижимости. Проще,видимо,очередь отстоять,и дождаться, пока освободится единственный компьютер для печати,чем подавать декларацию онлайн. Есть декларация., есть сумма,с которой возвращается налог.,есть сумма,которую вернули в прошлом году. Нет,отвечают у вас неправильно заполнены документы на возврат. Причем в личном кабинете указана сумма к возврату, ими же и подтвержденная,но возвращать ее они не хотят,пока я все до запятой правильно не заполню. Я,честно говоря,не понимаю к чему вся эта бюрократия. Видимо,для того,что бы обосновать содержание кучи инспекторов, живущих за счёт налогоплательщиков,а по сути только усложняющих жизнь этим самым налогоплательщикам.
44
Наталья Ширманова
Level 3 Local Expert
July 14, 2020
Не довольна работой налоговой. Везде указывают номера телефонов, не на один невозможно дозвониться. Пришло решение об отказе в возврате подоходного налога, конкретики нет. Звоню, по номеру, указанному в данном решении, то занято, то просто не берут, вопро - зачем вообще тогда указывать номер телефона.
Постоянно усовершенствуют налогоплательщик, чтобы физ лица сами могли дистакционно подать декларацию не выходя из дома, да это удобно - согласна. Но обратная связь полностью отсутствует. Написали причина отказа - переплата не подтверждена налоговым органом. Вопрос - почему? Конкретики никакой, толи документы не все предоставлены, то ли еже какая причина. О каких удобствах можно говорить для народа, если все равно необходимо ехать в налоговую.
40
1
Лариса Покровская
Level 9 Local Expert
January 23, 2020
Не первый раз приходим с семьей в налоговую инспекцию и всегда надеемся, что попадем на прием к Бородулиной Екатерине Владимировне. Настоящий профессионал своего дела, приветлива, доброжелательна, очень грамотна - настоящий профессионал своего дела. И при этом скромна - когда я спросила где могу оставить отзыв о ее работе ответила "не нужно". Оказывается, что младшая дочка, муж и я стараемся попасть только к ней. Просьба к руководству - поощрить Бородулину Е.В. за добросовестный, профессиональный труд. Большое спасибо Екатерина Владимировна! Вы умница!!!
16
9
Александр М.
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Был раза четыре и притензий нет,подскажут, разжуют, помогут с заполнением, сомневаюсь что это только мне так повезло.
1
2
Оксана М.
Level 4 Local Expert
November 26, 2021
Дозвониться не возможно, документы делают долго. Чего то тянут с переводом денег. Уведомление об уплате налога не понятно что... Бардак!!!!!
8
екатерина сидорова
Level 2 Local Expert
February 28, 2022
Очень хорошее обслуживание. Спасибо большое за качество.
1
1
Анастасия Зеткова
Level 8 Local Expert
July 29, 2020
Чтоб получить налоговый вычет, нужно пройти все круги ада. Сто раз перенаправят в разные отделы, никто ничего не знает, и это ещё ничего, если бы трубки брали. По телефону 34870 дозвониться НЕРЕАЛЬНО. По отзывам видно, что у многих эта проблема. Уважаемая налоговая служба, может уже пора принять меры?
26
1
Елена Т.
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Доброе утро. С летнего периода не могу получить возврат налога. Уже несколько раз ждала месяц. Надоело. Кто знает как можно с этим бороться беспределом? Указанный телефон-просто доя галочки..
17
Светлана Б.
Level 2 Local Expert
July 11, 2019
Безобразно работают, чтобы подать документы на налоговый вычет приходила пять раз. За две минуты просматривают документы при этом не до конца и выбрасывают, со словами неправильно оформлены. объяснить, что не правильно времени нет, хотя и народу было не так уж много. Но интересно то, что в административном регламенте прописано, что работник налоговой службы обязан в вежливой форме дать консультацию и разъяснения гражданину по интересующим его вопросу и время отведено на работу с клиентом 15 минут. Видимо слишком много гражданин хочет от работников Ковровского филиала. Прошло 4,5 месяца от подачи документов ни слуху ни духу от налоговиков, Теперь также третий день звоню по телефону 3 48 70, но никто трубку не берёт и через 1,5 минуты сбрасывают звонок, затем 2-3 минуты занято. Так как оценивать эту работу? Почему руководитель филиала не работает со своим коллективом или считает, что так и должно быть? Всё это очень печально.
24
2
Дарья А
Level 9 Local Expert
January 22, 2020
Довольна на все 100 работой нашей налоговой! После того как сделали ремонт и очередь по талонам всё стало проще и доступно. Всегда подскажут если возник вопрос. Спасибо за ваш труд!
7
9
Сергей В.
Level 3 Local Expert
May 18, 2021
Указанные номера только для галочки, дозваниваюсь только через общероссийский налоговый номер прошу просто соеденить с горе Ковровским
8
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
В отличии от сотрудников налоговых инспекций других городов - очень грамотные специалисты.
2
6
лариса Колчина
Level 5 Local Expert
December 18, 2019
Прислали налог на гараж за 2013,2014 и 2015 года, который я продала ещё в 2000 году, не понятно почему, пришла к ним разобраться, принесла документы подтверждающие, все бесполезно, не хотят разбираться, говорят празбирайтесь сами как хотите
14
1
Рома А
Level 5 Local Expert
January 11, 2022
Легче дозвониться Путину на горячую линию, чем в эту налоговую.....
9
Abdumannob Ortikov
Level 9 Local Expert
April 15, 2020
Я подал документы возврат денег связано ошибка всё документы отдал щто они хотели сказали деньги возвращает течении месяца ну жду уже 2 месяц очень плохая работает
9
Наумов Владимир
Level 6 Local Expert
February 19, 2021
дважды списывают налоги, вернуть не ореально, трубки не берут внутрь не пускают, рэкет в стиле 90х
8
Дмитрий Геенко
Level 7 Local Expert
April 22, 2021
По телефонам никому недозвониться, нехотят работать.
6
АльянсБар А.
Level 6 Local Expert
January 21, 2020
Никогда не возможно дозвонится за два года получилось один раз и то через секретаря.... 3-44-95.....
10
@
Level 5 Local Expert
January 8, 2020
Помещение хорошее, а работают плохо. Имущественный налог присылают, а я уже третий год на пенсии.
12
Елена Полякова
Level 10 Local Expert
May 8, 2020
Прекрасные работники. Только Положительный Отзыв.
1
13
Алёна
Level 14 Local Expert
March 12, 2020
Быстро работают по всем вопросам, в случае ошибок или недостачи док-в, доступно все объясняют!
1
10
Владимир Ш.
Level 2 Local Expert
April 5, 2019
С утра звоню по номеру (49232)34870 телефон занят , потом свободен на некто трубку не берет (сиеста).
25
1
Спортивный комплекс М.
Level 3 Local Expert
April 30, 2019
Звоню около месяца каждый день по номеру 3-48-70 по поводу вычетов. Никто трубку не берет.
19
Александр У.
Level 2 Local Expert
June 23, 2018
Сотрудники ИФНС доброжелательны, объяснят и помогут разрешить вопрос по существу. Проблем по работе с ними нет.
2
16
Анюта
Level 14 Local Expert
July 24, 2019
Быстро, четко, вежливо!! Спасибо!!!
1
6
ККУ elama
Level 2 Local Expert
August 22, 2019
Ужасно!!!Телефон не берут, насчитали налог на доходы которого нет!!
12
Дмитрий П.
Level 5 Local Expert
January 14, 2019
По вопросам налогов сплошной обман.Разговаривать не хотят.Только умею деньги драть.