Mfc № 9 My Documents Sevastopol

4.5

701 rating

Rate this place

Елена Бел

Level 5 Local Expert

Странное место. Непрофессиональные операторы: -я не умею (снятие самозапрета) -надо почитать (льготы родителям участника СВО) Бегала на улицу за интернетом в течении 2 часов,чтобы скачать программу,о которой я должна знать,получить сертификат),открыть госуслуги. -надменный тон с претензиями. По талону была на 10:45 23.09.25. Вышла в 12:15. Я мать участника СВО, работаю на федеральной линии 122 тоже с людьми,но такого тона позволять себе никогда не буду. Была после суток. Отношение,конечно,ужасное. Со мной работали окно 4 и окно 2. Окно 1 участвовала во всех вопросах, её дёргали и спрашивали. Один вопрос решен, Сюда не запишусь никогда.

Show business's response

Виктория Ломиворотова

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Благодарю руководителей МФЦ в Балаклаве за грамотно поставленную работу, комфортные условия в отделении! Отдельное спасибо хочется сказать специалисту Садовой Марии: благодаря ее грамотному подходу к решению вопросов, четкому ведению документооборота мне удалось сэкономить бюджет, время и достичь желаемого результата! Берегите свои кадры. Вы замечательные!

Show business's response

Максим Александрин

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты, знающие дело в совершенстве. Добрые, отзывчивые, человечные. Очередей нет.

Show business's response

Валерия Андрющенко

Level 5 Local Expert

Всё отлично! Девочки работают очень хорошо, народу перед нами было прилично, но всех так оперативно отправили по окнам, что мы и пяти минут не ждали. Администратор очень вежливый молодой человек задал уточняющие вопросы назвал номер окошка. Оператор девушка очень оперативно оформила нам наши документы . Спасибо за сервис и работу МФЦ Балаклава!

Show business's response

Дарья

Level 16 Local Expert

Отличный отдел, Неплях Марина Юрьевна отличный, замечательный специалист, вникла в проблему, разобралась, помогла оформить документы! Побольше бы таких хороших специалистов!

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение.Сотрудники приветливы,отзывчивые. Особенно спасибо Марии Юрьевне,обращалась не раз и всегда получала удовольствие от общения с этим специалистом!Побольше бы таких !

Show business's response

Джони

Level 13 Local Expert

Компетентность сотрудников низкая, постоянно переспрашивают у друг друга что-то, могут тыкать, хотя принято обычно обращаться на Вы. Особенно слабые знания при оформлении недвижимости и земельных вопросов. Отсюда и низкая скорость обработки запросов и спящие люди в очереди... Но не ошибается только тот, кто ничего не делает, поэтому ставлю 4 звезды. Надеюсь, что руководство отправит сотрудников на какие-то курсы, или хотя бы проведёт простейший ликбез по услугам МФЦ...

Show business's response

Максим Иванов

Level 3 Local Expert

Третий раз обращаюсь по одному и тому же вопросу, операторы делают ошибки. Ветеранов боевых действий без очереди не обслуживают!

Show business's response

Яна В.

Level 2 Local Expert

Добрый вечер. Хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам МФЦ в Балаклаве на Новикова 4. Приехала по вопросу прописки мне сказали подождать . Долго не ждала не прошло и 5 минут меня пригласили пройти в окошко для оказания помощи. Сотрудники были все дружелюбные , отзывчивые и вежливые спасибо всем огромное. Мой вопрос решили быстро и качественно спасибо вам огромное. Была сегодня вечером в 15:30. Также благодарность сотруднику которая мне помогла решить вопрос одно единственное не посмотрела как по имени и отчеству мне помог сотрудник. Спасибо всем большое.

Show business's response

Тома Макарова

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, все большие молодцы, специалисты контролируют потоки людей и распределяют грамотно, чтобы не скапливалась очередь. Отдельной благодарности заслуживает специалист Артур не только за его профессионализм и компетентность, но и за человечность и настоящее желание помогать людям.

Show business's response

Карина Пащук

Level 3 Local Expert

Самый лучший МФЦ в городе. Отзывчивые и компетентные сотрудники, которые всегда готовы помочь в решении сложных задач. В частности хотелось бы отметить Викторию Абдурахманову. Виктория очень грамотный специалист, который умеет сочетать профессиональные качества с потрясающим чувством юмора. Виктория охотно консультирует, быстро справляется со своими обязанностями и поднимает настроение своей улыбкой. Побольше бы таких классный сотрудников!!!

Show business's response

Елена Морозова

Level 4 Local Expert

Обратилась по вопросу выписки из квартиры (по причине смерти моей внучки), не было талонов, т. к. они выдавались ранее, я просто зашла спросить что и как надо сделать , для того чтобы попасть на прием. Девушка, сотрудник МФЦ, слышала нашу беседу и предложила присесть чтобы посмотреть мои документы, очень было приятно от этого предложения, неожиданно!!! Мария Юрьевна была свободна именно в это время, поэтому и увидела, что мне нужна помощь. Отзывчивость, внимательность, это то, что я почувствовала по отношению к себе. Дальше всё было сработано чётко, профессионально, подсказала мне дальнейшие мои действия! У меня остались наилучшие впечатления от такой работы и отношения! Спасибо вам огромное, Мария Юрьевна!!!

Show business's response

Александра Мельникова

Level 6 Local Expert

Обращаемся уже в четвертый раз для оформления ИНН для сына. Сперва сын пошёл сам, документы приняли,но пришёл отказ т.к. оформление было без мамы. Подали документы с мамой, после пришёл получать сам, опять не выдали ( сперва искали его дело минут 40 , после заявили, что нужно иметь с собой оригинал прописки, опять не выдали. Пришёл уже со всеми документами оригиналами, опять отказ, на этот раз они не могут подтвердить его прописку по СНТ. При этом отказ в письменной или в электронном виде не хотели выдавать. После настойчивых убеждений выдали отказ на руки, который был самый первый. Подали заново заявление на ИНН, но при этом отправила в ФНС. Уже просто крик души, пришли в ФНС,а нам ответили что ответ будет получен по месту оформления, а расписку новую по последнему заявлению на руки не дала. Буду жаловаться в высшие инстанции.

Show business's response

Севиля Бойкова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хотела бы выразить благодарность сотрудникам МФЦ Балаклава.Сегодня обращалась к вам!Сотрудники были очень дружелюбные, приветливые и вежливые. Отдельная благодарность Виктории Дмитриевне Абдурахмановой.Все мои вопросы удалось решить быстро и качественно,огромное спасибо!

Show business's response

Иван Гавришев

Level 3 Local Expert

Бываю там не часто, но минусов особых не замечал (приходится ездить в разные МФЦ Севастополя по работе и есть с чем сравнить). В отличие от остальных территориальных отделений, в этом не грубят и принимают документы какие именно требуется по регламенту. Пока ни одного отказа по услугам не получил за пол года, а это уже много чего означает. Большое спасибо специалистам!

Show business's response

Наталия Леон

Level 16 Local Expert

Отличное отделение. Грамотный руководитель. Специалисты все на 100% профессионалы, очень внимательные к подаче документов, знают положения и регламенты.Рекомендую.,

Show business's response

Анна Хлевицкая

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность операторам, по работе часто приходится обращаться в МФЦ разных районах. В Балаклаве самые доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Всегда пойдут на встречу и подскажут как лучше подать и какие документы приложить, помогут сформировать правильно уведомления и заявления. Спасибо большое Вам, побольше таких сотрудников в других отделениях МФЦ.

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ, была в нескольких и здесь одно из любимых. Доброжелательные и компетентные сотрудники . Особенно хочется отметить Гевкан Артур Юрьевича. Всегда подскажет и направит.

Show business's response

валентина захар

Level 4 Local Expert

Сегодня 25.07.2025 обратилась в МФЦ Балаклавского района г. Севастополя. Отличное впечатление осталось от общения с Неплях Марией Юрьевной. Я пришла без талона элктронной очереди за час до закрытия центра. Несмотря на это получила не только полную консультацию, но и помощь: была оказана полноценная услуга - заверен необходимый мне документ. Специалист работала быстро, была очень доброжелательна и компетентна. Выражаю искреннюю благодарность.

Show business's response

Максим Иванов

Level 4 Local Expert

Пришли с ребенком для оформления паспорта!В зале посетителей было мало,три специалиста как минимум были свободны.Спросили кто может помочь в оформлении паспорта,сказали записывайтесь,я говорю так у вас три специалиста свободны,можно без записи,на что мне ответили мы заняты другими делами и это очень долго,записывайтесь и приходите в другой день.Не доволен совсем,и это не в первый раз в этом отделении.Качество оказания услуг по обслуживанию клиентов на нуле.

Show business's response

Анна Насырова

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам МФЦ в Балаклаве офис 9. За отзывчивость,помощь и приятное отношение. В особенности хочу выразить огромное спасибо Неплях Марии Юрьевне.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Терминал не работает. Работает всего два человека, один из которых оформляет талоны по 15 минут на человека. Простояли в очереди с 11 до 11.40, в итоге талон так и не получили, так как они якобы закончились, на наши вопросы отвечали лишь «не знаем» и «записывайтесь по телефону в 8 утра». Такой ужас ради того чтобы получить одну выписку.

Show business's response

Мирон Хмиляр

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность всем сотрудникам данного отделения! Опытные, компетентные и всегда дружелюбные!

Show business's response

Анна Федяева

Level 5 Local Expert

Бардак с очередью. Табло номера показывает, но аппарат выдачи номеров не работает. Неразбериха с теми, кто по записи и теми, кто в "живой" очереди. Обслуживание долгое. Если Вы безработный или вам скучно, то здесь можно прекрасно и длительно постоять в очереди. Обратилась в другое отделение МФЦ и мою проблему решили за 15 минут. В данном отделение на эту проблему предложили потратить несколько дней.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Документы оформили быстро ещё и помогли спорный вопрос решить.

Show business's response

Ираида Молоткова

Level 4 Local Expert

Понравилась организация работы в этом филиале МФЦ. Быстрое обслуживание, спокойная обстановка, вежливые, грамотные работники. Документы у нас принимала Печенежская Евгения Владимировна - грамотный, компетентный специалист. Спасибо за внимательность и доброжелательность!

Show business's response

Танюшка Юрчаева

Level 4 Local Expert

Регистрацией земельных участков не занимаются. Очень грустно. Ездить далеко хотя рядом этот МФЦ. несколько раз обращалась низкоквалифицированные работники.

Show business's response

Сергей Боднарашик

Level 2 Local Expert

Недавно воспользовался услугами данного отделения. Все на высоте. Все подсказали, помогли! Шёл с мыслью, что потеряю день. Но нет, управился за 15 минут. Все вежливые, приветливые. После ухода вспомнил одну вещь, так все решил по телефону. Не пришлось приходить ещё раз! Молодцы!!!

Show business's response

super.impuls777

Level 2 Local Expert

Не однократно пользовался спектром услуг данного МФЦ для оформления документов на недвижимость. Работники данного учреждения грамотные и техничные. Особая благодарность Неплях Марии Юрьевне за результат и сэкономленное время!

Show business's response

madam-tafya0909

Level 3 Local Expert

Мне на госуслуги пришёл чужой штоаф.Со мной даже не стали разговаривать.ответ :мы не госуслуги .Очень вежливый персонал,лижбы отфутболить по другому адресу.

Show business's response

Вера К.

Level 2 Local Expert

Замечательное отделение МФЦ на Новикова 4 .Грамотность и профессионализм сотрудников очень радует. Хочу отметить работу специалиста Артура Гевкан, всегда вежлив и внимателен. Спасибо!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Впечатление от посещения данного мфц негативное. Очередь из более чем 15-ти человек только что бы взять талон. Сотрудники настаивают не занимать очередь. Сложилось впечатление, что работать люди не хотят и не умеют. Стоит вопрос не только о грамотности этих специалистов, но и о их компетентности в целом. Рабочий процесс организован не грамотно, вследствие чего собирается такая очередь. На стойке информации, где выдают талончики стоит один работник и явно не справляется со своими обязанностями. При этом 3 из 5-ти окон оказания услуг свободны. Делаем выводы. Сравнивая оказания услуг в данном месте и другом городе, где в мфц 70+ окон и так же одна стойка информации и в очереди человек стоит как правило не больше 5-7 минут...если вообще придется стоять. Если бы здесь организовали рабочий процесс грамотно и обучили персонал тайм-менеджменту, то было бы больше довольных посетителей и работников.

Show business's response

Антон Алдонин

Level 17 Local Expert

Хорошие специалисты, очереди практически отсутствуют

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Гончар Наталья Георгиевна, лучший специалист, нас очень повезло попасть к ней на прием, приехав из Москвы, привыкнув к земскому отношению в МФЦ, приятно порадовали нас своим отношением к клиентам,и

Show business's response

Светлана Д.

Level 8 Local Expert

Была здесь второй раз, по живой очереди, не очень повезло .Специалист был один,второй был на обеде, людей по записи не успевают принимать плюс живая очередь. Но главный специалист Гончар Н.Г.,такая умничка,с юмором, не грубит,не пошла на обед, себе в ущерб, все разрулила. Очередь стала двигаться быстрее, в итоге, всё нормально, спасибо ей огромное за хорошее отношение к своей работе и к людям ))) Очень позитивный человек, класс)))

Show business's response

Мила Борденюк

Level 21 Local Expert

Оперативно, всегда помогут с заполнением заявок. Вежливый руководитель, даже без талона всегда организует прием граждан

Show business's response

Наталья Стриженко

Level 5 Local Expert

И вновь- рядом с моим домом.Здесь можно оформить и получить любой,необходтмый документ.Работники- профессилналы.Все подробно обьяснят и,достаточно быстро- обслужат.Мы- довольны.Тем более,что рядом(соседский дом).

Show business's response

Алла Прокопенко

Level 10 Local Expert

Не нравится , здание без ремонта , и не очень вежливы сотрудники , не всегда компетентны в вопросах .

Show business's response

Ольга Ковалева

Level 7 Local Expert

Хорошие девочки работают. Пришли в конце рабочего дня. Всё сделали без талона

Show business's response

Anna

Level 25 Local Expert

Сотрудники стараются, большое им спасибо за работу. Но отделение маленькое, очереди большие, предзапись тоже за неделю. В субботу всего 2 сотрудника, нет смысла приезжать.

Show business's response

Евгений Парамонов

Level 12 Local Expert

Отличный грамотный персонал, чётко и понятно разъяснили как правильно оформить, помогли разобраться с ГосУслугами.

Show business's response

Сергей П

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь Артуру Юрьевичу , за квалифицированную своевременную помощь!

Show business's response

Aлексей Филиппов

Level 13 Local Expert

Запись строго за неделю, только через госуслуги, живой очереди нет! Причем запись надо ждать с 8 утра и то не факт что успеешь взять талон. Издевательство! Причем это везде в Севастополе!

Ольга Купневич

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ, облуживают быстро, всегда приветливые, очереди практически нет, два,три человека, всё объяснят, если нужно подскажут, очень удобно, что отделение работает в субботу.

Show business's response

Натуся

Level 6 Local Expert

Напрасно потратили 2 дня в паспортном столе, чтобы прописать новорожденного. Результата никакого, получили только хамство сотрудницы паспортного стола. С последней надеждой пришли в МФЦ Балаклавского района. Очень вежливые сотрудники сразу решили все наши проблемы. Никакой очереди, внимательное отношение. Бесконечно благодарны

Любовь Ле.

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательный коллектив, грамотный, все вопросы стараться решить! Спасибо!

Show business's response

Лора S

Level 15 Local Expert

Персонал Балаклавского отделения вежливый, приветливый. По организации процесса : раньше можно было взять талон в автомате на определённое время, сейчас не работает автомат( давно, больше чем полгода). Предварительно можно записаться у стойки администратора.

Show business's response

Вика Д.

Level 3 Local Expert

Помимо отсутствия очереди и быстрого квалифицированного обслуживания, хочется отметить общую атмосферу в отделении. Сотрудники работают слаженно, спокойно. Спасибо за создание такой обстановки.

Show business's response

Anonymous review

Небольшое уютное помещение. Нас обслужили доброжелательно, хотя видно, как девочек реально "достают" не совсем нормальными одними и теми же вопросами. Хорошо проконсультировали, позвонили, когда наши документы были готовы (раньше оговоренного срока).

Олег С.

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые и приятные девушки. Внимательно выслушали и сделали все очень быстро. Спасибо большое!

Show business's response

Mfc № 9 My Documents Sevastopol

255 reviews