Межрайонная инспекция ФНС России № 27 по Санкт-Петербургу

Rate this place

Тамара Трофимова

Level 5 Local Expert

Обращалась 29.01.25.по поводу налогового вычета. Очень благодарна инспектору Никитиной Ирине,которая помогла мне . Спокойна,доброжелательна,вежлива. Ответила профессионально на все мои вопросы. Вечером посетителей было немного,но никаких претензий,повышенных интонаций я не услышала,как здесь пишут некоторые. Администратор Ксения Соколова оперативно направляет всех в нужные окна.Я уже не в первый раз прихожу в часы ее работы. Все посетители покидали инспекцию с благодарностью и в хорошем настроении. Желаю всем посетителям успешного разрешения их вопросов . Приходите в добром расположении духа и тогда не будет претензий к работе специалистов. Будьте взаимно вежливы и все получится!

Константин Цымбалистый

Level 10 Local Expert

Налоговая огонь, пушка, бомба🔥 спасибо большая инспектору из кабинета 209. К сожалению не знаю имени🙈 Но помогла оформить вычет за 5 минут, подсказать где накосячил. Еще и раньше времени чем было назначено. Спасибо вам большое🙌🙏

Виктория С.

Level 7 Local Expert

Сказать что я удивлена, в приятном смысле этого слова - это не сказать ничего! Приехала разобраться с налоговой декларацией - через 5 минут была уже у нужного окна. Сотрудник - молодая девушка, к сожалению не запомнила имени. Настолько профессионально и четко мне все объяснила, помогла заполнить документ на месте! Сделали все за 5 минут! Максимальный профессионализм и вежливость! Я вышла оттуда с улыбкой на лице!

Рената Бойцова

Level 2 Local Expert

Я в восторге! Это не инспектор - это ангел налогообложения! К сожалению не запомнила как звали инспектора, но девушка была крайне любезна и высокопрофессиональна! Столько терпения! Спасибо большое!!!

Нелли О.

Level 2 Local Expert

В налоговую не возможно дозвониться от слова "ВООБЩЕ", приедешь в налоговую все двери закрыты , к инспекторам не попасть . Очень хорошо устроились на звонки не отвечают, приедешь лично не пропускаю, по электронным каналам связи тоже не отвечают. КАШМАР ПОЛНЫЙ!!!

Olga

Level 8 Local Expert

Почему чтобы попасть в налоговую, я должна регистрироваться в вк? У вас что, договор о дружбе и взаимопомощи? Дружите лучше с Ростелекомом, чтобы телефоны отвечали. Да. Ушел Мишустин и унес с собой качество работы.

Александра

Level 5 Local Expert

Обращалась в данную инспекцию по вопросу имущественного вычета . Мне пришло уведомление в налоговый орган в удобное для меня время в связи с ошибками в декларации . Я записалась на прием ,на консультацию по своему вопросу: очень быстро, удобно без очередей. Но специалисты не смогли разобраться что указано не верно , в связи с чем рассчитан налог мне на уплату , и что необходимо сделать . Но любезно записан на прием к инспектору, который делал проверку моих документов и направил уведомления с приглашением прийти на консультацию . Когда я второй раз пришла к специалисту на прием в 209 кабинет . К сожалению , моего инспектора Давыдовой О.М. не оказалось на месте. Со мной начал диалог другой инспектор. Более хамского и раздражённого сотрудника в своей жизни не видела . Она перебивала меня , не давала договориь вопрос , повторяя одну и ту же информацию , что в заполнении документов ошибка. На что я ей пыталась ответить , что я понимаю , что есть ошибка, поэтому и пришла . На что услышала в ответ , зачем я шла, что я зра потеряла время, что все написано на листе,разбирайтесь . На что я попыталась ответить, что это ОНИ меня вызывали , и что я сама себе уведомление и вызов в инспекцию не писала , что как раз и пришла спросить, что необходимо сделать , как исправить неточности ?? А МНЕ не дают даже вопрос сказать и перебивают . В ответ услышала грубости, что я сама ничего не понимаю , все написано на листе,разбирайтесь . Разъяснения и ответы на вопросы я так и не получила. Возникает вопрос : а зачем тогда эти специалисты нужны? Итак все процессы максимально ушли в онлайн, и когда приходишь по вызову в инспекцию, с тобой не желют даже говорить и время уделить.. хотя это входит в круг их обязанностей. ??? Получается итог моих 2 посещений - иду сама разбираться и звонить на горячую линию , в службу поддержки. Полное разочарование в сотрудниках 209 кабинета ..

olya-30@list.ru

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Левина Л.Н. Очень доброжелательная,профессионал своего дела,Приятно было общаться,все доступно и понятно объяснила.как правильно оформить документы.Успехов вам в карьере.Спасибо

Ольга

Level 8 Local Expert

Ощущение, что в 209 кабинете девушек специально обучали, как надо хамить и небрежно общаться с посетителями. Ни разъяснений, ни пояснений..Одна отговорка- я не обязана .

Наталья Жуковская

Level 12 Local Expert

Оформляла доступ к личному кабинету налогоплательщика. Процедура заняла 10 мин. При входе нужно взять талон на услугу. При себе нужно иметь только паспорт.

Светлана

Level 5 Local Expert

При обращении на горячую линию, мне был озвучен список документов , которые необходимо предоставить для получения ИНН на несовершеннолетнего ребенка, когда я приехала в налоговую, отстаяла очередь, оказалось, что нужны ещё копии этих документов, и сказано , что они копий не делают, т.е предполагается, что надо куда-то побежать, найти ксерокс или приезжать в другой раз с копиями, вы либо сами делаете копии тех документов которые нужны или давайте достоверную информацию на горячей линии

Галина Полянских

Level 6 Local Expert

мне пришел ответ из Управления ФНС по Санкт-Петербургу в рамках рассмотрения моего обращения о предоставлении льготы по транспортному налогу, о том, что у меня числится положительное сальдо ЕНС. Я записалась на прием в ФНС Фрунзенского района и сегодня, 29.03.2024 г. была на приеме. Всё понравилось. Профессионализм администраторов! Чуткость в обращении ко мне, как к посетителю сотрудника 003 (к сожалению и от переживаний, я даже не узнала ее фамилию). Вывод- нужно обязательно записаться на прием и тогда у Вас не будет проблем. И прочитайте, какие документы нужно с собой взять, чтобы лишний раз не ездить в банк(реквизиты)...

Вал Вал

Level 4 Local Expert

Записался на 9.00. До времени приёма нужно ввести пин-код и получить талончик. Но до 9.00 в помещение никого не пускают. Как получить талон до 9.00 не известно. Даже зимой налогоплательщики должны ждать на улице. Совок процветает.

Ольга Забегаевская

Level 8 Local Expert

Мы, многодетная семья с 4 детьми, в 2023 году продали квартиру. В январе 2024 отчитались о доходах в ФНС, подав декларацию. Хотели сразу уплатить налог, который, как указано в ФНС, нужно уплатить до 15 июля текущего года. Нам рассчитали налог.. 2 февраля 2024 мы его уплатили, точнее наши средства поступили на баланс в личном кабинете налогоплательщика. Позже мы узнали, что непосредственно уплата налога и списание средств с баланса произойдет только 15 июля 2024, не ранее, и поэтому во избежание переживаний о том, что большая сумма для нашей семьи просто лежит на балансе, решили средства с баланса вывести обратно себе на расчетный счёт и затем повторно уплатить налог ближе к дате его списания с баланса. Для этого зашли в личный кабинет налогоплательщика 15 февраля 2024 и увидели, что на балансе средств нет. При нажатии на значок рядом с суммой, появляется надпись, что операция сторнирована, но при этом никакого уведомления или документа нет, на расчетный счёт деньги также не вернулись. На горячей линии ФНС предложили обратиться за более подробной информацией в налоговый орган. 16 февраля 2024 года мы приехали к 9 утра в Межрайонную инспекцию ФНС номер 27 Фрунзенского района. Специалист в 13 окне сказала, что причин для того, чтобы операция была сторнирована нет, сообщила нам о массовой ошибке и предложила позвонить по внутреннему телефону поговорить с финансовым отделом. Сотрудница по внутреннему телефону, повышая голос и хамски разговаривая, сказала, что у нее нет никакой информации о том, где сейчас наши средства, так как информация не поступала в ФНС ни из казначейства, ни из Сбербанка. На расчетный счёт они нам по ее словам тоже не вернутся. Она так же, как и ее коллега, сообщила о массовой ошибке, произошедшей со всеми подобными платежами, совершенными в период со 2 по 5 февраля 2024 года. Предложила ждать следующей недели, пока средства не вернуться на баланс, хотя гарантий нет, как и более подробной информации. Нам было сказано, что в налоговый орган приезжать не следовало. Помочь нам ничем не смогла, предложила писать обращения. Вернуть деньги себе мы в данный момент не можем, так как их просто нет, и никто не знает,где они. Когда мы высказали опасения, что нашими средствами, как и средствами других налогоплательщиков пользуются без нашего ведома, то есть они по сути украдены, сотрудница, отказавшись представиться, бросила трубку. У администратора мы узнали, что разговаривали с начальницей отдела расчетных бюджетов Ольгой Валентиновной Шелегеда. Такое отношение ФНС к благонадежным налогоплательщикам возмутительно.

Дима Доронин

Level 6 Local Expert

отвратительное место все время грубят шлют несуществующие налоги много лет у меня вообще было два ИНН разогнать надо их

Sanna M.

Level 6 Local Expert

Что за отношение к людям!? График работы до 18:00, бежишь с работы заходишь в 17:45 никого нет, аппарат пишет, что уже не работает. Где написано, что в 17:45 нет приема, если у вас на входе прописан график работы. Нарушаете закон. Бюрократия наивысшем уровне!

Александра Трепачук

Level 11 Local Expert

Подала через личный кабинет на nalog.ru декларацию 3-ндфл на возврат подоходного налога за 2023 год 1 февраля 2024 года. Уже 2 февраля пришло сообщение об успешном прохождении камеральной проверки. А сегодня, 7 февраля, осуществили возврат. В ЛК всё удобно, интуитивно понятно. Поддержка реагирует на обращения быстро. Я почти каждый год возвращаю ндфл - и с каждым годом сервис всё лучше и оперативнее. Супер, так держать)

Viktoria Ivanova

Level 4 Local Expert

Оперативно решены вопросы по налоговым льготам. Без посещения. Отличная ИТ-поддержка: быстрое реагирование на изменения, своевременное оповещение. Что способствует хорошему настроению)

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Была проблема в получении социального налогового вычета. В каб. 209 приветливые, позитивные, компетентные девушки решили проблему быстро в спокойной обстановке. Получила ответы на все вопросы. Рекомендую.

СА

Level 15 Local Expert

Хочу выразить благодарность главному инспектору Середенко Виктории за вежливое отношение к посетителям и профессионализм. Побольше бы таких инспекторов! Что не скажешь о некоторых других...

Виктория Леневич

Level 4 Local Expert

От всей души благодарю сотрудников этого отделения, которые помогли разобраться в ситуации и сразу же сообщили о незаконном аресте банковского счета самим банком. Все было быстро, оперативно и по делу. Благодаря консультации специалистов решила этот вопрос с банком за 20 минут. Спасибо!

Александр А.

Level 3 Local Expert

Никто ничего толком не объяснил. Как будто я эти декларации каждый день заполняю.

Пепачька Пепачька

Level 25 Local Expert

Родной ФНС, каждый раз исключительно положительные впечатления. Три года назад подавала на вычеты, сто раз сделала неправильно декларацию, инспектор сама позвонила и подсказала, что и как. В этот раз опять подавала через ГУ - отработали за 2 дня! Консультация по действующему телефону - тоже на том конце провода вежливый и приятный сотрудник проконсультировала)

Darja Korovina

Level 6 Local Expert

Быстро и четко. Декларации сдавать одно удовольствие. Даже на бумаге. Даже при наличии ЛК ФЛ. Вежливый администратор Ксения. Объяснит, поможет. Стало лучше.

Натали

Level 10 Local Expert

Налоги собираются, а вот куда идут - неизвестно. Дороги в ямах, за бесплатную медицину приходится платить.

Сергей Л

Level 8 Local Expert

Все решили быстро и четко, приняли в течении 10 минут, все разъяснили и показали, можно сказать на пальцах. А всех кто пишут негативные отзывы скажу вовремя нужно платить налоги, тогда не придется бегать по инспекциям!!!

Александра Кулик

Level 4 Local Expert

Очень грубые администраторы. СОЛОВЬЕВА КСЕНИЯ.

светлана витолина

Level 6 Local Expert

Совершенный бардак . Телефон 3351234 не работает, не дозвониться, на письма отвечают коряво, будто не понимают, что у них спрашивают. При отсутствии задолженности , умудряются состряпать исполнительное производство. Непрофессионализм полнейший. 27 лет работаю с этой инспекцией, но такое безобразие только последние годы.

Константин Чувилин

Level 3 Local Expert

Только сегодня был на этом концерте-принёс старые,давно оплаченные квитанции на автоналог, мне сказали-пиши заявление и неси его в налоговую, спрашиваю-а я где? Ответ сотрудницы-А я ничего смотреть и принимать заявление не буду....

Юра Юра

Level 2 Local Expert

Сегодня посетил данное отделение,был приятно удивлён оперативностью и отзывчивостью сотрудников.Быстро и качественно люди работают,особенно хотелось бы выразить огромнейшею благодарность работникам из 104 кабинета,Артёму Алексеевичу и девушке сидящей за соседним столом,к сожалению не знаю имени.Очень хотелось бы чтобы во всех госучереждениях работали такие же классные специалисты.

Оля Родина

Level 11 Local Expert

Из хорошего - приняли вовремя! Все остальное не понравилось! Начиная от администратора, которая "рявкнула"( простите за жаргон) о том, что талоны получают за 10 минут до назначенного времени. Можно и повежлевее быть! Даже нужно! Рекомендую.Не помню в какое окно отправили (в связи с этим отзыв голословный) , но там я себя ощутила полной дурой! На минуту показалось, что я пришла к ней домой, в три часа утра за солью. Вопрос остался не решён!!! Перенаправила в окно номер 3. Я уже было подготовилась отвечать на хамство, но там была вполне адекватная девушка ( спасибо ей), но вопрос так и остался в воздухе. Она взяла мой номер телефона, обещала выяснить и перезвонить в течении двух дней. К сожалению вопрос без ответа, звонка не было! Вот такой вот печальный опыт посещения этой организации.

Кузякова Дарья

Level 4 Local Expert

Очень приятные и вежливые сотрудники. Если записываться онлайн - к стойке информации не нужно.

Мира РН

Level 2 Local Expert

у меня висели какие-то неоплаченные пенни налога на транспорт и имущество в размере 4тыс. я просыпаюсь утром и смотрю сообщение в госуслугах постановление о взыскании 28тыс . Я в ужасе бегу к приставам , на что они разводят руками и говорят , что ничего не монут поделать и обращаться в налоговую Фрунзенского района. Еду туда, выясняется , что да, есть 4 тыс , а чтоьы узнать , что за 28тыс нужно позвонить по внутреннему номепу и назвав свой ИНН выяснить что к чему. Сижу значит внизу у входа, набираю четырёхзначный номер на аппарате, сообщаю свой ИНН, да, говорят, есть у вас задолженность 4тыс. Я спрашиваю: «что значит 28тыс на госуслугах?» Она такая: «оплатите 4 тыс и я отменю постановление о взыскании» Я спрашиваю: «а какое это имеет отношение к постановлению?» Она мне отвечает : «А платить надо вовремя!» Я потеряла дар речи.. Только позже поняла, что это такой способ напугать, чтобы человек оплатил , что действительно должен. Я почувствовала такое унижение, и я весь день бегала, чтобы выяснить, что за 28 тыс? Не понимаю, кто эти люди, которые вправе это делать? Это ведь госуслуги , официальный сайт , кто имеет доступ вот так вот взять и просто написать человеку про то , что есть исполнительное производство, и ведь у приставов оно было? Я , или чего-то не понимаю, или это действительно происходит на самом деле 2 звезды за то, что девушки , которые меня приняли были очень любезны. 4 и 16 окно

Elena Larisova

Level 8 Local Expert

Сотрудница дала выписку для оплаты, я сразу ей сказала, что Q-код не работает, она сказала «не знаю» и предложила обратиться в Сбербанк! Обратившись в банк, мне сказали, что допущена ошибка, поэтому оплата невозможна! Я не удивлена, что тупость и безответственность сотрудницы НФЛ заставила меня потерять время, деньги и энергию в пустоту! Устала от безграмотности подобных «работников года»!

Bella

Level 10 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников, очереди, обратной связи нет, телефон только для галочки видимо. Все как и должно быть в гос учреждении , за что получают зарплату эти работники непонятно

Tata V

Level 11 Local Expert

Ужасная налоговая. До этого была во Всеволожске закреплена, там все четко. Когда были ошибки, инспектор сама все исправляла и все. Звонили, все объясняли. А тут я приходила лично , чтобы исправить ошибку и ничего! Дважды писала обращения в личном кабинете. Не могут вменяемо дать список документов, которые им нужны, которых не хватает Инспектор Ольга Витальевна хамка. Бросает трубку, не может сказать, где прописаны требования к документам. Они считают, что простой человек обязан разбираться в этой бюрократической трясине. Я вот не понимаю ничего! И не обязана в их бумажках копаться . Их задача помочь максимально, чтобы решить проблему, а не создавать новые Куда смотрит из начальство Совсем забыли, что они люди.

константин родзевич

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвонится по телефону, присылают письма с какими-то цифрами непонятного происхождения, а уточнить информацию нет возможности, вычет не могу получить уже 3-й месяц. Учереждение создано для высасывания времени , денег и нервов.

Надин Целуйко

Level 13 Local Expert

Судя по отзывам, мне несказанно повезло. Приезжала по поводу путаницы при подаче налогового вычета за лечене. Огромное спасибо- Каб 209, исполнитель Точилова О.И. помогла заполнить все документы через мой личный кабинет. Не прошло и недели, как проблема разрешилась. Человеческий фактор решающий. Будьте милосерднее к людям.

Елена Коржова

Level 3 Local Expert

Робот есть робот

Мария Бурковская

Level 10 Local Expert

Каждый год присылают налоги за людей, которые продали уже это жилье 2 раза. Носила все справки несколько лет подряд. Теперь просто выкидываю эти налоги. Пусть сами разбираются. А в этом году решили взять повторно налог оплаченный 2 года назад. Где глаза и уши у работников? Каждый раз надо объяснять, что ты ничего недолджен. И это государственная служба. Такое чувство что пальцем в небо тычат. На кого попали, тому и налог. А вы потом ходите доказывайте, что все оплачено. Самая худшая контора

Юлия Музурова

Level 8 Local Expert

Отдел камеральных проверок, каб 209 - постарайтесь максимально избегать встречи с сотрудницами этого отдела. В частности, сотрудник Чесновская, очевидно возомнившая себя центром вселенной и самой остроумной на свете, по факту - обычная невоспитанная хамка, позволяющая себе неуместные унижающие комментарии и пренебрежительно-снисходительное отношение. После встречи с такими "специалистами" хочется помыться. Помимо этого, в отделение вечно не дозвониться. Всё в последний момент или с опозданием.

Таня П.

Level 10 Local Expert

Закрыла ИП, подала все документы о том что нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Это даёт мне право не платить отчисления в ПФР и по мед страхованию. Ездила лично в отдел ФНС 27, все документы отдала. А в итоге, должна заплатить 10000 руб + пени. Они там хоть передают документы куда надо? Теперь не дозвониться, придется рпять ехать туда...Просто раздражает данная ситуация.

Алексей Ковердейл

Level 2 Local Expert

Налоги не присылают по адресу регистрации вовремя. Через полгода присылают "вторичное" извещение, но уже с пенями по долгу и угрозами применить "закон". Обрщаться не к кому- исполнителя теперь не называют. Гнилая контора.

Анна А.

Level 7 Local Expert

Как зарегистрировали фирму в фрунзенском районе , так нормальная жизнь компании закончилась ! Из 4 лет , 2 раза уже недостоверные сведения и по директору и по учредителю , хотя данные не менялись с дня основания компании 2012 года !!!! Постоянные вызовы для дачи объяснений ! При том , что никаких нарушений в уплате налогов нет ! 2 звезды поставила лишь за то , что когда приезжаешь лично в налоговую все достаточно хорошо организовано и сотрудники доброжелательны.

Алексей Г.

Level 2 Local Expert

Сняли 24к с карты за уже оплаченный транспортный налог. Работа походу по принципу есть у тебя бабло ну и давай сюда. Причем в не рабочее время, списание вообще ночью произошло. Думают что человек не заметит исчезновения денежных средств 🤷

Елена Март

Level 4 Local Expert

Получила Требование 134498 от Андреевой Е.И. по трансп.налогу за машину, которая с 2008 года снята с учёта. К телефону 335-12-43, указанному в письме, никто и не думает подходить. Почему нет дежурства в выходной день (хотя бы раз в месяц)? Если человек не может отпроситься с работы в рабочие дни, а к 20 часам не поспевает ?

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Только вышла с данного отделения. За весь свой десятилетний опыт работы юристом я впервые столкнулась с таким отвратительным некомпетентным поведением сотрудника. В 6-м окне отделения на выдачу документов по запросу арбитражного управляющего меня встретила ужасно невоспитанная женщина-хамка, безграмотная и злобливая, я просто в ужасе. Осадок неприятный неприятный на весь день. Женщину зовут Екатерина (фамилию не запомнила). Неприятный человек, надеюсь вам повезет никогда её не встретить, по работе и тем более в жизни.

Анна Д.

Level 12 Local Expert

Отвратительная работа!!! Уже месяц невозможно получить свидетельство Инн, подпись на одной бумажке поставить не могут... Это же запредельно сложно! Зато все остальные документы заменила за 2 недели, включая права и все документы на машину, а этот орган власти работать отказывается!!! Безобразие

Константин Медвеженков

Level 5 Local Expert

Прислали требование об уплате налога. Частично оплатил, но в итоге всё равно инкассовое поручение выставили на всю сумму. Хотя дважды посылал платежки. По контактным телефонам не дозвониться - просто не берут трубку. На сообщения в СБИСе тоже никак не реагируют

Вера Покровская

Level 3 Local Expert

Месяц тыняюсь между камеральным отделом и отделом урегулирования. Должны были выплатить 3ндфл, вместо этого насчитали налог и отметили уплатить. Все документы предоставила, ошибки с моей стороны исправлены, но денег так и нет. Дозвониться ни по одному номеру не реально. Никто не берет трубку

Межрайонная инспекция ФНС России № 27 по Санкт-Петербургу

210 reviews