MFC Moi dokumenty

4.5

1452 ratings

Rate this place

Наталья Николаевна Бузунова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочется сказать слова благодарности сотрудникам МФЦ, особенно Деминой Виктории Юрьевне за ее профессионализм, быстрое и качественное обслуживание, индивидуальный подход! Благодарю за компетентность и внимание!

Павел

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание, много консультантов и специалистов, которые оказывают необходимые услуги по документам. Порадовало,что не пришлось стоять часами в очереди!

Ольга Габова

Level 12 Local Expert

Отличный сервис одного окна. А если записываться предварительно - избежишь очередей. Мне очень удобно.

Надежда Толмачева

Level 6 Local Expert

Центр Мфц отличный сотрудники вежливые быстро качественно профессионально подскажут и помогут 👍👍👍

Сергей Кравченко

Level 6 Local Expert

МФЦ понравилось как и везде всё автоматизированно это + ... Мы подавали документы а время ждать было целый час . И очень хорошо что МФЦ находится в торговом центре мы заказали пиццу выпили кофе... и пошли забрали готовые документы... Это всё плюсы ...Из минусов люди которые работают в МФЦ выглядят очень уставшими огромный поток клиентов...наверное это от большой нагрузки ...нужно увеличить количество персонала....

Ксения Шульгина

Level 11 Local Expert

Не компетентный персонал , оформляли документы для Росреестра , куча потраченного времени и ошибок , отвратительное качество предоставления услуг . Сотрудникам , приходилось объяснять что необходимо им сделать кадастровыми инженерами а также повторные визиты по допущенным ошибкам из-за неверной подачи ими пакета документов . Отвратительно!!!!!

Светлана Пономарева

Level 12 Local Expert

Обращалась в разные филиалы. Всегда довольна. Сотрудники очень вежливые, понимающие, хорошо знающие свое дело. В центрах чисто.

Сэм

Level 7 Local Expert

Здравствуйте!Сам по себе ТЦ "Максимир"красивый,удобно все расположено,много хороших отделом с разными товаром.Несколько раз обращался в МФЦ Мои документы,работают профи,все вопросы решали быстро и грамотно,процветания и человеческого отношения к людям,спасибо,что помогаете людям.

Евгения Шестопалова

Level 6 Local Expert

Посещала МФЦ несколько раз всё без задержек выполнили, работу свою знают и понимают. Всё прошло быстро и качественно. Специалисты хорошие рекомендую

Артем Подаленков

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Работник Юлия прекрасно справилась с проблемой. 10/10. Прекрасный специалист

Michael B.

Level 3 Local Expert

Отличное обслудивание! Оформили быстро, сразу видно опытность сотрудников

Елена Хорохорина

Level 11 Local Expert

Огромнейшее спасибо консультанту Потаповой Инне Юрьевне! Грамотный специалист, отзывчивый,неравнодушный человек! Помогла решить проблему!

Марина Малахова

Level 4 Local Expert

Желания помочь 0. Высокомерным тоном отказали в услуге, сославшись на то, что я записалась изначально в МВД на смену паспорта, но узнав, что документы можно сдать только с 12 до 13, решила обратиться в МФЦ. При записи никто ничего не сказал, по приходу, меня развернули со словами «Ну а че вы записались в МВД, туда и идите». Худшее МФЦ в городе!!!!

Снежанна Милеева

Level 8 Local Expert

Отличный мфц, очень милые сотрудники работают, мне кажется этот мфц самый лучший Но к сожалению в моем паспорте перепутали пол…

Михаил Г.

Level 2 Local Expert

Всем здравсте Оформлял карту болельщика и прописку себя и ребенка,на прием попал к специалисту Наталье Юрьевне Цыгановой,все адекватно объяснила,помогла не закупить,все оформили быстро, особенно заморочки с этим фото на карту болельщика,благодарен за помощь

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Менял паспорт. Всё чудесно: девочки приветливые, всё сделали быстро и без проблем. Особая благодарность специалисту Екатерине Сысовской. Очень советую именно этот филиал (ЛП, 174П)!

ВИКТОРИЯ

Level 3 Local Expert

6 ноября обратились в МФЦ , были приятно удивлены. Наш консультант Саида помогла решить все вопросы дружелюбно и с улыбкой. Большое спасибо! Терпения и удачи!

Show business's response

Елена Сапронова

Level 6 Local Expert

Компетентные и доброжелетельные сотрудники, чистое комфортное помещение. На любой вопрос отвечают быстро и четко

Ирина Лебедева

Level 4 Local Expert

До ковидной ситуации был хороший мфц, не так далеко от дома, сотрудники хорошие всегда решала какие-то вопросы через этот мфц, пришёл дождался очереди и решил вопрос, но сейчас это просто, один ответ талонов нет, записаться по телефону трудно, иногда вообще не возможно дозвониться, я понимаю что это не зависящая ситуация от сотрудников, но в такой напряжённой ситуации, все злятся и ругаются. Попыталась пару раз подать на пособие и не разу не попала на приём, все делала через соцзащиту, получилось проще, что странно.

Екатерина Петрова

Level 8 Local Expert

С одной стороны в одном месте можно решить множество вопросов,а с другой стороны очень уж долго оказываются услуги. На стойке информации стоят некомпетентные сотрудники, дающие ложную информацию. Возможно их роль только в выдаче талончиков,хотя и специалисты в окошках тоже постоянно кому-то звонят и консультируются по тому или иному вопросу. Сначала ожидать приходится талончик час-полтора,а потом само приглашение к специалисту час-полтора. Перед походом в МФЦ стоит запасаться терпением!

Ludmila777*

Level 10 Local Expert

Персонал в данном МФЦ активный, но из-за очень большого потока людей, несколько нервно-активный. Обслуживание быстрое, получаешь максимум информации за что большое спасибо. Для людей с ограниченными возможностями, предустрена инвалидная коляска, за что большое спасибо. Режим работы не всегда соблюдают, если работают до 18.00, то уже в 17.50 - прекращают работать, прием не осуществляется, на вопросы не отвечают, как то не совсем правильно.

Людмила Булгакова

Level 7 Local Expert

Бестолковая организация процесса. Записали по телефону на определенный день и время для сдачи документов. Предупредили, чтобы приехали зачем-то за 40 минут. Ну ладно, приехали, сообщили администратору. Ответ: ждите, подойдите через полчаса.... подошли, нам вручили талон, снова ждите. В итоге в назначенное время нас так и не приняли ((( Зачем предварительная запись вообще, зачем приезжать заранее? Да, терминал у них тоже не работает. Один плюс: милая девушка-оператор.

Александр

Level 14 Local Expert

Отделение хорошее, персонал работает быстро, компетентно. При необходимости разжуют и объяснят что необходима еще донести или отправить. Единственным минусом является снятие копий сдокументов которые делают в отдельном помещении за деньги, так что подготовьтесь заранее с этим. В остальном нареканий нет. Одним словом советую!

Сергей Воронюк

Level 8 Local Expert

Отличное отделение МФЦ все сотрудники компетентны и с желанием помочь 👍

Павел

Level 4 Local Expert

Отличное отделение МФЦ "Мои документы" очень опиративно и граматно решили все необходимые вопросы, очень понравился профессионализм, благодарю за хорошую работу

Яна Пустовалова

Level 4 Local Expert

Посещала мфц в максимире , была удивлена простотой и скоростью получения услуги , спасибо доброжелательности администраторам на ресепшене! Прекрасное впечатление, буду обращаться по необходимости в ваш филиал!

Елена

Level 13 Local Expert

Возникли проблемы с доступом к сайту Госуслуги, обратилась в МФЦ! Быстро помогли восстановить работу с помощью личного консультанта! Для меня это было важно, потому что я не продвинутый пользователь!Благодарю! Единственное, пришлось постоять некоторое время, чтобы дождаться своей очереди! Было бы неплохо увеличить число администраторов при первичном приеме, чтоб не создавать толпу народа! В данное время это очень актуально

Anonymous review

Пришла к назначенному времени. Пригласили к специалисту. Очень вежливо,быстро . Там же оплатила госпошлину. Без очередей и волокиты. Люди знают свою дело! Спасибо

Инкогнито 9703

Level 3 Local Expert

Отпрасилась с работы,пришла взять талон.В итоге талон не в то окно ,затем послали в другое,там тоже не то окно,сказали ждать ,но можно и целый день прождать,мол будете ждать.В итоге не понятно,зачем выдают талон если не знают куда человека отправить.Потратила очень много времени .Просто можно было выслушать нормально и правильно дать талон.Отношение хамское.

Инкогнито 5204

Level 2 Local Expert

оператор 21 окна, Цыганова Наталья Юрьевна, нетерпеливо и непрофессионально себя ведёт, - не дала времени объяснить проблему, перебивала, хамила. Не дослушав мои пояснения, начала указывать "не надо нервничать", вызывала по телефону охрану, и сбавила тон, только когда я попросила перенаправить меня к другому оператору, откзалась принимать документы на выписку( умерших) по доверенности..,я не знала, что могу от себя подать документы,поскольку до этого момента все документы (на дом-завещание, выписку ЕГРН) оформляла по доверенности от мужа, сказав, что выписывают только лично заявители,потребовала, чтобы заявление писал мой муж, который подошёл чуть позже, и только на мой прямой вопрос неохотно ответила, что да! заявление могла написать и я, притом без всякой доверенности! вобще намеренно затягивала оформление, (у нас несколько дел было), неохотно отвечала, демонстративно общаламь только с моим мужем, и вобще, всячески демонстрировала свою предвзятость и раздражение

Инна Тертычная

Level 10 Local Expert

Добрый вечер, в отделении очень большой поток людей, запись по электронной очереди, но если вопрос не объёмный, можно в живой очереди решить, но не все администраторы об этом говорят и советуют, но если быть понастойчивее, можно решить свой вопрос

Oleg Renton

Level 25 Local Expert

Все понравилось! Мы опоздали ко времени, но нас не выкинули из очереди. Девушка в окне была вежливая и терпеливая. Помещение большое, чистое и светлое. Самое главное, в этом МФЦ работает терминал, и можно оплатить по карте!

Татьяна

Level 15 Local Expert

Такой центр поискать. Разговаривают сквозь зубы, ничего не объясняют. Разворачивают каждого пятого. Надо знать какой талон взять. Если вы взяли на подачу документов, а надо на получение, то готовьтесь ничего не получить, хотя кто бы рассказал в чем разница. На выдачу каждого документа 15 минут. 3 выдают за 5 минут, а поскольку очередь по записи, то что делают операторы остальное время? Сидят в телефонах? И это госучреждение. У входа плакал дедушка лет 80. Развернули, а он ждал открытия с раннего утра. Здоровья всем сотрудникам, чтобы они дожили до такого возраста и пришли сюда же.

Юлия Ч.

Level 2 Local Expert

Это просто издевательство. Второй день подряд пытаюсь дозвониться и записаться на прием. На сайте предлагают зарегистрироваться на услугу через месяц! Месяц, Карл! А по телефону предлагают на ближайшую дату, но дозвониться нереально просто! Почему нет автоответчика, чтобы понимать, что ты в очереди и тебе ответят?! Гос.учреждения показывают в реальности всю суть нашего государства: мы все для людей делаем, но люди этим воспользоваться не могут. И еще вопрос: когда я пришла без талона мне отказали. Ок. Но когда я пришла с талоном, за мной очередь людей по живой очереди была и их потом приняли. Это что такое? Почему разные условия для посещения? Почему мне отказали в очереди и сказали обязательно записаться?

Алексей Андреев

Level 13 Local Expert

Достаточно быстро решили мой вопрос. Ставлю отлично.

Anonymous review

Много раз обращались в этот центр, что поделать, больше некуда. Делали загранпаспорт старого образца, сказали сроки готовности ровно месяц. Ждём, подгадали даты отпуска.в итоге сказали , что паспорт будь готов через месяц и 3 дня, но не точно. Сказали записаться на определенное число. Записались, взяла талон за неделю для получения паспорта в определенный день. Пришли , сказали , что документы привозят каждый день, но ваш не паспорт не привезли ещё. А нам что делать? Когда привезут? Готов ли он вообще? По номеру дела проверила, он до сих пор ещё в работе! Это понятие растяжимое. В окошке девушка сказала, вы звоните узнавайте , прежде чем приходить. Звоним по телефону, и нифига туда не дозвонишься! Звонили несколько раз, один автоответчик ерунду говорит и все. Сколько ждать паспорт неизвестно!

Людмила Никитина

Level 2 Local Expert

Бардак.Паспорт прописка не готова, прошло 2 недели.На телефон консультанту не дозвониться, постоянно робот

Виктория Кривенкова

Level 16 Local Expert

Все отлично! Чаще всего попадаю тогда - когда мало людей, что очень радует. Сотрудники вежливые, всегда подскажут. Приходила сюда за справкой для устройства на работу

Наталья З.

Level 4 Local Expert

Обращалась в ТЦ Максимир мои документы за картой болельщика. В зоне электронных услуг помогли оформить и заполнить заявление. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Сделали всё быстро и качественно.

Зинаида Суркина

Level 2 Local Expert

Обращаюсь только в этот филиал! Компетентные сотрудники. Качество предоставляемых услуг на высшем уровне. Меня всё устраивает, быстро, чётко, профессионально,вежливо, по-деловому. Со стороны руководителя Рожкова С. И., без сомнения, осуществляется правильное воздействие на персонал, что повышает качество выполняемой работы. Спасибо!

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Сегодня, 31 августа, пришла за помощью отправить декларацию для налоговых вычетов, отстояла в очереди 40 минут, оказалось, что они этого не делают, направили меня в отдел самозанятости, там сотрудницу МФЦ попросила помочь заполнить ддекларацию, вроде ба и не отказала, подошла настроила мне гу и ушла, в итоге просидела я 1.5 часа ни кто ко мне не подошёл пришлось уйти не с чем, я после работы, так же устала.

Юрик 31

Level 11 Local Expert

Очень понравился этот центр. К администратору очередь бывает редко. Сотрудники тактичны и вежливы. Мой вопрос решился быстро. Спасибо!

Захар

Level 3 Local Expert

Была на днях в мфц очень понравилось как все работает чётко. Специалисты своего дела , грамотно выполняют свою работу. Пока ожидала свою очередь обратила внимание на стен гозуты как оформили к великому празднику День Победы. Молодцы!!!

Светлана С.

Level 11 Local Expert

Странная система обслуживания. Сначала занимаешь живую очередь и ждешь талон, это порядка 40минут, потом получив талон опять сидишь и ждешь своей очереди, тут уже быстрее, минут 15. Когда уже наведут порядок с электронным терминалом и очередью?

Е.Н.

Level 13 Local Expert

Быстро, комфортно, бесплатная автостоянка… коммунизм в Воронеже

Максим Акимов

Level 9 Local Expert

Всё быстро, вежливый персонал

Зарема золотарева

Level 9 Local Expert

Девочки внимательные,вежливые,грамотные.очень приятно с ними общаться

Инкогнито 4651

Level 3 Local Expert

Отпросился с работы что-бы успеть зарегистрироватся на госуслугах. Зашёл и с порога почувствовал абсолютное безразличие к клиентам. Сидят три барышни и на всех им плевать! Спросил можно зарегистрироваться на госуслугах? Отправили на стойку к девушке которая сказала ждите!!! А минут через 15 просто ушла куда-то, и всё! Осталась одна сотрудница, на мой вопрос где ваша коллега? Она сказала что у неё закончился рабочее время! Если-бы не спросил стоял бы там до восьми. Очень надменное отношение к клиентам!

Denis Popovkin

Level 9 Local Expert

Приходилось обращаться сюда много раз по различным вопросам, грамотно подсказали, оформили документы, получил результат. Но бывает много народа даже в будние дни, приходится посидеть и подождать своей очереди, благо мест там предостаточно.

Виктория Зуева

Level 11 Local Expert

Ужасная система записи, чтобы попасть на приём нужно записаться аж на через пару недель. Приём тоже ведут недоспециалисты, возможно нам так повезло конечно ( очень медленное обслуживание

MFC Moi dokumenty

530 reviews