MFTs g. Khimki
4291 review
January 31
Только положительные эмоции. Рядом с входом вкусный кофе, в зале удобные кресла, есть даже небольшая детская зона. Персонал очень вежливый, всегда помогут. Что можно было бы улучшить, так это увеличить количество консультантов и компьютерных мест для самостоятельного (при помощи) консультанта оформления на сайте госуслуг.
2
1
November 18, 2024
По обслуживанию: Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания в очереди минимальное. Сотрудн ики компетентны и готовы помочь с любыми вопросами.
По обстановки. Просторное и хорошо освещенное помещение. Чистые и комфортные зоны ожидания. Доступно для людей с ограниченными возможностями. Есть детский уголок.
2
November 2, 2024
Классное место, на стойке на входе всё подскажут, большой удобный зал ожидания, электронная очередь, в целом всë удобно, решают 99% вопросов клиентов. Многое сейчас можно сделать самому не выходя из дома через приложение Госуслуги, приложив фото с телефона, если нет сканера, и придя в МФЦ только для предъявления оригиналов документов.
2
March 18
В принципе хорошее место. Правда, была в понедельник, после выходных, поэтому везде во всех окнах было много клиентов.
В отдельной комнате установлены 5 компьютеров, где можно работать самому и при этом есть два помогающих человека.
Так вот, чтобы попасть в эту комнату пришлось отстоять в очереди час. И то ли это было так потому что понедельник или здесь всегда так непонятно.
Большое длинное здание, вдоль всего здания есть парковка. В целом можно достаточно быстро решить свои проблемы.
December 5, 2024
Мне лично все нравится в этом МФЦ. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные, всегда готовы помочь. Очередь идет б ыстро, потому что много рабочих окошек.
Единственная беда-это наши граждане, для которых поругаться-это святое. Неадекватные клиенты, к сожалению, и пишут плохие отзывы.
Терпения сотрудникам МФЦ!
2
1
October 30, 2024
Т.к. альтернатив нет, приходится пользоваться тем, что есть. Обычная организация. Есть и отличные специалисты, есть и посредственные. Пользуюсь их услугами по мере надобности. Удобно, что рядом с домом и там все вежливые. Единственный значимый минус, что не следят за информацией о себе в других информационных ресурсах, таких как 2гис, Яндекс, где некорректно выложены контактные данные. К примеру номер контактного телефона должен быть указан в следующем виде 122(доб.3 доб. 52239) или 8-800-550-50-30(доб.3 доб.52239), а на данных ресурсах указано 122(доб.352239) или 8-800-550-50-30 (доб. 352239). Нужно бы исправить для удобства пользователей.
2
March 5
Всегда остаются пол ожительные эмоции)
Очень вежливые сотрудники, самое главное делают и знают свои обязанности на высоком уровне. Хочу отметить сотрудника Гусеву Елену Николаевну. Лучший сотрудник 👏🏼👏🏼👏🏼
December 18, 2024
Огромное спасибо начальнице за помощь в решении проблеммы. Всё удобно, очередей нет. Учат граждан как заказывать необходимые документы через сайт. Но пожал уйста подумайте чтобы был специалист который сможет помочь тем кто иностранный гость. Я гражданин Республики Беларусь и приехал оформить наследство и переоформить собственность и у меня нет российского телефона и паспорта и вида на жительство и регистрации - но требуются справки и действия которые можете выполнить только вы.
4
2
November 7, 2024
Мне все понравилось, получала паспорт, меняла другие документы в связи с изменением ФИО.
Все быстро довольно.
Главный специалист Чижикова Татьяна - просто топ, вежливая, инициативная, я пришла вечером прямо перед закрытием - ни следа усталости или раздражения от толпы, которая через нее прошла днём. Всё сделала, объяснила и подсказала. Спасибо!
February 20
Отличные специалисты, всё доходчиво объясняют, очередей нет. Есть место для парковки, чисто. Терминалы для оплаты госуслуг тоже есть, за это отдельное спасибо.
2
January 27
Весомо изменился функционал, очень многие документы теперь можно получить через госуслуги и др., гораздо дешевле. Очереди поэтому отсутствуют. Персонал отзывчивый, готовый мвсе разьяснить и помочь. Очень удобный центр по задумкам.
November 16, 2024
Как и все МФЦ этот тоже удобен в ша говой доступности от остановок городского транспорта как в самих Химках, так при поездки из Москвы от станции метро "Планерная"если надо заказать документы на недвижимость,находящуюся в городском округе г.ХИМКИ.
1
January 24
Хотелось бы без очередей, но это болезнь всех МФЦ. Когда много народу, а это в большинстве случаев в зале душно. С парковкой тоже не все просто, иног да приходится парковаться на противоположенной стороне от МФЦ, так как место рядом для авто найти большая удача. В целом обычный МФЦ, как и многие другие. По работе все в сроки, консультации и помощь доброжелательная.
November 27, 2024
Территориально моя жилая недвижимость относится к этому МФЦ. К моему большому сожалению((. Ужасное место! Несколько раз была вынуждена обратиться в данное заведение по вопросам получения различных документов и каждый раз масса негативных моментов и разочарование. Сотрудники абсолютно неквалифицированные,демонстрируют полную некомпетентность и нежелание помочь. Один раз заказывала документ для суда,выдали такой,что весь суд смеялся. Сегодня обратилась по вопросу получения справки для моей мамы, инвалида второй группы. Пришлось обойти несколько окон,в каждом из которых мне озвучивали абсолютно разную информацию, в итоге документ я так и не смогла получить. Самое смешное, когда в МФЦ выдаётся неверный документ или предоставляемся некорректная информация, то они называют себя «почтальонами», а когда пытаешься выяснить в какой государственный орган можно обратиться напрямую за нужным документом, то работники этого заведения сразу именуют себя «государственным органом». Что за орган такой,в котором царят бардак, непрофессионализм и отсутствует элементарная компетенция по большинству вопросов. Не советую сюда обращаться. Лучше потратить время и доехать напрямую в ведомство, которое отвечает за конкретную сферу. А эти центры пора прикрывать,никакого удобства, как нам обещали при их создании,нет.
4
3
October 24, 2024
Огромная благодарность девушкам при входе, очень терпеливо и подробно все объясняют. Куда идти и что делать. Да не совсем совершенная бюрократичнская система, то адрес не тот то время ожидания увеличивается. Но само МФЦ в этом не виновато. Сотрудники хорошо общались с ребёнком, предлагали дать все для рисования. Приятный офис, много мест для сидения.
February 3
Необходимо было поставить запрет на сделку с недвижимостью , сказали проходите в самый конец.
Прошла, а там стоит толпа из 8 человек, запах не самый лучший и все это, чтобы пройти в комнату где сидит 1 единственный работник и приглашает по одному человеку, хотя стоит 5 компьютеров.
Обычно, работают и подходят и подсказывают одновременно нескольким людям. Здесь же, образовалась не здоровая ситуация!
Обратите внимание на - это сотрудники!
3
February 22
Огромная благодарность специалисту Нестеровой Ольге за терпение, доброжелательность и искреннее желание помочь! У меня был сложный вопрос касательно з амены загранпаспорта.. Большое спасибо и всех благ!:)
March 3
Впервые в жизни пишу отзыв о работе госучреждения, но случай явно за гранью вменяемости.
Оформлял сейчас в Химкинском МФЦ свидетельство о смерти отца. Моральное состояние по этому поводу - понятно какое.
Ожидание попадания к сотруднику - несколько часов, но ладно, работы много, сотрудников мало - все можно понять.
В итоге прошел к окну, долго оформляем с девушкой-сотрудницей документы.
В ходе общения задаю вопрос, как быть с выпиской умершего папы из адреса регистрации?
Сотрудница дает мне бланк заявления в ОМВД о снятии с рег.учета, заполнил, вернул ей, она мне сообщает, что мне сейчас должно прийти какое-то письмо на электронную почту.
Смотрю в телефоне почту, вижу, что туда упало письмо от портала Добродел, с темой "Оцените работу сотрудника".
Сотрудница МФЦ говорит - да, да, вот это, дайте телефон.
Выхватывает у меня телефон, проходит оттуда по ссылке на Добродел, и начинает проходить там какие-то опросы, проставлять оценки...
Я говорю - простите, а вы что делаете?
Она говорит - вы должны оценить работу сотрудника.
Говорю - ок, хорошо, я оценю, если и когда сочту это нужным, а прямо сейчас что происходит??
Вот это присылание мне какого-то письма с опросом о своей работе (которая еще не закончена!), вырывание телефона у меня из рук, и какие-то непрошенные мной манипуляции в нем - это что??
После моего вопроса сотрудница телефон мне вернула.
Написанное и отданное ей заявление о снятии умершего отца с регистрационного учета на моих глазах порвала.
И сказала идти получать новый талон и обращаться заново за получением услуги снятия с рег.учета.
Хотелось получить комментарий от руководства МФЦ по поводу вышеизложенного трэша.
December 8, 2024
Была здесь впервые, подавала документы на замену паспорта. Записалась на доброделе, во время пришла, меня вовремя приняли! Без задержек, вежливые сотрудники, подсказали, помогли. Через 7 дней пришла в другую дверь, получать результат, так же записалась, пришла и сразу приняли! Много функций есть в этом МФЦ! И вообще, Россия самая лучшая страна в мире! Нигде нет бесплатной медицины, и таких крутых ГОСУСЛУГ!
1
March 27
Минус звезда потому что на время моего посещения не работал интернет и всех посетителей отп равляли ни с чем.Наверно это не вина собственно МФЦ,но осадочек остался.Теперь о хорошем.Вежливые сотрудники,отдельная благодарность специалисту Илюшиной Ольге,быстро,грамотно помогла написать заявление,отсканировав все документы,дала консультацию по всем вопросам.
March 18
Это позор, ка к организован процесс подачи заявления на субсидии за ЖКХ. 10-15 человек в очереди, принимает один сотрудник МФЦ. Пожилые и очень пожилые люди вынуждены стоять несколько часов в живой очереди, в узком закутке, без стульев. Пробовали записаться через госуслуги на определённое время, пришли ко времени, а нам заявил администратор, что у них в окно "госуслуги" (Субсидии оформляют там) только живая очередь . Как так получается? На сайте госуслуг нас записали на приём, дали номер очереди, а по факту ничего подобного. Ладно бы ожидание в очереди было недолгим, но стоять в 83 года два часа в очереди - это чересчур.
December 24, 2024
Не смотря на положительные отз ывы, мне не удалось получить услугу в этом МФЦ, не смотря на то, что услуга была оплачена. Когда пришло время получить егрн, по доверенности, оказалось, что у них не один день не работает какая то программа и они не могут выдать мне егрн. В результате сделка по отчуждению недвижимости была сорвана, а услуга так и не оказана. Вот такая правда жизни. Интересно, чем у них занимаются айтишники, что не могут настроить работу программы.
1
2
April 1
Ужас. Кому в этом аду "комфортно", вообразить не могу - толпа, гвалт. У меня есть учетная запись на госуслугах, поэтому меня отправили в торец зала, оформить заявку на компьютере самостоятельно с помощью консультанта. А там таких желающих полно, и очередь живая, не электронная, без всяких талонов. Передо мной стояли пять человек, а потом пришли ещё пять таджиков: "Нам брат очередь занял!" (Да, один действительно был впереди меня. Но ведь один, не пять!) И эта очередь еле идёт: пока-то каждый усядется, да вспомнит свой пароль, да найдет нужную форму... Я уже прождала 20 минут, пришедшие пятеро - это ещё полчаса минимум. И приходится именно стоять, отойти и сесть невозможно, потом скажут "Вас тут не стояло". Сделайте электронную очередь для такого рода посетителей, как минимум!
2
March 29
Остались о трицательные эмоции. Девушка на стойке отправила меня в ненужный мне кабинет, думая, что я неверно оформляю электронное заявление через госуслуги. На то, что услуга недоступна в моем регионе и мне нужно подать заявление вручную в окне для связи с соц.защитой сказала, мне все равно пройти в тот кабинет. В итоге я простоял 40 минут в очереди, чтобы мне сказали, что я и так знал. Но и это ещё не всё. В окошке 21 (соц.защита) стояла плашка тех.перерыв, сказали что сотрудник на обеде, но его очень долго не было. Далее подошёл, видимо, другой сотрудник, который на вопрос о том, как мне оформить заявление на ежегодную выплату почетному донору России
October 30, 2024
Вчера посетила МФЦ, ожидание очереди составило почти час, настроение стало падать, но когда попала к Мамышевой Алине, была приятно удивлена доброжелательностью и профессионализмом сотрудника, обсудили все возможные варианты, детально все обсудили и я ушла в прекрасном настроении, большое спасибо за таких сотрудников!
April 7
Всегда всё быстро и продуктивно. Вежливые сотрудники. Парковка, правда, маловата - иногда бывают сложности.
October 24, 2024
Хочу поблагодарить Березан Наталию Юрьевну🙏отличный и очень хороший специалист. Доброжелательная и очень добрая девушка .
November 17, 2024
Продуманное расположение, удобно оформлять в одном месте, электронный терминал и табло, милые девочки принимающие докум енты, последнее время очереди стали маленькие.
October 30, 2024
Главный специалист Елена не знает, каковы её действия при приёме заявления на расторжение брака. 20 минут звонила по телефону, с кем-то консультировалась, выбирала какие-то даты, ответить на вопросы не могла. На уточнение, а сколько ещё времени нужно, ответила "минут 40 на каждого из пары" (с). Выбрали время, ну ок. Далее, пробегая мимо по холлу, девушка (видимо, имеющая отношение к ЗАГС), говоря по телефону, бросила нам: "нет, не 1 декабря, у вас 3 декабря" (с). После моего обращения: " Девушки, а нельзя ли побыстрее"(с) я услышала грубый ответ этой прекрасной барышни: "не девушки, а ответственные лица ЗАГСа". Ну, если, обращаясь, к двум одновременно стоящим передо мной девушкам, их надо называть " ответственные лица ЗАГСа ", то я приношу свои искренние извинения. Но считаю, что подобное поведение сотрудников МФЦ просто позорит эту замечательную организацию, никогда ещё и нигде с подобным не сталкивалась, всегда в МФЦ все милые и разъясняют информацию очень доступно. В общем, это позор.
2
March 20
Народу конечно многовато, но всё сделали за од но посещение (продление водительского удостоверения) нужен только паспорт, справка и водительское удостоверение старое. За меня всё заполнили, сфоткали и через два дня получил новое удостоверение. Класс, если учесть, что в ГАИ запись открыта только через неделю.
November 30, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников всегда помогут на высшем уровне. Особая благодарность Чижиковой Татьяне не смотря на то, что я не корректно сыорму лировала запрос помогла и до такой степени вежливо, что в лчередной раз убедилась призодить только сюда.
December 11, 2024
Обычный МФЦ. Персонал вежливый, корректный. Все вопросы по оформлению документов от приема, оформление, и до выдачи - отлаженный процесс. Конечно, это занимает определенное время. Кому-то кажется чересчур долго. У меня проблем не было. Я остался доволен.
4
February 8
Очень невежливый персонал. Полгода назад купили квартиру, принесли документы, вроде бы все переоформили, НО!!! ничего не изменили, квитанции не п рисылали. Оплачивала квитанции оказывается по старому счету и никто даже не посмотрел, что данные неправильные.
Пришлось приезжать второй раз, предоставлять квитанции, чтобы деньги с одного счета перевели на другой.
Сотрудница не умеет печатать, набирала одним пальцем, потратила много времени .
November 8, 2024
Неплохое место,единый центр,где можно подать заявления по разным вопросам в различные государственные органы.Много места.Удобно ожидать своей очереди на оформление,но очереди бы не было если было-бы больше специалистов. Очень много окон приёма а работников нехватает.
November 19, 2024
Мне плохо бывает от мысли, что нужно идти к вам! Девченки молодцы, стараются, к ним нет претензий, но вот к организации предоставления услуг, полно вопросов, то ли нет ресурсов, толи нет сотрудников, короче надо что то менять! Вы просто непредставляете сколько недовольных людей!
2
February 20
Из плюсов что рядом с домом ,по моему вопросу об установлении запрета на сделки с имуществом мне отказали сказали самостоятельно на госуслугах я объяснила причину что не могу самостоятельно это сделать(временное ограничение работы с компьютером)и все равно мне сказали идти в зал за компьютер.Мы в регионах не оказываем таких услуг?почему Москва делает ,Левый берег делает а тут нет......
January 27
Все быстро и по делу оказали услугу.
Доброж елательный персонал все объяснили и показали.
Сделан хороший ремонт, все для людей.
February 18
Бывает многолюдно, душно, нервно.., но специалисты очень грамотно, терпеливо , вежливо всё объясняют, помогают... Спасибо, дево чки)))
March 12
Большой МФЦ, но на против р жилом доме на 1м этаже, где Озон и Яндекс открылось бюро переводов, и теперь стало ещё удобнее. Сразу и перевод можно через дорогу заполнить и любое заявление и документы распечатать! Так что обращайтесь
July 11, 2024
50/50 Персонал вежливый, НО квалифицированый не весь... Запрашивали документ, объяснили девушке какой именно, потом подошла вторая, уже им двоим объяснили, они вроде всё поняли, оформили. Мы оплатил. По готовности приехали получать, а выдали не тот документ который нужен. Выяснили, что мы запрашивали не то, что нам нужно и деньги, естественно, никто не вернёт☝️ Пришлось повторно обращаться и другому специалисту всё разжевывать и 4 раза перепроверить, правильно ли она поняла, что нам нужно и естественно опять оплачивать...
Если не хотите терять время и деньги, тщательно проверяйте, что они оформляют!
7
1
February 16
На удивление, не смотря на множество людей, очереди небольшие, чисто, все вопросы решили, услуги предоставили. Хороший МФЦ
April 2, 2024
Вежливый персонал. Много окон. И пяти минут не ждал. Всё подскажут, помогут заполнить. Большая бесплатная парковка. Рядом автобусная остановка. В одной половине здания "А" подача заявлений. В другой "Б" выдача документов. Из минусов то что нельзя сразу подать и получить ответ. Мне пришлось через 10 дней получить документы по заявлению.
5
2
April 8
Хороший центр,мало народа,можно записаться по теле фону,хорошее ,обслуживание.Девушка долго со мной занималась,надо было восстановить свидетельство о рождении,звонила в разные архивы,в итоге все было сделано,большая благодарность таким сотрудникам!!!
April 9
Восстанавливала документы. Все объяснили, подсказали. Все автоматизировано. Документы были готовы в кратчайшие сроки.Очень вежливые сотрудники.
March 2, 2024
Облужили в течении 20 минут, несмотря на большое количество людей. Чисто и комфортно. Единственный недостаток, в комнате с компьютерами для само стоятельной подачи документов (есть услуги которые предоставляют исключительно через подачу в электронном виде) часто большая очередь, хорошо бы предусмотреть дополнительные рабочие места для посетителей
5
2
February 18
Специалист Буринская, имя не помню. Просто ужасная хамка! Просила её помочь мне с документами, она ответила, Вам надо, вы и делайте сами. Это в отделе с компьютерами. Мне надо было поставить запрет на действия с недвижимостью без моего вмешательства. Такого хамства в мфц я ещё не встречала. Обидно, что в таком учреждении работают такие люди.
1
July 16, 2024
Всё четко, оперативно и подача документов, и получение. Подача, конечно,дольше, а получение, буквально, пара минут. Внутри есть куллеры с водой,детский уголок, много кресел,где можно дождаться своей очереди. Парковка, неудобная, бывает , не хватает мест, но она есть и это-плюс.
1
September 11, 2024
Хороший центр. Приветливый персонал. Можно оформить много услуг в одном месте. Единственный минус - очень много людей. В социальный отдел вообще без талонов и там живая очередь, которая перекрывает смысл такого современного центра
1
1
December 16, 2024
Я очень благодарна от души , мед брату. Апраксину Алексею, за за отличное отношение к па циентам и роботу,, молодец умница!
December 12, 2024
Филиал ада!
До сих пор не понимаю чем МО отличается от Москвы. Регламенты у каждого свои. Если в Москве при получении постоянной регистрации пришел-сдал паспорт, то в Московской области (г. Химки) ты сидишь час и смотришь, как твои сканы паспортов заносят в базу сотрудник. Зачем мне это надо, я так и не поняла, но так сказал сотрудник «мы не Москва».
2