МФЦ Мои документы

2.7

707 ratings

Rate this place

Борис Семашко

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность специалисту Звоновой Елене Олеговне!!! Два дня подряд помогала оформлять документы. Чётко, по делу, с расстановкой. Честь и хвала таким специалистам, учитывая общее впечатление от посещения подобных организаций. Из рекомендаций - хотелось бы видеть консультанта на ресепшн дабы не отрывать основных специалистов от работы.

Светлана

Level 17 Local Expert

Расположение удобное, парковка через дорогу. На такой большой район всего 2 специалиста, из-за этого большие очереди. Специалисты коммуникабельные, доброжелательные это радует))

Екатерина

Level 3 Local Expert

Ждала свою очередь 3 часа. Работают всего две сотрудницы. На такой большой район! Спутник растет как на дрожжах, народ оформляет прописку в новостройках, проходя все круги ада! Люди с детьми приходят, ждут часами. С работы отпрашиваются и, не дождавшись своей очереди, уходят! Руководство, увеличте количество персонала в мфц! Не издевайтесь над жителями Спутника! 4 звезды ставлю из-за уважения к этим двум несчастным сотрудницам, которые работают наизнос, все в мыле, оформляют, отпускают на ресепшене! При этом умудряются сохранять тактичность и вежливость к посетителям, а некоторым бабушкам и дедушкам по 10 раз объяснять все спокойно и доходчиво!

Irina Ramzina

Level 7 Local Expert

В Новом помещении достаточно просторно. Электронная очередь пока не работает, но надеюсь всё будет. Живая очередь на приём документов. На выдачу готовых документов выходит сотрудник к ресепшн и выдаёт. Постоянно там не сидит. Там же дают реквизиты на госпошлину. Я оплатила онлайн и прислала им на адрес электронной почты. В принципе всё прошло хорошо!

Максим И.

Level 3 Local Expert

Почему на такой большой район всего 2 сотрудника МФЦ? Очередь двигается очень медленно, куда смотрят курирующие органы? Почему не сделать здесь нормальный отдел как в городе? Спутник давно уже не глухая деревня.

Judy Flame host

Level 2 Local Expert

Выкроила время посетить данное МФЦ. Долго ждать очередь не пришлось, работали оперативно, приняли в первые две,три минуты. Приходила менять документы. Все прошло спокойно и профессионально. Отдельная благодарность Васёкиной Наталье Вячеславовне. (Первое окно от двери ). Приятная женщина. Вежливый сотрудник, который все доходчиво объяснила и помогла мне в решение вопроса. Впечатления в целом положительные.

Оксана Тюрина

Level 13 Local Expert

Электронная очередь не работает люди живую очередь не соблюдают. Операторы тоже очередь не регулируются, делают все медленно. Бардак в общем. Если б не привязка к району, больше никогда сюда бы не пришла.

марина синникова

Level 7 Local Expert

Только потеряла время, когда пришла в это место. Хотела подать документы на газификацию. Сказали что не принимают такие документы, отправили в горгаз. Подала документы в другом МФЦ без проблем.

Яна Я

Level 10 Local Expert

Отвратительное место!!! Документы на смену водительских прав не принимают, нормально ничего не объясняют, плюсом- хамят, как будто люди приходят домой к сотрудникам. В другом МФц документы приняли без проблем.

Василий Кутырчев

Level 5 Local Expert

Очень хорошая организация, был мой первый поход в МФЦ остался доволен сотрудники понятливые девушка на ресепшени объяснила всё подсказала, плюс девушки которые выдают документы очень доброжелательные, при мне пришла беременная девушка выдали не правильную бумажку сотрудники отнеслись с пониманием и помогли.

Лариса Б

Level 4 Local Expert

Приходила несколько раз,но народу полно,прием хороший,обслужили хорошо.Если бы народу поменьше вообще было бы отлично.

Владислав Литвиненко

Level 8 Local Expert

Ужасные очереди, пришёл в 8:00 ровно, уже человек 15 сидело в очереди и это ещё была суббота. Ажиотаж бешеный все таки, единственный мфц на весь спутник.

107179 Лариса

Level 2 Local Expert

Сидим уже три часа в очереди. Работают только два окна из них в одном больше часа принимают одного человека. В 12 дружно обе встали и пошли на обед до 13. Людей хотели выгнать на улицу и закрыть офис. После возмущений оставили открытым. Прием граждан занимает не менее четырех, пять часов получается. Весь день убить на это надо?

Ерошкина Анастасия

Level 6 Local Expert

Отказались принять документы на выдачу полиса ОМС месячному ребёнку... сослались на отсутствие регистрации у ребёнка. Удивительно, но позвонила в МС КАПИТАЛ и их совершенно не смутило,что ребёнок пока не зарегистрирован и выдали полис в этот же день, даже удивились,что в мфц не приняли документы...ужасно некомпетентные сотрудники данного мфц, 2 звезды только за помещение, с коляской въехать удобно,места достаточно,на этом плюсы закончились

SuleimanovaUlianochka

Level 5 Local Expert

Очередь движется быстро, сотрудники приветливы,все рассказывают и обьясняют.

Карина Вартазарян

Level 2 Local Expert

Ужасный МФЦ, Сотрудница на входе грубиянка Обратились с вопросом оформления права на квартиру. Некомпетентный сотрудник заявляет об отсутствии у них кадастрового номера на квартиру ( новостройка), у нас его тоже нет. При этом в другом МФЦ информация есть. Не разобравшись и не проверив,сотрудник заявляет,что нас принимать не будет и посылает обратиться туда и разбираться с этим. Слова сказанные нам:" Обращайтесь в другое МФЦ,я посмотрю,как вас примут"

андрей платонов

Level 7 Local Expert

В новом помещении все прекрасно, площади большие, но ничего не работает, электронная приемная не включена, пять сотрудников, сидят , на приём документов только двое, при обращении во вторник отправить декларацию сказали придти в четверг, в четверг у них окзался короткий день и в10 утра отфутболили на субботу, зачем нужен такой мфц если он не оказывает услуги в полном обьеме.

Елена Гундарева

Level 5 Local Expert

Практикуется живая очередь.21.01.2025года просидела в очереди с 13.00 до 15.00..и это не предел😏Организации ноль.

Наталия

Level 2 Local Expert

Ужасное место! Режим работы совершенно не подходит для работающих людей. Сидишь в очереди по 3 часа и безрезультатно уходишь так и не дождавшись. На такой большой район очень мало сотрудников, которое в летнее время еще и в отпуске. Квалификация работников тоже несколько раз вызывала сомнение

Дмитрий К

Level 8 Local Expert

Я обалдел. Ходил паспорт забрать, все по живой очереди. Место много принимают много операторов .

Яков Шар

Level 4 Local Expert

Нет нормального пандуса для инвалидов, крыльцо ужас, разваливается на глазах! Персонал очень хороший, помогли подняться и спуститься, им пять звёзд, крыльцу-ноль.

Лариса Арсентьева

Level 4 Local Expert

Абсолютно не профессионально , утром начинают работу дай бог в 8:20 , всё делается неспешно с чувством , с толком с расстановкой . Сначала разговариваем по телефону , потом обслуживаем клиентов и всё в таком духе . Первый и последний раз я была в этом заведении

Анастасия Румянцева

Level 4 Local Expert

, ужасное отношение к людям, записаться невозможно, живая очередь. Мне чтобы попасть туда, нужно приходить в 5 утра и караулить очередь? Везде есть электронная запись кроме этого мфц. Помимо этого, работают еще и 2 человека. Не рекомендую туда ходить, лучше запишитесь в другой мфц.

Дарья Евстифеева

Level 4 Local Expert

Ходила с новорожденным ребенком для оформления документов. Первый раз пошла с коляской, но оказалось что там: 1. Нет пандуса 2. Нет кнопки вызова персонала чтоб помогли 3. Высокие ступеньки 4. Нет электронной очереди 5. Негде оставить коляску На след день пошла в руках с новорожденным, в итоге пришла утром пораньше, уже очередь, нет электронной очереди, народу очень много, обслуживание долгое. Для такого большого района и такое маленькое отделение.

Дарья Каретникова

Level 4 Local Expert

Добросовестный персонал, все любезно и быстро.

Melnik Vasiliy

Level 9 Local Expert

Из 5 дней работы на прошлой неделе, 2 дня было закрыто. Открылись на 5 минут позже положенного. Работает всего 2 сотрудника. Единственный плюс, вежливость и порядочность персонала

Ольга Аксём

Level 6 Local Expert

Странное место, впервые вижу настолько неорганизованную работу, живая очередь,две девушки неторопливо работают, хотя за такую зарплату я бы тоже не двигалась

АГ АГ

Level 7 Local Expert

Учреждение с лёгким провинциальным налетом и неудавшейся попыткой отфутболить в другое учреждение, которая была спокойно устранена ими же по моей просьбе

Алексей

Level 9 Local Expert

Если есть возможность,обратитесь в другой мфц... помещение очень маленькое... консультанта нет... чтобы задать вопрос,нужно стоять в очереди... время работы очень странное,для современных условий...

Юлия

Level 3 Local Expert

Самый ужасный сервис, который я встречала, администратора нет, работают две женщины, живая очередь, на телефон не отвечают, народу очень много

Элла

Level 6 Local Expert

Нравится МФЦ, была несколько раз, задачи свои выполняют, спасибо за работу) Ждать правда очень долго, но персонала мало, а народа в очереди почему-то всегда много. Иногда приходится ждать час или дольше.

Татьяна Филиппова

Level 5 Local Expert

Для МФЦ такого района, очень маленькое помещение. Люди стоят на улице с детьми. Всего три оператора. Чтобы прописаться, просидела в очереди 2,5 часа. Это позор. Не ужели нельзя сделать хотябы одно нормальное МФЦ.

натали

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание

Светлана Лебедева

Level 14 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Всего 3 окна, а работают 2. Не всегда работает автомат с выдачей талонов. Да и помещение очень маленькое и душное. Народу всегда много. И не удивительно... на такой огромный район

Анютка Грошева

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание работников и МФЦ в целом. Ужасное отношение к клиентам. Что бы отдать одну бумажку нужно просидеть с утра до вечера, так потом ещё и огрызаются. Нужно просидеть три очереди для того чтобы приняли вообще в целом, все документы делала на прямую во избежании данного ужасного МФЦ.

Екатерина Курносова

Level 5 Local Expert

Девушки работают прекрасно, быстро и вежливо. Но звонить туда-это издевательство над людьми. Нужно звонить два часа с перерывами в минуту, тогда можно дозвониться чтобы записаться. Нервов не хватит!

Ленчик

Level 4 Local Expert

Вчера работало 1 окно, люди стояли на улице в очереди, бардак для такого городка, как спутник. Так и не подала срочные документы на ребенка, пришлось уйти, тк смысл стоять, все равно бы не приняли, не успели 🤷‍♀️ кто нибудь за этот ужас отвечает 🙊

Андрей

Level 8 Local Expert

Ужасно!!! Банкомат сломался дня три точно не работал. Пять сотрудников из них принимают три. Зал ожидания это хоромы 3×3 люди не помещаются , кондиционер? Не не слышали. В общем ужасно, езжайте на Шмидта там и кондей и консультация и толончики

светлана борискина

Level 5 Local Expert

Высокопрофессиональные специалисты, знающие, как работать с людьми, терпеливые и грамотные - такие специалисты в МФЦ в г. Спутнике. Спасибо, очень приятные впечатления от посещения у нас остались.

*****

Level 7 Local Expert

МФЦ Пензенского района располагается в "городе Спутник" в с.Засечное. Не смотря на густо начеленный "город Спутник" помещение для такого большого района очень маленькое и ничего не поделаешь это МФЦ всего лишь на всего считается подразделение. Но девочки, которые там работают, приветливыеи вежливые не смотря на нервозность большого количества посетителей которых им приходится обслуживать, всегда улыбаются.

Лариса Васюкова

Level 5 Local Expert

Ужас! Комната для ожидания вызова маленькая, кондиционер не работает, душно. За готовыми документами пришла, вообще была живая очередь. Принимали 2 сотрудника, хотя кабинет на 4-х.Нет кассы. Люди не ходите в это "мфц" не повторяйте моей ошибки. Сотрудники нормальные.

Инна Троицкая

Level 4 Local Expert

Что бы получить одну бумагу пришлось потратить 2 дня и сидеть по 3 часа!!! Работает одна девушка, остальные болеют. Живая очередь, на получение идут без очереди. За 2,5 часа из очереди прошло 2 человека

надежда гурьянова

Level 7 Local Expert

Пришли на прием, в очереди ожидания человек 15 , но по какой то не известной причине талоны Д не вызываются. Приходят новые люди , берут талоны и проходят гораздо быстрее. Сижу уже сорок мин с талоном д 73. Настройте очередь и организуйте работу, так что бы хотя бы один человек приглашал талоны Д.

Алексей Маняев

Level 30 Local Expert

Быстро и оперативно.

Надежда

Level 3 Local Expert

Очень доброжелатедьные сотрудницы,спокойная обстановка.Приятно посещать такие места.

Анастасия Борискина

Level 2 Local Expert

Позор для такого города, как СПУТНИК. Это собачья будка, а не помещение для Мфц. Специалисты работают грамотно, но народу очень много. Приходится почти весь день потратить.

Виктория М.

Level 5 Local Expert

Огромная очередь! Всегда!

Дмитрий Никитин

Level 6 Local Expert

Не тратьте свое время , езжайте в пензенский МФЦ. Такое ощущение что работает 1 человек на всю организацию в данном месте.

Ольга Ватолина

Level 20 Local Expert

Пока еще у меня лично не было повода посетить это место. Но при первом же удобном случае обязательно воспользуюсь услугами и задам вопросы работающим здесь и встречающим нас сотрудникам

Александр Дорофеев

Level 9 Local Expert

Это полный треш, на такой огромный район сделать комнатку размером с конуру, хвост очереди постоянно на улице, внутри духота ужасная, как там работают сотрудники вообще не представляю

МФЦ Мои документы

245 reviews