MFC

4.6

1112 ratings

Rate this place

Владимир Толстов

Level 14 Local Expert

Безумные очереди.Потратили 2 часа чтобы решить свой вопрос.Талончики на очередь не дают.Сначало стоишь в очереди за талончиками,примерно минут 40,а потом в очереди уже с талончиком.Полное безобразие

Анна Е.

Level 5 Local Expert

Бесконечные очереди!!чтобы взять талон по2-3раза надо приходить.по некоторым важным вопросам ответить и сделать ничего не могут.

Елизавета Сдобина

Level 5 Local Expert

Не ожидала, что сотрудники будут настолько приветливы, спокойно и грамотно все расскажут и покажут. Достаточно быстро все переоформили и я осталась довольна

Екатерина

Level 5 Local Expert

Просто ужасное место. В 5 окошках сидят люди при том, что принимают людей реально только 2. Очень долгое ожидание. И при этом ещё сотрудники умудряются проводить своих "знакомых" без очереди к специалистам. И вот уже номерок М160 прошел по знакомству (людей реально провела другая работница, ещё до того как высветился их номер, они уже сидели у специалиста и почти всё сделали), а ты со своим М159 так и сидишь ещё 2 часа.

Валерий Семенов

Level 5 Local Expert

Добрый день, хочу обратить внимание руководства МФЦ на работу, а именно на некачественную работу сотрудника и хамское отношение к клиентам. На рабочем месте сидит расхлябанно , при разговоре жуёт жевательную резинку так, что слюни брызжат в разные стороны. При замечании прекратить жевать во время разговора реагирует не адекватно начинает хамить, тыкать и даже начинает угражать! Другими словами в вашем отделение работает не адекватный молодой человек, В окружении понимающих девушек.

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Получить документы в одном окне-это не про МФЦ. Сменила фамилию,обратилась в мфц для получения снилс и инн,сначала получила талон для снилс,оформляли 20 минут,у оператора постоянно были отказы. с десятого раза разобралась,что делать. Потом взяла талон в другое окно-для оформления инн,приходите через 5 дней. Пришла-вам пришел отказ,идите в фнс. Трата времени,лучше сразу идти в те организации и оформлять на месте. Операторов больше чем клиентов,а все равно приходится долго ждать.

лариса челпанова

Level 11 Local Expert

Очень удобно и комфортно. Нет очередей есть предварительная запись оформление документов быстро и профессионально есть админ который при входе подскажет куда обращаться просторное помещение. Очень хорошо и очень удобно

Денис Мустафин

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал и добрые сотрудники. Получал паспорт, и разумеется, все доходчиво объяснили и рассказали. В самом помещении всегда чисто и по-свойски. Пять звёзд, не меньше.

юлия капранова

Level 7 Local Expert

Государственное учреждение есть государственное учреждение. Как всегда бюрократия. Организация есть, а толку иногда нет. То в очереди сидишь долго, то записи нет.

Галина Е.

Level 7 Local Expert

Очень удачное расположение центра. Работают приветливые сотрудники. Заказывала бумажный вариант выписки ЕГРН , документы были готовы в назначенный срок. Спасибо за хорошее обслуживание!

Алексей Александрович

Level 12 Local Expert

Хорошая организация. Персонал вежливый, доступно и понятно подаёт информацию. Хорошо помогли с документацией.

Инкогнито 4267

Level 10 Local Expert

Все что нужно решили, коллектив вежливый, в помещении чисто и опрятно.

валерия кирдина

Level 10 Local Expert

Не очень довольна работой, специалистов нет,приходится очень долго ждать очереди

Д.П

Level 14 Local Expert

Чисто, вежливый персонал, отличное обслуживание. Но всё впечатление портит входная группа. При наличии отремонтированной входной группы твёрдая пять, да и урну поставить бы неплохо.

Юлия Евгеньевна

Level 6 Local Expert

Отвратительное место!! Пришли подали заявление ребёнку на паспорт, забрали док ты, сказали через неделю приходить получать!!! В итоге паспорт не получили!! Сказали на советской 38а оформлять!!! Сьездили и на следующий день получили!!

руслан тушин

Level 5 Local Expert

Сотрудники добрые и отзывчивые. Помещение чистое и опрятное

Irina F.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место! Очередь за талоном! Очередь впоследствии! Приложение на предварительную онлайн запись не работает! Приходить необходимо рано утром, т к позже всех пришедших отправляют на другой день "когда-нибудь"/"завтра попробуйте"... Нет какой либо организации процесса ни в офлайн, ни в онлайн! Ужас!

Елена

Level 6 Local Expert

Что происходит в МФЦ г. Мурома? Это точно государственное учреждение? Из 24 окон работают 3-4, специалисты невесть откуда, очереди по3-4 часа. Бедная девочка администратор, как может всех распределяет, помогает. В очереди сказали, что все работники уволились и стоят на бирже. И рассказали почему. Неужели этот ведомственный беспредел никто не остановит? Года два назад получал услугу, все организовано, законно, компетентно. Жаль, что такая регрессия.

Алексей Б.

Level 7 Local Expert

Сегодня пришлось стоять в очередь за талоном сначала, чтобы получить заказанные ранее документы. Мало сотрудников, медленно продвигается очередь. В зале было 20 человек + 5 в очереди за талоном

Надежда Брагина

Level 6 Local Expert

Была сегодня на приеме по замене паспорта.очень удобно .взяла номерок сразу обьявили окно 22. Сотрудница все обьяснила ,вежливпюа ,корректно .подождала недолго.оформили документы .спасибо.

Сергей Афонин

Level 5 Local Expert

Все было здорово. Сотрудницы мфц были добродушные и вежливые. Отнеслись с пониманием, сделали все быстро и качественно. Отдельное спасибо:Ирине Юрьевне и Кристине Сергеевне. Благодарю за помощь.

Инкогнито 4532

Level 4 Local Expert

Все доступно, понятно, работают профессионалы своего дела. Попадал к разным специалистам, все культурно, вежливо, доступно. Рекомендую

Ольга Л.

Level 13 Local Expert

Всё очень, очень долго … Вечные очереди, человек по 10 … Но когда очередь доходит , решают вопросы оперативно ) Надеюсь , штат увеличат !

Илья Мироненко

Level 17 Local Expert

Данное место посещаю не часто. Примерно 1 раз в год для продления временной прописки. В прошлый раз всё было хорошо и относительно быстро. Недавно посетил это учреждение по вопросу справки. Табло с электронной очередью не работает. Из всех окошек работает менее половины. Сотрудник, работавший со мной, был больше увлечён своим телефоном, чем моим обращением. В целом радует наличие хоть и небольшой, но парковки. Наличие санузла, что важно при длительном ожидании. На входе вам помогут и подберут точный талон по вашему запросу, это тоже очень удобно. Обеспечить работу большего количества специалистов и починить электронное табло и 5 звёзд.

Дарья Тонконогова

Level 7 Local Expert

Добрый день, хочу обратить внимание руководства МФЦ на работу МФЦ округа Муром, а именно на некачественную работу сотрудников и хамское отношение к клиентам… 21.06.2024 обратились в МФЦ для получения услуги - миграционный учет для юридических лиц. Сказать, что это какой-то кошмар, ничего не сказать… начну с того, что услуг для юридических лиц нет совсем, предварительной записи тоже нет…через сайт можно взять 1 талон, на 1 регистрацию, дальше живая очередь… то есть спланировать работу и риски нельзя от слова совсем! Каждый раз русская рулетка - примут или нет, однако, штраф за нарушение постановки на миграционный учет иностранного сотрудника около 800 000 - за одного сотрудника или уголовная ответственность руководителя, возникает вопрос - уважаемые руководители МФЦ, платить будете вы? Отдельный вопрос - общение сотрудников МФЦ с клиентами, дословно: - а че вы к нам пришли? - а че как много? - а че вы все к нам ходите, идите в МВД и там ставьте!!! - а чего мне тут ставить? А на какой срок? А до какой даты? - а че вы пришли, мы вчерашних еще не проверили, мы вас принимать не будем!!! Мы в МФЦ приходим за получением услуг или за милостыней? Почему мы каждый раз должны выпрашивать оказание услуг? Почему сотрудники сознательно создают условия невозможности соблюдения миграционного законодательства, руководство МФЦ поощряют незаконную миграцию в г. Муром? Так много вопросов и совсем нет на них ответов…

Светлана

Level 15 Local Expert

Вежливые сотрудники, знающие свое дело. Ожидание не было утомительно, удобная электронная очередь, все быстро

Алина М.

Level 4 Local Expert

Я была приятно удивлена! Как здорово, что в Муроме есть такой центр как МФЦ! Так случилось, что пришлось столкнуться с земельными вопросами. При посещении центра, я получила подробную консультацию по оформлению необходимых документов. Сколько раз приходила в центр, никогда не сидела в очереди. Работают все окна, специалисты все отзывчивые, всегда готовы помочь разрешить вопрос на месте. Очень удобно сделано, что можно оплатить госпошлину на месте. Все сроки оформления соблюдены, документы выдаются в назначеное время.

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Нет очередей . Удобно и комфортно. Берёшь талончик и ждёшь . А ждать не долго. Все ок. Консультанты быстро работают и оперативно.

Алексей

Level 5 Local Expert

Удобная очередь по талонам, разобрались в вопросе быстро, получили все что нужно. В нашем случае повезло, что документы можно было сделать без пошлины, но это скорее исключение

Вячеслав Скворцов

Level 8 Local Expert

Оформлял документы ушло10 минут отлично !Сотрудники все к которым обращался вежливы и терпеливы !

Алина Решетникова

Level 6 Local Expert

Пришла с двумя деться в субботу в 12:50 чтобы сменить место постоянной регистрации, отказали. Скоро закрываются, не успеют….. работают до 13:30. Класс. При всем при том, что народу нет и сотрудники просто сидят за компами.

Елена Сенина (Гончарова)

Level 8 Local Expert

Если записываться по предварительной записи,то все замечательно!Если по талону и живой очереди,то не очень...Долго и можно и вовсе не взять необходимый талон.

Игорь Т.

Level 4 Local Expert

Вообще не пойму как работает муромский МФЦ. Днём на все окна 3-4 специалиста, остальные неизвестно где ходят. Очереди - космос!!!Вечером же в каждом окне сидит сотрудник, но при этом талонов за 30-40 минут уже нет, и оставшееся время работы сотрудники, простите "ковыряют в носу", вместо того чтобы обслужить ещё пару посетителей!

Созидатель

Level 21 Local Expert

Внимательный услужливый вежливый персонал. Помогли и сделали всё быстро. Спасибо!

Ирина

Level 9 Local Expert

Персонал не очень вежлив, было дело, что приходилось писать жалобу на гадкое отношение, после звонка из областного центра отношение изменилось. Постоянная нехватка сотрудников, такая, что отправляют в мфц др.городов. Стоянка гос.организации, люди буксуют и застревают,практически всю зиму не чищенная, при том, что стоянка администрации в 2 метрах от неё очищена "до блеска".

Елена Васильевна Волкова

Level 10 Local Expert

Выбирать электронную очередь помогает выбирать сотрудник центра, в помещении чисто,мало людей, сотрудники вежливы, объясняют доходчиво

Анна Алексашина

Level 10 Local Expert

Плохого сказать не могу. Позвонила, получила нужную информацию, и в щапланировпный день с сыном поехали. На входе девушка помогла взять талон и направила в нужный зал. Вежливо и спокойно 👍. Народу было немного, обстановка комфортная. Во всех окожечках сидели операторы!!! Огромный плюс! Мы и минуты не ждали. Даже присесть не успели, как нас вызвали к оператору. В течении ещё двух минут она решила наш вопрос и мы счастливые и довольные отправились восвояси. Молодцы когда хотят! Отличная организация работы!

Наталья Лефлер

Level 10 Local Expert

Сказать что я в шоке от посещения этого места это ничего не сказать. Мы приехали в МФЦ в субботу в 11.00 зашли и увидели очередь к терминалу взять талон в очередь. талоны не выдавались так как в зале полно народу, прождав 40 минут в очереди мне дали талон. В зале работало всего 4 окна, пришлось ждать ещё 40 минут. И вот зачем нужны эти МФЦ если график работы неудобный для посетителей, а в самый час пик, в выходной, когда все идут решать свои вопросы работает 4 человека и тебе с порога говорят приходите в другой день.

Александр Зарудний

Level 9 Local Expert

Большие очереди , не хватает специалистов , в коллективе конфликт , страдает народ. Молодой руководитель не знает , что такое компромисс. Может блатная , нужно проверять

Вика С.

Level 4 Local Expert

Самое худшее мфц, которое я когда-либо посещала. Пришлось обратиться именно сюда, так как возникли сложности с документами. Специалист в окне оказался абсолютно неграмотным. Как его только к работе допустили? После посещения моя проблема так и не была решена, ко всему прочему, персонал оскорбил меня нецензурной бранью вслед. Вот такого я никак не ожидала от них. Больше туда ни ногой. В итоге, через пару дней посетила мфц, которое находится в другом городе. Там мне в помощи не отказали и все чётко объяснили, осталась довольна качеством и клиентоориентированностью. Поэтому МФЦ города Мурома обходите стороной, если вам дороги ваши нервы.

ирина маслова

Level 4 Local Expert

Обращалась несколько раз по поводу оформления документов, вопросы решались быстро и качественно

Наталья Мокеева

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо девушке, которая принимает сегодня 23 апреля в первом окне. Всё быстро, грамотно,культурно. Успехов вам!

Шарова Анастасия

Level 8 Local Expert

Попала к молодому человеку очень доброжелательный сотрудник, все объяснил, подсказал, рассказал как лучше сделать. Рекомендую.

Дарья

Level 6 Local Expert

Работа МФЦ г. Муром - ужасна. 7 раз мы пытались подать заявление, как итог : потраченное время и нервы. В крайний раз когда пришли в 16.00, талонов в очередь уже нет . Чтобы подать заявление, видимо надо приходить в 7 утра и занимать очередь, и это не факт, что достанется талон, и Вы подадите заявление.

Елена Кондакова

Level 13 Local Expert

Место огромное, большое количество окон для приема, но они так долго принимают, это просто ужас, можно прождать своей очереди больше часа, хотя народа там не много. На входе охранник, или просто я не знаю его должность, но он молодец, подскажет куда идти, поможет выбить талон. В остальном могло бы быть и лучше.

Михаил У.

Level 5 Local Expert

Все всегда говорят, что в мфц очень грубые работники, ужасное отношение и тп. Сколько раз тут не был всегда очень вежливо все рассказывали, а на входе очень удобный сотрудник, который рассказывает, что куда и как с твоей проблемой

Kiber Lemming

Level 10 Local Expert

На входе встречает человек, объясняет что к чему, направляет в нужное окно. Всё и все работают чётко, грамотно. Большие залы, явно предназначенные для бОльшего числа посетителей.

Наталия Макарова

Level 11 Local Expert

Все познаётся в сравнении, если сравнить наш Муромский мфц, с другими по Владимирской области, то спасибо специалистам в окнах, все быстро и без нареканий, все опытные и грамотные. Отдельный отзыв о работе в субботу. Толпа народа в живой очереди около терминала, и работает 2 в паспортном и 3 в росреестре. Лучше записываться заранее.

Мария Золотова

Level 6 Local Expert

Почти всё можно сделать, но по некоторым вопросам проще пойти в профильную организацию, там и быстрее и разжуют получше. Ну и вот эта история с очередью в очередь на очередь за талоном бесячая....

Инга Чечет

Level 6 Local Expert

Ставлю такую оценку только из-за администратора девушки в очках, которая сидит за стойкой при входе. Крайне неприятная личность. В прошлый раз там работала очень приветливая девушка со светлыми волосами, не знаю как ее зовут. Она очень подробно все объяснила что и как, помогла записаться на следующий прием. Приехали сегодня, я так поняла, была смена другой работницы. Она на нас посмотрела таким взглядом, типа "зачем вы вообще сюда приехали?", это ужас конечно. Разговаривала таким тоном, как будто она всем здесь "рулит", а посетители здесь "никто". Не буду подробно описывать что именно у нас с ней произошло, какая неприятная ситуация, но хотелось бы видеть за стойкой такого же отзывчивого и приятного администратора как и в прошлое наше посещение.

MFC

395 reviews