MFC My Documents

4.5

674 ratings

Rate this place

NekoQuinx

Level 3 Local Expert

В данном заведение находится не в удобном местоположении относительно других мест в центральной части города. Так же отсутствует запись офлайн,а онлайн запись затянута на 2 недели, в зале принимает всего 2 специалиста, из за чего время онлайн очереди продлевается в несколько раз.

Алина Д.

Level 4 Local Expert

Отличный мфц, очень вежливые и компетентные сотрудники, помогли со всеми вопросами. Всё быстро и чётко!

наталья Швец

Level 8 Local Expert

Это М ФЦ! Мне девушка с очень довольным видом сообщила, что моя очередь подойдёт только в в конце месяца! Я обращалась в начале месяца! Дескать, у нас сотрудников не хватает... Три сотрудника курили на улице и трое шушукались в зале. Называть это заведение "одно окно" ... Смешно!

ZAYZ S PIVACOM

Level 5 Local Expert

Очень плохой персонал , максимально долгое обслуживание,общение персонала с людьми отвратительное,не советую!

Dmitriy Biryukov

Level 8 Local Expert

Очередь огромная постоянно, как не зайдешь, персонал вечно не довольный, поднимите им зарплату чтоли

Ирина Головкова

Level 3 Local Expert

От души хочу выразить признательность Солодовниковой Анне Витальевне, наш вопрос был рассмотрен четко и быстро. Доброжелательность и вежливость нас покорили. Как приятно обращаться за помощью к таким грамотным и компетентным специалистам! Спасибо! И на ресепшене всегда встречают приветливые администраторы, с желанием помочь, отзывчивые и деликатные.

Евгения Брылева

Level 6 Local Expert

Хороший мфц, оформили документы быстро и без очереди. Вежливые сотрудники.

Алла Фоломеева

Level 3 Local Expert

Посетили,, любимое мфц,, , удивляет и возмущает безобразное отношение специалиста Ивановой Дарьи. Некомпитентный специалист! Спросить ничего нельзя. В итоге нас она выгнала. Мол закончилось время и тд. Также хочется выразить огромную благодарность Толстовой Елене! Побольше бы таких специалистов!

Елена Аверьянова

Level 5 Local Expert

Пришлось посетить данное заведение. Отделением это назвать нельзя! Самый небольшой из недостатков- это полное отсутвие деловой этики общения у специалистов. Как выяснилось, взять талон и попасть на приём нельзя, записывает администратор. Там долго описывать. Я с сыном -инвалидом просидела там 4 часа и в итоге заявление у меня так и не приняли. Там много нюансов в течение 4-х часов было. В итоге после 4 часов ожидания, до закрытия, мне сказали, что ближайшая запись только через месяц. Потрясающие специалисты! Ну от меня будет жалоба, не только отзыв.

nphne-q3qtftpu

Level 3 Local Expert

Отличное место, персонал очень вежливый, всегда помогут и подскажут. Рекомендую 👍. 5 звёзд однозначно!!! А тех кому не устраивает персонал и обслуживание, то можете занять их место и почувствовать себя в их шкуре как говорится.

Абрамов А.

Level 2 Local Expert

Обратился за оказанием услуги в Рассказовский МФЦ, все понравилось. Сотрудники помогли решить проблему очень быстро, общались очень вежливо, культурно. Осталось очень хорошее впечатление.

Александр Григорьев

Level 3 Local Expert

Девушка хотела записать на 20 октября сегодня только 29 сентября,спросил пораньше нельзя она мне ответила что сегодня у неё школьники 26 Человек будут устанавливать госуслуги,спросил про завтра или про после завтра она мне ответила не задерживайте очередь записать Я вас могу только на 20 октября, зашёл в МФЦ и сам записался на завтра. Общение персонала с людьми отвратительное,не советую!

Пётр Романов

Level 10 Local Expert

Очень быстро, без бюрократии, сотрудники чётко и ясно разъясняет возникающие вопросы, т. е. юридически подкованы

Наталья Карякина

Level 9 Local Expert

Несколько раз пришлось обращаться, удобно можно записаться и по телефону и личное посещение, проблему решили, хороший, отзывчивый и вежливый персонал.

Тоня Аглямова

Level 4 Local Expert

Добрый день !!! Была не однократно у специалистов мфц Лобовой Екатерины и у Солодовниковой Анны , девченки молодцы !!! Помогли всё объясняли , отзывчивые и очень вежливые сотрудники 👍👍👍

Инкогнито 3129

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Рассказовского МФЦ Ивановой Дарье Юрьевна за отзывчивость и профессионализм, а также за учтивости и обходительность при личном общении момент обслуживания посетителя! В наше время человеческие качества к сожалению не у всех людей присутствуют! Здоровья ей хочу пожелать, удачи в личной жизни и на трудовом поприще!

Ольга Балыбина

Level 8 Local Expert

Меняла документы, всё сделали быстро, удобно, оповестили о готовности.

Виктория Донских

Level 2 Local Expert

Была в МФЦ сегодня , Спасибо большое , помогли решить мои вопросы быстро , всё разъяснили, спасибо грамотным специалистам

Ольга Б.

Level 6 Local Expert

Хорошие девочки работают, все расскажут и объяснят, удобно, что есть терминалы оплаты на месте, ксерокопия и фото на документы, не нужно никуда бегать.

Lelya.

Level 6 Local Expert

Сотрудники отзывчивые, что радует. Если в чем-то не разбираетесь, разъяснят. Достойный уровень обслуживания. Рекомендую.

Юлия Ерохина

Level 18 Local Expert

Претензий нет, обслуживание по талонам. консультация у входа администратором радует! Чисто, ново, хорошо.

viktorious98

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, идут навстречу и подсказывают по необходимости

Ольга Шкробтак

Level 4 Local Expert

Удобно что многое можно сделать в этом заведении. Но очень долго ждать.

Светлана Черкасова

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Была один раз по продаже дома, всё очень чётко, быстро,вежливо. Очень хороший администратор, все объяснила, вежливая. Молодцы!!!

Ирина М.

Level 5 Local Expert

28 апреля я с младшим братом, у которого умерла жена, приехали в МФЦ по адресу: Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Октябрьская, д. 1а. Подошли к стойке администраторов, где сидела девушка в форме, видимо администратор, и ещё одна девушка не по форме. Имени у девушки в форме не разглядела, а у второй девушки бейджа не было. Мы спросили можно ли подать заявление на пенсию, на что нам ответили: "идите в пенсионный". Спросили про пособия на ребенка, а ответ: "идите в соцзащиту". На вопрос, можно ли здесь подать заявление на выписку человека из квартиры, ответ был опять же "идите в овм, здесь ничего не оформляется". Затем мы сказали, что нам ещё нужна справка на погребение, что на работе сказали в мфц выдаётся. На такой вопрос девушки за стойкой засмеялись. Где вообще правило корректности!? Что за неуважение к посетителям?? После того как девушки просмеялись, сказали, что попробуют узнать, что это за справка, а нам сказали подождать. В это время я попросила подтвердить учётную запись на госуслугах брату. Девушка, которая была без формы специалиста МФЦ предложила пройти с ней к компьютеру, села за стол и начала вносить данные паспорта и СНИЛС в программу, после чего сказала, что не понимает, почему, "но почему-то не подтверждается, не знаю почему", при этом ещё попросила войти войти в личный кабинет и в телефоне просто пролистала вверх -вниз. Специалисты некомпетентны в данных вопросах. Никакой помощи и консультации оказано не было. Ни на один вопрос из 5 не дали корректный ответ. Поведение некорректное и неуважительное. А смеяться над горем людей абсурдно! Данными сотрудниками МФЦ города Рассказово не соблюдается закон 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010 года (ст. 5-6 гл.1, ст.7 гл. 2). Из-за нежелания оказывать верную консультацию и оказывать услуги, предусмотренные законодательством, людям приходится бегать по разным организациям и терять время.

наталья Казакова

Level 8 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, вежливость и быстро обслужили

Светлана Алексеева

Level 7 Local Expert

Клиентов нет. Окошек много. А приём только по записи.

Андрей Бубнов

Level 11 Local Expert

Вежливо быстро и грамотно.

Алла Ветрова

Level 5 Local Expert

Всё делается в одном месте. Очень удобно!

Helen Roud

Level 18 Local Expert

Доброго времени суток. Работа в МФЦ г. Рассказово выстроен под эмитацию бурной деятельности. Живой очереди не существует, тк талон вам выдадут только в том случае, если администратор посчитает нужным. Была записана на 13.00, но по сложившихся обстоятельствам пришла в 12.00, решив что пройду по живой очереди. Мне было отказано в выдаче талона при трёх неработающих сотрудниках, которые сидели без посетителей на стульях, но с вывсвеченнвми номерами талонов.

Sergey Sam

Level 8 Local Expert

Не понятно,для каких целей потрачено столько денег. С виду, как снаружи, так и внутри очень красивое и современное здание, но , к сожалению абсолютно не функциональное учреждение. На 20 окон работает три специалиста, для решения вопроса запись на несколько недель вперёд. Специалисты не всегда компетентны. В общем разочарование.

Ольга Кондрашова

Level 10 Local Expert

Быстро оформили нужную справку, без ожидания и очереди 🙏

Ромашка Полевая

Level 11 Local Expert

Театр начинается с вешалки, а МФЦ с администратора на ресепшене, который отказывается помогать гражданам (для которых эти МФЦ и открыли). Грубят и что самое удивительное отправляют за помощью к человеку, который оказывает эти услуги за денежные средства (!!!) (это законно вообще???). К работникам зала претензий нет, им «пятерка». Особенно жаль пожилых людей, для которых современные технологии это космос и как можно равнодушно им отказывать в помощи мне непонятно. Мне постороннему человеку было не все равно и сидя в очереди я помогла всем, кто нуждался, просто по-человечески, без всяких денег, ведь мы же люди...

Пабло Эскобар

Level 6 Local Expert

Посетили МФЦ с проблемой по документам( нужно было поменять прописку) , так решили все буквально быстро , оперативно , сотрудница Мария помогла в этом вопросе , за что ей огромное спасибо !!!

Илья Магрепахарипулаев

Level 3 Local Expert

Отличный добрый персонал быстро работают

Александр

Level 3 Local Expert

Ужас ПО ЗАПИСИ ! 21 ВЕК УЖАС НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Не одной заезды не дал бы вообще!

Виктория Юрьева

Level 5 Local Expert

Была в данной организации, обслуживание на высшем уровне, всё оперативно и быстро!!!!

Илья Г.

Level 5 Local Expert

Очень долго все делают, и ещё в этом мфц есть отдел который регистрирует транспорт и дерут бешаные деньги не понятно за что! Вбить данные в компьютер стоит 400р. Откуда такие цены? Чеки не дают! Расценок стабильных нет! Не законные поборы денег! Я считаю этот отдел надо вообще закрыть! Чтобы знали как обдирать людей!

валентин долганюк

Level 15 Local Expert

Очень вежливый персонал ( окно номер 1.) девушка сделала всё возможное чтоб мне помочь и это все вежливо и приветливо. Спасибо

Любовь Борисова

Level 7 Local Expert

Очень хорошая, удобная организация, в одном месте можно оплать разные услуги, оформить нужные документы, сделать срочное фото, сотрудники вежливые, приятно общаться!!!

margarita.glazikova.tmb

Level 2 Local Expert

Часто обращаюсь в МФЦ. Место, где можно оформить все документы и не нужно бегать по организациям. Вежливые сотрудники, быстрое оформление.

Катя Захарова

Level 2 Local Expert

Так приятно заходить в мфц. Обращалась не раз, все доходчиво объясняют, очень вежливые. А самое главное все специалисты находят к каждому свой подход

Константин Баранов

Level 2 Local Expert

Очень вежливые, грамотные сотрудники. Быстро помогли с вопросом, который волновал. Отдельно хочется отметить работу Селезнёвой Елены, побольше бы таких доброжелательных, грамотных сотрудников.

Anonymous review

Поменял паспорт, позвонил,спросил, нужно ли менять регистрацию на гос услугах. Сказали приехать. Работают с 8:30.Приехал в8:40.Кроме девушки на ресепшене никого! Подождите! Персонал начал собираться к 9:00! За это время про меня вообще забыли! Если бы не начал сам спрашивать, сидел бы там до сих пор! Специалист вообще не стал со мной разговаривать! Мы этим не занимаемся! Уделили их высочества мне внимания только после скандала, ито пришлось самому всё печатать! Мнение отвратительное!

Маруся

Level 9 Local Expert

Не плохое отделение МФЦ, все все знают, помогут, чисто, вежливые девушки, молодцы! Спасибо!

Qwerty

Level 2 Local Expert

Сотрудники не подготовлены. Сдаешь документы какие нужны по их словам и потом до носишь 10 раз, что на самом деле нужно

Чужестранец

Level 5 Local Expert

Девушка в 7 окне совершенно не компетентный и неприветливый сотрудник, в простейших вопросах не разбирается, работает на отвали с недовольным лицом, зря гоняет людей из за своей некомпетентности, ощущение что ей надоело там всё и она не хочет ничего делать.

лидия терентьева

Level 3 Local Expert

Удобно и быстро,без очередей,служащие внимательно отнеслись к моей проблеме,спасибо

дмитрий Самойлов

Level 8 Local Expert

Очень удобно, 5 дней паспорт, 5 дней замена прав водителя!

Светлана Нудина

Level 5 Local Expert

Делала загранпаспорт. Понравилась сотрудница, которая все тщательно проверила и исправила .

MFC My Documents

195 reviews