Отличный МФЦ!!!! Главный специалист Александра профессионал в своем деле. Помогает всем без исключения посетителям , порой даже свыше того, что положено, добавляя в свою работу свою душевную теплоту!!! Отдельное ей за это спасибо! В ходе наших обращений ( обращаемся туда часто , так как вопрос наш непростой) все сотрудники вежливы , корректны, компетентны. Если и приходиться ждать , то только для того чтобы все ваши проблемы были решены качественно!!! Люди должны это понимать, это же их спокойствие в дальнейшем. Желаю всем работникам процветания. Терпения вам девушки!!! Руководителю МФЦ Дане Владимировне благодарность от всей нашей семьи за отличную работу коллектива!!!! Семья Кустовых
Show business's response
Марина Лукашина
Level 16 Local Expert
September 17
Прекрасное современное здание. Прекрасные сотрудники! Удобно расположено, очередь 1 человек, ожидать в удобных креслах, свежо, всегда чисто , жаль . Сотрудники грамотные, опытные !
мария трубина
Level 11 Local Expert
September 17
Посещала разные МФЦ и в СПб, и в Ленинградской области, этот оказался просто по пути. Быстрее было доехать до ИФНС Всеволожска и вернуться обратно: время ожидания в очереди составило 25 минут, специалист потратил на прием от меня 3 заявлений еще час. На мой вопрос «почему так долго», ответила «Вам нужны документы? Или я вам сейчас сделаю, как попало»… Далее на мое возмущение понеслось: психологическое давление, неприкрытое хамство, нервные подскакивания специалиста, привлечение главной, которая, подойдя, так же начала хамить…потом, спросив сколько составляет время приема, поручив ответ, что 35 минут, но это только первое заявление, ушла, нервно кидая недобрые высказывания…после звонка о готовности документов, заехала за ними, ситуация еще интереснее: время 18.30, администратор сказала «проходите, присаживайтесь, я Вам талончик выдам позже. У нас очередь большая»… ждать талончика, а это зависит от очереди? А если после минут 40 сидения в очереди, вдруг станет понятно, что не успеют принять? Далее посещение по предварительной записи. Запись на 12.00, пришла заранее, талончик взяла в 11.49. Приняли вовремя. Все, что пришло, то отдали. По остальным недополученным документам пришлось звонить в налоговую, сама выяснила, что недосыл запрошенных документов произошел по недосмотру специалиста ИФНС, НО!!! Документы, что я запрашивала, предоставляются без оплаты госпошлины, а я ее оплатила в МФЦ: это опять же о компетентности работников МФЦ! В-общем, не рекомендую для посещения! МФЦ Новосаратовка (на Кольцевой), Кудрово, Рыбацкое (Обуховской обороны) - все что угодно, но только не пос.им.Свердлова!!!
Елизавета Л.
Level 2 Local Expert
August 5
Обращались в данное отделение 02.08.2024 для подачи документов на загранпаспорта. Предварительно я приходила 01.08 и девушка сотрудник на стойке информации мне все вежливо и понятно обьяснила с заполнением, распечатала бланки и ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ. Я все заполнила согласно образцам и пришла на следующий день для подачи. Работало два окна (и оба были заняты), я была в очереди первая, взяла номерок в 17:16, а попала к состуднику только в 18:47. Во время ожидания своей очереди ко мне обратилась девушка со стойки информации и предложила помочь в оплате госпошлин, т.к. я была с двумя маленькими детьми, но на мой уточняющий вопрос а стоит ли, вдруг не правильно заполнены документы она стала кричать на все отлеление что "вообще то не обязана ничего мне, и вообще они тут с утра без перерыва работают и это я должна их понять и ждать своей очереди (что я собственно и делала). Затем сотрудник из первого окна добавила что ей очень бы тоже хотелось сходить на заслуженный перерыв, а не сидеть здесь. Затем, когда наконец спустя больше полутора часов ожидания подошла моя очередь, сотрудник стала мне обяснять что неправильно заполнена моя анкета, а на мой ответ что я заполнила согласно образцу, отвела меня к этому образцу, и увидев что там заполнено аналогичным образом, сказала что и у меня не правильно и образцы у них не правильные, а вот она то одна знает как надо! Итог, два часа потраченого времени и нервов моих и моих двух годовалых детей в пустую, сотрудники хамят, некомпетентны по элементарным задачам. И вопрос к руководству данного центра " почему посетители должны выслушивать жалобы ваших работников на отсутствие перерывов в их работе? Просьба пересмотреть график их работы и отдыха, а если он соответсвует трудовому кодексу, но не устраивает работников работавших 02.08.2024, уволить их, дабы не заставлять работать на неустраивающий их работе".
Одну звезду ставлю за детскую комнату, хотябы на пол часа но можно отвлечь детей.
3
Show business's response
Ульяна Р.
Level 4 Local Expert
September 7
Вежливые, приветливые и компетентные сотрудники. Анисенко Елена Дмитриевна быстро и качественно сделала все и даже больше. Обратилась за выпиской из ЕГРН, Елена Дмитриевна обратила внимание, что у меня поменялась фамилия и предложила сразу подать данные на изменение, чтобы у меня в дальнейшем не было проблем. Спасибо!
Show business's response
Татьяна Новоселова
Level 6 Local Expert
April 18
Прекрасное расположение здания, новое, просторное, отличный персонал, отличное и нужное заведение. Очень рада что при случае всё рядом, не надо ехать в Питер или во Всеволожск.
1
Show business's response
Ульяна Т.
Level 3 Local Expert
July 4
Сотрудники действительно вежливые,правда не всегда,когда указываешь на их ошибки тон сразу повышается.Я,Пономарева Ульяна обращалась за оформлением загран паспорта,после проверки моего заявления,сотрудники его отправили,мне оно вернулась за неправильное заполнение,сотрудники МФЦ самолично зачеркнули мои ошибки и написали ,что мне изменить,а точнее сотрудница Кошель Елена Юрьевна,я снова все переписала,через две недели ,и снова возврат,таже сотрудница позвонила мне и это сказала,на что я ответила «Вы же сами зачеркнули и поддиктовку сказали ,что писать,хотя я сама даже сомневалась в правильности»,на что мне женщина ответила «Я не могу знать все 700 направлений в работе»
МФЦ,если у Вас записываются разговоры,то было бы славно их прослушать.
Из-за некомпетентности сотрудников,я не могу получить паспорт с мая месяца.
МФЦ СВЕРДЛОВА действительно улыбчивы,но мне нужна была моя услуга,а в итоге я должна возвращать пошлину,не зная где,тк новая сотрудница фыркнула себе под нос ,какой то адрес))
1
Show business's response
Василий Аверин
Level 2 Local Expert
May 15
Отличный МФЦ, на данный момент очередей совсем нет. Сам по себе формат МФЦ очень удобен, а в купе с профессиональными, вежливыми сотрудниками - поход туда крайне приятен, даже если разводишься)))
Я два раза попадала к сотруднику - Муътабар Холикназаровой, прямо 100 из 100. За таких сотрудников надо держаться!
1
Show business's response
Ангелина Л.
Level 6 Local Expert
August 7
Первый визит- 1 час ожидания в пустом зале с ребенком , где сотрудники демонстрационно покидали рабочие места .
Второй визит -18:39 беру талон , в пустом зале, работают 2 окна , спустя 10 мин подходит дама , задает вопрос какая цель, ответила , что смена фамилии , и внимание - мне отказали в обслуживании , видите ли они не успеют меня обслужить …..
Рабочий день на минутку до 21:00
Альтернативного варианта мне так же никто не предложил ! Отношение к клиентам отвратительное !
2
Show business's response
Nick Wizzle
Level 10 Local Expert
September 1
Очень отзывчивые и милые люди работают, помогут, подскажут. Посетителей мало, очередь обычно не большая. Парковка удобная и вместительная, два въезда.
Show business's response
Полина Баранова
Level 4 Local Expert
April 9
Некомпетентные работники. Простой вопрос сначала час определяли на регистратуре (что не являлось их компетенцией), потом не могли разобраться со "специалистом" к которому направили, ещё и документы оформили неверно, с ошибками даже на уровне ввода данных!
Возможно, в определённых вопросах они разбираются (паспорт знакомой помогли оформить), но в целом заведение ещё очень "сырое"
1
2
Show business's response
Лариса Беляева
Level 5 Local Expert
April 20
Прекрасное помещение,работники очень вежливые,все оформили, особенно огромное спасибо Анисенко Елене Дмитриевне,все бы были такие вежливые ,как работники МФЦ п.Свердлова
1
Show business's response
784663 Белик
Level 3 Local Expert
April 11
Приветливые и доброжелательные сотрудники . Красивый и чистый офис. Очереди нет и всё быстро и профессионально 👍 спасибо 👍🔥😜
1
Show business's response
MASHUR MUKHTOROV
Level 5 Local Expert
April 19
Сотрудники такие добрые ' и красивые)) спасибо вам ' вы молодцы помогли на все ' такие людей ' и сотрудники очень мало ' спасибо большое всем сотрудникам
Show business's response
Oleg Bers777even
Level 2 Local Expert
May 17
Вежливый персонал! Решил свои вопросы быстро и качественно. Хочется отметить профессионализм Никандровой А.М. Спасибо губернатору Дрозденко А.Ю.
Show business's response
Ангелина
Level 4 Local Expert
August 19
Практически нет очередей, ждать вызова долго не приходится.
Специалисты отвечают на все вопросы и действительно хотят помочь, работают оперативно.
Чисто, есть детская комната.
Show business's response
VcqtX3GOfRE Мерзлякова
Level 4 Local Expert
May 24
Как дома. Работа организована четко и грамотно. Сотрудники компетентны, внимательны и очень доброжелательны. Спасибо им за это.
Show business's response
Сергей Павлушов
Level 4 Local Expert
August 18
Сотрудники просто Золото. Мучались со мной целый час, но восстановили всё на сайте Госуслуг и в моём телефоне. ( правда два раза наругали и один раз побили), но Огромное спасибо. Результат 💯 баллов.
Show business's response
Елена Федорова
Level 5 Local Expert
September 13
Спасибо сотрудникам-быстро, профессионально и с уважением к клиенту. 5 мин ожидания-и мы решили все вопросы. Очень впечатлил этот новый МФЦ
Show business's response
светлана круг
Level 6 Local Expert
July 5
Мне понравилось качество обслуживания. Особенное внимание мне уделила Александра. Спасибо ей, решила мою проблему и даже оказала психологическую поддержку!
Show business's response
Юлия Атрохова
Level 6 Local Expert
June 29
Хороший мфц, отзывчивый персонал, мне очень помогли с решением моей проблемы. Спасибо!
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
March 10
Здание классное, светлое, просторное, много воздуха, но вот за персонал обидно, печально, что мало подготовленные. Не профи в своей работе, а хотелось видеть там профи, а не учеников начальной школы, очень жаль((((
3
Show business's response
Анна Пушкарева
Level 7 Local Expert
June 20
Какое счастье, что Мфц появилось в шаговой доступности!Все девочки очень любезные и знающие свое дело
1
Show business's response
Serg Gorelov
Level 17 Local Expert
September 9
Отличный мфц рядом с домом . Чисто и комфортно, рад что вы появились в свердлова
Show business's response
Александра Новикова
Level 13 Local Expert
December 16, 2023
Бесполезное место. Два раза приходила услугу оказать не смогли , сказали не работает программа. Спросила можно ли вам позвонить, чтобы узнать когда заработает. Ответ был нельзя; нет телефона.,
При входе сидит охранник . К терминалу не подходите , что вам надо ? Позвал сотрудника. Такой же ответ, позвала другого сотрудника, такой же вопрос 🫣
Я вообще не поняла по адресу ли я пришла и почему нельзя пользоваться рабочим терминалом
3
4
Show business's response
Леонид Зыкин
Level 15 Local Expert
August 21
Тихо, спокойно, всё по существу. Хорошо что не надо теперь ехать в город за получением услуги
Show business's response
Светлана Т.
Level 6 Local Expert
September 16
Все гуд , но надо больше операторов. Иногда на одного человека уходит от 20-40мин, поэтому время ожидания может достичь часа . а так 👌
Massage $
Level 7 Local Expert
March 27
Вежливый персонал. По моим вопросам, ответы были получены, просто по доброте душевной. И благо, не нужно далеко ехать
Show business's response
Роман Игнатьев
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Это наверное самое лучшее мфц в мире !
Реально, сотрудники просто чудо.
Застройщик накасячил, вошли в положение и с пониманием отнеслись и помогли решить проблему, иначе бы плакал мой налоговый вычет за этот год…
Спасибо Вам большое !
4
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
December 28, 2023
Можно было бы и пять звёзд поставить (за ремонт). Но. Функционал этого МФЦ очень ограничен. Расположение удобное, сотрудники приветливые, только делать они почти ничего не могут(.
Show business's response
Ирина Болотская
Level 6 Local Expert
August 12
Спасибо большое за информацию, помощь.Персонал приветливый и квалифицированный
Show business's response
Камилла М.
Level 5 Local Expert
February 7
Подавала документы на регистрацию собственности недвижимости, все подробно рассказали и очень помогли. Очень чистый и красивый мфц
1
Show business's response
Ирина Заярная
Level 5 Local Expert
June 28
Хороший мфц,работники вежливые ,есть детская комната и туалет
Show business's response
марианна григорян
Level 4 Local Expert
January 20
А я довольна, что МФЦ открылся в Свердлова.Далеко не нужно ехать, просто пешком дошла. Документы приняли , всё быстро. Может ещё специалистов не хватает, но это поправимо со временем.
1
Show business's response
михаил б.
Level 5 Local Expert
May 20
Очень вежливый, отзывчивый и грамотный персонал центра
Show business's response
ваня бранкевич
Level 4 Local Expert
May 25
В доступности хороший персонал и быстрое обслуживание
Show business's response
Даник
Level 4 Local Expert
February 19
Ужасно не удобно добираться!!! Пешеходного перехода нет. Вдоль дороги не пройти. За это снимаю две звезды. Обслужили быстро, на все вопросы ответили, очереди нет.
Show business's response
ltd agro
Level 8 Local Expert
June 24
Быстро, грамотно работают. Уютно , вежливо!!!
Show business's response
Александр Бирюков
Level 7 Local Expert
July 30
Доброжелательный коллектив, много места, комфорт.
Show business's response
davron cfc
Level 4 Local Expert
March 1
Хороший МФЦ, подавал документы на регистрацию по месту жительство. Сотрудники приветливые и отзывчивые!
3
Show business's response
Максим Ватага
Level 2 Local Expert
May 2
Удобное расположение, компетентные специалисты.
Show business's response
Елена Качанова
Level 3 Local Expert
March 20
Минусов не нашла, очередей практически нет, очень внимательный и вежливый персонал.
Show business's response
СтройДом
Level 9 Local Expert
February 7
Сам МФЦ хороший. Работники отзывчивые, приятные. Но видимо наше государство туда посылает работать не очень компетентных людей.
Show business's response
Андрей Анатольевич
Level 19 Local Expert
December 23, 2023
Только запустился МФЦ, его очень не хватало. Но очень все ещё сыро, не дозвониться, номеров телофанов в интернете нет, через госуслуги вообще ещё не бьется.
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
March 28
Быстро, очереди нет, специалисты очень вежливые!
1
Show business's response
александр м.
Level 4 Local Expert
February 15
Отзывчивые, вежливые сотрудники. Сделали всё быстро и качественно
Show business's response
Максим Б.
Level 4 Local Expert
June 24
Работает 2,5 сотрудника... Девушка на ресепшене очень внимательная
Show business's response
Инкогнито 6889
Level 8 Local Expert
March 5
Максимально быстро помогли,вежливые и грамотные сотрудники
Show business's response
Elena Lebedeva
Level 6 Local Expert
May 18
Спасибо за компетентность,доброжелательность.
Show business's response
Елена Васильева
Level 8 Local Expert
March 3
Очень хорошо, что открылось это отделение, жаль только, что из 10-ти окошек работает только 2-3