Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Кемеровской области - Кузбассу

Rate this place

72 reviews

Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Всем добрых дней! Оформляла налоговый вычет, возникли определенные трудности, поехала лично в Налоговую инспекцию и была приятно удивлена отношением! Инспектор Белоногова Наталья очень сильно помогла, 1,5 часа помогала оформить документы на месте, исправить все ошибки, очень приветливо, доступно все объясняла, взяла вопрос на контроль и даже потом лично позвонила и сказала, что все получилось, все принято! Это до восторга радует, что в наше время есть такие замечательные сотрудники, которые не футболят, не отмахиваются от людей, а с полной отдачей, профессионально и дружелюбно помогают решать проблемы! Хвала и почет таким сотрудникам! Прям крепнет вера в человечество и справедливость! Спасибо!
4
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Чтобы поехать в налоговую, освободила весь день, с мыслью, что потрачу там много времени… но) все заняло буквально 10 мин🙏🏻очень приятные сотрудники все помогли, объяснили) приятно приходить в новое здание со свежим ремонтом) единственное, жалко сотрудников, у них нет кондиционеров) как мне показалось, в жару им достаточно тяжело)
1
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
Хочу выразить благодарность Ткаченко Катерине и Наталье Белоноговой за оказанную помощь в заполнении деклараций мне и моей мамы, очень быстро, професионально и оперативно,м вообще все отнеслись с таким вниманием, просто не вероятно,кстати уже получили возврат, спасибо огромное и как пишут в кометнах что очереди, не верьте
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Добрый день! Нам с сестрой пришлось обратится в Налоговую службу г. Кемерово, чтобы получить налоговый вычет. Новое здание, отличный ремонт, простор и отсутствие долгих очередей. Нас направили к налоговому инспектору Кемерово Оксане Александровне. Были приятно удивлены на быстрое и профессиональное обслуживания. Оксана Александровна помогла создать личный кабинет и внести все необходимые данные. Вежливо, с улыбкой и терпением, оперативно и профессионально работает Оксана Александровна. Желаем Оксане Александровне дальнейшего продвижения по службе, а руководству отметить и поощрить сотрудника. … Васильева С. И Родионова М. И
5
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Волею судеб пришлось снова стать ИП. Сейчас конечно не так как двадцать лет назад и стало это сделать намного проще. Сама налоговая теперь находится не на окраине города с отсутствием парковочных мест. Новое здание, удобная парковка. Ну и пришлось мне как предпринимателю обратиться в это ведомство. Думал что опять попаду в филиал ада, но нет :всё чисто, аккуратно и.....самое главное мне посчастливилось попасть на" приём "к самому лучшему (не побоюсь этого слова) специалисту нашего города (а скорее всего и области) Екатерине Ткаченко. Объясняет всё чётко, понятно, доходчиво. Всегда поможет разобраться в налоговых нюансах и не забудет одарить красивой улыбкой. Теперь, приезжая в это заведение, я занимаю не общую очередь, а конкретно в 27 окно, где правит всемогущая Екатерина. Рекомендовать её я, разумеется, не буду. Иначе придётся записываться к ней на приём за неделю до посещения.
4
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Обратился в налоговую инспекцию в отдел регистрации для создания организации г.Кемерово, чему очень рад. Потому что работают профессионалы, всё тщательно проверили, рассказали какие документы необходимы при сдаче лично и альтернативные способы подачи. Большое спасибо специалистам и их руководителю! Всё сделали на высоте!
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Возникла необходимость обратиться в ФНС за разъяснением по транспортному налогу. Во-первых теперь это здание стало ближе к нам!! Хороший подъезд, парковка. В помещении просторно. В очереди не сидели ни минуты! Специалист Мария Лютаева (24 окно) спокойно, вежливо помогла разобраться с нашим вопросом и оформлением соответствующих документов. Приятно иметь дело с грамотным специалистом и хорошим человеком! Спасибо.
4
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Хочется сказать слова благодарности специалисту Марии из 24 окна. Это луч света в тёмном царстве имитации бурной деятельности налоговой... Из 30 окон, принимала одна.... Остальные примут одного человека и за документы...А народу, что делать... Сиди... Жди.... Вот для такой Марии такое здание не жалко... Пусть будет больше таких сотрудников. Здоровья, любви, финансового и семейного благополучия Марии.
8
Level 10 Local Expert
May 13, 2024
Прекрасный коллектив и отличный руководитель, молодцы работаете на достойном уровне.
3
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Хочу поблагодарить екатерину с 27 окна очень хороший специалист своего дела а вот специалист работающий 14 сентября 2023 года в 19 окне первой половине дня не на своем месте не праверивь информацию предпенсионера о справке невзяв паспорт в руки отправила в пенсионый за справкой а она по факту уже в налоговой
5
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
В декабре 2022г. пришла на рассмотрение дела в Инспекцию, в результате принято решение не привлекать к ответственности, поскольку налоговый орган при составлении актов по детям не учел положения ст. 217.1 НК РФ (человеческий фактор, с кем не бывает). Не смотря на данный инцидент я была приятно удивлена отношением работников Инспекции на первом этаже, я обратилась к ним с необходимостью получения паролей для входа в личный кабинет и смены адреса регистрации детей, так как данные у Инспекции были не обновлены. Мне быстро и оперативно помогла специалист Макарова Елена Валентиновна. Однако, у меня отсутствовали при себе оригиналы свидельств о рождении детей, только копии. Елена Валентиновна запросила необходимые данные, обновила сведения. Побольше бы таких специалистов, которые работают не формально, а с душой и человеческим отношением к людям.
6
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
5 звёзд только лишь в сторону начальника отдела по камеральным проваркам , все быстро и доступно объясняет , а вот девушке на входе нужно учиться общаться с людьми (Наталья , представиться она не захотела , закрыв бейджик рукой), для начала посоветую ей убрать наушник с уха и телефон , для чего человек сидит на стойке информации совсем не понятно , в прошлый раз другая девушка все объяснила и сориентировала, вообщем всем пятёрка , а ей двойка 😁
4
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
При подачи налогового вычета в феврале 2022г. были выявлены ошибки, в результате чего сформировался долг. После подала уточненную декларацию, и позвонила в налоговую, узнать правильно ли все оформила. Меня направили к налоговому инспектору ДАВЫДОВА КСЕНИЯ ВАДИМОВНА, номер телефона 32-59-48, которая занималась проверкой моей декларации. Она сказала, что все правильно оформлено, что долг уйдёт… Я в течении недели, может чуть более, проверяла в приложении Налоги ФЛ, ушел ли долг, но Долг так и числился на мне. В течении нескольких дней я пытаюсь дозвонится до ДАВЫДОВОЙ КСЮШЕ ВАДИМОВНЕ, каким то образом, она ответила, я объяснила всю ситуацию, она сказала мне, что посмотрит в чем проблема, и попросила мой номер телефона, и сказала что мне перезвонит. Я так и не дождалась от нее звонка, начала звонить сама, выяснилось, что она вообще ушла в отпуск, я уточнила когда выходит ОНА с отпуска. В общем, так до нее я и не достучалась, даже когда ОНА вышла с отпуска, дозванивалась до других инспекторов, просила их передать ЕЙ, чтобы мне перезвонила, но все без успешно, загасилась. Долг так и числился. Вся эта неприятная ситуация длилась 3 месяца, проверка декларации прошла, и мне начислили меньше положенной суммы, то бишь с меня списали сумму долга. Я, конечно, пыталась вновь дозвониться до НЕЁ, но безрезультатно!
6
1
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Здравствуйте, хотелось бы выразить слова благодарности девушкам администраторам, очень быстро решили проблему, сэкономили кучу времени. Огромное спасибо
1
Level 5 Local Expert
September 28, 2022
Посещала данную организацию дважды 23 и 27 сентября 2022 года. Была очень удивлена на быстрое обслуживание, и не только это, вопросы которые решались в 2021 году несколько дней сейчас сотрудник Березикова Евгения Михайловна решила быстро и без всяких проволочек. Вежливое, уважительное отношение, и главное оперативность, меня удивило настолько, что решила написать отзыв. Спасибо руководству за выбор таких сотрудников.Ну а Евгении Михайловне дальнейшего продвижения по службе!
2
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
27 октября 2022 года подавала две декларации через личный кабинет на возврат налогового вычета за 2020 и 2021 год. Деньги пришли через 2,5 недели, но только за один год. Как позже выяснилось, вторая декларация была составлена неправильно, и где сумма возврата была указана гораздо меньше. Сегодня мне позвонила инспектор Мария Сергеевна, и попросила исправить этот " неправильный документ", чтобы получить всю сумму, которая должна быть больше указанной мной. Хочется выразить благодарность этому неравнодушному сотруднику, которая заметила мою ошибку и помогла ее исправить. Спасибо большое Марии Сергеевне, пожелать ей дальнейших успехов в службе и оставаться такой же внимательной и человечной
5
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
У входа не помешало бы поставить более адекватного, компетентного и менее грубого, невежественного сотрудника-консультанта для физлиц, спасибо!
Level 2 Local Expert
March 28, 2023
Если раньше по пр. Кузнецкому можно было обратиться к любому специалисту и решить вопрос, то сейчас с переездом в новое здание по пр. Октябрьский не возможно к кому либо попасть, либо что-то узнать. Такое ощущение, что это зона особого режима. И дозвониться не возможно. Как говорится всё для людей.
7
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Подала декларацию в личном кабинете ( позже выяснилось, что не правильно заполнила), ждала решения. Решение по проверке «висело» дольше указанной даты. Позвонила по номеру указанному в прикреплённом документе. Ответила специалист, представилась Еленой Сергеевной, я объяснила ей сложившуюся ситуацию, она спросила мой ИНН, и сказала, что в моей декларации есть ошибки. Я отчаялась, думала, что надо будет ехать и снова заполнять декларацию в налоговой, на что Елена Сергеевна, ответила , что мы всё решим и никуда ехать не надо. Девушка была со мной на связи два дня(!) помогла мне всё правильно оформить, в тот же день всё проверила сама( видимо), позвонила и сообщила, что всё правильно, проверено и осталось только ожидать возврата на следующей неделе!!! Надо отметить, что созвонились мы в конце недели. Хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность, Елене Сергеевне, побольше таких специалистов, человечных, отзывчивых!!!
2
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Благодарю Ткаченко ЕАи Стрекунову Н П запомощьпри составлении деклорации вэлектронном виде. Оперативно прфессионально
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Быстро решили мой вопрос по налогам, всё грамотно объяснили, в зале чистота и порядок, очень приятно приходить в ваше здание, спасибо большое
1
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Посещала данное ведомство 11 мая 2022 года. Очередь была, но сотрудники быстро и чётко обслуживали, консультировали людей. Меня приняла Боровская Татьяна Николаевна, грамотно, чётко, культурно, видно, что мастер в своей сфере. Спасибо за взаимодействие и хорошую работу!
3
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Делал себе ЭЦП для ИП. Зарегистрировался на прием на 10 часов. На входе девушка спросила по какому я вопросу и проводила меня к 12 окошку. Сервис превзошел все мои ожидания. Буквально за 10 минут сотрудник ФНС все сделал и я был тут же свободен. В соседнем окне девушка тоже делала себе ЭЦП, ей также быстро все сделали. Молодцы
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Не сообщается об изменении кбк, затем не сообщается об изменении октмо, есть сайт налогоплательщика. Отвратительно работают, грубят, нежелание работать, на звонки не отвечают. Пришли закрыть ИП нас отправили вМФЦ, хотя они обязаны были нас принять с заявлением, и закрыть ИП, но объяснили это тем что у них нет банкомата чтобы заплатить нам госпошлину, просто смешно! Хотя-бы думали что говорят.
2
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Обращалась по поводу получения ицп, закрытия ИП. Сделали все без проволочек . Ликвидировала ООО самостоятельно, без помощи сторонних специалистов, спасибо сотрудникам налоговой инспекции, получила удовлетворение от слаженной работы. Очень помогает электронный сервис .
1
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2022
В течении нескольких дней не могу дозвониться на горячую линию. Не успевают начаться гудки,как специалисты сразу говорят"вас не слышно,перезвоните" и отключаются. Может быть,конечно,это технические неполадки,но на протяжении длительного времени они уже и хотелось бы как-то дозвониться
Level 7 Local Expert
April 30, 2021
Мне в личный кабинет пришло уведомление , выявлены нарушения( подала декларацию о доходах), позвонила по номеру 325948, как мне сказали на горячей линии, чтобы узнать в чем нарушения и как исправить, ответила девушка сонным голосом, что вам в течении 3-5 дней позвонят, прошло 5 дней и звонка не было, звоню снова, и голос тот же , и , снова , давайте я запишу ваши данные вам позвонят . Это называется наплевательское отношение к своим обязанностям, если присылаете информацию о нарушениях, так пожалуйста обьясните в чем они состоят и как исправить! И еще : я писала заявление на возврат нал вычета на сумму, которую налоговая проверили и подтвердила, но ответ на моё заявление пришел с меньшей суммой, тоже интересно почему? Я понимаю, что ответы на мои вопросы мне может дать инспектор Леонтьева О.С.( так было написано в сообщении от налоговой) , но вот незадача, она вне зоны доступа !!!!
31
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
я пыталась позвонить-не отвечают по указанному номеру телефона
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
И соглашусь с многими предыдущеми комментариями. Чтобы получить свои же деньги, надо грубо говоря жить там!!! Во время ничего не делается! Второй раз вычет забираем и второй раз приходиться с них его трясти!!!!!!
3
Level 16 Local Expert
December 28, 2021
Думал, что всё будет плохо, но должен сказать что всё прошло хорошо, чему я удивлён. Пришёл к открытию, получил талончик в порядке общей очереди, сразу же прошёл и отдал заявление, которое сформировал на сайте налоговой. Хотел отдать ещё второе заявление, но сказали что с ним надо идти на Шестакова 2. Пошёл на Шестакова 2, там тоже мне выдали талончик, через пару минут меня приняли, в том числе приняли моё заявление. На всё ушло 30 минут с учётом что надо было идти между зданиями. Работники нормальные и адекватные, не орущие, не вымещающие злобу, чего нельзя сказать о некоторых посетителях. Одно из лучших общений с государством, что у меня было.
4
Level 5 Local Expert
May 18, 2021
Здравствуйте, не могу дозвониться в налоговую инспекцию. Подавала налоговую декларацию, в личном кабинете написали, что камералка прошла, но я не приложила заявление для перечисления. Но должна появиться сумма , чтоб можно было распорядиться переплатой, её нет.Не понимаю, может не хватает документов каких- либо. Никто из налоговой не звонил, сама не могу дозвониться, три номера, не на одном не берут трубку. Все в подвешенном состоянии.
9
2
Level 16 Local Expert
August 26, 2022
На пороге сидит цербер и лает на всех граждан. Не дай бог придете раньше времени открытия. Дверь, конечно, открыта, но из холла с лаем выгоняет тётка в почётной синей форме охраны. На улице сегодня с утра дождь. Надеюсь, в старости к ней дети так же отнесутся. Про специалистов по налогам ничего не скажу. Они - заложники системы
4
2
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Посещал инспекцию в январе. Обслужили быстро, всë объяснили. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Почему не сообщаете людям что здесь отделение закрывается? Люди сидят в духоте, часами ждут очередь.
1
Level 11 Local Expert
October 22, 2021
Получил сегодня Извещение об уплате транспортного налога на ВАЗ 2131 Нива пятидверная мощностью 82,9 л.с. Мне 74 года и я инвалид второй группы. Хорошо, что я законы знаю. А многие ведь платят.
11
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
По Телефону 7 (3842) 32-59-54. Ответ один: Все специалисты заняты! Перезвоните по номерам 8(3842)- 325946 никогда не отвечает. Это проверка по декларациям. 8-(3842)325933 тоже не берут трубку! Интересно в Других регионах также?
15
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Звоню уже второй час в приемную, трубку не берут. Для чего тогда телефон?
4
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
До обеда приехал, взял чек очереди. Через минуту вызвали к окну 8, 2 зал. Подал уведомление об отказе усн. В нем оказывается не ту дату указал. Попросили зачеркнуть и исправить тут же. Быстро исправил и еще подал на возврат налога. Быстро, без нерв, ещё бы улыбались чаще, то цены бы не было
2
4
Level 2 Local Expert
April 11, 2022
Только что передо мной приняли без очереди человека. На вопрос почему без талона принимаете ответ был не знаю. Окно 10.
2
1
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Хорошо работаю очереди практически нет, персонал вежливый)))
1
Level 3 Local Expert
March 27, 2020
Сегодня довелось посетить данную инспекцию,нигде еще такого отвратительного обслуживания я не видела!ужас просто!в течении месяца и трех номеров не ответили ни на один звонок,связаться с инспектором удалось только через горячую линию.охранник посоветовал проконсультироваться у девушки со слова:"если захочет дать консультацию."скорее всего это для них норма так общаться с людьми.и это только часть того что я услышала в свой адрес.
22
1
Level 9 Local Expert
July 8, 2020
Полнейшее безобразие, очереди электронные все расписаны, по живой очереди не попасть в налогову.Как отчеты сдавать. Люди на улице толкутся, все в одной очереди. Неужели не видит руководство, что под их окнами твориться. Отношение к налогоплательщикам отвратительное.
12
Level 11 Local Expert
May 1, 2020
В прошлом году заплатила им налоги, и была переплата. Написала заявление лично, чтобы переплату учли в счет копеечной задолженности. В итоге, переплата пропала, а задолженность в 3р.так и висит! Это делается специально, чтобы не выплачивать субсидию от государства в связи с ситуацией по короновирусу!
1
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2020
До каких пор Вы будете высылать налоговые платежи людям в возрасте 81 год за квартиру, почему не проверяете перед отправкой возраст человека или на Вас суд подавать...
12
2
Level 6 Local Expert
May 8, 2019
Эта контора, которая не хочет работать: дозвониться нереально; чтоб попасть по интересующему вопросу нужно отсидеть или отстоять очередь за талонами (!!!!), а потом отсидеть или отстоять очередь по талонам, отношение к людям свинское. К слову, попасть к ним пришлось из-за того, что по их же ошибке списались деньги с моей карты. Желаю им самим везде натыкаться на такие услуги.
29
1
Level 4 Local Expert
June 22, 2018
Подала заявку на справку,за срочность-ничего больше ни сказав специалист ответила "завтра получите справку",приехав на след.день в другом окне сказали что надо было квитанцию привезти в тот же день когда делали заявку,а теперь ждите 3дня.Вопрос за что я платила 500 рублей!По вине их же сотрудника я опоздала с подачей документов в НН инстанцию...Причем дома у меня находились 3малолетних детей и я в жару в положении на 7месяце приехав от этой "налоговой службы" залетела в больницу с угрозой выкидыша.Забрать справку поехал муж-так не дали!сказали что должна присутствовать заявитель! отлично работают ничего не скажешь!спасибо вам!что гоняете человека беременного на 7месяце как по футб.полю!пока все справки собирешь да еще за все заплати за срочность,а срочности нет!!!вообщем нет порядка даже в таком гос учереждении как "налоговая служба"
12
3
Level 3 Local Expert
October 15, 2018
Все проходит хорошо и быстро, если есть консультант, что подскажет, какой талончик брать. Приятно удивлена консультантом, который предложить сделать бесплатно платные справки через госуслуги. Молодцы!
3
3
Level 4 Local Expert
December 2, 2020
Плохо, нет банкоматов для оплаты, нет кю-ар кодов на справках для оплаты, по реквезитам, самостоятельно не заплатить.
5
3
Level 2 Local Expert
January 2, 2021
Жду 3 месяц расчет по налоговому вычетуно денег так и нет хотя обешали часть суммы ранее 3 месяцев Жду еще несколько дней и пишу жалобу
10
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2019
Ужас какойто налоговая которая находится в г.Кемерово ул.Шестакова 2,зачем вам телефоны если вы вообще не хотите отвечать на звонки звонила раз 50 в течении 3 дней,не разу не соизволили поднять трубку.
25
1