Пришлось обратиться в МФЦ по поводу переоформления документов. Очереди нет. Все обратившиеся спокойно и быстро обслуживаются. Огромное спасибо девочкам-специалистам 1-4 окна. Грамотные, вежливые, быстро решают все возникшие трудности. Умницы!!!
3
1
Наталья Стахурская
Level 3 Local Expert
June 11
Один из лучших МФЦ, сотрудники-профессионалы своего дела, помогли быстро решить вопрос. Давно не обращалась,пришла и была приятно удивлена тем переменам, которые увидела. Директор- молодец и просто прекрасный человек, все кардинально изменилось, преобразилось! Специалист Аня Кривошлыкова-умничка!!!
1
1
Софья Белай
Level 2 Local Expert
August 30
Спасибо большое за наличие возможности обслуживания на дому людей с ограниченными возможностями. Команда МФЦ профессионалы своего дела, люди с большим сердцем готовые прийти на помощь в трудную минуту!
2
2
Таня Булычева
Level 4 Local Expert
August 7
В МФЦ никто не работает все на больничном стояла на улице без дела , когда , увидела иду сдавать документы спряталась номерков нет отправляют всех домой или в Глубокую Позор Директору Всех людей отправляют домой зачем МФЦ микрорайон тоже самое Позор не работники 26 августа не работала программа всех отправили домой зачем работать в МФЦ Гриднева Анастасия Анастасия Плохой специалист ничего не знает спрашивает , и , смеются не хватает специалистов в очереди много времени 31.10.2023 сотрудники ушли раньше домой , и , всех отправили много людей стояло в очереди всех отправили домой Сотрудники не работают много людей талонов нет записи тоже прошу принять меры не все можно сдать документы всех отправили домой сами ушли раньше домой все люди сидели в очереди. Талонов нет специалистов не хватает Ворошилова 159 Б закрыли МФЦ. Ужасная работники МФЦ всё хамят дозвониться нельзя приходишь таланов нет специалистов трубку не берут или нет специалистов грамотных в МФЦ директор тоже мери не принимает Или Приходишь МФЦ закрыто Прошу навести порядок в МФЦ чего Вы сюда ходите спрашивают зачем время тратите новых взяли коллектив хамят в МФЦ старые тоже хамят, и это люди ещё работают ничего не знают Фамилию диктовать по Буквам много ошибок свою консультацию неправильно документы неправильно делают мы теряем деньги МФЦ набираете грамотных специалистов за ксерокопии деньги платим хорошие Курилкина Серафима Ужасный специалист ничего не понимает потом другой талон сиди жди в очереди специалистов нет
1
3
Ксения Сидорович
Level 3 Local Expert
July 5
Обратилась в МФЦ для замены документов по смене фамилии. Все сделали быстро, не было очередей. Менеджер Анна Кабаргина и директор МФЦ Елена Пономарева помогли решить все возникшие вопросы. Приятно удивлена качеством работы государственного учереждения!
2
1
Ирина Кириченко
Level 9 Local Expert
October 2
Как все госучреждения в нашем городе . Очередь, очередь и еще раз очередь.Но если очередь вы все таки дождались , вас обслужат весьма милые девушки . Ребенок получал паспорт , специалист , которая нас обслуживала, была очень приветлива. Все объяснила про пушкинскую карту, госуслуги, пожелала удачи 🍀. Сын остался доволен.
Мария Жукова
Level 3 Local Expert
July 8
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Ужасное обслуживание. Непонятная система очередей. Просидели пол-дня в ожидании документов. Сказали: "нужно подождать - час или два, или три". Работники ходят туда-сюда, а работают в итоге 1-2 человека. Кроме того, пришло смс о том, что документы готовы, можно забирать, а по факту их нет, сказали, что будут готовы через неделю, не раньше. И так 3 раза
В субботу не работают с реестром, и об этом нигде не говорится.
Надежда Иванова
Level 6 Local Expert
June 2
Замечательный персонал, вежлив, приветлив. В зале чисто. Всем рекомендую посещать данную организацию
2
Марина
Level 3 Local Expert
August 11
Ужасный сервис, неграмотные специалисты, получали паспорт ребен в 1 лет , заранее уточнила не будет ли проблем при поездке в Москву точно мы уедем, даааа конечно справку покажете, в итоге нас не выпустили из Москвы, нервы ужасные добирались попутками, спасибо огромное компетенции сотрудников, которые не знают элементарных законов
1
Любовь Спицина
Level 6 Local Expert
July 12
Всегда вежливые и отзывчивые люди! Оказывают помощь и поддержку на высоком уровне! Удобная запись.
Светлана Викторовна
Level 11 Local Expert
August 18
КАК, ПОЧЕМУ МФЦ работает с 11.00 ? !
Это всё для людей !?
Отзыв не поменяю. Возмущена, что отзыв отклонён.
Всё понятно без слов- услугу не получила, т.к. график работы МФЦ совсем неудобен населению
1
1
Ольга Б.
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Ведущий специалист Наталья Александровна Слабикова - профессионал своего дела! Доброжелательный тон, быстрое решение вопроса, необходимые рекомендации. Спасибо большое! Всему коллективу желаю профессиональных успехов! Бажкова О. Н.
5
2
Светлана Корнюшенко
Level 2 Local Expert
November 7
В структура не умеет работать с клиентами, многие не квалифицированные специалисты. Мне в моем вопросе не смогли помочь и даже не было попыток.
1
Vella
Level 10 Local Expert
July 14
Оформляли паспорта болельщиков ,все прошло за 20 минут,сотрудники вежливые,профессиональные!
Инна
Level 3 Local Expert
April 10
Ведущий специалист Слабикова Наталья Александровна, спасибо Вам большое за Ваше доброе сердце! Сколько терпения! Обслуживание и помощь на высшем уровне!
1
Роман
Level 5 Local Expert
September 9
Сидят о небесных крендельках думают и пофиг на все. Спустились из преисподней приняли человеческие обличье и радуются жизни
1
2
Ирина
Level 7 Local Expert
August 10
Нормальная работа гос. учреждения! Быстро, четко и понятно. Все в срок)))
7812 Носкова
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Приходилось взять справку, очень много людей как местных жителей, так и беженцев. Обслуживают вежливо, терпеливо. Все вопросы решаются положительно, быстро. Сотрудники стараются выполнять всю работу, несмотря на такую большую нагрузку. Девочки терпения Вам милые. Спасибо за все. С Уважением житель мкр. Лиховской Носкова Н. В.
4
Олеся Шиленкова
Level 4 Local Expert
February 4
Была на приеме по предварительной записи. Обслуживание очень на высоте. Грамотный специалист быстро принял, ответив на все интересующие вопросы.
3
3
Оксана
Level 7 Local Expert
October 23
Большинство сотрудников очень приятные и отзывчивые.
Анатолий Б.
Level 4 Local Expert
March 14
Оперативное, вежливое обслуживание. Помогает экономить время, нервы и деньги при оформлении сделок с недвижимостью и при решении других вопросов.
3
2
Елена А.
Level 4 Local Expert
November 9
Нормальный дизайн и вежливый персонал, но.. Так сложно взять талон
роман сорокин
Level 30 Local Expert
December 25, 2022
Друзья мои здравствуйте.
Я очень разочарован, что паспорт приходится делать со всем в другом месте очень неудобно
И бюрократия как была так и осталась
К примеру вы не можете прописать детей в паспорте,для этого сначала надо записаться в очередь,далее вы все равно не сможете прописать именно здесь, так как я проживаю ближе к Донецку и поэтому мне отказано от печати в паспорте ,что я являюсь отцом детей
Вот такая бюрократичесеая машина уже 100 лет
Тоесть всё сделано так чтобы человек не чувствовал себя уверенно в завтрашнем дне.......
Не понравилось одно что запись на одно время а по факту прождали 40 минут
1
1
Елена Кнурова
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Мне пришло смс Ваша услуга исполнена, придите за результатом. Пришла, дали талончик и сижу жду, в порядке выдачи талонов, для того чтобы забрать результат. Это издевательство, не в одной организации такого бардака нет. МФЦ создали для чего? Чтобы экономить свое время, а выходит что сидишь и тратишь его! Ужасное обслуживание девушки на стойке при входе.
6
1
Zeprei Kazmih
Level 6 Local Expert
May 7
Сотрудников нехватает. Запись по телефону отвратительная. Нельзя записаться в течении дня. В общем персонал отзывчивый
2
Илон
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Записался по предварительной записи на замену паспорта, в назначенный день пришел с документами, сдал их и через 3 дня получил паспорт! Выражаю благодарность руководителю МФЦ, Малышевой Елене за оперативность и за торжественное вручение этого важного документа для гражданина РФ! Самый лучший МФЦ на Диком Западе!
1
Сергей Д
Level 7 Local Expert
July 17
Отзывчивые сотрудники, особенно молодые
1
1
Александр
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Всегда очень много людей и местных, и гастарбайтеров, мигрантов, беженцев... Прием по записи, но ждать приходится. ОЧЕНЬ терпеливый и вежливый персонал - просто большое спасибо девушкам!
3
3
Елена Кравченко
Level 4 Local Expert
October 21
Приветливые, Вежливые работники.
Елена
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Внутри чисто, есть место для ожидания, работники вежливые, но это всё плюсы. Что бы попасть на приём нужно записался, запись идёт на две недели вперёд, это очень не удобно т. К. На всё документы есть ограничение по срокам, в итоге сделать их в МФЦ практически невозможно потому-что сначало нужно дозвониться, это сложно сделать, потом записался, а они сами предлагают определённый день, и другой выбрать нельзя, короче, это квест который нужно постараться что бы пройти. Вообще сделана организация для облегчения оформления документов, и помощи населению, а на деле это не работает
11
3
Divergent
Level 9 Local Expert
August 2, 2023
Не всегда соблюдаются нормы профессиональной деятельности,не информируют людей,какие документы нужны для оформления паспорта,узнаешь уже когда надо было принести,но не принес
2
2
Shakh
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Всё очень хорошо, быстро, обстановка очень приятная, людей мало, прохладно, мягко, аж и не нравится, что всё так быстро, зашёл с жары так хорошо и тут же уже выходить
3
1
Валентина И.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Грамотно, профессионально, быстро. Очень благодарна Кривошлыковой А С.
2
3
Александр Бондаренко
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
В целом, плохо отозваться не могу. Но хотелось бы, чтоб о нововведениях как-то быстрее узнавал ВЕСЬ персонал, а не спрашивали друг у друга по несколько раз. И скорость работы некоторых сотрудников желает оставлять лучшего... В остальном, всё отлично. Решались все вопросы с которыми обращался.
4
1
анна аббасова
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Всё нравится,персонал вежливый,отзывчивый,любой вопрос объяснят по полочкам разложат
4
1
Людмила Н
Level 4 Local Expert
May 13, 2021
В отделах работают грамотные специалисты, работу выполняют, быстро, качественно. Всегда вежливы. Приятно общаться и работать. Хочется пожелать коллективу, профессионального долголетия, и терпения. Ведь работать с людьми всегда очень тяжело.
4
10
Галина Колесникова
Level 10 Local Expert
September 22
Персонал не всегда вежлив.
1
Елена М.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Просто нет слов!Так работать нельзя!Третий день не могу дозвониться,трубку не берут или занято!Звоню каждые 5 минут а дозвонится смогла только один раз,и то не ответили на интересующий меня вопрос!Сказали звонить в соу защиту,а те говорят в МФЦ!Короче бордак страшенный,некомпетентность сотрудников,просто разогнать эту шарашкину кантору!Зато по телевизору рассказывают как удобно, всё на месте,всё вопросы решаются!Только не у нас!!!
7
ирина калиниченко
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Ужасное место. Квалификация некоторых сотрудников очень низкая. Процесс записи на приём очень сложный. Номерков всегда не хватает, а свободные окна без сотрудников всегда есть. Жаль, что иногда приходится туда ходить (не всё можно сделать онлайн).
5
2
ВИКТОР К.
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Отвратительно,прождали более трех часов,как нам обьясрили из 5 специалистов только 2 работают повопрсу ГРН, и это на 100000 жителей
3
1
ольга лазарева
Level 15 Local Expert
September 10, 2022
Много специалистов, все работают быстро. Есть своя схема получения талонов, надо понимать, что если талон взять не получилось, то будь готов к долгому ожиданию приёма. Всё сотрудники вежливые. Всегда очень много граждан, особенно после увеличения числа беженцев.
3
YT_ Девушка_
Level 15 Local Expert
December 3, 2022
Дозвониться практически не возможно. На приёме специалисты грамотно делают свою работу. Надеюсь проблем не будет никогда. Но отделение нужно расширять. Очереди большие, тем более всё время добавляются услуги.
2
Марина Ширина
Level 6 Local Expert
March 30
Девочки и мальчик, очень хорошие специалисты.
1
1
Станислав Королёв
Level 9 Local Expert
February 18, 2023
Спешил, пришел без записи, попросили посидеть подождать, вызовут. Ждал не больше 8 минут, верифицировал госуслуги за 10 минут. Быстро, вежливо, все по делу,респект!
2
Наталья Х.
Level 3 Local Expert
March 13
Сколько раз обращалась, все быстро сотрудники компетентные.
1
1
Наталия Бондаренко
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Все отлично, быстро, вежливо, все бы так работали!