Хочу описать свою ситуацию. Записались мы на прописку, (обязательно)записались на прием, в живую очередь ни кто не принимает, ее просто НЕТ! Приехали, но нам сказали , что необходимо перезаписаться...опаздали на минуту. ДОРОГА С ГОРОДА, БЫЛА ОГРОМНАЯ ПРОБКА) Перезаписались, приехали! Снова проблема! Мало того,что разговаривали с нами очень принебрежительно, дак еще и грубила специалист, к сожелению не запомнили ее бейджик(Ф.И О).. но размолеваная дама, с чёрным маникюром, и наклееными ресницами просто ошорашила тем, что снова необходима перезаписаться, так как нужно привести с собой несовершеннолетних дольщиков!!! Нет, слов! Хотели предоставить данные паспорта моих детей(дольщиков) с госуслуг, для прописки папы, но нет! Нам сказали это не подходит... Мало того ,что мы проживаем в городе, и каждый раз матаемся туда, с ребенком 4месяца... Эта и грубиянка! Ни какая не спициалист! С приподнитой бровью бросила нам документы и распрощалась с нами взмахом ресниц... Пипец!
Просьба, к начальству данного центра выбирать в отдел кадров кампитентных сотрудников, так как , такие дамы, должны стоять в другом месте и хлопать своими искуственными ресницами!!!))
Хороший спициалист,должен дать необходимую информацию сразу на приеме, список документов на услугу. И введите уже живую очередь, ведь люди не могут просто так приодить по делу и уезжать обратно, а вдруг приехал за одним делом за одно и подать документы на другое, чтобы дважды не ездить.
1
Ольга Кондратова
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Пришлось воспользоваться услугами МФЦ на ул.Ленина,в Павловске, работа организована,на ресепшен ответили на все интересующие вопросы,вообщем довольна,2 недели ждала запись,чтобы попасть на приём
Светлана Куфаева
Level 3 Local Expert
February 4
Талон выдали на 12.00,целыйчас ждали объяснили, то обеденный перерыв никто не отменял. ВОПРОС ЗАЧЕМ ДАЁТСЯ ТАЛОН НА 12.00?
Олеся Колб
Level 18 Local Expert
October 5, 2023
Я очень долго ждала , когда же появится данный комментарий. Расскажу. Обратилась Я в данный МФЦ чтобы мне помогли сделать справку. Знала бы, что могут помочь откуда нужна справка пошла бы сразу примяком. И так записалась через ГосУслуги, приехала из другого города. Опоздала на 5 минут, навигатор повёл другой дорогой, приехала и постучала в окно, так мне сперва сказали ждите не зная сколько, потом нашли время и и то не сразу. Итог пришлось ждать 2 часа, потом сказали зайдите в начальнику. Зашла , его уже не было. Время было 11:45. Оказалось что уже обед. Странно как то. В госучреждений обед с 12:00 до12:48. Прождала. Время наступило, вызвали. И тут просто калабс, при этом я звонила и спрашивала какие нужны документы. Хорошо привезла все. Девушка, Я бы сказала фамилию, да не буду. Помню длинные черные волосы, худенькая. Во -первых не клиентоориентирована совсем, ни здравствуйте, ни проходите, ни садитесь вообще не было. После 5 минут разговора я понимаю, что сотрудник совсем не хочет работать. От слова совсем. Хорошо, приняла документы. При этом не спросив ни телефона, ни электронной почты, чтобы знать когда будет готовы документы. После Я вышла и обратилась в окно для информации, мне сказали если уже не написали электронной почты, сделать и добавить не можем. Вот вам телефон, звоните. Хорошо, дата и время было указано. Пришло время готового документа, так никто на указанном номере не взял трубку. Ни утром, ни днём ни вечером. Звонила в течение недели Вопрос, как работают сотрудники? Работают ли? После всего понятно, что сотрудники не хотят работать. Итог звонила на 8800, тут сотрудники контактцентра работают на 5. Они сами дозвонились, сказали готов документ. Приезжайте. Контак центу 5, девушка которая помогла 5 вам. А вот МФЦ, нужно провести с сотрудниками полное обучение.
3
Тамара Афанасьева
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Пришла в МФЦ поменять паспорт, госпошлина была оплачена через Сбербанк онлайн её не приняли сославшись на разные реквизиты, но паспорт оформляет миграционная служба, и пришлось оплачивать через терминал который стоит там(числится за ИП комиссия с трёх сот рублей составила 70рублей), сказали оформите возврат того платежа через паспорный стол:нужно справку с банка о реквизитах которая в банке стоит 200 рублей, в банке сказали что платёж действительный а с нас сдирают деньги
1
Анастасия Бусаева
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Замечательно абсолютно всё!!!! Никаких очередей, всё строго по времени. Девочки,работницы МФЦ, очень вежливые, всё подскажут, помогут.МОЛОДЦЫ!!!!!
Stepan Rasputin
Level 5 Local Expert
January 11, 2024
Минусов нет одни плюсы все вежливы деликатны работают быстро и качественно
2
Виктор
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Был сегодня в Мфц документы принимала новая девушка. Очень вежливый и квалифицированный специалист побольше бы таких людей. Спасибо ей большое!!!
Людмила Людмила
Level 5 Local Expert
October 3, 2024
Девочки очень вежливы, отзывчивы.
Ольга С.
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Отвратительное место. Взяла талон, просидела в очереди, в одно окно вызвали три талона с периодичностью в пару минут, сначала обрадовалась, что все очень быстро продвигается, но подойдя к нужному окну охренела от того, что ни один талон из вызванных еще не принят, напротив в окне сидела девушка, у нее не было ни одного посетителя, я подошла спросила можете ли вы меня принять, на что она согласилась, но если я пойду и перебью талон на ее окно. Персонал не компетентен во многих заданых вопросах, была здесь же в 2019 впечатления были гораздо лучше!!! Где те специалисты которые работали ранее? Сейчас сотрудники ужасные
3
ЕЛИЗАВЕТА Р.
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Очень тяжело дозвониться,когда приезжаешь ,дама в окошке через губу разговаривает,может и голос на пожилых людей повысить.
2
александра спицина
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Очень долго принимают отвлекаются на свои личные разговоры по телефону за часа принято только один человек ужасно. К нам приезжает мфц и такое чувство что мы не люди тянут время приёма или специально делается три недели до меня не доходит очередь ужасно просто
4
Елена Д.
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Работники знают своё дело на "5". Но вот за что-то, придётся платить😁, и даже аппарат поставили, ну очень удобно😂
1
<#> Говорухина Любовь
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Специалисты супер
Виталий Виталий
Level 13 Local Expert
September 1, 2021
Не понятна сама идея создания мфц, все только сложней и запутанней стало, особенно, когда выяснилось, что сайт госуслуги и мфц это не одно и то же. Они даже не дружат
4
Галина Г.
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
Вежливые сотрудники.Приятное отношение к клиентам.Изменилось в лучшую сторону.8 лет назад обращалась,раньше были грубости и равнодушие к клиентам
3
Кот
Level 9 Local Expert
February 12, 2020
Пришли оформлять материнский капитал - такое впечатление, что сотрудники в этом совсем не компетентны (одна сказала, что нужна прописка, другая, что нет...) в конце сказали, что на сегодня талончики закончились, хотя было всего около двух часов дня. Пошли в пенсионный, оформили всё без проблем. Оказалось, что прописка не нужна.
5
1
Владимир К.
Level 3 Local Expert
June 18, 2019
Спасибо что помогли в одной ситуации, но более туда я бы не стал обращаться. Во первых нужно записываться через ГОС УСЛУГИ "там чёрт ногу сломит". Если молодые не могут там толком разобраться, то что говорить про родителей и стариков. Отношение с безразличием, не кто не хочет помогать простым людям. Прошу простить если задел тех кто старается работать. Нам помог из всего коллектива только один человек
8
1
Дмитрий З.
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Не могут нормально проконсультировать. Впрочем как и все остальные МФЦ. Невозможно дозвониться.
4
1
Семён К.
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Очень хорошие сотрудники быстро решают проблему советую
1
3
анна набокова
Level 7 Local Expert
July 24, 2021
Все объясняют, разжовывают. Очень отзывчивые
3
Светлана Радченко
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
Не понравилось отношение персонала к людям. Просто кошмар🤦♀️
3
1
Anonymous review
January 17, 2020
Быстрое, граммотное обслуживание. Очень довольна сотрудничеством.
2
6
Егор Чернаков
Level 8 Local Expert
March 28, 2020
Чтобы попасть к специалисту нужно прождать много времени а по записи бывает и только через месяц попадёте
5
1
Волк
Level 6 Local Expert
June 29, 2021
С наружи здание в ужасном виде. Страшно заходить.
3
@yunlyasha я в инстаграм
Level 12 Local Expert
February 3, 2021
Не пробьёшься. Очередь нужно занимать за неделю. До дня Х.
4
1
Любовь Абушахманова
Level 3 Local Expert
October 26, 2020
Очередь. Очень долго ждали. Хотя пришли по предварительной записи.
3
1
Байрамали Косумаев
Level 3 Local Expert
March 4, 2020
Очередь большая и не движется. В добавок некоторые без очереди 😡. Система плохо работает.
6
1
Марина
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Очень долго обслуживают
2
1
super
Level 4 Local Expert
October 1, 2019
дозвониться не возможно ни на 8 800 . а на местный вообще не бросают трубку .
6
2
Надежда С.
Level 8 Local Expert
August 17, 2019
Сидишь в очереди весь день и можешь не попасть на приём к специалисту
6
1
Виктория З.
Level 4 Local Expert
January 17, 2020
Запись только через месяц, очень сложно попасть
6
1
Светлана Осипчук
Level 10 Local Expert
July 22, 2019
Можно решить большинство вопросов, касаемо документов.