МФЦ Мои документы

Rating 4.7
1545 ratings
Rate this place

487 reviews

Level 2 Local Expert
November 16
Быстро решили проблему, вежливый персонал.
1
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
Из за компетенций сотрудников, которые не могут помочь пенсионерам заполнить бланк на получение загранпаспорта, моя бабушка сидела в очереди полтора часа. После чего решила вызвать меня для помощи, чтобы заполнить. Когда я пришла, сотрудница удосужилась потратить свое рабочее время на пенсионера.рабочий процесс организован человеком без опыта - я про руководителя мфц (такое видение исходя из ситуации). Исправляйтесь.
4
Level 4 Local Expert
October 1
Спокойно,быстро и чётко решили вопрос!
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Самый ужасный офис " Мои документы". Не первый раз прихожу сюда по разного рода вопросам, и все эти разы работники (особенно те, которые сидят на ресепшене) нехотя обслуживали, в какой-то степени хамовато. В этот раз мне необходимо было получить выписку из домовой книги, которая заказывается ТОЛЬКО в электронном формате. Я заказала эту справку, мне отправили 2 файла в личный кабинет. На первом файле нет ни подписи, ни печати, одним словом, никакую юридическую ценность данная справка не несёт. Второй файл вообще не открылся. Пробовала на разных компьютерах. В той организации куда мне требовалась эта справка, сказали что не первый раз приходят с подобной проблемой. Надо идти в мфц и требовать, чтобы ставили печать и заверяли документ. Я пришла в мфц, мне сказали, что они ничего не заверяют и печати не ставят, якобы там электронная подпись, но файл не открывается ( даже в той компании, куда мне справка требовалась), поэтому я сама не могу распечатать документ с электронной подписью. Мне сказали "Это не наши проблемы, все было отправлено. Ничего ставить мы не будем". Ничего делать они не стали, якобы вышло постановление, что они могут не заверять, потому что электронная подпись. Получается замкнутый круг. По моей просьбе нехотя выдали распечатку постановления, опять же без печатей, что это документ, а не я сама дома "на коленке" распечатала. Одним словом, это худший офис, который только можно было представить. Никому не желаю сюда попадать со своими проблемами.
8
3
Level 8 Local Expert
January 22
Очень приятный персонал, быстро и качество обслужили по всем моим вопросам.
Level 5 Local Expert
July 13, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал, подсказали по всём вопросам. В помещение не хватает нормального кондиционера. В целом очень доволен. Самое приятное, звонят напоминают о необходимости забрать готовый комплект документов.
3
2
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Подали документы на регистрацию ДДУ. Мало того, что пропустили сроки, так еще все вернули и не зарегистрировали! В пакете было и соглашение о расторжении и новый ДДУ! Зарегистрировали только РАСТОРЖЕНИЕ! Гении, ничего не скажешь…
4
1
Level 13 Local Expert
September 11
Хороший сотрудники помогают объясняют
Level 8 Local Expert
August 17
Очень удобно!!! Больше и говорить не надо.
Level 2 Local Expert
December 11
Ужасниший мфц, сотрудники ведут себя неподобающе.
1
Level 2 Local Expert
December 13
Отвратительное всё! особенно персонал !!!!!!
1
Level 14 Local Expert
November 16
Барышни позитивные. Спасибо кто создал.
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Мне нравится именно этот офис. Очень компетентные специалисты. Выдержанные, грамотные. Особенно благодарна сотруднику Павловой Татьяне Владимировне. Хороший специалист, котрый делает свою работу оперативно! Несмотря на загруженность,работает качественно и быстро. Стараюсь попасть на прием к ней. Т.к.уверена,что будет хороший результат. Спасибо
4
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Не сотрудники, а изверги. Необходимо было продлить социальную карту ребенку. Послали в пенсионный фонд, получить справку о продлении пенсии. Ребенок сходил, получил, принес. А ей:- Иди обратно и возьми копию справки с места учебы. но не люди, сразу нельзя было сказать. Она в слезах пошла обратно. Мало того отключили соц.карту не предупредив, что надо все продлить, и ребенку пришлось платить за проезд.
6
1
Level 13 Local Expert
November 9, 2023
В этом филиале вообще постоянно не работает терминал, стоять приходится в живую очередь, при самом входе тоже некомфортно тут и охранник и какие-то девушки сотрудники видимо толпятся.
Level 10 Local Expert
May 11, 2023
Много специалистов но мало места, если людей не много то ещё как то можно находиться, если много народу, дышать не возможно, лучше ждать очереди на улице. По услугам лучше узнавать а то я пишла за справкой и не дали.
1
1
Level 17 Local Expert
October 19, 2022
Всё сделали быстро и очень профессионально. Даже без лишнего негатива. Персонал очень и очень учтивый и профессиональный, а главное очень дружелюбные
1
Level 10 Local Expert
August 8
Отличная помощь от сотрудников
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Благодарю за четкую и быструю работу всех сотрудников. Отдел но отмечу вежливость всего персонала и искреннее желание помочь. Всегда нужно немного подождать, но это обыденность в любом МФЦ.
3
1
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Я было этот мфц. Обслуживать быстро внимательно. Делала Инн. Спасибо сотрудникам!!!
3
Level 12 Local Expert
November 1, 2022
Обращалась не один раз. Очень вежливые работники. Отличные специалисты. Всегда помогут и подскажут. Очередь идет быстро.
3
Level 11 Local Expert
July 20, 2022
Обслуживаются только в этом офисе, так как живу в этом доме. Очень добрый и отзывчивый коллектив, помогут решить любой вопрос быстро и квалифицированно.
3
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Руководству центра и персоналу спасибо. Процесс обслуживания построен чётко и организованно. Посещала несколько раз. Время ожидания в очереди минимальное. Все вопросы решила
2
1
Level 3 Local Expert
June 8
Я очень довольна. Очень большое СПАСИБО !!!
2
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ на ул.Угрешская д.22, а именно Сухоруковой Диане и Масюк Александре. Девушки очень оперативно и информативно все сделали для продления льготы по инвалидности, выдали временную карту на проезд и все объяснили. Большое им спасибо! Приятно когда в таких организациях работают профессионалы с добрым и открытым сердцем! Спасибо!!!
3
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Отвратительный офис , прихожу в 4й раз и каждый, у них , что то не работает, то не доступно , и «это мы не делаем» . Такое чувство , что сотрудники не хотят работать !!! Сегодня пришла просто с гостевого компьютера зайти на сайт налоговой , мне сказали: « у нас вы на этот сайт не зайдёте» . Толи персонал не обучен , толи с разговаривать не умеют . Но в 4й раз , не могу воспользоваться элементарными услугами !!! Трачу свою время и проходится перестраивать планы !!!
9
1
Level 5 Local Expert
December 9
Хороший люди там работают
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Посетили МФЦ на Угрешской д. 22 Попали на приём в 1-е окно . Хочется отметить и поблагодарить специалиста Осипчук Марию Анатольевну, за её профессионализм, внимательность и вежливость. Очень редко бывают такие специалисты как она! Спасибо за Вашу работу!
4
Level 10 Local Expert
June 16
Отзывчивый персонал. Очень помогли
Level 5 Local Expert
May 1
Все прошло отлично. Спасибо мои документы!
2
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Хорошпя организация, очень приятные и красивые сотрудницы, которые помогли мне оперативно оформить СНИЛС 😘
3
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Хороший персонал. Встречают у дверей. Помогают с авторизацией. Вежливые, грамотные сотрудницы проконсультируют, помогут. Сам процесс быстрый, но как правило живая очередь и много народа
3
Level 9 Local Expert
September 11, 2022
Персонал всегда поможет и объяснит. Почти всегда нет очереди. Чисто и есть где посидеть. Есть туалеты в которых чисто.
1
1
Level 13 Local Expert
August 20, 2022
Очень приятные сотрудники. Консультируют. Помогают в оформлении документов. Благодарна, что в одном центре можно обратиться с разными вопросами
3
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Не знаю как другим но по крайней мере мне попадались сотрудники доброжелательные и скажут и подскажут так что мне нравится
2
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Хороший коллектив,вежливые сотрудники! Работу выполняют быстро!
2
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Не всё сотрудники входят в положение людей: к счастью их единицы. У меня такой случай был один раз. С остальными мне всегда везло: очень всё доходчиво объясняли и помогали. Огромная им благодарность!
3
Level 13 Local Expert
November 22, 2021
Очередь, конечно была. Выдают талончики. Очень мног иностранных гостей плохо разговаривающих на русском. Из-за них всё медленнее происходит. С учётом того, что нужно заполнять справки на документы без ошибок. Но мне помогли быстро заполнить все справки. И отвечали терпеливо на 250 моих вопросов))) а что некоторые пишут, что не впускают. Так помещение не резиновое и тем кто заполняет справки НУЖНО ВРЕМЯ. Зато люди не стесняясь проходят задают вопросы и отвлекают от тех, кто уже в очереди отстаял. И охранник поэтому, сам спрашивает о цели визита и уточняет вопрос. Если бы все кому " НАДО" вошли вместе, никто бы не получил нормальной консультации 🤨 работают круглосуточно и в выходные.
1
1
Level 17 Local Expert
March 15
Совсем маленький офис. А инспекторы приятные и добрые....
2
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Прекрасному сотруднику Лесовец Анне Сергеевне 5 с + за отношение к посетителям, владение информацией и готовность помочь.
2
Level 8 Local Expert
November 9, 2021
Пытался посетить это заведение, отпросился с работы. Пришел в 17-35, была живая очередь, народу было очень много, многие стояли на улице. В маленьком тамбуре находилось человек 15 (о каких антиковидных мерах тут можно говорить). Талон на посещение не давали, это и понятно, так как в талоне прописано время получения талона, а 2,5 часа ожидания очереди это сильный залет для организации. Очередь подошла в 19-53, семь минут посидели у окошка и ровно в 20 часов нам сказали до свидания, наш рабочий день закончился. Ужасная работа организации и ужасное отношение к людям.
2
Level 10 Local Expert
October 21, 2022
Совершено не компитеный персонал! В 2022 в середине октября пришла за консультацией по поводу соц выплат матерям, Я не получила консультацию!!! Ответ был такой: - не мы вам выплачиваем деньги, не к нам вопрос! От грудастой тётки(уставшая от жизни, которой ничего не нужно, только бы отстали от неё) , по другому не скажешь, извините за грубость, не прузвачоло ни здравствуйте, ни чем я могу вам помочь, А сразу, какой вопрос? Причём в хамской форме(вербально и невербально) Так на минуточку, не я её заставляю тут работать. В начале июля в 2022 году приходила сюда же, на ресепшене сидела молодая девушка(брюнетка), приятная, проконсультировала(по другому вопросу, но схожему), на счёт соц. выплат договорились, что подойду после того как ребёнку исполнится 3 года и она проконсультирует дальше. А тут в итоге, не то что проконсультировать не могут, так ещё и разговаривать не могут по нормальному, это не рынок, где свободная речь и то, на рынке стали лучше разговаривать!
8
3
Level 9 Local Expert
May 28, 2021
Обращался нечасто. Но всегда оставался доволен организацией процесса ожидания, работой персонала. На мой взгляд, вполне профессиональный компетентный персонал. Все свои вопросы всегда решал без затруднений.
1
Level 14 Local Expert
July 26, 2022
В целом все четко, подскажут, помогут, но если электронная очередь не работает - полный хаус, лучше не заходить, выбрать другой день.
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Обслуживание на высоком уровне... Делал справку , и скажу Вам что редко встречаешь чтоб с тобой общались просто от Души , даже мои личные дела перекладывают на свои плечи , чтоб помочь человеку ... Спасибо большое всем сотрудникам ....
Level 4 Local Expert
January 20
Всё очень быстро и качественно
3
1
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Только положительные эмоции, быстро ,качественно ,доброжелательно
1
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Не берут трубки. Больше часа потратила на телефонные звонки и свои деньги. Очереди и ужасное обслуживание
1
1
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
Очень отзывчивые профессиональные работники. Очень высокий уровень обслуживания.
Level 7 Local Expert
September 16
Всё отлично