Обращалась в данную инспекцию по вопросу имущественного вычета . Мне пришло уведомление в налоговый орган в удобное для меня время в связи с ошибками в декларации . Я записалась на прием ,на консультацию по своему вопросу: очень быстро, удобно без очередей. Но специалисты не смогли разобраться что указано не верно , в связи с чем рассчитан налог мне на уплату , и что необходимо сделать . Но любезно записан на прием к инспектору, который делал проверку моих документов и направил уведомления с приглашением прийти на консультацию . Когда я второй раз пришла к специалисту на прием в 209 кабинет . К сожалению , моего инспектора Давыдовой О.М. не оказалось на месте. Со мной начал диалог другой инспектор. Более хамского и раздражённого сотрудника в своей жизни не видела . Она перебивала меня , не давала договориь вопрос , повторяя одну и ту же информацию , что в заполнении документов ошибка. На что я ей пыталась ответить , что я понимаю , что есть ошибка, поэтому и пришла . На что услышала в ответ , зачем я шла, что я зра потеряла время, что все написано на листе,разбирайтесь . На что я попыталась ответить, что это ОНИ меня вызывали , и что я сама себе уведомление и вызов в инспекцию не писала , что как раз и пришла спросить, что необходимо сделать , как исправить неточности ?? А МНЕ не дают даже вопрос сказать и перебивают . В ответ услышала грубости, что я сама ничего не понимаю , все написано на листе,разбирайтесь . Разъяснения и ответы на вопросы я так и не получила. Возникает вопрос : а зачем тогда эти специалисты нужны? Итак все процессы максимально ушли в онлайн, и когда приходишь по вызову в инспекцию, с тобой не желют даже говорить и время уделить.. хотя это входит в круг их обязанностей. ??? Получается итог моих 2 посещений - иду сама разбираться и звонить на горячую линию , в службу поддержки. Полное разочарование в сотрудниках 209 кабинета ..

Пепачька Пепачька

Level 19 Local Expert

Родной ФНС, каждый раз исключительно положительные впечатления. Три года назад подавала на вычеты, сто раз сделала неправильно декларацию, инспектор сама позвонила и подсказала, что и как. В этот раз опять подавала через ГУ - отработали за 2 дня! Консультация по действующему телефону - тоже на том конце провода вежливый и приятный сотрудник проконсультировала)

olya-30@list.ru

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Левина Л.Н. Очень доброжелательная,профессионал своего дела,Приятно было общаться,все доступно и понятно объяснила.как правильно оформить документы.Успехов вам в карьере.Спасибо