My documents

4.9

3546 ratings

Rate this place

Валерия А.

Level 14 Local Expert

Медленно, но хорошо

Наталья Хисамутдинова

Level 7 Local Expert

Тепло, быстро, кофе и туалет. Мне очень нравится и хожу только в это МФЦ.

Лариса Титова

Level 10 Local Expert

Впечатление приятное. Персонал доброжелательный. Обслуживают быстро. Посещали МФЦ во второй половине дня - посетителей было не много.

Ольга Симонова

Level 10 Local Expert

Если сравнивать данное МФЦ с тем,которое расположено на Невском пр д 174,то оно очень проигрывает.Особо отрицательно хотела бы отметить момент работы справочного стола...(всегда большие очереди,которая скапливается в связи с отсутствием на рабочем месте персонала,который все время куда то отходит с ...),совершенно не чувствуется,что в данном подразделении есть руководитель,который и призван налаживать уровень обслуживания

Наталья Валерьевна

Level 7 Local Expert

Вежливые администраторы и сотрудники. Есть детская комната. Все соблюдают меры предосторожности. Быстрое обслуживание

СПб Молодежный театр на Фонтанке

Level 2 Local Expert

Довольна обслуживанием. Вежливый персонал. Очередь идет сравнительно быстро. Первый раз подавала документы на льготу на проезд. Очередь была на улице. Пускали определенное количество человек.. Но простояла не больше 20 минут. Передо мной было 12 человек. Второй вообще без очереди Специалисты ( по крайней мере те, кто у меня принимал документы) очень внимательные, терпеливые, квалифицированные. Всё грамотно объясняют. Можно сказать "разжёвывают". Отдельное спасибо специалисту- инженеру Гущину Сергею Николаевичу!!!

Анастасия Приезжева

Level 4 Local Expert

Записалась на 22.06.21 на 16:30 на подачу документов. В итоге талон сразу не дали - сказали подождать - вызовут по фамилии, видимо, чтобы время обслуживания сократить. В итоге талон нам выдали только в 17:00. И о чудо - вызвали через две минуты. Слышу, как один сотрудник говорит другому, талоны выдавай с интервалом в две мин, и можешь выдать ещё один там кто-то с обеда выходит. Для чего существует запись интересно знать??? При чем стали выдавать талончики только после того, как люди стали возмущаться. Сами документы в окошке принимали ещё 1,5 часа...

Елизавета

Level 9 Local Expert

Вот вроде все сделано для людей, например, стоит автомат, чтобы можно было получить талончик. Но вместо этого пришлось стоять в общей очереди к одной замученной тетеньке на стойке администрации, чтобы она мне выдала талон на возможность подать документы на замену паспорта. В этой же очереди все стоят и с «просто спросить» и получить талон. Специалист, который меня обслуживал на замену паспорта зачем-то требовал свидетельство о рождении, хотя мне 30 лет, у меня уже два паспорта было! Аппарат, где можно пошлину оплатить, принимает только карты, оплатить пассом или телефоном нельзя.

Светлана Федотова

Level 4 Local Expert

Вежливые девушки специалисты. Периодически перестаёт работать терминал оплаты, зато если не в окошке платить комиссия. Всегда легко записывалась и долго ждать не нужно

Лариса Таук

Level 11 Local Expert

Все хорошо, за исключением парковки ((( по пн лучше не ехать,

Олег

Level 30 Local Expert

Быстрое обслуживание, очень много окон, отзывчивые сотрудники

Сергей К.

Level 7 Local Expert

На входе консультанты работают здорово, оперативно предоставляя необходимую информацию, в зале ожидания ожидало услуги около 30 человек, ожидал минут 30-40, ожидать достаточно комфортно, кресел достаточно для всех, специалисты на приеме работают нормально, так же отмечу чистый туалет с необходимым наполнением)

Дарья Лисицына

Level 7 Local Expert

Сразу приняли, очень вежливый и внимательный персонал

Пётр Федоровский

Level 9 Local Expert

Приветливый и профессиональный персонал. Ожидание меньше минуты. Рекомендую.

Светланка Д

Level 12 Local Expert

Просторный МФЦ, много окон. По записи принимают сразу, в назначенное время. Сотрудники дают подробные консультации. С парковкой только на 15-ой линии не очень.

Ятить Колотить

Level 15 Local Expert

Хороший мфц с красивыми женщинами-операторами!Все ласковые и добрые!И охранник (женщина),померила у нас температурку,просто душка!Подали документы ровно в 15.00,как были записаны.Притензий нет,одни плюсы!Всем удачки!!!

Константин Урвачев

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники

Раш Халк

Level 3 Local Expert

Совершал сделку в мфц на Невском 174 и специалист забыла вложить документ в пакет для совершения гос регистрации перехода права собственности. В итоге от Росреестра приостановка. А я страдаю. Специалист Бойко З.А. Родина Вас не забудет!

Сергей Гусаков

Level 7 Local Expert

Быстро и профессионально

Сергей Страхов

Level 19 Local Expert

Всегда быстро, информативно и результативно. Очень нравится скорость обработки информации, четкость организации работы МФЦ. Всегда чисто, приятно зайти и находится в зале ожидания.

Людмила Соболева

Level 4 Local Expert

Второй день подряд нам говорят, что не работает интернет и что нужные нам услуги не осуществляются. Неужели работа государственного учреждения зависит от работы интернета и почему с утра у вас интернет работает, а вечером нет? Если интернет работает только с утра, так сделайте приём с 8 утра, а не с 9:30, чтобы люди могли воспользоваться вашими услугами до работы.

Гала Иванова

Level 8 Local Expert

Записалась по телефону, подала документы, все доходчиво объяснили и оперативно решили мой запрос.

Елена Дударева

Level 9 Local Expert

Хорошо работают, быстро принимают документы, все доходчиво объясняют.

Olga 🤝

Level 30 Local Expert

Очень удобное МФЦ

Екатерина Д.

Level 6 Local Expert

Очередей нет, сотрудники грамотные, лучшее МФЦ

Елена Байрами

Level 8 Local Expert

Вежливо объясняют, довольно оперативно принимают.

Zina Dloui

Level 3 Local Expert

Не то что не войти, но и не записаться, нет информации о телефонах для записи, никто не подскажет, на вопрос никто не отвечает, записывать на прием не хотят. Эта услуга для роботов, а для пенсионеров, у которых нет доступа к интернету возможность записи напрочь отсутствует!!! Отвратительно!

Vasilyeva_V.

Level 5 Local Expert

Меня очень приятно удивил этот центр. Записалась заранее, в очереди не стояла. Специалисты вежливые, все объяснили, рассказали, дали совет.

Алиса Золотухина

Level 14 Local Expert

Что можно написать об мфц 🙄 Нормально. Вежливо даже. Долго никогда не сидела. Единственное, неудобно, что сейчас надо предварительно записываться. Хотя, это избавляет от сидения в очереди и столкновения со какими-либо особенными людьми. Сотрудники разные, разного уровня профессионализма и осведомленности. В целом, исправлять неправильно заполненные документы не приходилось.

Ольга Дроздовская

Level 8 Local Expert

В общем все хорошо. Температуру меняют на входе , без маски и перчаток не пускают. Сейчас на МФЦ большие нагрузки, и специалистов опытных и грамотных не хватает. Но мы терпеливы жители города, и готовы даже подсказать молодым и начинающим . Сейчас очень динамичное время . Лично у меня в МФЦ на 15 линии Васильевского острова никогда не возникало затруднений. Спасибо!

Магомедсалам Гадисов

Level 6 Local Expert

Очень порядочный коллектив, очень доброжелательны к клиентам! Если поздороваться как подобает нормальному человеку РФ и вежливо, корректно попросить о чем либо, очень охотно идут на встречу и пытаются помочь! Помогли в короткий срок получить справку ЕГРН!! Спасибо огромное!!!

Виктория шерлк

Level 6 Local Expert

второй раз обращалась и дважды негативное впечатление от сотрудников данного центра. Сотрудник Абижанова Регина Геннадьевна оказалась некомпетентна по моему вопросу (квота по оплате коммунальных услуг). Сразу же сказала что будет отказ, что я должна и то и другое, а она не обязана ничего. (Замечу, что несмотря что у меня на руках меленький ребенок я собрала полный комплект, согласно перечню от специалистов МФЦ и Жилищного комитета). Просила заменить мне специалиста. Поскольку время приема было у меня в 19.00, то специалиста мне конечно другого не дали. Абиджанова Р.Г. сразу поутихла, но документы подала неправильно по субсидии по ЖКХ (видимо в отместку). Несколько раз перепечатывала документы чуть ли не заставляя подписать, что мною предоставлен неполный комплект документов. На протяжении оформления и напоследок убедительно сказала, что будет отказ - и па пам сегодня мне пришел отказ!!! Крайне не рекомендую этот МФЦ поскольку туда как на подбор подбирают хамовитых сотрудников, которые не знают и не умеют ничего делать. Хотелось бы, чтобы такие сотрудники не работали в таких серьезных учреждениях

Наталья Захарова

Level 10 Local Expert

Внимательный и доброжелательный персонал.

Анна Анна

Level 6 Local Expert

Хамское обслуживание по телефону (общая линия мфц, не конкретный филиал), отсутствие эмпатии, недовольство со стороны сотрудника

Леонид

Level 11 Local Expert

Понравилось всё, хорошие девушки всегда подскажут если ты в ступоре. Так же помогли разобраться в госуслуги. Спасибо

Алексей М.

Level 11 Local Expert

Это просто отстой. Стулья стоят от оператора на расстоянии 2 метра. Она отделена стеклом и маской. Ее не слышно. Она вас не слышит. При этом требует чтобы не кричали. Квитанцию о госпошлине требовать не должны, но "на всякий случай", предупреждают, что без неё вам откажут. По 5-10 минут рассуждают о жизни и о том, как им тяжело живётся. На приеме говорит - оригиналы документов не нужны - у нас всё есть. А в окошке - давайте все оригиналы - иначе ничего не сделаем. Бред полный

Оксана Ребуева

Level 12 Local Expert

Всегда хорошее впечатление. Очень вежливые сотрудники, документы делают быстро. В помещении чисто.

Наталья Д.

Level 7 Local Expert

Посещала данное учреждение дважды. Впечатление самое положительное: электронная очередь помогает поддерживать порядок в период ожидания, есть возможность записаться заранее на сайте или посредством горячей линии по телефону, высокий уровень компетентности сотрудников МФЦ и их уважительное отношение к клиентам.

Галина Анатольевна

Level 3 Local Expert

Хотелось бы более вежливого обращения. Хотя раз на раз не приходится. Сегодня оперативно помогли с учётной записью для гос. услуг. Большое спасибо.

Ольга Полянская

Level 10 Local Expert

Всегда быстро и вежливо...

Алексей

Level 20 Local Expert

Пользовался регулярно в весь ковидный 2020. В принципе хороший мфц. Всегда попадал на ближайшую запись. Всем доволен.

dasha

Level 23 Local Expert

быстро приняли документы на замену паспорта! Очень вежливая девушка! Спасибо!

Наталья Сосновская

Level 13 Local Expert

Рядом с домом, много места.

Игорь Новиков

Level 12 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Умеют работать быстро. Оформили 10 услуг за один приём. Отнеслись внимательно, что мы пришли с грудным ребёнком, обеспечили комфорт

Eguar

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый, довольно быстро идёт очередь, поддерживают чистоту в помещениях

Сергей Волков

Level 17 Local Expert

Хорошо и чётко работают. Очереди небольшие, персонал знающий. Молодцы! Ведь можем, когда хотим.

Андр Шуша

Level 7 Local Expert

Все понятно, оформления по времени.

Олег НЕВСКИЙ 2021

Level 7 Local Expert

Отвратительно обслуживает клиентов сотрудница Мезенцева, ранее несудимая! У неё по первому требованию Книгу жалоб и предложений не получить! Это неправильно! Просто позорит коллектив МФЦ,котрый очень далеко расположен от метро, что "Спортивная", что "Василеостровская", что "Приморская". Визит в сей офис - просто нервотрёпка!

Таня Пушкина

Level 13 Local Expert

Оперативное решение всех вопросов. Вежливый и профессиональный персонал.

Ангелина Кирсанова

Level 17 Local Expert

Быстро, чётко, конкретно, персонал не грубит терпеливо все объясняют. Главное, не забыть записаться.

My documents

1243 reviews