МФЦ Мои документы

4.9

285 ratings

Rate this place

Ленин Черкасский

Level 7 Local Expert

Прошло три часа прежде чем решили мой вопрос из за не компетентных и молодых сотрудников которые не владеют своей профессией полностью и за это получают зарплату,после часа разбирательств,вызвали администратора который сказал мне что они не могут мне помочь по моему вопросу и мне мягко говоря указали на выход,НО,после звонка из центр банка лиж администратор имел квалификацию решить мой вопрос быстро и качественно,я приношу свои извинения за то что я сейчас пишу тут правду,но было именно так,администратор приятная и лояльная женщина,после того как она грамотно указала мне на выход,после звонка и понимания как и чего нужно в решении моего вопроса,так же лояльно и грамотно организовала всë содействие и сама решила все мои вопросы,и я благодарен ей лично,жаль не помню её имени,спасибо вам за то что вы делаете,три часа я потратил на решение своего вопроса а самое главное что все это было не зря....Всякое бывает в жизни,главное я смог достичь того зачем туда пришёл,хорошее и уютное место,я нуждался в подзарядке своего мобильного устройства и мне разрешили с удобствами воспользоваться их удобствами

Show business's response

Руслан Кинбушин

Level 10 Local Expert

Большое помещение с удобной парковкой по дороге в город. Народа даже в выходные мало, при этом персонала всегда много. Проконсультировали, приняли документы и оплату пошлины на месте. Все быстро, чётко и по делу. Рекомендую

Show business's response

Александра Кустова

Level 3 Local Expert

Отличный МФЦ!!!! Главный специалист Александра профессионал в своем деле. Помогает всем без исключения посетителям , порой даже свыше того, что положено, добавляя в свою работу свою душевную теплоту!!! Отдельное ей за это спасибо! В ходе наших обращений ( обращаемся туда часто , так как вопрос наш непростой) все сотрудники вежливы , корректны, компетентны. Если и приходиться ждать , то только для того чтобы все ваши проблемы были решены качественно!!! Люди должны это понимать, это же их спокойствие в дальнейшем. Желаю всем работникам процветания. Терпения вам девушки!!! Руководителю МФЦ Дане Владимировне благодарность от всей нашей семьи за отличную работу коллектива!!!! Семья Кустовых

Show business's response

Зоя

Level 16 Local Expert

Прекрасное современное здание. Прекрасные сотрудники! Удобно расположено, очередь 1 человек, ожидать в удобных креслах, свежо, всегда чисто , жаль . Сотрудники грамотные, опытные !

Show business's response

Людмила Монахова

Level 3 Local Expert

Администратор встречает и советует какой талон взять по твоему вопросу, персонал очень доброжелательный. В зале чисто и уютно. Замечательный МФЦ.

Marusya Schmidt

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ, практически всегда без очередей,удобное расположение. Все быстро и четко. Есть места для парковки.

Show business's response

Екатерина Капанова

Level 5 Local Expert

В 15 минутах от дома, очень удобно. Практически нет очередей, что радует. Вежливые и компетентные сотрудники, быстро решают поставленную задачу.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Довольно чисто. Хотя на улице погода была сухая . Нет принтера , чтобы распечатать документы . Сказали не сделаем, ищите другое место. Мы не делаем печать документов. Во всех мфц в которых был, всегда можно было за деньги распечатать, сделать ксерокопию. Оценка средняя 2,5 балла

Алексей К.

Level 3 Local Expert

После посещения данного МФЦ 10 января 2025 года по поводу активации социальной карты на проезд, через два дня, 13 января мне позвонила ***, представившись работницей Всеволожского МФЦ, в точности передав мой разговор со специалистом МФЦ, насчет необходимости посещения отдела социального обслуживания на Социалистической ул 105. Что мне придет сообщение с номером талончика для якобы записи к сотруднику. После пришлось срочно ехать в МФЦ Спб, переделывать пароль госуслуг, выяснять не взяты ли онлайн кредиты в МФО

Show business's response

мария трубина

Level 11 Local Expert

Посещала разные МФЦ и в СПб, и в Ленинградской области, этот оказался просто по пути. Быстрее было доехать до ИФНС Всеволожска и вернуться обратно: время ожидания в очереди составило 25 минут, специалист потратил на прием от меня 3 заявлений еще час. На мой вопрос «почему так долго», ответила «Вам нужны документы? Или я вам сейчас сделаю, как попало»… Далее на мое возмущение понеслось: психологическое давление, неприкрытое хамство, нервные подскакивания специалиста, привлечение главной, которая, подойдя, так же начала хамить…потом, спросив сколько составляет время приема, поручив ответ, что 35 минут, но это только первое заявление, ушла, нервно кидая недобрые высказывания…после звонка о готовности документов, заехала за ними, ситуация еще интереснее: время 18.30, администратор сказала «проходите, присаживайтесь, я Вам талончик выдам позже. У нас очередь большая»… ждать талончика, а это зависит от очереди? А если после минут 40 сидения в очереди, вдруг станет понятно, что не успеют принять? Далее посещение по предварительной записи. Запись на 12.00, пришла заранее, талончик взяла в 11.49. Приняли вовремя. Все, что пришло, то отдали. По остальным недополученным документам пришлось звонить в налоговую, сама выяснила, что недосыл запрошенных документов произошел по недосмотру специалиста ИФНС, НО!!! Документы, что я запрашивала, предоставляются без оплаты госпошлины, а я ее оплатила в МФЦ: это опять же о компетентности работников МФЦ! В-общем, не рекомендую для посещения! МФЦ Новосаратовка (на Кольцевой), Кудрово, Рыбацкое (Обуховской обороны) - все что угодно, но только не пос.им.Свердлова!!!

Show business's response

мария май

Level 28 Local Expert

Персонал неквалифицированный. Неоднократно делали не только ошибки в выдаваемых и выданных документах, но и в принципе подавали противоположные по смыслу документы в Росреестр. Люди "сидят" в каждом окне по полчаса. Электронное табло не работает. В пятницу сидели в очереди более часа Не рекомендую данный МФЦ к обращению

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Это самый лучший МФЦ! Здесь работают настоящие профессионалы. Все быстро и четко по времени. Офис очень чистый, приятно зайти. Спасибо огромное!!!!

Show business's response

Ульяна Р.

Level 4 Local Expert

Вежливые, приветливые и компетентные сотрудники. Анисенко Елена Дмитриевна быстро и качественно сделала все и даже больше. Обратилась за выпиской из ЕГРН, Елена Дмитриевна обратила внимание, что у меня поменялась фамилия и предложила сразу подать данные на изменение, чтобы у меня в дальнейшем не было проблем. Спасибо!

Show business's response

Игорь Юрьев

Level 9 Local Expert

Прекрасный МФЦ! Чистый, с доброжелательными и действительно помогающими сотрудниками. Рекомендую!!! 👍

Show business's response

Игорь Некрасов

Level 6 Local Expert

Удобно подъехать. Свободная парковка. Просторно. Персонал вежливый, и самое главное грамотный. Спасибо за вашу работу и терпение

Show business's response

Nick Wizzle

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивые и милые люди работают, помогут, подскажут. Посетителей мало, очередь обычно не большая. Парковка удобная и вместительная, два въезда.

Show business's response

nver avagimjan

Level 9 Local Expert

Ооооочень доволен обслуживанием, уже не первый раз сюда обращаюсь. Тёплый и профессиональный подход ТАК ДЕРЖАТЬ ДЕВОЧКИ!!! 👍✌️

Show business's response

Елизавета Л.

Level 2 Local Expert

Обращались в данное отделение 02.08.2024 для подачи документов на загранпаспорта. Предварительно я приходила 01.08 и девушка сотрудник на стойке информации мне все вежливо и понятно обьяснила с заполнением, распечатала бланки и ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ. Я все заполнила согласно образцам и пришла на следующий день для подачи. Работало два окна (и оба были заняты), я была в очереди первая, взяла номерок в 17:16, а попала к состуднику только в 18:47. Во время ожидания своей очереди ко мне обратилась девушка со стойки информации и предложила помочь в оплате госпошлин, т.к. я была с двумя маленькими детьми, но на мой уточняющий вопрос а стоит ли, вдруг не правильно заполнены документы она стала кричать на все отлеление что "вообще то не обязана ничего мне, и вообще они тут с утра без перерыва работают и это я должна их понять и ждать своей очереди (что я собственно и делала). Затем сотрудник из первого окна добавила что ей очень бы тоже хотелось сходить на заслуженный перерыв, а не сидеть здесь. Затем, когда наконец спустя больше полутора часов ожидания подошла моя очередь, сотрудник стала мне обяснять что неправильно заполнена моя анкета, а на мой ответ что я заполнила согласно образцу, отвела меня к этому образцу, и увидев что там заполнено аналогичным образом, сказала что и у меня не правильно и образцы у них не правильные, а вот она то одна знает как надо! Итог, два часа потраченого времени и нервов моих и моих двух годовалых детей в пустую, сотрудники хамят, некомпетентны по элементарным задачам. И вопрос к руководству данного центра " почему посетители должны выслушивать жалобы ваших работников на отсутствие перерывов в их работе? Просьба пересмотреть график их работы и отдыха, а если он соответсвует трудовому кодексу, но не устраивает работников работавших 02.08.2024, уволить их, дабы не заставлять работать на неустраивающий их работе". Одну звезду ставлю за детскую комнату, хотябы на пол часа но можно отвлечь детей.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Это- самый лучший МФЦ!!! Спасибо огромное сотрудникам,за их не лёгкий труд! За понимание,терпение и внимательность к нам!!! Вы мировые!!!!

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Полдня в пустую. Приехала по звонку из МФЦ просто так. Документы не готовы, соответственно другую подачу документов тоже сделать невозможно. Очень плохо что не ценится чужое время!

Show business's response

Василий Аверин

Level 2 Local Expert

Отличный МФЦ, на данный момент очередей совсем нет. Сам по себе формат МФЦ очень удобен, а в купе с профессиональными, вежливыми сотрудниками - поход туда крайне приятен, даже если разводишься))) Я два раза попадала к сотруднику - Муътабар Холикназаровой, прямо 100 из 100. За таких сотрудников надо держаться!

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Просьба ввести услугу распечатки документов внутри МФЦ. Бегать распечатывать каждый документ к магазину Семишагофф, потом бежать обратно и снова ждать очередь, как-то совсем не правильно!

Сергей Малышев

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудники , работают быстро и грамотно. Очереди не бывает практически

Show business's response

Татьяна Новоселова

Level 6 Local Expert

Прекрасное расположение здания, новое, просторное, отличный персонал, отличное и нужное заведение. Очень рада что при случае всё рядом, не надо ехать в Питер или во Всеволожск.

Show business's response

Ульяна Т.

Level 3 Local Expert

Сотрудники действительно вежливые,правда не всегда,когда указываешь на их ошибки тон сразу повышается.Я,Пономарева Ульяна обращалась за оформлением загран паспорта,после проверки моего заявления,сотрудники его отправили,мне оно вернулась за неправильное заполнение,сотрудники МФЦ самолично зачеркнули мои ошибки и написали ,что мне изменить,а точнее сотрудница Кошель Елена Юрьевна,я снова все переписала,через две недели ,и снова возврат,таже сотрудница позвонила мне и это сказала,на что я ответила «Вы же сами зачеркнули и поддиктовку сказали ,что писать,хотя я сама даже сомневалась в правильности»,на что мне женщина ответила «Я не могу знать все 700 направлений в работе» МФЦ,если у Вас записываются разговоры,то было бы славно их прослушать. Из-за некомпетентности сотрудников,я не могу получить паспорт с мая месяца. МФЦ СВЕРДЛОВА действительно улыбчивы,но мне нужна была моя услуга,а в итоге я должна возвращать пошлину,не зная где,тк новая сотрудница фыркнула себе под нос ,какой то адрес))

Show business's response

Ангелина

Level 5 Local Expert

Практически нет очередей, ждать вызова долго не приходится. Специалисты отвечают на все вопросы и действительно хотят помочь, работают оперативно. Чисто, есть детская комната.

Show business's response

Наталья Суслонова

Level 7 Local Expert

Спасибо девочкам за участие и помощь)) Быстро, без очереди, вежливо.

Show business's response

екатерина Рулёва

Level 8 Local Expert

Есть игровая комната для деток ,что очень и очень обрадовало .

Show business's response

Лариса Беляева

Level 5 Local Expert

Прекрасное помещение,работники очень вежливые,все оформили, особенно огромное спасибо Анисенко Елене Дмитриевне,все бы были такие вежливые ,как работники МФЦ п.Свердлова

Show business's response

Oleg Bers777even

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал! Решил свои вопросы быстро и качественно. Хочется отметить профессионализм Никандровой А.М. Спасибо губернатору Дрозденко А.Ю.

Show business's response

784663 Белик

Level 3 Local Expert

Приветливые и доброжелательные сотрудники . Красивый и чистый офис. Очереди нет и всё быстро и профессионально 👍 спасибо 👍🔥😜

Show business's response

Любовь Лукьянова

Level 5 Local Expert

Отличное учреждение от внешнего вида до конечного момента обслуживания специалистами.

Show business's response

Шевкаров Рустам Муратович

Level 6 Local Expert

Отзывы купили? Откуда пятерки? Каждое посещение это минимум 30 минут ожидания своей очереди. Никакой работы над ошибками

Show business's response

Елена Федорова

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам-быстро, профессионально и с уважением к клиенту. 5 мин ожидания-и мы решили все вопросы. Очень впечатлил этот новый МФЦ

Show business's response

MASHUR MUKHTOROV

Level 5 Local Expert

Сотрудники такие добрые ' и красивые)) спасибо вам ' вы молодцы помогли на все ' такие людей ' и сотрудники очень мало ' спасибо большое всем сотрудникам

Show business's response

максим

Level 6 Local Expert

Очередей не было,место для ожидания есть,детская комната тоже.хамства не было.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Сотрудники просто Золото. Мучались со мной целый час, но восстановили всё на сайте Госуслуг и в моём телефоне. ( правда два раза наругали и один раз побили), но Огромное спасибо. Результат 💯 баллов.

Show business's response

VcqtX3GOfRE Мерзлякова

Level 4 Local Expert

Как дома. Работа организована четко и грамотно. Сотрудники компетентны, внимательны и очень доброжелательны. Спасибо им за это.

Show business's response

Роман Б.

Level 3 Local Expert

Если хотите потратить время зря и нежалко своих нервных клеток то обращайтесь,дважды подавали заявления,дважды некоректно оформлены,в итоге просто обратились в другое отделение,специалисты полностью неквалифицированны

Show business's response

Виктор Кудрявцев

Level 10 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, всё доступно объяснили

Show business's response

Полина Баранова

Level 4 Local Expert

Некомпетентные работники. Простой вопрос сначала час определяли на регистратуре (что не являлось их компетенцией), потом не могли разобраться со "специалистом" к которому направили, ещё и документы оформили неверно, с ошибками даже на уровне ввода данных! Возможно, в определённых вопросах они разбираются (паспорт знакомой помогли оформить), но в целом заведение ещё очень "сырое"

Show business's response

Александр Баранов

Level 7 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам, особенно Кристине от всего поселка!!!

Show business's response

Serg Gorelov

Level 19 Local Expert

Отличный мфц рядом с домом . Чисто и комфортно, рад что вы появились в свердлова

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Здание классное, светлое, просторное, много воздуха, но вот за персонал обидно, печально, что мало подготовленные. Не профи в своей работе, а хотелось видеть там профи, а не учеников начальной школы, очень жаль((((

Show business's response

Юлия Атрохова

Level 6 Local Expert

Хороший мфц, отзывчивый персонал, мне очень помогли с решением моей проблемы. Спасибо!

Show business's response

светлана круг

Level 6 Local Expert

Мне понравилось качество обслуживания. Особенное внимание мне уделила Александра. Спасибо ей, решила мою проблему и даже оказала психологическую поддержку!

Show business's response

Глеб Николаев

Level 5 Local Expert

Грамотное и относительно быстрое обслуживание

Show business's response

елена зверева

Level 3 Local Expert

Спасибо, что вы есть✌️👍Очень приятные девушки работают.

Show business's response

Михаил 5%

Level 12 Local Expert

Не ходите туда!!! Полностью не не компитентные сотрудники!! Не понимают что делают

Show business's response

Д. Б.

Level 25 Local Expert

Очень быстро и профессионально, милая и отзывчивая сотрудница на стойке информации, сотрудник оформляющий документы все делает чётко и быстро.

Show business's response

МФЦ Мои документы

121 review