Была в налоговой на Доломановском, по другому вопросу пришла сюда. Это небо и земля. На Доломановском со мной общались, как с лучшим другом, сами сняли ксерокс с документов, сами заполнили все бланки... Я даже не поверила, что была в гос учреждении. Здесь же кошмар! За углом ларёк, где можно снять копии документов, который работает не по графику налоговой, не успел - не снял. Бланки всучили, как их заполнять - не сказали. Потом нахамили, мол всё на стендах, где эти стенды - не объяснили... Я ж не каждый день хожу в налоговую, чтобы знать, где стенды, и что заполнять. А самое интересное, что сотрудники вообще из зала периодически исчезали... Кстати, не забудьте ручку.
2
Илья О.
Level 13 Local Expert
May 15
Ужасное обслуживание. На вопросы конкретно не отвечают, отсылают всё выяснять самим в личном кабинете, как в него войти не объясняют даже пенсионеркам, грубят, вахтёрша не знает что где находится, сотрудники выгоняют после 2 минут общения, говорят, что им не положено больше 2 минут на 1 человека, даже когда больше никого нет. 3й раз не работают все компьютеры, «повисла система», ничего не могут сделать, ничего не могут посмотреть. Такое ощущение, что лень и некомпетентность - главные критерии набора персонала.
При обращении с проблемой так и не помогли, результата нет, сказали ждать и приходить потом.
2
Анастасия Косова
Level 7 Local Expert
November 8
Не пришел транспортный налог ( ИНН 615308292277) на что по телефону +7 (863) 283-89-51 я получаю ответ: вам надо вы и приходите…
Мое же рабочее время совпадает с работой ИФНС, и второе почему я должна ходить куда то когда есть сервис гос.услуг на который всегда приходило уведомление на уплату налога?
Что за хамское отношение и не работа налоговой? Совсем уже обнаглели
АНТОН КРОТОВ
Level 7 Local Expert
April 1
Сейчас стало гараздо лучше, сотрудники отзывчивые, особенно хочу выразить благодарность Поповой Ольге Борисовне позитивный человек , всегда подробно объясняет, очень доволен остался посещением налоговой
ХИВ
Level 4 Local Expert
August 7
Спасибо Администратору Наталье Викторовне! Пояснила, помогла и очень внимательно слушала мои объяснения, разобралась, т.к.,я в первый раз и нужна была помощь! Очень понравился прием и обращение с гражданами !
Pokemon
Level 6 Local Expert
May 23
Раньше было намного хуже, наконец-то всё поменялось.
Отзывчивые сотрудники, быстро и просто решаются все проблемы и вопросы. Нареканий никаких нет, надеюсь так бцдет и в дальнейшем
Ирина П.
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
В связи со своей работой я часто посящаю государственные органы. Хочу выделить 24 инспекцию, работают квалифицированные, приятные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Всегда подробно и понятно объяснят законодательство. В оперзале всегда комфортно. Если у меня стоит выбор в какую налоговую пойти я всегда обращусь в 24. Спасибо большое сотрудникам 24 инспекции за их внимательность к налогоплательщикам!
2
Еврейский портной
Level 11 Local Expert
March 4
Сотрудник по телефону очень грамотно по телефону помог решить вопрос. Без волокиты очень доступно,вежливо. Жаль не узнал фамилию,спасибо огромное. Обращались 4го марта 2024 отдел взысканий. Просто приятно удивлены. Ещё раз спасибо.
Valentina V
Level 5 Local Expert
March 1
Была приятно удивлена, когда при посещении налоговой инспекции столкнулась с активной поддержкой на всех этапах. На входе сотрудник направил к терминалу с электронной очередью, другие сотрудники помогли заполнить необходимые формы отчётности на компьютере, в том числе консультировала Ольга Борисовна (надеюсь, я не перепутала отчество).. И это не только со мной, спасибо вот так должны вести себя сотрудники госучреждений
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
November 2
На Коммунистическом максимально боброжелательные сотрудники и намека на негатив не было. Длагодарю Анну Владимировну!!! Очень быстро решила мой вопрос.
Екатерина Т.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Была по записи 07 сентября 2023 г. Придя по времени, в зале никого не было, я имею ввиду сотрудников. Вообще никого. Через несколько минут выходит мужчина,не по форме, без бейджа, в повседневной одежде. Я подхожу, говорю,что по записи на информирование. Мне надо было узнать один вопрос, на что мне в грубой форме начали говорить,что я должна обращаться в ФНС о месту регистрации. ИЗВИНИТЕ,МНЕ НУЖНА ПРОСТО КОНСУЛЬТАЦИЯ. МНЕ НЕ НУЖЕН ПРИЕМ. Мне он ответил,что я должна начать заявление по форме ЕНВД-4. Вобщем,мне пришлось искать всю информацию самой в интернете. На следующий день я записалась в ФНС по адресу регистрации. А мне там сказали,что это заявление отменили ещё 2020 году. ЭТО КАК ТАК. Я ПОТРАТИЛА ЧАС СВОЕГО ВРЕМЕНИ, А ОКАЗЫВАЕТСЯ ПОДАВАТЬ ТАКОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Я ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНА БЫЛА??!¡!!!!!! Ужасная работа сотрудников в ФНС 24г. Ростова-на-Дону. Я сама работала в МФЦ и мы такого свинского отношения к Заявителем не позволяли. Мы всячески пытались помочь человеку.
14
4
Людмила С.
Level 2 Local Expert
March 18
Хотелось бы поблагодарить работника налоговой службы Дереза К.Г., которая помогла мне правильно заполнить документы и оперативно решить возникшие вопросы. Уважаемое руководство, премируйте грамотного и компетентного сотрудника! С уважением, Сторожева Л.В.
1
NM
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Что может быть хуже чем необходимость посещения данного заведения? Мрачно, дозвонится нереально, график работы вообще отдельная песня, надо обязательно отпрашиваться с работы, чтобы увидеть недовольное лицо персонала и дай вам Бог туда не ходить:)))
Если вам нужны инспектора со второго этажа то они работают до 17.15 телефон 283-89-50 добавочные 5492,5487,5494 но они трубки не берут:)
5
1
Ирина П.
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Совершенно некомпетентные специалисты. Мало того, что дозвониться туда нереально, приезжаешь с документами, подтверждающими отсутствие задолженности, безголовая женщина не может с 10 листов снять все 10 копий, звонит через день и говорит привезите их еще раз, я не все копии сделала. Привезли, через полгода приставы взыскивают задолженность, потому что оказывается инспектор забыла внести отмену…можно было бы поставить минус 5 звезд я б поставила. Наиглупейшие люди в отвратительном отделении.
13
4
Алексей
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Очень доволен. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам инспекции, ответили на все интересующие вопросы в полном объеме, проконсультировали, были очень вежливы в общении. Спасибо
2
Николай А.
Level 2 Local Expert
March 28
Большое спасибо сотруднику Анне Владимировне! Помогла составить декларации без нее я бы не разобрался . Такое бы отношение к посетителям во всех гос. службах!!!
Н. А.
Анатолий Соляников
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Добрый день. У нас многодетная семья. Большое спасибо за профессиональную помощь и консультации. Я обратился в инспекцию по налогам. Там всн отлично даже не думали что так все быстро и вежливо. На первом этаже сотрудница видимо какая то начальница отдела лично занималась. Фамилию точно не скажу но на букву Л. Не запомнил.. спасибо огромное
3
Ирина А.
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Огромная благодарность всем сотрудницам, которые работали 13 июня! Все проблемы решили быстро и профессионально. Большое спасибо! Налоговая советского района - лучшая в городе.
5
1
Иван И.
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Приятные отзывчивые сотрудники, всё объяснили подробно и понятно. Ушёл абсолютно удовлетворённый. Народу было не мало, но обслуживают быстро.
3
Валентина Борисенко
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Огромное спасибо сотрудникам Межрайонной ИФНС 24 , помогли оперативно решить возникшие вопросы . Грамотная консультация и вежливое отношение. Высококвалифицированные специалисты . Обслуживание качественное . Имеется компьютер с принтером для посетителей что очень удобно !
5
2
Оксана Р.
Level 11 Local Expert
June 20, 2023
Ужасно. Инн обязаны менять за 5 рабочих дней. Назначили после подачи заявления дату 20 июня- пришла: инн не готова. Мне нахамили? Сказали прийти внимание!!! еще через 10 дней. Где соблюдение закона??? Требую разобраться!!! Произвол. Я имею права на новый инн через 5 рабочих дней, так почему вы делаете через 14 и еще хамите? Требую связаться со мной начальника отдела!!!
10
8
Человек
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Обращалась с возникающими вопросами в 24 налоговую и сотрудник Лобанова Наталья Геннадьевна всегда готова помочь, рассказать о схеме выхода из сложившейся ситуации, подсказать альтернативные способы решения и т.д. очень благодарна за отношение к налогоплательщикам, побольше бы таких сотрудников в наши налоговые инспекции.
5
Магомед Исмаилов
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Обращаюсь уже не в первый раз в данное учреждение, хочу по благодарить и сказать Огромное спасибо квалифицированной сотруднице инспекции Снежане Викторовне, за её вежливую и грамотную консультацию, не однократную помощь в разъяснении и заполнении документов. Спасибо большое за Ваше терпение, по больше бы таких прекрасных, ответственных, высококачественных сотрудников.
4
2
Дарья Ч.
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Было необходимо в срочном порядке получить инн, сотрудники очень отзывчивые и компетентные, все сделали оперативно. Отлично справляются с работой
3
2
Галина Д.
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику инспекции Ионовой Анне Андреевне за помощь в решении моего вопроса.Она доброжелательный, ответственный человек и квалифицированный специалист.Большое спасибо за высокое качество вашей работы!
2
1
Виталий Напреев
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице Поповой Ольге Борисовне (отчество возможно не правильно услышал). За подробные разъяснения при заполнении деклараций на сайте. Более терпеливого и компетентного сотрудника я не встречал. Прошу Вас по возможности даже премировать таких работников.
От гос структуры никак не ожидал, круто, так держать!!!
4
Дмитрий В.
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
В прошлом году продал квартиру и забыл подать декларацию, мне позвонили из отделения и предупредили, что мне срочно надо исправить этот косяк.
Через неделю открыл ИП и выбрал не ту систему налогообложения, приехал в отделение где любезные сотрудники быстро меня проконсультировали и через 5 минут я уже уехал
До этого я был в налоговой около 3х лет назад, как приятно изменился подход к клиентам.
3
2
Ислам Умаханов
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Выражаю огромную благодарность Рязанцевой Елене Ивановне за грамотное консультирование по моим вопросам, побольше бы таких сотрудников в гос учреждениях. Дозвонился с первого раза, что и как делать объяснили полностью вежливо и понятно
1
1
Елена Малышева
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам инспекции за помощь, оказанную при решении вопроса по устранению шибок в декларации НДФЛ.
Очень приятно было общаться с таким вежливым и компетентным персоналом данной инспекции.
Еще раз большое спасибо за быстрое решение моей проблемки.
3
2
Aurane Waters
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Очень приятные сотрудники, вежливые и компетентные, быстро помогли оформить документы
1
Wasya Petrov
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Хамки и грубиянки, крайне неуважительное отношение к налогоплательщикам в отделе камеральных проверок №1, в частности Снежанны Викторовны и ее начальницы - Туркиной Елены Владимировны. Неправомерно списали сумму налога. Вместо того, чтобы сразу признать свою вину, стали обвинять налогоплательщика, отказались разговаривать. Понятно, что ошибки нелегко признавать, это под стать только сильным духом, но зачем же вводить в заблуждение и обвинять невиновных, да еще и хамить...
17
2
Ольга
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Дозвониться не возможно , грубят , как будто им что то должны , мы пополняем бюджет , они получают заработную плату за наш счет и такое свинское отношение .
5
3
Галина К.
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Не могу дозвониться к своему инспектору Юлии Валерьевны, не берёт трубку. С её подсказки заполнили декларацию по налогу на доходы, потом прислали требование, что декларация заполнена не правильно. Не хочет отвечать на вопросы
6
2
Lana Sm
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
я человек в возрасте пошла в налоговую. не поверите очередей нет все вежливо. но. пришлось мерять планы
по своим делам. хорошо бы чтобы по субботам было открыто. хотя бы ло рбеда. нп всемудрбно в будни ходить. а в осталтнтм все ччудксно
2
1
Елена Б.
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Благодарю за большой профессионализм и личностный подход Ермолаеву Наталью Викторовну.
Приятно, что в службе так хорошо налажена работа.
1
1
Кристина Б.
Level 5 Local Expert
March 9, 2022
Почитав отзывы, была готова звонить весь день, а если уж не дозвонюсь, ехать в саму налоговую. Но при первом же звонке в приёмную взяли трубку, сказали номер по которому обратиться с моим вопрос. Позвонила по сказанному номеру, так же после первого гудка взяли трубку, очень доброжелательная девушка, ответила на все вопросы и сказала что нужно сделать. Спасибо работникам данной налоговой службы)
5
3
Юрий Кучеров
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Отзывчивые, добрые сотрудники от рядового служащего до начальника. Всегда готовы помочь с решением любых вопросов. Рекомендую к обращению в данную налоговую.
2
1
Ольга Попова
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Недавно обращалась в Межрайонная ИФНС России 24 за консультацией, спасибо инспекторам всё объяснили и рассказали доступным языком, дай бог им здоровья и терпения.
1
1
А.Е. Ш.
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Благодаря внимательности сотрудников данной налоговой инспекции удалось предотвратить неприятные последствия, вызванные незнанием налогового кодекса. При повторном обращении помощь была оказана в очень короткий срок, сотрудник все внятно и корректно объяснил, за что ему большое спасибо
1
1
Татьяна Мартынова
Level 5 Local Expert
September 30, 2021
Отлично организованный приём посетителей, начиная с работы службы охраны. Очень вежливое, оперативное обслуживание и консультирование. Спасибо за комфорт и эффективность работы!
5
10
елизавета дмитриевна
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Всё отлично ,ответят на все вопросы ,очень вежливые ,доброжелательные
1
1
Светлана
Level 10 Local Expert
June 16, 2021
Налоговая отвратительная! На звонки не отвечают! Нарушают права налогоплательщиков по срокам уплаты налога и потом это объясняют тем, что программа так работает (к примеру, в налоговой Кировского района Налоговая служба соблюдает все сроки предоставленные законодательством). Все вопросы решить можно только через горячую линию или звонком в Федеральную налоговую службу - только тогда 24 налоговая начинает шевелиться! По закону налоговики обязаны отвечать на вопросы налогоплательщиков (вопросы связанные с уплатой налогов), в этой конторе отвечают хамские тетки, которые дают рекомендации самим читать интернет. Все налоговики получают зарплату и премии за счет денег налогоплательщиков, это их обязанность и работа отвечать на вопросы, выяснять где потерялся платеж и прочее. Только к 24 налоговой это видимо не относится! Лично я написала письмо в Федеральную налоговую службу и в приемную Президента по качеству работы и несоблюдению законодательства это конторки. Если все будут молчать все будет по прежнему. Не пожалейте часа своего времени чтобы дать обратную связь в вышестоящие организации. Каждое письмо - это ступенька к справедливости. Не молчите, не оставляйте безнаказанным хамское отношение! Вы платите налоги и вправе чтобы к вам относились согласно закону, а не так как решит отдельная конторка!!!
49
4
Ангелина
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Отличная ИФНС. За последние годы много поменялось в лучшую сторону. Но есть некомпетентные инспектора...сталкивалась, к сожалению...
3
2
380298 Крутикова
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Спасибо, за развернутый ответ на заданный вопрос, доброжелательный тон. Компетентный специалист смогла оказать помощь по интересующей информации.
1
Анастасия П.
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Дозвониться невозможно, даже через горячую линию с отделением не смогли соединить. Пришлось ехать, личный приём отсутствует, только по телефону расположенном в отделении. Отдел камеральных проверок трубки не берут и в отделении. Дозвонилась раза с 15. На вопрос о том, что неправильно оформлено в декларации ответили, что вам отправлено письмо. О том, что почта не принесла это не их проблемы. На запрос распечатать дубликат, было предложено написать заявление, которое они месяц будут рассматривать и только потом дадут дубликат. Сотрудница Лубянова Ю. В. на просьбу указать где ошибки ответила, что не консультантирует по данным вопросам так все обозначено в письме и предложила получить услугу консультацию платно у специалистов, занимающихся данным направлением. В личном кабинете налогоплательщика статус декларации не изменён, обратная связь отсутствует.
28
2
Михаил Коротенко
Level 5 Local Expert
September 8, 2022
Большое спасибо Старшему инспектору Лубяновой Юлии за помощь с НДФЛ, за понимание и профессионализм.
1
1
Елизавета А.
Level 12 Local Expert
October 29, 2021
Заслуженная единица просто за то что работают. Грубые сотрудники, неуравновешенные, на вопросы отвечают агрессивно. Очень долго выполняют операции может занять 2 недели и выше… Запись на сайте бесполезная. Вместо своего времени приняли на 15 минут позже. Когда приходишь к своему времени и даже раньше ожидаешь что уложишься в выделеные часы записи.
19
3
Елена Д.
Level 17 Local Expert
August 10, 2023
Постоянные очереди, не всегда вежливое обслуживание.
2
1
Елена Павлова
Level 14 Local Expert
February 2, 2022
Отлично работают, все вежливы. Инспектор при приеме документов заметил опечатку, сам все исправил. И есть где припарковаться 😻
4
Елена
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
При обращении все прошло на высшем уровне! Очереди не было, сотрудники компетентные. Видно, что работают на совесть.