MFTs gorodskogo okruga Elektrostal

4.7

2922 ratings

Rate this place

Уличный гид♠️

Level 6 Local Expert

Приходил сюда подтвердить паспорт болельщика. По первому впечатлению, визуальному. Мне будто бы не совсем была понятна, внутренняя обустроенность, то есть расположение окон и т.д. Но это был обман, ведь сотрудники там оказались весьма компетентными, отзывчивыми. Рассказали всё от А до Я, в течение буквально 30 секунд, за что большое им спасибо❤️ В процессе процедуры, сотрудники заметили различия, во внесённых данных в госуслугах и паспорте. И сказали что мне не смогут одобрить мой паспорт болельщика. Но даже и тут они нашли выход, молниеносно все исправив, и дав возможность мне подать новую заявку в тоже время. Людей не удивление было не так много, персонал очень отзывчив. 10/10

Лана Л.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо администратору Наталье за помощь и внимательное отношение.Приезжали из другого города,Наталья помогла решить наш вопрос чётко и профессионально за один день.

Наталия Б.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Очень хотелось бы отметить грамотную, быструю и качественную работу сотрудников МФЦ на Победе в Электростали: Шараповой Олеси Константиновны и Иванкиной Анастасии Александровны. Так получилось, что несколько раз обращался по различным вопросам и попадал именно к этим двум девушкам, которые делают все, чтобы клиенты получили качественную услугу, вникают и решают любую проблему! Олеся и Анастасия - большие молодцы; побольше бы таких специалистов!!!

Полина Спевакина

Level 16 Local Expert

Очень аперативно, вежливо, четко! На стойке информации девушка Виктория на отлично знает свою работу. Оператор за окошечком решила проблему за 2 минуты! Рекомендую!

Владимир Антонюк

Level 8 Local Expert

Менял здесь водительское удостоверение (права). Зашёл просто спросить, что да как. Спрашивают: в/у и паспорт с собой, всё проходите сейчас всё оформим. 20 минут и меня отпустили, сказали ждите позвонит робот когда в/у будет готово. Через неделю (после звонка) пришёл, сдал старое удостоверение и получил новое.

Александр Комогоров

Level 5 Local Expert

Все как всегда на высшем уровне. Добродушный персонал который всегда поможет и подскажет что и как сделать!

Елена Прокофьева

Level 8 Local Expert

Мне нравится этот МФЦ.Всегда чисто,в холодное время-тепло.Работают быстро.Народу много,но очень быстро идет очередь.Сотрудники внимательные,администратор всегда помогает и подсказывает.

Ната

Level 8 Local Expert

Когда мне приходилось посещать этот центр, все проходило очень достойно. Персонал вежливый, внимательный, всегда помогают, если нужна помощь. Все мои вопросы были очень профессионально решены. Еще нравится, что много мест для сидения, можно ужобно подождать

Светлана Горчакова

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Всё объяснят, подскажут, быстро обслужат. Даже если большая очередь, ждать придётся не долго. Всегда чисто, большой зал ожидания.

Александр Нечаев

Level 2 Local Expert

Отличные грамотные специалисты вежливые готовые ответить и оперативно решить оченъ многие вопросы.

Азс Заправщики

Level 3 Local Expert

Пришёл заменить паспорт. Оператор отправила оплачивать гос пошлину на ресепшн. Там мне говорят идите к оператору. Я ей сказа что только от туда, отвернулась и начала общение с другим клиентом.

Александр Н.

Level 8 Local Expert

На каждый сдаваемый листик просят брать отдельные талоны, хотя услуга одна и та же. Нарушают РП от 19.02.18 № 260-р, № 479-ФЗ. Операторы по вечерам стоят набиваются статистику талонами. Работают очень медленно. В бумагах бардак. Если за неделю не забрал, бумаги отправляют в архив и далее их не найти. В отделении душно, можно в обморок упасть. Услугу по принятию документов в рег палату принципиально оформляли почти 3 часа. Половина операторов сидит в телефонах, вместо работы с очередью.

Ирина

Level 5 Local Expert

Мфц г. Электросталь, пр. Ленина. Обращалась по поводу безработицы, так как данная организация взяла на себя такие полномочия. Ничего не сделали, пособие по безработице не получала, работу не подобрали. Предложили самой связаться с бухгалтерией и выяснить почему не начислили деньги.Безобразное выполнение своей работы. Для чего тогда берут на себя такие полномочия. Попросила подать заявление в пенсионный фонд, в прокуратуру для дальнейшего диалога по своему вопросу, тоже полный игнор.

Ирина

Level 7 Local Expert

МФЦ рядом с моим домом. Это очень удобно и это хороший центр! Вежливые операторы, администраторы, мне очень нравится! Просторно, чисто!

foollHouse(O_O)

Level 7 Local Expert

Ничего сверхъестественного сказать не могу. Хороший центр, чистый, уютный, нет больших очередей и давки. Парковочные места в достатке. Сотрудники принимают быстро. Лично у меня осталось хорошее впечатление.

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Пришли заказать документ, потому что не смогли разобраться самостоятельно дома через госуслуги. Знаю, что эту услугу совершено точно делали пару лет назад в МФЦ без проблем. Сейчас на входе сразу начинается "делайте сами через госуслуги", объясняем, что не можем сделать, начинается какой-то поток речей о том, что такой услуги не предоставляют, говорим "помогите нам", тут нам сказали, что мы не так разговариваем, а так нам бы помогли. В итоге нам сделали "большое одолжение ", потратив на нас минут 5-7. В общем, я так понимаю, что на стойке сидят работники МФЦ, задача которых разворачивать людей обратно, чтобы не ходили.

татьяна май

Level 4 Local Expert

Чудо чудное Как везде расписывают, что работает система одного окна, это неправда. Свидетельство о смерти чтобы получить, я должна огласить на весь зал ожидания, кто последний. База не работает даже впределах города, не говоря о большей площади. Для захоронения нужно посетить территориальный мфц, потому что в соседний город инфа не доходит. Зато радует оперативность агентов, которые отслеживают просто звонок в 112. У них база работает идеально ((((

Инкогнито 5592

Level 2 Local Expert

Очень квалифицированные специалисты, очень быстро приглашают к окну. Услуги оказывают действительно качественно и оперативно

Бочкова Татьяна

Level 7 Local Expert

Посещала по разным вопросам "Мои документы" в г. Электросталь, ул. Победы,15, к.3. Очень порадовало недолгое ожидание и компетентные и доброжелательные сотрудники!

Николай Мазуров

Level 16 Local Expert

Всё быстро, качественно, уютно. Хороший зал для ожидания. Хороший грамотый персонал. Всё быстро, качественно, профессионально. Рекомендую. Заходите для решения своих вопросов. В выходные вообще свободно всё

Анна

Level 10 Local Expert

Подошла к консультанту,задала вопрос,на меня посмотрели, отвернулись и пошли дальше консультировать других,явно не зная ответа на мой вопрос. А я оформляла стрелки школьникам. После этот же консультант отправил меня домой,заполнять заявления дома, сказав,что на рассмотрение уходит несколько дней. Я заполнила заявления у них (несмотря на протест консультанта) через компьютер и тут же получила. Сотрудник,которая выдавала карты оказалась компетентной и очень вежливой

Влалимир Кузнецов

Level 10 Local Expert

Очень хорошее обслуживание,есть места где можно посидеть и подождать свою очередь,специалист рассмотрит ваш вопрос и очень вежливо и доходчего ответит на него

Творец

Level 12 Local Expert

Везде чисто и красиво, персонал вежливый, работают качественно и быстро. Если сотрудник некомпетентный, то позовут другого и он точно вам поможет)

Елена Трутнева

Level 9 Local Expert

Отличное мфц, девочки на ресепшене вежливые и доброжелательные, помогли решить проблему с документами, хочу пожелать терпения

Лали Кохреидзе

Level 8 Local Expert

Отличный персонал! Очень доброжелательны, отзывчивые, внимательные! Все решается быстро и в срок. Помогаю в оформлении, объясняют и разысняют все вопросы! Молодцы и огромное Вам благодарность от нас с семьёй!

Кристина Соколова

Level 7 Local Expert

Совершенно не понимаю людей, которые идут работать в организации где нужно общаться с людьми. Через раз попадаю к адекватным операторам которые могут добросовестно все объяснить и рассказать. Некоторые вообще грубят.

Игорь Владимирович

Level 11 Local Expert

Все топ! Девочки оперативно подсказали что и как делать....

Эльмира Шарифулина

Level 10 Local Expert

Мне понравилось. Просторно, автоматизировано. Вопросы разрешают

марина сечко

Level 5 Local Expert

Персонал как роботы на все один ответ. Как будто все сделано чтобы людям было сложнее получить какую-то несчастную выписку из домовой. Сегодня закажите через три дня получите! А если человек приехал из далека. Спасибо заведующей решила вопрос в течении 30 минут. Раньше было пришел и получил, а теперь ужас!

алексей пшеницын

Level 4 Local Expert

Много раз пользовался этим МФЦ, всё быстро. Девушки всегда помогают

Лена Григоренко

Level 4 Local Expert

Отвратительная сотрудница в отделе соц.защиты. Некомпетентная, высокомерная, свысока общается с человеком, только что потерявшим близкого родственника. Даёт бестактные советы, лезет не в свое дело. Я понимаю, что ей ничего не будет, но поведение сотрудницы абсолютно недопустимое. Желаю терпения людям, которым придётся столкнуться с данным "специалистом".

Талгат Газизулин

Level 3 Local Expert

Многократно обращался в Центр! Всегда встречал доброжелательное и внимательное отношение, профессионализм сотрудников. Особую признательность выражаю ПЕШЕХОНОВОЙ Дарье Алексеевне за квалифицированные разъяснения, благожелательное, чуткое отношение и профессионализм

Юлия Венедиктова

Level 3 Local Expert

22.04.24 я пришла по вопросу замены паспорта (достижение 20 лет)однако сотрудник (3 окно время примерно 10:40-11:00)дал неверную консультацию и отказал в решении вопроса замены паспорта,так сотрудники сидячие рядом убеждали в том ,что заменить я уже его не могу.ссылаясь на то что по НОВЫМ правилам отсчет дней идет со ДНЯ рождения ,а не после даты рождения Так же сотрудник начал отчитывать и говорить что это моя проблема и почему я так тянула,но какая разница я пришла по определенному вопросу.Вследствие чего едва не пришлось выплачивать штраф ,в МВД объяснили ,что дни отсчитываются после даты рождения,когда я направилась в МФЦ ,но уже по другому адресу там спокойно приняли заявление.Запишите сотрудников на курс Юр.грамотности ,чтобы не было потом проблем у других людей.Сотрудник был некомпетентный и выдумал правила из своей головы,создав мне лишний геморрой с подачей заявления,так же присутствующие рядом с ним.

Марина Песня

Level 11 Local Expert

Очень рада, что появились такие многофункциональные центры. Гораздо проще в одном месте сделать все документы. Очень вежливые сотрудники. Достаточно быстро.

Денис

Level 30 Local Expert

Узловой и пожалуй первый открывшийся офис в г. Электросталь. Был там единожды. С парковкой проблем не было, внутри на стойке сотрудники все растолковали и даже помогли на компьютере совершить нужные манипуляции. Спасибо!

Дмитрий Тучков

Level 7 Local Expert

Маленькая парковка это минус, а большой плюс вежливые сотрудники, которые всегда приходят на помощь, и быстро оформляют необходимые документы

Наталья

Level 22 Local Expert

Хорошо персонал! А охранница там милая женщина, нам тоже понравилась. И туалет там чистый и место хорошее. В общем все нормально!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Полина Р.

Level 6 Local Expert

Персонал абсолютно неквалифицированный, не могут даже выписку егрн дать. Какие-то трудности с оплатой по карте. Пришлось три окна сменить, чтобы пошлину оплатить. Одна барышня - просто хамка. Жесть. Больше не пойду

Светлана Помазкова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось, просто во всём, обслуживание, помощь 🤗🔥

Любовь

Level 14 Local Expert

Выражаю большую благодарность сотрудникам МФЦ Электросталь Победы. Оформляют документы быстро. К нам отнеслись с вниманием, терпением и пониманием. Не смотря на то, что мы забежали на последнем часе работы этого отделения, сотрудницы не тратили время на высказывание, почему раньше не пришли, а максимально быстро постарались оформить и отправить документы. Спасибо вам большое

Константин Мусатов

Level 7 Local Expert

Сделали социальную карту с чужой фотографией. В итоге забрали временную и не выдали постоянную. Услуга не оказана до сих пор, месяц уже прошел. Подать новое заявление не могу, т.к. услуга не оказана. Замкнутый круг. Сотрудники некомпетентные. На все вопросы один ответ: я не знаю.

Николай Кошенков

Level 8 Local Expert

Сидела больная тетенька и кашляла. После посещения и я "благополучно" заразился. Были ошибки в документах, пришлось дольше ждать пока всё переделает. Неужели так сложно на больничный сходить? А к начальству вопрос - почему вы допускаете больных сотрудников к работе с людьми?

Муса Наурбиев

Level 11 Local Expert

Чистота,вышколенный персонал!! Всё хорошо!!

Татьяна Х

Level 7 Local Expert

Добрый день! При большом скоплении людей, персонал работает быстро и качественно. Терминал выдаёт талоны по необходимым вопросам (есть сотрудники, которые с этим помогают). Много мест для ожидания и с любой точки видно табло, т.к. их несколько. Самих окон для работы с клиентами так же достаточно много. И одно из самых главных качеств этого учреждения- это то, что огромное количество вопросов можно решить в одном месте. Спасибо.

Игорь Муратов

Level 10 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, помогли быстро подготовить и заполнить все документы через личный кабинет. Уходил с чувством большой благодарности, так должны работать все государственные структуры

Озеров Владимир

Level 4 Local Expert

12.12.23г в 12.30 приехал в МФЦ на пр. Ленина, 11в г. Электросталь. В зале несколько человек. В 12.35 на рецепшене я озвучил молодому человеку, что мне нужна справка об отсутствии судимости. Сразу подошли к компьютерам в зале. Оформление заняло 2-3 мин. В 12.39 мне было предложено сфотографировать номер заявления на получение справки и следить за ним в личном кабинете. Всё произошло быстро, буквально за 10 мин. Ежедневно на электронный адрес приходили сообщения от Госуслуг об изменении статуса заявления. 14.12.23г. в 14.25 пришло сообщение, что услуга оказана. Итого: прошло 2 дня. 15.12.23г. День третий. МФЦ. На рецепшене помогли правильно выбрать талон на терминале. Не успел отойти от стойки назвали его номер. Во втором окошке главный специалист/оператор Долгополова Анна Сергеевна очень доброжелательно меня встретила. Очень быстро устранила две проблемы: 1).В её компьютере значилось, что услуга ещё не оказана; 2).Моё устройство (смартфон) не пропускало в личный кабинет из-за технической проблемы в настройках, которую она оперативно устранила. Прошу руководство МФЦ выразить Анне Сергеевне сердечную благодарность за её профессионализм оперативность. Благодарю, также МФЦ и Госуслуги за такую оперативность. Поскольку есть отрицательные отзывы, пишу так подробно. Может быть мне просто повезло, но посетителям можно обратить внимание на дни недели и часы посещения МФЦ. Ведь везде бывают часы пик. В автобусах так все ноги отдавят. А работникам и руководителям МФЦ обратить внимание на тех людей с которых нужно брать пример. С уважением, Озеров В.Б

юрий афонин

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам:Лебедевой Галине Вадимовне и Губарькову Алексею Юрьевичу за грамотное,оперативное решение задач,все пошагово объяснили и помогли в оформлении документов.

Светлана Паневина

Level 5 Local Expert

Расположен в спальном районе. Все заставлено машинами, пройти простым жителям не возможно. Пожилые люди не могут найти дорогу, в зимнее время тротуар не чистили, приходилось идти по дороге. Может быть найдется более подходящее место и специальная парковка!

Наталья Л.

Level 7 Local Expert

Ставлю 2, тк негативные отзывы часто удаляют.Сижу 1ч 50 минут, и надеюсь хотя бы через час или чуть больше, те через 3 часа в итоге смогу получить свою услугу. Пока вежлива была только администратор, оператор нахамила,когда я задала вопрос почему такой большой разрыв по времени,когда вызывают человека, его нет,делают повтор, и потом не следующего зовут,а просто сидят и занимаются своими делами. А люди ждут, операторов мало, из 15 окошек работает с 12 до 15:00, 2-3, хотя перерыва официально нет, в воскресенье сделали выходной и теперь услуги стало получать ещё сложнее. Руководство примите пожалуйста меры, рассмотрите график персонала, чтобы люди смогли за адекватное время получить услугу,а не тратить часами время на ожидание.

Елена С.

Level 12 Local Expert

Очереди не было, девушка очень быстро помогла разобраться с документами .

MFTs gorodskogo okruga Elektrostal

931 review