МФЦ Мои документы
42 reviews
December 5, 2023
Новый МФЦ. Расположен удобно в Мега Адыгея, небольшой, но по функционалу вполне полноценный.
Пока ещё без очередей, но уверен они будут, так как есть всего 4-5 рабочих мест специалистов.
В среднем, продленный вечером режим работы - в разные дни недели разный. Понедельник выходной.
Специалисты доброжелательные и старательные, но профессиональный уровень надо подтягивать. Некоторые боясь ошибиться всё время переспрашивают у коллег или "гуглят", другие отвечают бойко, но не всегда фактически верно.
Удобные места ожидания, терминал, несколько компов для самостоятельного взаимодействия.
Доступность высокая в здании есть лифты и коляски для маломобильных граждан, на большой парковке Меги много специализированных и обычных мест для транспорта.
8
December 18, 2024
Хорошо, что он вообще есть, и есть операционисты на местах! Но:
Слишком маленькое помещение, мало столов с операционистами. Даже в рабочий день очереди с ожиданием в час-полтора при наличии на местах всех сотрудников.
Нет приема вне очереди пенсионеров и женщин с младенцами.
Талон в очередь выбиваешь самостоятельно, но навигация неудобная, непонятная, до конца не понимаешь туда ли выбил талон, не придется ли из-за этого снова ждать очередь в другое окошко.
December 20, 2024
Первый раз обратилась в этот МФЦ и была в ужасе. Терминал одиноко стоит в углу с ужасно непонятной навигацией. При попытке обратится к девушке за столом с надписью «инфо» получила ответ «я занята с клиентом, подождите». Ресепшен создал для навигации и записи клиентов, здесь же он пытается выполнить еще и функцию полноценного окна обслуживания, в итоге качественно не делая ни то, ни другое. Наугад ткнув на терминале «консультация», я столкнулась с новой проблемой. Невозможность ввести фамилию. Сенсор не реагирует. А итоге после сражения длиною в 5 минут с этим терминалом, мною был выбит талон на фамилию, состоящую лишь из 2 букв. На большее ни его, ни меня не хватило. Но надо отдать должное, девушка в окне обслуживания справилась со своей задачей быстро и немного улучшила впечатление об этом месте. Итог: место годится чтобы быстро забежать и решить небольшие проблемы. Способность данного филиала работать над важными документами и серьезными вопросами под большим сомнение
June 6, 2024
Самый худший МФЦ к который можно найти мы приехали в четверг в этот центр он по четвергам работает до 20:00 мы пришли к 19:05 но девушка на ресепшене сказала что мы не успеем перед нами было несколько человек в очереди но она не хотела давать нам номерок в очередь, но кое как дала... И то вбила в какую базу и выдала номерок ну как номерок написала ручкой что то....
Всего работало 2 окна в одном сидел мужчина с огромным количеством документов как я понял Арбитражный управляющий но девочка с ним работала минимум 2 часа так как она первую неделю работала и не понимала что делать...
В Общем одно окно сразу было занято на несколько часов...
Во втором окне сидела ну оооо о-о-очень медлительная сотрудница глядя на неё вспоминаешь ленивца из мультфильма зверополис она долго набирала текст и переводила взгляд и долго целилась как клавишу мыши что бы сделать клик на своём компьютере.
За час был обслужен один человек!
Я приехал на сделку купли продажи как итог сделка сорвалась... Моя оценка 1-
2
1
June 25, 2024
Работают чётко, взял талон, сидишь ждёшь. Специалисты компетентны, ответят на все вопросы, помогут, оформят, довольно приветливы, зал ожидания неплохой, зимой тепло, летом прохладно. Теперь, что касаемо-дозвониться на горячую линию-это проблема
September 6, 2024
Приехала в этот филиал,хотела взять талончик по услуге МВД,терминал закрыт предупредительной надписью о том что он технически неисправен,выдали талон от руки написаный, время до закрытия полтора часа,сотрудники шевелятся как мухи сонные,очень много людей в ожидании. Прошу администрацию данного филиала посодействовать в компетентности данных сотрудников.
August 27, 2024
Не в первый раз прихожу в это МФЦ и постоянно застаю на работе на ресепшене девушку АСИЯТ! Вечно болтает по телефону , демонстративно уходит не обращая внимания на людей стоящих и ждущий ее, а если и наконец дожидаешься ее, так с недовольным лицом отвечает на заданные вопросы. Ужасное отношение к людям! К остальным сотрудникам нареканий нет)
2
December 23, 2023
Все очень не комфортно, на ресепшене очень не доброжелательная сотрудница, которая всем видом даёт понять , что она устала и вы её раздражаете своими вопросами.Сотрудник парень при входе слева к нему обычно все подходят, кто первый раз, так как не понятно где ресепшн, очень приветливый и подскажет что и куда. Он подсказал где ресепшн на котором выдадут талон. На приёме у специалистов, создалось впечатление что они не знают что с вами делать и как от вас побыстрее отвязаться. И самое интересное, что при моем вопросе в мфц, что мне делать и т.д., советовали не сотрудники мфц, а посетители...работникам не до клиента. Жаль что такой структуре как мфц нет конкурента и они не боятся потерять клиента.
6
1
December 7, 2024
Всё удобное, сотрудники вежливые. В прошлый раз сотрудники были ыли некомпетентные. Неправильно оформили пришлось приходить ещё раз. В этот раз всё хорошо.
June 29, 2024
Обращались с мужем по вопросу компенсации коммунальных услуг, отказали. Прописку нужно, а то что собственник муж этой недвижимости это оказывается не важно! Спросили как лучше сделать, посоветовали сделать временную прописку в данный адрес чтобы получили компенсацию. Согласились, муж ещё у специалиста уточнил может жена забрать документ по доверенности. В итоге когда обратилась в МФЦ другая смена мне отказала.
Тоесть в одной смене можно, а другая отказывает. Генеральная доверенность им не документ.
September 8, 2024
Худшее МФЦ. Работаю медленно, всего 2 окна, талоны перестают давать с 17:30, хотя работает до 19:00, а приём заканчивают в 18:30. Лучше съездить в другое место и не тратить время
October 28, 2024
Хочется поблагодарить сотрудника Докумову А.Ю. за внимание,за умение разобраться в вопросе.Обращалась дважды.Огромное спасибо.
May 23, 2024
Просто ужас , все настолько долго , что мы уже начали зевать , сотрудники медленные , минут 30 сидели просто так , работало 1 окно , все остальные просто мило общались между собой , сидели в телефонах личных , занимались своими делами , на табло появилось пару талонов предварительной записи , этих людей не оказалось , но мы после так же продолжали ждать , сидящие люди в зале уже начали шептаться и спустя 40 минут , вместо 1 окна начали работать все ура , не знаю что за вопрос был у девушки , которая была самой первой в том окне , где работаю 1 сотрудник , но даже мы уже ушли , а она продолжала сидеть , очень жарко
И кстати нет сотрудника на выдаче талонов
1
September 5, 2024
Ужасное обслуживание, грубое общение.. терминал на выдачу талона не работе , на столе нет таблички ФИО кто обслуживает….время на моё решения вопроса составило ровно 3 минуты.
September 24, 2024
Отвратительный мфц! Работают два сотрудника, очереди бешенные. Утром пришел, вечером только попал в окошко! Некоторых клиентов принимают без талонов, просто так, вне очереди!
March 7, 2024
Пришел один из первых, в итогде прождал больше часа чтобы получить СНИЛС для ребёнка. Работало только 2 окон из 6, и одна сотрудница постоянно бегала в другое окно на выдачу документов. Через 40 минут, после открытия, явились ещё двое сотрудников. Нет сотрудника возле выдачи талонов, этим занималась всё та же женщина, которая бегала на выдачу документов. Естественно за всем неуспевая и везде косяча
2
July 11, 2024
Худшее МФЦ в которое приходилось обращаться! Второй год подаю на выплаты пособия, второй год ни кто ни где, не оповещает, ни по СМС ни по электронной почте, хотя отмечал это в заявлении. Дозвонится им не возможно, номер тут к стати указан Краснодарского мфц, зачем то!
1
September 16, 2024
Грубые женщины, хамят, не здороваются только хамят, аппарат для выдачи номерков не работает. Не рекомендую.
July 11, 2024
Очень удобно, что в Меге есть МФЦ. Работают приятные люди, все четко. Спасибо.
1
October 13, 2024
Хамское отношение на ресепшене, ожидание в очереди более двух часов, при небольшом количестве клиентов
May 23, 2024
Ужасно !!! Очень медлительные специалисты !!! Не знаю, связана ли данная медлительность с отсутствием компетентности или связана с отсутствием мотивации ,но если цените свое время ,выбирайте другое МФЦ!
1
October 21, 2024
Как заходишь прямо сидит хорошая сотрудница все сделала молодец
March 7, 2024
МФЦ отличное, услуги оказывают на отлично. Можно было бы еще пару работников добавить. В целом рекомендую МФЦ
1
July 3, 2024
Просидела 1,5 часа, сотрудники принимают очень долго, работают всего 2 окошка. Проблему не решили, сотрудник ока не компетентен в вопросе
January 28, 2024
25 числа января ,подала документы на выпуск СНИЛС ребенку.сотрудник МФЦ подала заявку для получения СНИЛС и сказала ждать ответ о подтверждении получения СНИЛС. ПРОШЛО три дня ответ я так и не получила,.это самое ужасное МФЦ Краснодара,краснодарского края и новая Адыгея.смысл их работы не понятен.
2
December 3, 2023
Помещение хорошее, локация отличная, персонал молодой, мотивированный. Документ должен быть готов 4 дня назад, а его не будет и завтра, так как у них выходной.🙁
1
September 10, 2024
Так себе , нужно идти с учетом того что долго сидеть будете.
July 8, 2024
Всегда здесь делаю документы, быстро и оперативно!
February 7, 2024
Автомат с талонами без персонала !
Даже с логической цепочкой не получилось записаться и взять талон .
Примиье меры , пожалуйста
4
December 2, 2023
Самое ужасное МФЦ!!!
Принимают таааааак медленно. Я 4 человека ждала ЧАС!!! Работает два окна. Это ужас….не советую вам сюда обращаться , если цените время!!!
6
1
September 22, 2024
Быстрое обслуживание
February 14, 2024
Отличное место, сотрудники приветливые
February 1, 2024
Очень удобно,давно надо было открыть МФЦ в Меге
4
1
September 26, 2024
Хорошо работают!
October 1, 2024
Сотрудники - ленивцы. Даже двигаются медленно. Особенно сотрудник Светлана
February 4, 2024
Удобно, не нужно ездить в посёлок
3
November 15, 2023
Сотрудники делают великое одолжение обслуживая клиента .
6
1
May 13, 2024
Удобно, почти нет людей
March 26, 2024
Не смогли помочь с госуслугами
1
April 5, 2024
Все очень медленно, от слова совсем
2
December 6, 2023
Сотрудники не знают и не умеют работать
4
2
December 15, 2023
Медленные как черепахи
3
1