MFTs Istrinskogo munitsipalnogo rayona
1041 review
June 10, 2023
Давно не сталкивалась с таким компетентным оператором службы "одного окна" МФЦ, как Павлов К.В. (к сожалению,
имя не уточнила) Помимо профессиональной консультации по интересующим меня вопросам, оперативного приема документов и заявлений, помощи в ориентировании на сайте Госуслуг приятно удивили спокойствие, вежливость доброжелательность данного сотрудника. Ни малейшего нетерпения, высокомерия или раздражения в общении, с которыми, порой, сталкиваешься в подобных учреждениях. Только искреннее участие и желание помочь. Самая искренняя благодарность Павлову К.В. за человечное отношение и помощь в решении нескольких вопросов.
В это МФЦ обращаемся регулярно. Предыдущие обращения и общение с другими сотрудниками тоже были результативными, но не оставляли желание оставить отзыв.
4
November 10
Быстро, удобно, жалко что есть разделение на Москву и Подмосковье...
March 1
Очень корректные и внимательные сотрудники, своевременно подсказывают нужные действия. Достаточно оперативное обслуживание.
7
February 1
Замечательное МФЦ, постоянно там проходят сделки. Я менеджер по продажам коттеджного поселка. Хочу выделить Ниночку и Наташеньку красавицы, умницы и просто замечательные девчонки
3
October 16
Хорошие и вежливые люди работают, всегда помогут и подскажут
1
July 27, 2023
Девчата умнички ! Подсказали, направили, помогли заполнить прям жить хорошо! Так держать! Очередей не было. Подъезд удобный. Рядом есть кафе , где можно выпить чашечку кофе.
6
December 9
Два раза развернули с моей просьбой.Хотя обязаны были ее выполнить как оказалось.Хамили,разговаривали не приятно.
August 11, 2022
Нормально, как везде. Вежливо, удобно. Единственный недостаток, нет большой бесплатной парковки, нет парковки с местами для инвалидов. Всё паркуются вдоль заборов частного сектора, на рынке или в километре от мфц. Инвалиду колясочнику хоть убейся не попасть. Думали, после реконструкции станет лучше, но стало ещё хуже. Много тротуаров, мало парковок. Центр Истры тесен и постоянные пробки отнимают время.
5
1
September 25, 2023
Минус - Администрации района. Для такой организации должно быть соответствующее помещение.Теснота, народу много, иногда даже не присесть.соответственно и отношение к сотрудникам, люди устают в очереди, нервничают.неужели в центре города не найти нормального помещения, вариант- бывшее здание банка возрождение! Отличный вариант!
5
September 14, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ (г. Истра) Касьяновой Валерии. Единственный специалист, которая стала разбираться в причине проблемы и помогла решить мою весьма нестандартную ситуацию. Валерия очень добрый, внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник, профессионал своего дела.
3
June 20, 2023
В центре очень много народу, следовательно либо надо расширятся , либо делать быстрее. Ожидаешь иногда по 20- 30 минут. Персонал вежливый , но такое чувство , что очень уставший. Есть кофе автомат. Также для детей есть маленький столик для рисования.
3
1
September 3, 2023
Отвратительное место ! С 18:15 до 20:00 просилели так и не приняли с 19:30 до 20:00 просто перестали принимать не один оператор не принимал , просто отсиживали время. Просидели больше 2 часов и так и не приняли нас !!! С 19:30 они просто перестали вызывать и не один номер не сдвинулся , когда начали им говорить почему пол часа вы не кого не приглашаете , они сказали не нравится жалуйтесь руководству , мы тут с 8:00 утра , приходите завтра , или идите жалуйтесь руководству , да вот только руководства нету в такое время его не бывает !! Приложила фото. Операторы сидят и не кого не вызывают , 8 операторов сидели пол часа и не один не кого не пригласил . Очень рекомендую проверить руководство данного отделения и их сотркдников , просто дармоеды которые не хотят работать .. приниают своих знакомых без номерков , или просто сидят в компьтере и не принимают людей .,
4
2
September 19
Очень доброжелательный коллектив, и всегда чисто
1
June 4
Всегда вежливые сотрудники, помогают в решении проблемы. Ожидание в очереди бывает по- разному, то быстро вызывают, а то и подождать приходится.
3
April 13
Девочки очень быстро и грамотно объяснили, помогли с вопросами, в которых сама не могла разобраться. Большое спасибо
4
1
February 12
Оформлял документы на собственность. Время ожидания после получения талона 3-5 минут. Сдал бумаги и сказали зайти через неделю забрать бумаги. Через неделю все также оперативно без ожиданий практически сразу.
6
February 11
Нравится обслуживание. Всегда очень обходительные и внимательные. Подскажут что и как лучше сделать.
4
August 12, 2023
Добрый день! Всё на хорошем уровне.
Был не один раз заказывал по разным направлением услуги все решалось если что-то кто-то из сотрудников не знал то сразу кто-то подсказывал и все делалось за считаные минуты. Была задержка несколько раз но это не по вене сотрудников так как еще есть техника которая иногда не работает корректно .
7
August 13
Очень профессиональные консультанты на входе и внимательные сотрудницы в окнах.
3
1
August 30, 2023
Хочу передать привет тем кто пишет отрицательные отзывы. Особенного людям с «Резиновыми квартирами». При мне, пару дней назад девушка истерила и специально выводила на конфликт специалиста в окне. Такие как она постоянно забивают очередь ради заработка.у них десятки эмигрантов которых надо прописать. Снимала все на телефон, якобы нет заявителей, хотя они либо отходили по нужде или просто сидели так что их не видно было на фото ( благо я все это видел). Она взяла талон под конец рабочего дня. Ее предупредил администратор что время ожидания будет дольше чем рабочее время работников мфц. Прошу руководство МАУ МФЦ обратить внимание на такие отзывы или жалоба на их сотрудников. Я уверен что честно выполняющие свою работу люди не должны в страдать из за таких не честных людей. Мира всем!
4
August 24, 2023
Фантастика!!! Сотрудники накануне порекомендовали прийти к 8 утра, как откроется. Так и сделал. народу-никого. Взяли не тот талончик- вышла сотрудник( по виду старшая) и провела к нужному окошку. На месте сделали все документы. Посоветовали что и как лучше сделать. Очень все вежливо. А жена еще и контакты маникюрщицы получила от сотрудницы))
4
December 3, 2023
Все делают быстро и качественно. Главное исходное задание грамотно составить, лучше предварительно через госуслуги.
5
December 23
Когда посещал всё былосделано быстро и качественно.
February 12
Выражаю благодарность вежливым сотрудницам МФЦ в Истре. Выслушали с вниманием и пониманием, поддержали и помогли. Спасибо огромное😉
4
1
May 16, 2023
Была сегодня в МФЦ в Истре на приёме у главного специалиста Резяпкиной Анны, которая очень грамотная, умная, вежливая, весёлая и терпеливая барышня. Она занималась моими документами . Я вышла оттуда в полном восторге. Таких людей хотелось бы побольше!
5
May 15
Ужасные очереди в отдел ЗАГС. Работают 2 сотрудника. С объемом граждан не справляются. 30 минут ожидания своей очереди. Затем еще 30 ожидание документов.
4
1
December 7, 2023
Посещали в порядке живой очереди,все последовательно,вопросы,какие были,работник нам объяснил, и подсказал как действовать, а также перечень необходимых документов,которые нам нужно подготовить
5
July 29, 2023
Очень удобное расположение в центре г. Истра. Нет очередей, всё оформили быстро. Приветливый персонал. В залах чисто.
5
October 14, 2023
Отличные специалисты. Удивлён количеству знаний. За 4 обращения время ожидания перед получением услуги не превысило 10 минут. Даже в самый замученный день, сотрудники объясняют доходчиво, клиентоориентированность на высоте
3
1
October 8, 2023
Хорошие приветливые сотрудники. Рекомендую записаться через госуслуги, тк всегда много людей. Места в помещении не хватает для всех
3
1
March 8
Внимательный и вежливый персонал, очень быстро и качественно все сделали
5
May 22, 2023
Огромное спасибо!!! Гл. Специалист Резяпкина Анна, профессионал своего дела🪷. Все оформили быстро, подсказала, рассказала дальнейшие действия! Спасибо вам за работу!!!!
4
May 17
Быстро, качественно, уютно, очень надеюсь на положительный результат
2
2
July 15
Все оперативно, во всем стараются помочь
2
May 5, 2023
Мфц в Истре - это лотерея. Всё зависит от смены - т.е. какой сотрудник вам попадётся. Можно нарваться на паршивую овцу, наглую и грубую, которая "всё стадо портит", которая общается с посетителями, как хабалка на базаре. Тогда встаёшь, уходишь от этого окна и берешь ещё один талончик - может быть, повезёт и тебе "выпадет" нормальный, вежливый сотрудник мфц.
В итоге мне повезло. Со второй попытки мне "выпало" 3-е окно, и документы мне оформили быстро, вежливо, аккуратно - большое спасибо сотруднику Петренко.
Сотрудницы на входе в мфц - тоже лотерея. В один из дней мне повезло - в этот день на входе в мфц посетителей встречала Юренкова Юлия.
Именно она умеет услышать посетителя. По сравнению с Юлией, все остальные - роботы, котором говоришь, объясняешь, но тебя не слышат. Как об стену горох.
Большая благодарность Юлии за внимательность, вежливость и стремление помочь посетителю мфц решить его вопрос наилучшим для него способом - она помогла мне собрать необходимые документы, после чего я оформил их и вышел на сделку.
5 звёзд для мфц в Истре - это перебор.
Эти 5 звёзд - не для мфц.
Эти 5 звёзд - для Юренковой Юлии.
4
March 14, 2023
Огромная благодарность сотрудникам за профессионализм и качество работы, а также за терпение и позитивный настрой. Отдельное спасибо Резяпкиной Анне за человеческий подход!
4
December 6
Не грамотный сотрудники, надо руководителю по больше с ними работать.
June 2, 2023
Как и в любой организации
есть те, кто на своём месте и остальные! Мне везёт! Квалифицированные и очень отзывчивые сотрудники . Сделали всё очень быстро. Большое спасибо .
4
September 20, 2023
Огромное спасибо консультанту Юлии за неравнодушное отношение, оперативную помощь и моральную поддержку! Замечательный сотрудник!
3
1
February 11, 2023
Туманова Юлия Владимировна-самый лучший, грамотный, вежливый, быстрый и красивый сотрудник этого отделения. Очереди нет. Помогла мне Юлия очень сильно. Спасибо большое.
5
June 26
Очень вежливый персонал, помогли решить наш вопрос по документам для электросетей.
3
3
September 8, 2023
Не смотря на прекрасное обслуживание сотрудников МФЦ около здания нет достаточных парковочных мест для машин. Людям пожилого возраста приходится идти пешком от мест парковки от 100 до 500 метров к зданию МФЦ.
3
February 17, 2023
Небо и земля с МФЦ Москвы. Так как сейчас проживаю в Истре, пришлось обратиться сюда с банальнейшей операцией, которую к сожалению не удалось совершить через гос услуги. Сидят 4 свободных сотрудника в окне, но люди в очереди сидят, никого не вызывают… почему- неизвестно. Табло. Хоть и показывает, но голосовой сигнал вообще не слышен, неужели чуть погромче нельзя сделать? Отдельная песня- сотрудник Лемеш Екатерина. Такое ощущение, что ее заставили тут работать насильно . Сначала вообще не хотела операцию совершать, пришлось настоять. Отвечает максимально неучастливо. 2 звезды за то, что операцию совершили, и это заняло то секунд 20. Очень жаль что в Истре такой уровень клиентоориентированности
5
2
September 12, 2023
Да, очередь. Но сотрудники очень стараются. Вежливо, профессионально и доступным языком. Кроме спасибо сказать нечего
3
April 23
Хорошее место отзывчивый персонал всегда помогут и ответят на ваши вопросы
2
2
May 18
Очень вежливые сотрудники, все решают проблемы и рады помочь всем
3
2
January 4
Посешала по вопросам получения справок, документов. Очень удобно, быстро, качественного.
4
May 3, 2023
2 этаж - прекрасные сотрудники. Грамотные, компетентные, хорошо знают свою работу, умеют коммуницировать с поситетелями, что редкость в подобных местах. 5 звезд из 5!
3
July 17
Нужно было обратиться, помогли быстро, не ждала как обычно...
2
3
November 24
Быстро организовано решение всех вопросов. Вежливый и грамотный персонал.