Огромная благодарность специалисту Звоновой Елене Олеговне!!! Два дня подряд помогала оформлять документы. Чётко, по делу, с расстановкой. Честь и хвала таким специалистам, учитывая общее впечатление от посещения подобных организаций.
Из рекомендаций - хотелось бы видеть консультанта на ресепшн дабы не отрывать основных специалистов от работы.
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
July 31
Ждала свою очередь 3 часа. Работают всего две сотрудницы. На такой большой район! Спутник растет как на дрожжах, народ оформляет прописку в новостройках, проходя все круги ада! Люди с детьми приходят, ждут часами. С работы отпрашиваются и, не дождавшись своей очереди, уходят! Руководство, увеличте количество персонала в мфц! Не издевайтесь над жителями Спутника! 4 звезды ставлю из-за уважения к этим двум несчастным сотрудницам, которые работают наизнос, все в мыле, оформляют, отпускают на ресепшене! При этом умудряются сохранять тактичность и вежливость к посетителям, а некоторым бабушкам и дедушкам по 10 раз объяснять все спокойно и доходчиво!
2
Irina Ramzina
Level 7 Local Expert
July 11
В Новом помещении достаточно просторно. Электронная очередь пока не работает, но надеюсь всё будет. Живая очередь на приём документов. На выдачу готовых документов выходит сотрудник к ресепшн и выдаёт. Постоянно там не сидит. Там же дают реквизиты на госпошлину. Я оплатила онлайн и прислала им на адрес электронной почты. В принципе всё прошло хорошо!
1
Светлана
Level 16 Local Expert
November 19
Расположение удобное, парковка через дорогу.
На такой большой район всего 2 специалиста, из-за этого большие очереди. Специалисты коммуникабельные, доброжелательные это радует))
Judy Flame host
Level 2 Local Expert
September 13
Выкроила время посетить данное МФЦ. Долго ждать очередь не пришлось, работали оперативно, приняли в первые две,три минуты. Приходила менять документы. Все прошло спокойно и профессионально. Отдельная благодарность Васёкиной Наталье Вячеславовне. (Первое окно от двери ). Приятная женщина.
Вежливый сотрудник, который все доходчиво объяснила и помогла мне в решение вопроса. Впечатления в целом положительные.
2
Ерошкина Анастасия
Level 5 Local Expert
July 5
Отказались принять документы на выдачу полиса ОМС месячному ребёнку... сослались на отсутствие регистрации у ребёнка. Удивительно, но позвонила в МС КАПИТАЛ и их совершенно не смутило,что ребёнок пока не зарегистрирован и выдали полис в этот же день, даже удивились,что в мфц не приняли документы...ужасно некомпетентные сотрудники данного мфц, 2 звезды только за помещение, с коляской въехать удобно,места достаточно,на этом плюсы закончились
2
107179 Лариса
Level 2 Local Expert
August 8
Сидим уже три часа в очереди. Работают только два окна из них в одном больше часа принимают одного человека. В 12 дружно обе встали и пошли на обед до 13. Людей хотели выгнать на улицу и закрыть офис. После возмущений оставили открытым. Прием граждан занимает не менее четырех, пять часов получается. Весь день убить на это надо?
Лариса Арсентьева
Level 4 Local Expert
June 15
Абсолютно не профессионально , утром начинают работу дай бог в 8:20 , всё делается неспешно с чувством , с толком с расстановкой . Сначала разговариваем по телефону , потом обслуживаем клиентов и всё в таком духе . Первый и последний раз я была в этом заведении
3
Наталия
Level 2 Local Expert
June 29
Ужасное место!
Режим работы совершенно не подходит для работающих людей.
Сидишь в очереди по 3 часа и безрезультатно уходишь так и не дождавшись.
На такой большой район очень мало сотрудников, которое в летнее время еще и в отпуске.
Квалификация работников тоже несколько раз вызывала сомнение
1
Василий Кутырчев
Level 5 Local Expert
April 2
Очень хорошая организация, был мой первый поход в МФЦ остался доволен сотрудники понятливые девушка на ресепшени объяснила всё подсказала, плюс девушки которые выдают документы очень доброжелательные, при мне пришла беременная девушка выдали не правильную бумажку сотрудники отнеслись с пониманием и помогли.
Melnik Vasiliy
Level 9 Local Expert
July 3
Из 5 дней работы на прошлой неделе, 2 дня было закрыто. Открылись на 5 минут позже положенного. Работает всего 2 сотрудника. Единственный плюс, вежливость и порядочность персонала
1
Карина Вартазарян
Level 2 Local Expert
April 6
Ужасный МФЦ,
Сотрудница на входе грубиянка
Обратились с вопросом оформления права на квартиру. Некомпетентный сотрудник заявляет об отсутствии у них кадастрового номера на квартиру ( новостройка), у нас его тоже нет. При этом в другом МФЦ информация есть.
Не разобравшись и не проверив,сотрудник заявляет,что нас принимать не будет и посылает обратиться туда и разбираться с этим. Слова сказанные нам:" Обращайтесь в другое МФЦ,я посмотрю,как вас примут"
2
андрей платонов
Level 7 Local Expert
February 22
В новом помещении все прекрасно, площади большие, но ничего не работает, электронная приемная не включена, пять сотрудников, сидят , на приём документов только двое, при обращении во вторник отправить декларацию сказали придти в четверг, в четверг у них окзался короткий день и в10 утра отфутболили на субботу, зачем нужен такой мфц если он не оказывает услуги в полном обьеме.
7
Яков Шар
Level 4 Local Expert
September 25
Нет нормального пандуса для инвалидов, крыльцо ужас, разваливается на глазах! Персонал очень хороший, помогли подняться и спуститься, им пять звёзд, крыльцу-ноль.
АГ АГ
Level 6 Local Expert
July 16
Учреждение с лёгким провинциальным налетом и неудавшейся попыткой отфутболить в другое учреждение, которая была спокойно устранена ими же по моей просьбе
Ольга Аксём
Level 6 Local Expert
August 26
Странное место, впервые вижу настолько неорганизованную работу, живая очередь,две девушки неторопливо работают, хотя за такую зарплату я бы тоже не двигалась
Анастасия Румянцева
Level 2 Local Expert
May 16
, ужасное отношение к людям, записаться невозможно, живая очередь. Мне чтобы попасть туда, нужно приходить в 5 утра и караулить очередь? Везде есть электронная запись кроме этого мфц. Помимо этого, работают еще и 2 человека. Не рекомендую туда ходить, лучше запишитесь в другой мфц.
1
Юлия
Level 3 Local Expert
July 2
Самый ужасный сервис, который я встречала, администратора нет, работают две женщины, живая очередь, на телефон не отвечают, народу очень много
1
Дарья Евстифеева
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Ходила с новорожденным ребенком для оформления документов. Первый раз пошла с коляской, но оказалось что там:
1. Нет пандуса
2. Нет кнопки вызова персонала чтоб помогли
3. Высокие ступеньки
4. Нет электронной очереди
5. Негде оставить коляску
На след день пошла в руках с новорожденным, в итоге пришла утром пораньше, уже очередь, нет электронной очереди, народу очень много, обслуживание долгое.
Для такого большого района и такое маленькое отделение.
10
Дмитрий К
Level 7 Local Expert
November 10
Я обалдел. Ходил паспорт забрать, все по живой очереди. Место много принимают много операторов .
Алексей
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Если есть возможность,обратитесь в другой мфц... помещение очень маленькое... консультанта нет... чтобы задать вопрос,нужно стоять в очереди... время работы очень странное,для современных условий...
Татьяна Филиппова
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Для МФЦ такого района, очень маленькое помещение. Люди стоят на улице с детьми. Всего три оператора. Чтобы прописаться, просидела в очереди 2,5 часа. Это позор. Не ужели нельзя сделать хотябы одно нормальное МФЦ.
1
Элла
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Нравится МФЦ, была несколько раз, задачи свои выполняют, спасибо за работу)
Ждать правда очень долго, но персонала мало, а народа в очереди почему-то всегда много. Иногда приходится ждать час или дольше.
1
1
Светлана Лебедева
Level 14 Local Expert
August 29, 2023
Очень медленное обслуживание. Всего 3 окна, а работают 2. Не всегда работает автомат с выдачей талонов. Да и помещение очень маленькое и душное. Народу всегда много. И не удивительно... на такой огромный район
8
Екатерина Курносова
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Девушки работают прекрасно, быстро и вежливо. Но звонить туда-это издевательство над людьми. Нужно звонить два часа с перерывами в минуту, тогда можно дозвониться чтобы записаться. Нервов не хватит!
1
1
Анютка Грошева
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Ужасное обслуживание работников и МФЦ в целом. Ужасное отношение к клиентам. Что бы отдать одну бумажку нужно просидеть с утра до вечера, так потом ещё и огрызаются. Нужно просидеть три очереди для того чтобы приняли вообще в целом, все документы делала на прямую во избежании данного ужасного МФЦ.
3
Андрей
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Ужасно!!! Банкомат сломался дня три точно не работал. Пять сотрудников из них принимают три. Зал ожидания это хоромы 3×3 люди не помещаются , кондиционер? Не не слышали. В общем ужасно, езжайте на Шмидта там и кондей и консультация и толончики
3
1
Ленчик
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Вчера работало 1 окно, люди стояли на улице в очереди, бардак для такого городка, как спутник. Так и не подала срочные документы на ребенка, пришлось уйти, тк смысл стоять, все равно бы не приняли, не успели 🤷♀️ кто нибудь за этот ужас отвечает 🙊
3
Maxim Makeev
Level 5 Local Expert
July 4
Большая очередь, работают 2 сотрудника. Электронная очередь не работает.
Лариса Васюкова
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Ужас! Комната для ожидания вызова маленькая, кондиционер не работает, душно. За готовыми документами пришла, вообще была живая очередь. Принимали 2 сотрудника, хотя кабинет на 4-х.Нет кассы. Люди не ходите в это "мфц" не повторяйте моей ошибки. Сотрудники нормальные.
4
*****
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
МФЦ Пензенского района располагается в "городе Спутник" в с.Засечное. Не смотря на густо начеленный "город Спутник" помещение для такого большого района очень маленькое и ничего не поделаешь это МФЦ всего лишь на всего считается подразделение. Но девочки, которые там работают, приветливыеи вежливые не смотря на нервозность большого количества посетителей которых им приходится обслуживать, всегда улыбаются.
4
2
надежда гурьянова
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Пришли на прием, в очереди ожидания человек 15 , но по какой то не известной причине талоны Д не вызываются. Приходят новые люди , берут талоны и проходят гораздо быстрее. Сижу уже сорок мин с талоном д 73.
Настройте очередь и организуйте работу, так что бы хотя бы один человек приглашал талоны Д.
3
светлана борискина
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Высокопрофессиональные специалисты, знающие, как работать с людьми, терпеливые и грамотные - такие специалисты в МФЦ в г. Спутнике. Спасибо, очень приятные впечатления от посещения у нас остались.
1
2
Инна Троицкая
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Что бы получить одну бумагу пришлось потратить 2 дня и сидеть по 3 часа!!! Работает одна девушка, остальные болеют. Живая очередь, на получение идут без очереди. За 2,5 часа из очереди прошло 2 человека
4
Александр Дорофеев
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Это полный треш, на такой огромный район сделать комнатку размером с конуру, хвост очереди постоянно на улице, внутри духота ужасная, как там работают сотрудники вообще не представляю
Надежда
Level 3 Local Expert
March 14
Очень доброжелатедьные сотрудницы,спокойная обстановка.Приятно посещать такие места.
1
1
Дмитрий Никитин
Level 6 Local Expert
March 19
Не тратьте свое время , езжайте в пензенский МФЦ. Такое ощущение что работает 1 человек на всю организацию в данном месте.
Анастасия Борискина
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Позор для такого города, как СПУТНИК. Это собачья будка, а не помещение для Мфц. Специалисты работают грамотно, но народу очень много. Приходится почти весь день потратить.
4
Ольга Ватолина
Level 20 Local Expert
April 15
Пока еще у меня лично не было повода посетить это место. Но при первом же удобном случае обязательно воспользуюсь услугами и задам вопросы работающим здесь и встречающим нас сотрудникам
Юлия Елкина
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Очень много жалоб на этот МФЦ. Одна из них от моей мамы. Ей 77 лет. За два года пандемии туда ыло трудно попасть,особенно пожилому человеку. Вечно очереди,все жалуются. Я сказала ей не ходи туда больше,есть другие. Она теперь елет в Засечное,там мало людей,и приятные женщины. Советую. Пусть подальше поедете,но нормальное обслуживание.
4
1
Владислава Тихонова
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
После обеда пришла на подачу документов,сидела 2 часа в ожидании,работало 2 окна в 3 специалист разговаривал по телефону.Ужасно на такой микрорайон одно МФЦ
Коротина Вера
Level 7 Local Expert
October 15, 2022
Много раз обращалась в этот офис. Не могу не отметить внимательность.и доброжелательность сотрудников. Всегда подскажут, помогут в оформление, культурные и вежливые
3
1
Strokova
Level 3 Local Expert
May 23
Какой смысл был от переезда
Как ждали часами в очереди , так и ждем
Одно окно вечно принимает
максим т
Level 17 Local Expert
August 1, 2023
Очень мало места, очереди большие, некоторым место на улице. Но колектив хороший, приветливый.
1
Екатерина А.
Level 2 Local Expert
July 16
Не дозвониться, никогда не берут трубку
Лина П.
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Специалисты работают быстро, вежливые, приятные. Забирать документы без очереди, быстро.
Помещение очень маленькое, людей много, набились как селёдки в бочке, на улице холодно. Записи нет, жаль.
1
1
елена дельнова
Level 11 Local Expert
May 11
Нормальное обслуживание, комфортное помещение
Евгения К.
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Отвратительный мфц. Мало места для ожидания, очень долгое обслуживание. Не теряйте своё время, сходите в другой мфц
2
Ольга Русакова
Level 6 Local Expert
January 30
Ужас. С коляской не подняться, автомат для выдачи талонов не работает, работают не все окна
Дарья М.
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
Просто отвратительное отношение! Дозвониться не реально, работают до 5ч, очереди большие, надо записываться заранее! Но телефон у них никогда не отвечает! Просто ужас