Очень удобно и комфортно. Нет очередей есть предварительная запись оформление документов быстро и профессионально есть админ который при входе подскажет куда обращаться просторное помещение. Очень хорошо и очень удобно
Илья Мироненко
Level 16 Local Expert
March 4
Данное место посещаю не часто. Примерно 1 раз в год для продления временной прописки. В прошлый раз всё было хорошо и относительно быстро. Недавно посетил это учреждение по вопросу справки. Табло с электронной очередью не работает. Из всех окошек работает менее половины. Сотрудник, работавший со мной, был больше увлечён своим телефоном, чем моим обращением. В целом радует наличие хоть и небольшой, но парковки. Наличие санузла, что важно при длительном ожидании. На входе вам помогут и подберут точный талон по вашему запросу, это тоже очень удобно. Обеспечить работу большего количества специалистов и починить электронное табло и 5 звёзд.
3
3
Инга Чечет
Level 5 Local Expert
July 2
Ставлю такую оценку только из-за администратора девушки в очках, которая сидит за стойкой при входе. Крайне неприятная личность. В прошлый раз там работала очень приветливая девушка со светлыми волосами, не знаю как ее зовут. Она очень подробно все объяснила что и как, помогла записаться на следующий прием. Приехали сегодня, я так поняла, была смена другой работницы. Она на нас посмотрела таким взглядом, типа "зачем вы вообще сюда приехали?", это ужас конечно. Разговаривала таким тоном, как будто она всем здесь "рулит", а посетители здесь "никто". Не буду подробно описывать что именно у нас с ней произошло, какая неприятная ситуация, но хотелось бы видеть за стойкой такого же отзывчивого и приятного администратора как и в прошлое наше посещение.
1
Денис Мустафин
Level 13 Local Expert
September 7
Вежливый персонал и добрые сотрудники. Получал паспорт, и разумеется, все доходчиво объяснили и рассказали. В самом помещении всегда чисто и по-свойски. Пять звёзд, не меньше.
Дарья Зашкалова
Level 5 Local Expert
June 22
Добрый день, хочу обратить внимание руководства МФЦ на работу МФЦ округа Муром, а именно на некачественную работу сотрудников и хамское отношение к клиентам… 21.06.2024 обратились в МФЦ для получения услуги - миграционный учет для юридических лиц. Сказать, что это какой-то кошмар, ничего не сказать… начну с того, что услуг для юридических лиц нет совсем, предварительной записи тоже нет…через сайт можно взять 1 талон, на 1 регистрацию, дальше живая очередь… то есть спланировать работу и риски нельзя от слова совсем! Каждый раз русская рулетка - примут или нет, однако, штраф за нарушение постановки на миграционный учет иностранного сотрудника около 800 000 - за одного сотрудника или уголовная ответственность руководителя, возникает вопрос - уважаемые руководители МФЦ, платить будете вы? Отдельный вопрос - общение сотрудников МФЦ с клиентами, дословно: - а че вы к нам пришли? - а че как много? - а че вы все к нам ходите, идите в МВД и там ставьте!!! - а чего мне тут ставить? А на какой срок? А до какой даты? - а че вы пришли, мы вчерашних еще не проверили, мы вас принимать не будем!!! Мы в МФЦ приходим за получением услуг или за милостыней? Почему мы каждый раз должны выпрашивать оказание услуг? Почему сотрудники сознательно создают условия невозможности соблюдения миграционного законодательства, руководство МФЦ поощряют незаконную миграцию в г. Муром? Так много вопросов и совсем нет на них ответов…
5
3
Елена
Level 5 Local Expert
April 5
Что происходит в МФЦ г. Мурома? Это точно государственное учреждение? Из 24 окон работают 3-4, специалисты невесть откуда, очереди по3-4 часа. Бедная девочка администратор, как может всех распределяет, помогает. В очереди сказали, что все работники уволились и стоят на бирже. И рассказали почему. Неужели этот ведомственный беспредел никто не остановит? Года два назад получал услугу, все организовано, законно, компетентно. Жаль, что такая регрессия.
2
2
Надежда
Level 9 Local Expert
March 12
В целом всё не плохо. Чисто, персонал профессиональный, мужчина ,на входе сидит , очень хорошо помогает, молодец! Один минус:когда записываешься через интернет, то в это время тебя не вызывают, приходиться ждать. И девочки редко улыбаются.
1
2
Кристина Писоцкая
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
МФЦ г.Мурома лучшее место! Всегда быстрое оформление документов! Очень вежливые сотрудники, которые помогут решить любой вопрос! Отдельно отметить хочется директора - Евгению Николаевну, самая замечательная и внимательная! Спасибо Вам большое за качественный и удобный центр государственных услуг в самом сердце Мурома!
2
7
Anonymous review
December 8, 2023
Хочу поблагодарить за многолетнее тесное и качественное сотрудничество всех специалистов МФЦ. В сфере недвижимости и не только часто возникают сложные вопросы. Сотрудники всегда грамотно и четко помогают в их решении.
4
2
Kiber Lemming
Level 10 Local Expert
June 12
На входе встречает человек, объясняет что к чему, направляет в нужное окно. Всё и все работают чётко, грамотно. Большие залы, явно предназначенные для бОльшего числа посетителей.
1
Irina F.
Level 6 Local Expert
April 25
Отвратительное место! Очередь за талоном! Очередь впоследствии! Приложение на предварительную онлайн запись не работает! Приходить необходимо рано утром, т к позже всех пришедших отправляют на другой день "когда-нибудь"/"завтра попробуйте"... Нет какой либо организации процесса ни в офлайн, ни в онлайн! Ужас!
Алина Чуприна
Level 7 Local Expert
August 30
Хорошо что оно есть,но там катастрофически не хватает сотрудников. Мужчина который работает то ли на охране то ли на ресепшине,очень грубо общается с людьми,которые приходят,даже высокомерно.
1
Дарья
Level 5 Local Expert
April 18
Работа МФЦ г. Муром - ужасна. 7 раз мы пытались подать заявление, как итог : потраченное время и нервы. В крайний раз когда пришли в 16.00, талонов в очередь уже нет . Чтобы подать заявление, видимо надо приходить в 7 утра и занимать очередь, и это не факт, что достанется талон, и Вы подадите заявление.
1
Алексей Матерухин
Level 5 Local Expert
May 14
Удобная очередь по талонам, разобрались в вопросе быстро, получили все что нужно. В нашем случае повезло, что документы можно было сделать без пошлины, но это скорее исключение
3
1
Наталья Лефлер
Level 8 Local Expert
March 4
Сказать что я в шоке от посещения этого места это ничего не сказать. Мы приехали в МФЦ в субботу в 11.00 зашли и увидели очередь к терминалу взять талон в очередь. талоны не выдавались так как в зале полно народу, прождав 40 минут в очереди мне дали талон. В зале работало всего 4 окна, пришлось ждать ещё 40 минут. И вот зачем нужны эти МФЦ если график работы неудобный для посетителей, а в самый час пик, в выходной, когда все идут решать свои вопросы работает 4 человека и тебе с порога говорят приходите в другой день.
4
2
Алина Решетникова
Level 4 Local Expert
August 17
Пришла с двумя деться в субботу в 12:50 чтобы сменить место постоянной регистрации, отказали. Скоро закрываются, не успеют….. работают до 13:30. Класс. При всем при том, что народу нет и сотрудники просто сидят за компами.
Елена Сенина (Гончарова)
Level 7 Local Expert
June 9
Если записываться по предварительной записи,то все замечательно!Если по талону и живой очереди,то не очень...Долго и можно и вовсе не взять необходимый талон.
Андрей
Level 3 Local Expert
February 1
Отличный ЦГУ, приветливый персонал на входе, если не знаете какая именно вам услуга нужна можно обратиться и спокойно пройти в зал ожидания где вас примут и ответят на все вопросы, связанные с нужной услугой)
4
Анна Н.
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Персонал в данной организации замечательный всегда работают оперативно и качественно. Ну есть очень большой минус этот отвратительный пандус так как я являюсь человеком колясочником для меня этот пункт очень важен. Без посторонней помощи попасть в данную организацию невозможно. Прошу администрацию города обратить на данную проблему внимание!!!
5
Алексей Б.
Level 7 Local Expert
May 17
Сегодня пришлось стоять в очередь за талоном сначала, чтобы получить заказанные ранее документы. Мало сотрудников, медленно продвигается очередь. В зале было 20 человек + 5 в очереди за талоном
Александр Зарудний
Level 8 Local Expert
July 28
Большие очереди , не хватает специалистов , в коллективе конфликт , страдает народ. Молодой руководитель не знает , что такое компромисс. Может блатная , нужно проверять
Ирина
Level 8 Local Expert
March 3
Персонал не очень вежлив, было дело, что приходилось писать жалобу на гадкое отношение, после звонка из областного центра отношение изменилось. Постоянная нехватка сотрудников, такая, что отправляют в мфц др.городов. Стоянка гос.организации, люди буксуют и застревают,практически всю зиму не чищенная, при том, что стоянка администрации в 2 метрах от неё очищена "до блеска".
1
2
Alena Chizhova
Level 4 Local Expert
May 29
Научите девушку на ресепшене нормально общаться!!!
Ставлю 3 звезды только из-за девушки в 5 окне, очень вежливая и милая
Кирилл Гуров
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Специалисты очень грамотные.. Оформляли. Два Паспорта, прописку ребёнку, ИНН в течение 6/7 дней.. Намного лучше , чем в паспортном столе.. , Сидеть и самим все бланки заполнять. А тут всё сами на компьютере. Очень довольны. Рекомендую. Спасибо , что есть такая организация , где быстро и качественно оказываются различные услуги!!! Всем добра, процветания и благополучия!!!
2
2
Анна
Level 5 Local Expert
July 26
Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники. Все покажут и объяснят. Почти нет очередей.
1
Светлана Ченаш
Level 9 Local Expert
September 18
Все очень быстро сделали.
Была в центре не более 10 минут.Неожиданно приятно.
Ольга М.
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Работа персонала ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Приехала с Н.Новгорода 07.10.23 в 12.50 в МФЦ, чтобы забрать документы о регистрации права собственности, работают они до 13.30. Встретила администратор, сообщает талонов нет, при этом в зале свободно, талончик уже в аппарате не выбьешь! Я настояла чтобы приняли. Администратор сказала идите стойте может примут, а может нет. Персонал - перекладывает медленно бумажки с одного места на другое, показывая свою занятость, подходят медленно к друг другу, никуда не торопятся, смотрят из под лобья. Итог через 15 минут приняли, процедура заняла меньше одной минуты ! Народу за дверь они отправили очень много. Вопрос - не ужели заканчивать работу надо за 40 минут ? Тем более не все живут в г.Муроме и могут приехать в будни дни. В общем отвратительно все! Причешите свой персонал, чтобы хотелось к Вам приходить!
4
4
Марина Новичкова
Level 6 Local Expert
June 21
Приходится ждать талон на замену паспорта, а после и сам приём где-то около часа. Но работники всё очень приветливые, всегда помогут
3
Иван
Level 5 Local Expert
April 12
Все красиво и нарядно, много окон, правда большинство не работает. Больше часа ждали оператора, чтобы подать заявление на паспорт.
1
Наталья Шмелькова
Level 12 Local Expert
March 12
Сижу уже час в очереди , половина специалистов свободные , но все равно не вызывают, безобразие . Предварительная запись только через 10 дней. Терять драгоценное время , просиживать штаны по пол дня в ожидании я не готова, руководство , примите меры
2
1
999061 Лукьянова
Level 10 Local Expert
July 18
все хорошо удобно.иногда приходится подождать .качественно.
1
Алена Р.
Level 3 Local Expert
May 30
Очень медленные сотрудники. Даже при небольшом количестве народа можно больше часа просидеть в очереди.
3
3
анатолий большаков
Level 5 Local Expert
January 1
У нас как всегда: - Гос услуги работают только на компьютере в " Мои документы " , Личный кабинет налогоплательщика - только на компьютере в налоговой! И зачем только мобильные приложения создавали?
1
Софья Шарикова
Level 11 Local Expert
July 16
Хорошие служащие, которые настроены на вежливость, аккуратность и общение. Пора починить ступеньки, видно, что страждущие пороги обили.
1
Наталья С
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Очень удобно, быстро, качественно. Персонал вежливый и компетентный, все подробно пояснят и подскажут. Очень понравилось.
3
1
nataliakhar13
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Мы приехали из другого города, о чем специалиста предупредили!! Необходимо было провести выписку умершего человека из домовой книги. Ответ: срок выполнения услуги 5 дней. Но мы должны уезжать!! Ответ: ищите родственника, кому доверяете забрать документы через 5 дней. В итоге люди подсказали, что можно всё оформить в паспортном столе на Советской 38а, быстро за 5 минут. Неужели специалист из МФЦ этого не знает? Просто нет человеко-ориентированности, нет сочувствия к людям.
7
1
Елена М.
Level 3 Local Expert
July 9
Сделали мне паспорт без прописки, и он до сих пор недействителен, классный сервис, ничего не скажешь!
2
Марина Котова
Level 4 Local Expert
April 5
Очередей нет. Приветливая девушка, все объяснила и подсказала
1
Елена
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Не хотелось писать, но все таки присоединюсь к тому числу людей, что написали отзыв отрицательный. Персонал разный, но основная часть грубияны. Я понять хочу, господа откуда у вас такое поведение??? Вы лишь выполняйте роль приемщиков, а возомнили о себе, что вы грамотны по документам, которые вам приносят. Вы швыряите документы якобы не верно задан вопрос, неверно составлены, не хотите принимать, при это как положено не аргументируите, треплете людям нервы при этом совершенно безграмотны сами.
10
4
Teya
Level 7 Local Expert
May 2
Хорошая женщина на ресепшене,все подсказала ,рассказала
Юлия Карасева
Level 17 Local Expert
May 23, 2022
Администратор на входе в данное заведение замечательно справляется со своей задачей. Вежливый аккуратный сотрудник и человек.За него спасибо руководству данной службы.Но к сожалению специалисты не все соответствуют данной службы МФЦ.Не приятный осадок от того что путают буквы в элементарных словах при заполнение документов. Ну конечно мы не все великие грамотеи русского языка.Так что будьте внимательны когда обратитесь к таким работникам.Это же наши документы.
8
Светлана Пичугина
Level 4 Local Expert
July 4
Очень удобно и быстро приятное вежливость
1
1
Ирина Игнатьева
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Мфц расположено в центре города. Специалисты вежливы и компетентны. В помещении чисто и просторно. При входе консультант объяснит и поможет в решении проблемы.
2
3
Ольга Шиморина
Level 13 Local Expert
January 19
Плавают в вопросах мат капитала, была с ними не приятная ситуация, и дойдя до верха не смогли мне помочь. А так в целом стараются. Спасибо им за это.
1
Nata li
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Удобно, комфортно, нет очередей, любой вопрос находит решение, довольна ни в первый раз, коллектив отзывчивый, директор Евгения помогала с отпечатками лично.
2
4
Елена Васильевна Волкова
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Выбирать электронную очередь помогает выбирать сотрудник центра, в помещении чисто,мало людей, сотрудники вежливы, объясняют доходчиво
1
надежда николаевна
Level 11 Local Expert
July 31, 2022
Муромский МФЦ посетила и осталась довольна, персонал внимательный и вежливый, очередей нет, ждёшь минут пять десять, культурно общаются сразу на входе, помогут, подскажут, вобще очень хорошо что создали такие Центры людям во благо, спасибо сотрудникам, пять звёзд заслуженно
3
Наталья Чепурнова
Level 5 Local Expert
February 15
Когда начнет работать мфц в правильном режиме с 1 по 11 окно?это безобразие,что бы получить документы я должна просидеть в очереди 2 часа,когда будет налажена работа в мфц???
Наталья Киселева
Level 9 Local Expert
June 25
Была с ребенком в одном окне, всё культурно, быстро
Алина Кунгурова
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Оформить все документы в этом учереждении и оставаться спокойным просто не реально.
Что бы получить паспорт нужно взять талон подождать очередь и пройти в окно.
Что бы получить снилс к новому паспорту нужно взять новый талон и снова подождать очередь.
Далее замена прав и да, снова новый талон и снова сидим ждём очередь.
После замены снилс и паспорта не работают госуслуги с которыми помочь они не могут т.к снилс который они же запрашивают и выдают нужно подтвердить в пенсионном фонде...
Персонал по общению (большая часть) тоже восторга не вызывает.