МФЦ Мои документы
1061 reviews
September 25
Отличный уровень обслуживания ,всё организованно - 5 звёзд !!! Только что вышла с приёма от специалиста Натальи Павловны Струнниковой - грамотный профессионал своего дела !!! Приятно было общаться ,объяснила всё ,подсказала что нужно делать дальше . Неравнодушная к чужому делу - высоко квалифицированный специалист !!! Приятно будет возвращаться в МФЦ ,рекомендую !!!
3
August 16
Мне очень нравится этот МФЦ👍 хоть и большая проходимость, очередь быстро идёт. Специалист Виктория Ивановна Сидорова классный специалист, доброжелательная, внимательная и настоящий профессионал! Благодарю❤❤❤
4
1
September 9
5 звёзд поставил персонально специалисту-Наталье Владимировне! Красива,умна,внимательна и профессиональна!
Относительно организации работы МФЦ ,что то не ладно стало в этом "королевстве". Работающих окон мало,талон для оформления доков в Росреестр,только по записи за 2 недели...на "ресепшен"порекомендовали "ловить талон",занятие так себе,тыкать бесконечно в экран в течении 10минут и...,о чудо! Талон вышел,но рано радовался(((после ждал приглашение своего номера 2часа(((
Ну,а дальше общение с Натальей Владимировной из 11окна ,как стакан воды в пустыне , спас и вывел из угнетенного состояния.
2
1
September 13
Отличный МФЦ,, за стойкой ресепшена компетентные и вежливые сотрудники,очередь двигается быстро, много окон для клиентов,на гостевых компьютерах сотрудники доброжелательно помогают. Рекомендую!
2
1
November 4
Все больше и больше благодарна этому заведению. Решить можно любой вопрос. Сейчас ещё сделали он-лайн запись - вообще супер! Без ожиданий, очередей... Пока минус ещё- оповещение о готовности приходит редко. Но для сферы услуг очень даже хорошо: вежливый персонал, места для ожидания, решение вопросов разного рода
Парковки нет
1
1
April 25
Хорошее обслуживание вежливый персонал доброжелательный коллектив приятный внимательный ответственный подход отличный сервис рекомендую всегда помогут подскажут что делать как дальше быть лучше чем раньше было 👍 очень удобно для всех людей которые будут посещать это отделение МФЦ.
7
July 7
Тому, кто придумал МФЦ, нужно поставить памятник! Очень удобно! Недавно была в этом филиале, быстро, персонал грамотный, обьяснили все очень доступно!
3
August 24
Сидела 15 минут в очереди и за это время столько неадекватов встретилось среди посетителей. Один неправильно записался онлайн , орал на девушку администратора, сделав её крайней, но она молодец , ни капли негатива , пыталась объяснить, хотя тот и не слушал. Я даже сделала ему замечание, хотя никогда не вмешиваюсь . Женщины сидят причитают, что долго , медленно и прочее, онлайн им не понятно, но виноваты работники.
Я свои дела сделала, довольна результатом.
Девочкам желаю терпения.
3
August 2
Вчера была,какие там девочки работают,вежливые,грамотно ,с большим терпением об"яснят,не поймет человек,еще расскажут,как будь-то попал в те далекие годы,когда люди были добрыми,отзывчивыми!спасибо .мододые работают,не в пример пенсионный фонд,там вроде и люди взрослые,а злые,раздражительные.
October 18
Хороший персонал. Жуткие очереди. По записи попасть быстро точно не получится, сколько раз пробовали, не раньше чем через 10 дней. Приходится высиживать в лучшем случае часовую живую очередь. Вообще, давно пора решать вопрос с увеличением количества центров, поскольку количество оказываемых услуг растет, соответственно растут нагрузка, трафик.
June 4
Всегда хорошее обслуживание. Операторы и администратлры вежливые, приветливые. Нет больших очередей. Во всяком случае не приходилось сталкиваться. Огромный плюс, что данный филиал работает в воскресенье.
3
May 21
Очень довольна обслуживанием, нужно было оформить скидку за капитальный ремонт квартиры после исполнения 70 лет. Оператор оперативно всё оформила, помогла зайти в Госуслуги, дотошно всё обьяснила. Спасибо огромное за отличную работу!
3
September 26
Впервые мфц оставил такие положительные эмоции. Сегодня приехал и завтра улетать, до закрытия пол часа, но меня с удовольствием принял сотрудник Хомяков П.Е. Отдельное спасибо ему, задержал его даже почти на 20 минут, но человек ничего не сказал, все сделал быстро, четко и с улыбкой! Побольше бы таких!
2
October 15
Обслуживание нормальное, сотрудники компетентные, вежливые, мне помогли по всем интересующим вопросам. Но очередь просто кошмарная! Занимать нужно за день! В здании не ловит интернет, то есть если вопрос например по доступу к госуслугам, то приходится выходить на улицу чтобы загрузить страницу.
1
2
November 15
Пришла за помощью по услуге "налоговый вычет" второй раз, т.к первый раз сделали ошибку. В налоговой сказали,нужно сделать нулевую декларацию. Девушка в мфц сказала, я не буду считать вам. Даже не объяснив, что считать.Отфутболили, сказали считайте сами... Я по образованию не бухгалтер. Поэтому и пришла в мфц, за помощью! Поднялась к специалистам в 209 кабинет, сказали, обратитесь к платным специалистам. Спасибо! Вот вам и помощь, бесплатная! Считаю, что специалисты с высшим образованием, сидят не на своем месте, т.к отправляют за платными услугами.
3
October 28
Хороший филиал. Всё хорошо организовано. Грамотный , вежливый персонал. Быстрое икачественное обслуживание.
3
September 24
Вежливые и грамотное, квалифицированные консультанты, я очень довольна, что так быстро и без ожидания решила свои вопросы. 🥀🌺💐🌹
5
1
June 13
Был во многих мфц, но в плане работы специалистов это, пожалуй одно из лучших в Тюмени. Главная проблема это отсутствие парковочных мест. Но это скорее проблема лакации а не отделения мфц
3
1
February 7
Здравствуйте, хочу написать отзыв о сотруднике из 23 окна (Хомяков Павел Евгеньевич) это высокопрофессиональный и очень ответственный человек своего дела! Я подавала в его окне 06.02.2024 года пакет документов на "комплекс мер поддержки от государства" это очень объемная работа, с большим пакетом документов и по воемени она занимает всегда от 60 минут. Пррграмма в конце подачи заявления зависла и Павел Евгеньевич приложил все усилия, чтобы моя подача документов завершилась с положительным результатом. После того, как вышестоящие сотрудники не смогли найти выход из ситуации, Павел предложил мне вернуться в жтот же день позднее и закончить услугу. Я вернулась и этот прекрасный человек терпеливо завершил свою работу. Павел Евгеньевич Хомяков потратил на оформление подачи моих документов три часа времени, последний час из которых он просто задержался на работе, потратив на этот сложный процесс свое личное время. Я от всей души благодарю этого человека❤️🙏 не каждый способен так ответственно относиться к своему делу и любить свою сложную работу по настоящему. Прошу у начальства данного заведения выделить отдельную премию за работу этому сотруднику! Берегите такого специалиста в своей команде, это по настоящему ценный сотрудник! Спасибо вам большое ❤️ Хомяков Павел Евгеньевич 🙏
5
June 20
Все специалисты там очень вежливые и доброжелательные, очень хорошо знают свои работы и помогают людям.
3
July 14
Очень быстро решили все мои вопросы. Вежливые работники. Профессиональный подход. Рекомендую это отделение.
September 10, 2023
Доброжелательный персонал
Удобное расположение
Довольно быстрое обслуживание
Есть стойка, где можно купить вкусный кофе, пока ожидаешь своей очереди
Присутствует детский уголок для посетителейс маленькими детьми
5
November 17
Обращался дважды и джабжы попадал на одного сотрудника, все документы оформлены правильно, все четко, сотруднице спасибою. К сожалению забыл имя и отчество, фамилия Сидорова. Огромное спасибо
August 24
Удобное расположение ,хороший вежливый персонал объяснили быстро решили вопрос, рекомендую
1
March 21
Удобный офис МФЦ по расположению, внутреннему устройству, в отличие от других, в том числе центрального. Много специалистоа. Вежливое обмлуживание.Довольно быстро вызывают без записи. При предварительной записи -чётко по времени, рекомендую.
December 23, 2023
Очень понравилось,работаюи без выходных,сдала паспорт на прописку-готов через 3дня. Сотрудники очень вежливые,всё объяснят доходчиво, работают быстро.Ожидая очередь можно выпить кофе,спасибо за заботу!
November 23
Подобную доброжелательность сложно найти в других госструктурах. Даже если задашь тупой вопрос, максимально корректно, с завидным терпением объяснят всё сначала. Одним словом - профессионалы. Удачи им всем
September 29
Второй раз , пишу, что супер обслуживание!!! Сравнить реально не с чем. Быстро и без проблем оформила нужные мне документы. Такого раньше и близко не было.
June 29
Все гуд!
Электронная запись в помощь.
Любой документ доступен к получению, грамотные специалисты.
May 13
Лучший МФЦ в городе, Заполняли документы на госуслугах, специалисты помогают все правильно оформить, неравнодушных, грамотные. Огромная благодарность всем специалистам .
3
1
July 6
Был здесь много раз. Всегда достойное отношение к клиентам. Большое спасибо. Рекомендую!
3
November 23
Все супер, быстрая очередь, приятная девушка принимала , все очень хорошр объяснила
April 12
Был много раз, быстро и качественно оформлял нужные документы. В целом и место чистое уютное, хорошие, квалифицированные сотрудники
3
July 19
Профессиональный и вежливый персонал. В помещении чисто. Работают слаженно.
April 25
Персонал очень вежливый и профессионалы своего дела,все мои обращения в этот мфц обслужены без ошибок,в порядке живой очереди дольше конечно ожидание,но на получение готовых документов всегда быстро,-зашел и вышел)
November 22
Специалисты грамотно все объяснили и оформили!Все быстро и грамотно!Спасибо
June 25, 2023
ОЧень понравилось! Операторши вежливые и всё обьясняют! Очередь движется значит работают быстро, есть где посидеть, сидушки комфортные! (А это редкость между прочим) В воздухе свежо, хотя людей много! Для детишкоф есть где потусить порисовать. Понравился этот отдел Мфц!
4
November 3
Не удивительно, что такие очереди и нет талонов. Очень медленно работают. Постоянно уходят. Работают с 08:00, а в 09:00 на некоторых окнах уже перерыв. Хотя с утра народу было не много.
August 2
Часами стоять что бы заказать справку, такое себе удовольствие, сел за гостевой компьютер (домашний был в ремонте) хоть бы кто с консультантов подошел. Ну да ладно.
3
1
October 24, 2023
Очень хороший центр, вежливые сотрудники, документы принимала Сидорова Виктория, вежливая,терпеливо и доступно все разъясняла, спасибо вам Виктория,вы очень хороший сотрудник💯💯💯❤️
4
1
June 29
Ужасное место,работа кошмарный,толком не могут объяснить куда и зачем обращаться,талонов нет ,хотя столько окон,по их вине пришлось обращаться несколько раз к ним,хотя можно было оформить всё за один визит!!!
1
1
June 7
Всегда много народу, парковки нет, только рядом во дворах. Сотрудники грамотные
September 16
Удобный сервис. Отзывчивые сотрудники. Но очереди! Лучше записываться заранее
May 11, 2023
Хотелось бы выразить благодарность замечательному, отзывчивому специалисту отделения на улице 50 лет Октября, д 57- Зудиловой Наталье Юрьевне за неравнодушное, вдумчивое отношение к людям и их проблемам. Она внимательно и доброжелательно выслушала меня, помогла решить возникшие сложности, благодаря чему мой визит в МФЦ оказался успешным. Еще раз большое спасибо за такое отношение к людям и своему делу.
3
January 14
Мне понравился визит. Сотрудники все вежливые, обходительные и, главное, терпеливые. Показали все, рассказали. Из небольших «монусо» - плохая вентиляция посещения, душно.
October 3
Администраторы не всегда владеют нужной информацией. Время ожидания в пределах допустимого. Операторы чуткие, вежливые и внимательные .
September 18, 2023
Парковка отсутствует. Парковаться приходится во дворах. Внутри чисто, уютно. Отзывчивый персонал. Помогает достичь цель с которой приходишь. Терпеливые администраторы.
5
1
September 18, 2023
Заканчивается второй час моего заседания в мфц! Говорят что в мфц можно решить все и сразу! Но увы и ах это вранье! Я поменяла фамилию и для того чтобы поменять, паспорт, Снилс, инн, страховой, оформить льготы и пособия, подать на замену прав , оформить загран нужно брать на все разные толончики!!!! Разные Карл! За все время что я здесь нахожусь я только оформила проездной ребенку и подтвердила запись на госуслугах!!!! А когда долгожданный толончик подходит тебя начинают гонять по двум этажам! 3жды менялось окошко на 1 талончик!!!! При всем при этом очередь огромная, в окнах девочки сидят и болтают а второй этаж вообще пусто!!! Думаю что когда я смогу пройти по всем талончикам мне надо брать новый для оформления пенсионного удостоверения
1
1
March 5
МФЦ - это очень удобно. Администраторы помогут взять талончик. Ответят на вопросы. Ждать своей очереди удобно. К сожалению, отсутствует интернет. Нет возможности что-то посмотреть пока подойдет твоя очередь. У меня Теле2. Зато на экране можно посмотреть интересные и познавательные сюжеты.
February 20
Отличные сотрудники, оперативно и душевно. Рада, что не набубнили на меня, как бывает во многих госучреждениях😄
3